Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 613
рекомендуют: 278 чел
не рекомендуют: 335 чел
НПО "Информационные технологии"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected] ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Марина (Киев)
06 окт 2019 10:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение озвучили в сумме 1 грн, но когда пришёл мастер выяснилось что подсоединить кабель в розетку 250 грн. При требовании составить акт выполненных работ - 280 грн (без АВР типа дешевле)). Люди, уточняйте стоимость подключения До того как подключить.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Марина! Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв. Мы обязательно примем во внимание все замечания. Проведем работу по улучшению первичной консультации, чтоб более доступно клиент получал информацию. В стандартное подключение 1 грн входит : физическое подключение клиента к Ethernet порту нашего коммутирующего устройства; 10 метров кабеля («витая пара» UTP CAT5: 4-х или 8-ми жильная, в зависимости от тарифного плана); установка ПО (авторизатор, фаервол, антивирус);почтовый ящик. Если необходимы дополнительные работы, то всё оплачивается согласно прайсу указанном на нашем сайте www.it-tv.org. Прошу, напишите на адрес [email protected] или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Анатолий (Киев)
08 авг 2019 22:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.84 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Мало того, что при заявленных 100 Мбит/c получаешь в лучшем случае 40 Мбит/с. Так еще и 40 Мбит/с не всегда есть, после грозы/дождя скорость менее 1 Мбит/c. И так постоянно. В неделю несколько раз стабильно скорость около 1 Мбит/c. Данные о текущей скорости прикрепил к отзыву. Выводы делайте сами.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Анатолий! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу, напишите на адрес [email protected] или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Ростислав (Киев)
01 авг 2019 16:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.43 Мбит/c
Upload:
5.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами прекрасно видите как обманывает ВОЛЯ, молчу про постоянные звонки и молчание в трубку.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Ростислав! Уточните пожалуйста, что именно Вас не устроило и заставило оставить негативный отзыв? Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны нашими услугами, поэтому ценим каждого абонента. Ваше мнение важно для нас! Поэтому прошу Вас написать свои замечания или пожелания и мы обязательно изменим Ваше мнение в положительную сторону. Адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Любов (Киев)
30 июль 2019 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Робота команди НВО "Інформаційні технології" порадувала оперативністю та професіоналізм. Заявку мою щодо певних проблем з інтернетом вчасно і досить швидко розглянули: зателефонувала в службу підтримки: 29.07. в 17.15 - раптово пропав інтернет - дівчина (кваліфіковано проконсультувала, намагалася віддалено сприяти відновленню інтернету, але потім стало зрозуміло, що потрібна допомога майстра - заявку подала). А сьогодні - 30.07 вже в 16.30 - інтернет запрацював. Майстер, який усував проблему досить кваліфікований, приємний та швидкий за 10 хв - все вирішив. Що сподобалося, те, що завчасно перед приходом десь за годину, майстер зателефонував та уточнив, чи буде хтось в квартирі. Приємно, коли обслуговування на такому достойному рівні, коли так швидко вирішуються питання), я навіть не встигла відчути дискомфорту, щодо відсутності інтернету. І можу спокійно продовжувати працювати над робочими задачами. Дякую Вам за роботу. Успіхів Вам!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Анонім (Киев)
27 июль 2019 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чем дальше тем хуже. Гроза - интернета нет, техподдержка съезжает что "проблема у вас, идите на Ревуцкого 5 пишите жалобу", при этом оплата за полный месяц должна быть до 15 числа. Тарифы повышают без предупреждения,качество при этом хуже. Телевидение то добавят каналы, то уберут то опять добавят.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Про повышение тарифов мы предупреждаем заранее в квитанциях, личном кабинете и других каналах коммуникации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально, будем рады разрешить все вопросы!
Сергей (Киев)
19 июль 2019 19:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.69 Мбит/c
Upload:
45.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В связи с переездом подключился к этому провайдеру, ничего не возможно посмотреть онлайн, прерывается уже зла не хватает.
При подключении монтажники пришли с запахом перегара, без дрели, разбили стену.... Ухожу на конкурентов, может там повезет.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Сергей! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Предлагаем Вам, решение данной ситуации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. ! Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Анонім (Киев)
28 мая 2019 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь провайдером близько року. Перші пів року швидкість була 94-98 Мбіт/с, потім впала до 69 Мбіт/с на завантаження та 82 Мбіт/с на відвантаження, при цьому в особистому кабінеті були повідомлення про заміну обладнання. Кілька місяців чекав, але швидкість назад не поверталась. Подав заявку на обслуговування, все полагодили за кілька днів (враховуючи вихідні). Мораль - не потрібно в першу чергу писати гнівні коментарі, який поганий провайдер, подайте заявку на вирішення проблеми, та дивіться як швидко її усунуть. Провайдером IT-TV задоволений, дякую техпідтримці. Хто думає підключатись - враховуйте те, що позитивні коментарі пишуть набагато рідше негативних. =)
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрий день! Дякуємо Вам за такий хороший відгук, будемо і далі працювати для Вас! Дякуємо, що ви з нами!
Даниил Ларон (Киев)
15 апр 2019 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению скорость не соответствует заявленной в тарифе. Просто невозможно посмотреть фильм, даже обычный ютуб грузит не всегда хорошо. Одни сплошные нервы, когда после рабочего дня хочешь расслабится, посмотреть фильм, а в итоге сидишь 2 часа испуская "гневные" искры, чтоб посмотреть фильм который длиться 1 час. Если кто то пользуется исключительно почтой, советую.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Даниил! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны услугой! Предлагаем Вам, решение данной ситуации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим, и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. ! Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Vladislav (Киев)
15 апр 2019 22:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.96 Мбит/c
Upload:
94.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером около полугода, очень рад что выбрал именно его! Интернет ни разу не выключали, ни разу скорость не проседала, даже в поддержку ни разу не звонил, а самое главное (как для меня) это 0% лоссов (потерь пакетов) или каких-нибудь проблем в играх!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Владислав! Благодарим Вас за такой хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Максим (Киев)
03 апр 2019 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
86.08 Мбит/c
Upload:
94.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, почти всегда, соответствует указанной в тарифе. Интернет пропадает редко, может раз в несколько месяцев, на несколько часов. Цены канеш кусаются. Большой для меня минус - нету гигабитного тарифа, максимум 300 Мбит/с (по цене гигабитного у конкурентов). А так, все устраивает.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас и развиваться! Спасибо, что Вы с нами!
Валерия (Киев)
30 март 2019 12:50
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более отвратительного провайдера я еще не видела. Скорость интернета оставляет желать лучшего. Вот, например, сейчас скорость интернета менее 1 Мбит/с!!! Это же немыслимо! При таком интернете даже короткое видео еле-еле загружается, не говоря уже о скачивании тяжелых файлов. И такое не редкость, а вполне нормальное явление. По телевизору регулярно пропадают каналы, которые смотрим, в какой-то момент просто перестали им пользоваться. К сп не обращались по телефону, а на сообщения они не шибко отвечают. Собственно, если вы хотите получить расшатанные нервы, велкам, вам к этому провайдеру.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Валерия! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом и телевидением, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
22 март 2019 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.05 Мбит/c
Upload:
11.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Реакция на запросы быстрая. Немного глючит интернет во время дождя. Подключалась к Киевстару не понравилось, интернет очень плохой, вернулась к ИТ.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Если возникают технические вопросы, пожалуйста обращайтесь в контакт центр или пишите нам и мы обязательно всё исправим. Спасибо, что Вы с нами!
Сергей (Киев)
20 март 2019 20:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный. Днём ещё куда ни шло, но вечером вылеты каждые 2 минуты (если не чаще) и крайне низкая скорость (не измерял, но видео в 480р не грузит). Техподдержка отвечает всегда "проблема у вас". В дождь скорость вообще ничтожная. Вынужден искать другого провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Сергей! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
28 фев 2019 09:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.29 Мбит/c
Upload:
29.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом много лет. Никаких задолженностей с моей стороны. Проплатил 21-го утром, а отрубили 21-го вечером и не врубали до 27-го. Все это время деньги были "в пути". Итого: оплачен весь месяц, а интернета с 21-го по 27-е не было. На вопрос о возмещении ответили - мол, читайте договор. Какой, на хрен, договор?! Стоимость пакетов поднимают без предупреждения, просто плати, как так и надо. Просьбу подключить, поскольку я клиент многолетний и надёжный проигнорировали. Ну не жлобы? Не вздумайте к ним соваться, мы для них тупо бараны под пострижку. Гнусные жлобы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Нам важен каждый клиент и во избежание подобных инцидентов, уже несколько лет как, доступна функция "кредит доверия", для тех кто не успел вовремя оплатить услуги. Данную функцию можно активировать со своей странички статистики или через обращение в техническую поддержку. Приносим извинение за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Ольга (Киев)
21 фев 2019 23:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет виснет, особенно по вечерам. Звонить бесполезно - один ответ, - "это у вас". Через время включается. Уже даже перестали обращаться. Бесполезно. А что творится с телевидением, вообще мрак. В сухую погоду еще ничего. Но как только дождь - все гаснет. Даже затрудняюсь это объяснить. Звоню - вызывайте мастера. А смысл? Придет мастер, будет все работать. Объяснять сотрудникам, что нужно проверять подключение во всем доме бесполезно. Никто ничего не делает. И куда исчезают каналы, которые можно смотреть? Мы подключали определенный пакет и платим за него немало. А вместо любимых каналов все больше появляется или спорт, или вообще такая тупизна, что смотреть противно.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Ольга! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа услуг интернет и телевидение в наше время, и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости интернет услуги, а также, пропадание сигнала телевидения, могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
29 янв 2019 14:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком частые обрывы и провалы, и днем и утром и ночью и вечером обязательно на пару часиков, и если вам повезет дозвонится то 99% что вам скажут "У нас все прекрасно, это у вас что то". Вот только у нас новая линия, новый роутер, и понимание как все это устроено и в чем на самом деле проблема. Скорость не соответствует заявленной, часто падает чуть до пола (при безлимите за 120 грн).
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа интернет услуги в наше время и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Гнедин)
24 янв 2019 17:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо, подняли тарифы, в личном кабинете не предупредили о поднятии тарифов....
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Анонім (Киев)
21 янв 2019 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.89 Мбит/c
Upload:
93.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціна не відповідає якості. Дуже часто відбуваються якісь аварійні відключення, отримував послуги раніше від іншого оператора, так відсутність інтернету це було щось виключне, що відбувалось раз на рік, а тут можуть бути відключення по декілька разів на тиждень. Ціна дуже висока і постійно підвищують. В перший раз стикаюсь з тим, що оператор на МІЙ роутер, мою власність при підключенні інтернету поставив свій пароль і на моє прохання повідомити його щось незрозуміле меле навпіл з хамством.
Аноним (Киев)
17 янв 2019 15:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
29.3 Мбит/c
Upload:
24.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий зв'язок без розривів і швидкість чітко як в тарифі. Телебаченням не користуємось. Єдине що не сподобалось це коли якась проблема не можна додзвонитись в техпідтримку. А так все добре працює.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дякуємо за чудовий відгук. Ваша думка важлива для нас. Будемо й надалі намагатися лише покращувати умови та сервіс. Дякуємо що Ви з нами!
Аноним (Киев)
15 янв 2019 18:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые пользователи! Не ведитесь на акцию "Сохрани тариф 2018" в описании которой на сайте поставщика услуги нет ни слова о том, что оплачивать необходимо по новому тарифу 2019 года (который на 50 грн ДОРОЖЕ)!!! Аргумент оператора колл-центра что при подключении акции получается даже дешевле чем в тарифе 2018 года, заманчиво... НО теряется всякий смысл фразы "Сохрани тариф 2018". Все вопросы предложили задать маркетинговому отделу компании путем электронного письма (телефона на сайте нет и оператор любезно сказал что номера маркетингового отдела не знает). Будьте бдительны при сотрудничестве с данной компанией!!!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! В период проведения акции, сайт находился на реконструкции, поэтому не отображалась новая информация. Возможно оператор не совсем доступно объяснил суть и условия акции, обязательно проведём работу и исправим эти моменты в консультации. Ваше мнение важно для нас и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать, если есть ещё пожелания или замечания, на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг