Отзывы о провайдере НПО "Информационные технологии"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нікому не рекомендую данного оператора. Це просто жах. Телефони їх то фікція додзвонитися неможливо. Що там швидкість часто дуже часто в них якісь проблеми з інтернетом. Викличте майстра...сидиш ждеш ...приходить....подивився все норма каже таке буває....виставляє рахунок....а в цю секунду вам уже виставляють борг....і тільки він за поріг....інтернет відключають (якщо він з'явився) як заплатити???? Ціни піднімають може долар піднявся??? Постійно якісь перебої постійно проблеми. Хочете інтернет ТІЛЬКИ НЕ ІТ....ДО БУДЬ КОГО АЛЕ НЕ ДО НИХ... Можливо невеликі провайдери(а це так і є) УВАЖНО ВІДНОСЯТЬСЯ ДО СВОЇХ КЛІЄНТІВ..Та й взагалі подивитися на рейтинг компанії....може хтось не бачить...НЕ ПРОВАЙДЕР А компанія РОГА І КОПИТА.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук, тому що стараємось, постійно удосконалюємось та підвищуємо свій рівень сервісу. Опишіть будь ласка детальніше, що саме сталося,адресу підключення, чи відновили послугу та ми обов'язково розберемо індивідуально Вашу ситуацію [email protected] .Чекаємо на відповідь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это худший провайдер с которым я когда либо имел дело. Крайне не рекомендую. Скорость скачивания обычно не доходит до 1 Мбит/с, пинг при наилучших раскладах 170, обычно 1500-3000 мс, разговаривать по скайпу невозможно, не говоря о играх либо стримах. Техподдержка никак не помогает, ссылается только на "слабый роутер, поврежденный кабель", при том что с остальными провайдерами таких проблем не было. По окончанию пакета перехожу на другого провайдера, а вам не рекомендую даже связываться.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень редко скорость интернета достигает заявленной. Пинг, это вообще отдельная тема. Обычно 80-15000 мс, но не ниже 80, каждые 10-15 секунд скачет, иногда просто на пару секунд обрывается соединение.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением ждем ответа)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

51023481

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня тариф 100 Мбит/с + ТВ. До карантина скорость на мир была еще сносная с началом карантина скорость упала в разы при том что цену они немного подняли. Часто скорость на мир около 0.5 мбит/с при том что на украину скорость около 75 (нормальная) - при звонке в службу поддержки стандартная песня у нас проблем нету проблемы у вас, это при том что в момент звонка скорость по Украине норм а на мир 0.1 и пинг около 350 и я об этом сказал тому "спецу" об этом - ответ просто поразил: это так потому что сигналу нужно выйти с Украины и вернуться обратно. Сначала думал взять больше план но после общения с службой поддержки и ответов про сигналы решил поменять провайдера. С цифровым ТВ свой прикол - они раздают его на какой-то особой частоте и если к примеру у вас телевизор сони (в котором зашита одна частота по мировому стандарту) то цифровых каналов Вам не видать.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ни в коем случае не подключайтесь к данному оператору. Скорость 0.1 Мбит/с. 40 раз в день перезагружаю роутер. Цены подняли - скорость урезали в 80 раз. Интернет пропадает каждый час. Технических проблем нет никаких.
На выходных и вечером скорость загрузки страницы в среднем 26 секунд. Смешно! Техническую диагностику оборудования и сети лично делаю раз в неделю.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением ждем ответа)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.52 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К вечеру скорость никакая, а техподдержка как по шаблону рекомендует перезагрузить роутер или подключаться через кабель.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.63 Мбит/c

Upload:

5.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С началом карантина качество ужас, скорость у 4g намного лучше чем у провайдера. Подключили много не рассчитав свои тех. возможности.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В ответах на отзывы вы пишете, что чуть что, приедете и посмотрите в чем дело. Звоню уже неделю и приезжать отказываются, мол зачем, та нормально, та перезагрузите, та не знаем что у вас там. Разве это дело? Интернет постоянно падает, скорость режется, работать невозможно. Если так продолжится, то у меня и денег-то не будет, чтоб за ваш интернет платить.
Пожалуйста, решите проблему, а не постоянно заставляйте по телефону дурой себя чувствовать, которая не знает о волшебном решении всех проблем "перезагрузите модем". P.S. Весьма иронично, что скорость интернета такая плохая, что даже не смогла погуглить других провайдеров. :(

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами компании "Информационные Технологии" уже больше 4-х лет, классная компания, я довольна качеством их работы и ценой. Всем рекомендую.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер в Киеве! Стабильный интернет, отличный сервис. Пользуюсь ИТ в квартире и офисе, всегда все стабильно.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.63 Мбит/c

Upload:

32.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не в первый раз не соответствует заявленному в пакете... Очень грустный сервис за такие деньги.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.57 Мбит/c

Upload:

4.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет провайдер, не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, и к вечеру падает до того состояния, когда абсолютно ничего не грузит, на выходных такая же ситуация, настолько достало, что завтра же перейду к услугам другого провайдера.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес [email protected] . С нетерпением ждем ответа)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С января 2020 пользуемся пакетом Интернет+ТВ 50 Мбит/с, Киев, Теремки. Стационарный компьютер, подключен через роутер TL-WR841N. Мир, PING - 14 ms, DOWNLOAD - 49.93 Mbps, UPLOAD - 49.82 Mbps, Украина - до 100 Mbps. Иногда бывают МЕЛКИЕ проблемы по телевидению, некоторые каналы временно не вещают. Вопрос, проблема в провайдере или проблема дальше. Обратите внимание, оператор "не заточен" для подачи телеканалов в HD, а только аналоге, всё зависит от возможности Вашего телевизора, который нашел в сети HD каналы. Да, согласен, некоторые каналы "HD" показывают в квадратиках, но тут же, это огромный плюс, оператор пытается всем нам предоставить каналы в "HD" и в хорошем качестве по разумной стоимости пакетов. Каналы "НD" в квадратиках, переключи на аналог смотри дальше аналог или проверь кабель. Вам нужен не глючный контент в НD качестве, пожалуйста, Вам в помощь "Воля" или в информационных технологиях дополнительно приобретайте TV-ресивер и ничего глючить не будет. В принципе ничего плохого сказать не могу, всё норм.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.74 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас, скорости нет, пинг вообще кошмар, служба поддержки постоянно рекомендует поменять роутер, компьютер и т.д.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся с января, а уже хочеться вернуться к предыдущему провайдеру, так как за меньшие деньги интернет, как оказалось был лучше.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день,Ирина! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

48.34 Мбит/c

Upload:

39.05 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Среди провайдеров которые в моем доме, у этого самая стабильная работа, скорость всегда стабильная, если роутер не зависает.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не советую. Техподдержка советует перезагружать wi-fi роутер по 150 раз на день или приобрести у них потому что мой плохой, короче кто хочет себе гемор советую, телевидения у них тоже не ахти hd постоянно тупит, пользовался ими 5 лет Не советую.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.1 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо карантину, что у меня наконец-то появилось время заняться поиском нового провайдера. Скорость, особенно вечером, просто ужасает, не прогружаются даже фото изображения, я уже молчу про видео и, тем более, тв. Подключилась к вай-фай только для того, чтоб написать отзыв, все остальное время мобильный интернет справляется в разы лучше, непонятно зачем я вообще продолжаю оплачивать услуги этого провайдера. Поддержка - отдельная песня, просто хамят в ответ, срываются на тебе, выставляют полным идиотом, а часто и вовсе не отвечают. Ну вас нафиг, ребята, подключаю другого провайдера сейчас же, несмотря на то, что оплатила услуги на месяц вперёд, подавитесь незаслуженным заработком. Upd: даже отзыв с первого раза не получается загрузить, нет сети.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрий день! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу[email protected] свій контакт.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал цифровой тв-сигнал (dbv-c) по улице Ващенко. В соседнем доме у родственника (ул. Чавдар) так же, что исключает локальную проблему с ТВ. Звонок в техподдержку ничего не дал. Итог: выходной день без тв.

Ответ представителя НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Рейтинг интернет-провайдеров