Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Включили говноинтернет! Часа три наверное не было. 6 из семи телефонов не работало, а на (093) 342-31-60 тупо не брали трубку. Сил уже терпеть нету этого чудо-провайдера. Жду пока закончится оплата, которую взяли за подключение на 4 месяца вперед, и буду менять провайдера. Деньги возвращать не хотят.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С саннет с 2015 года. За все время конечно были проблемы с интернетом, скорость падала, но за три года это было ну раз 5 где-то. В целом провайдер хороший. Недавно решил подключить себе ещё и телевидение цифровое от саннет. Ребята быстро мне все сделали в течение двух рабочих дней. Показывает хорошо.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Спасибо, что столько лет с нами! Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотела написать по поводу недавней аварии – плохо, что не было своевременного оповещения, мобильные телефоны ведь не зависят от питания. А так, аварии случаются у всех, лично мне нравится качество Саннет, и вины в том, что резервного питания не хватило на время выполнения работ Киевэнерго, я не вижу.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за поддержку! Это очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне в службе поддержки сегодня долго отвечали и я конечно понимаю, что я не специалист в интернете, но можно же мне объяснить без сложных специфических слов? Я в целом довольна услугами предоставляемыми кампанией и по скорости и по устновке, но можно и доступнее объяснять, когда вам звонит женщина.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Спасибо, учтем Ваше пожелание

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В отличии от 90% проплаченных тут отзывов - поделюсь правдой. Это самый обычный провайдер, сегодня 150 грн в месят за 100 Мбит/с. Но, в моменты когда пропадает интернет - у них не работает ни сайт, ни телефоны, ни техподдержка, тупо сидишь и ждешь чуда которое порой затягивает от 1 часа до суток.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Уважаемые клиенты! Приносим свои извинения. Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго. С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой. В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена. К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Редко оставляю отзывы, но про провайдер Саннет хотелось бы сказать пару хороших слов. Во первых - высокая скорость и стабильно, не бывает скачков, онлайн воспроизведение не зависает. Во вторых, хороший отклик службы поддержки. Спасибо, ребята, после двух провайдеров, которых я сменил, вы лучшие.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим! Мы усовершенствовали нашу службу он-лайн поддержки, рады, что Вы это заметили :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся услугами более года. Все устраивает, можно качать, смотреть в он-лайне кино. Поставили роутер, теперь есть возможность отдыхая вечером на диване, посмотреть новости в соцсетях, переписываться с коллегами и друзьями. Обслуживают приятные менеджеры, никогда не хамят. В общем рекомендую!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключилась к этому провайдеру перед новым годом, было волнительно или все будет хорошо, т.к. переезд, подключение, всё в попыхах, успеть бы до нового года (многие меня поймут)... Все праздники были дома, отдыхали, смотрели рождественские фильмы и тв и все работало и работает до сих пор хорошо!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо! Рады, что Ваши рождественские праздники удались :)

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер говно. Вот просто говнище. Скорость ужасная, иптв посмотреть не реально (глючит). Интернет отрубили по середине дня, ни сайт ни телефон поддержки не работает. Нефиг в ответ писать мол обращайтесь в техподдержку, ваши услуги просто гавнище. Кто хочет потрепать нервишки подключайтесь...

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Да, неприятная ситуация имела место быть. Однако в этот прекрасный воскресный день вся наша команда была на рабочих местах и работала над тем, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки и чтобы Вы не нервничали. В этот день большое количество клиентов звонили на техподдержку и случались проблемы со связью. Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мой отзыв будет положительным. Так что критиканов-зрадофилов попрошу отойти в сторону. Когда свою работу выполняют качественно и добросовестно, то об этом нужно говорить. К нам в дом завели саннет и я переподключился. Условия подключения выгодные и ТВ тоже, и по акции получается недорого все!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв и что Вы обратили внимание на нашу ценовую политику.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У всех бывают сложные ситуации, конечно, в отключении электричества Киевэнерго провайдер не виноват, понимаю, что резервного питания просто не хватило. К тому же, у меня дома стоит роутер беспроводной – без электричества он просто не работает. Потому к провайдеру у меня вообще претензий ноль.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо Вам за поддержку и понимание! В сложившейся ситуации это очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернета меня вполне устраивает. У нас на работе этот провайдер, потому решение перейти к Саннет принял довольно быстро и ни разу не пожалел. Ни разу не было отключений или зависаний, по крайней мере таких, чтобы я смог заметить. На телефон и компьютер интернет раздается стабильно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не люблю писать отзывы, но иногда это нужно. За окном карантин и вся семья дома, Миллион гаджетов одновременно подключили. Реально переживала - думала детям не хватит на мультики/игры, но ура! Все отлично работает! Спасибо! Даже не представляю, как бы мы пережили этот карантин без интернета.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Да, карантин - это грустно, но со своей стороны мы предоставляем качественные услуги, чтобы время, проведенное в карантине было интересным и полезным.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю что это было, но только что пропал на пару минут интернет. Раньше такого не было, первый раз такое. Звоню провайдеру и понимаю, чо это ж ночь и врятли кто-нибудь поможет или объяснит что произошло. Поэтому решил не звонить. Да и интернет уже появился, но отзыв напишу а то мало ли.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим, что сообщаете о таких ситуациях. Всегда лучше сообщать, чтобы мы могли оперативно реагировать и улучшать качество предоставляемых нами услуг

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер! Никогда, слышите? Никогда не подключайтесь к нему! Поддержки клиентов нету, если пропадает интернет то сразу же отключается ихний телефон и дозвониться невозможно! Операторы постоянно переподключают вас между собой! Короче, аминь этому провайдеру!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Специально для удобства наших клиентов мы добавили 6 мобильных номеров телефонов (кроме многоканального), чтобы с нами всегда можно было связаться. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone П.С. Если "аминь", значит жить будем долго :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Интернет всегда на максимальной скорости! Лично мне это очень важно. Плюс еще телевидение - куча каналов. Качество показа на высоте. Уже успел и сестру и родителей подключить к этому провайдера. Еще не разу ничего не ломалось за пол года, успел подключиться по акции.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за оценку нашей работы!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

А я вот ваш новый абонент. Пользуюсь интернетом где то месяц. Ну пока претензий ноль у меня. Очень прошу вас чтоб так и было. Я клиент такой что если что то не так, то я сразу меняю провайдера. Цена на услуги у вас хорошая, я думаю даже доступная если сравнивать с другими провайдерами.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Рады приветствовать! Будем делать всё, чтобы Вы других не искали

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Использую услуги этого провайдера для бизнеса. Ничего отрицательного сказать не могу - скорость стабильно высокая, что мне особенно актуально по роду деятельности. Бывают моменты, когда я не могу разобраться в настройках, техподдержка всегда помогает максимально оперативно. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо саннету за мои любимые каналы. После того как при предыдущем провайдере их отключили у меня была паника. А теперь все круто. Мало того и интернет у меня скоростной, сбоев пока никаких не было. Работает инет даже в самую плохую дождливую погоду. Буду смело всем рекомендовать!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Рекомендуйте - у нас есть специальные бонусы при подключении друзей! Подробности у нас на сайте https://sunnet.ua/page/stranica1/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.82 Мбит/c

Upload:

3.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По началу провайдер был нормальный. Сейчас служба поддержки оставляет желать лучшего. При попытках дозвонится, могут снять трубку и сбросить. И так 5 раз подряд! Служба техподдержки письма просто игнорирует. Пока не рекомендую подключаться к данному оператору. + скорость занижают!

Рейтинг интернет-провайдеров