Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владислав (Киев)
18 авг 2017 00:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понятно за что деньги берут! Качество на - 3. Почему я должен платить за то что не работает. Я ночью люблю посмотреть что то. А у них как обычно какой то глюк, ремонт. Короче не советую. Хоть я с ними 10 лет, просто впадла менять! Цену подняли даже не позвонили, надо мне за такую цену интернет - не надо.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв и отдельно спасибо, что Вы уже 10 лет с нами! Неполадки в работе бывают в любой организации и мы не исключение. Однако мы восстанавливаем всё в кратчайшие сроки и ежедневно работаем над улучшением предоставляемых нами услуг. Ваши пожелания учтём в дальнейшей работе.
По поводу предупреждения о поднятии тарифов. Мы дважды делали рассылку посредством смс-извещений.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
08 авг 2019 22:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошо иметь дело с профессионалами. Я работаю за компьютером и днем и ночью, и непрерывная работа интернета с потреблением большого объема трафика это одно из самых основных условий моей работы. Скорость всегда стабильная, при загрузке огромных файлов проблем не было, все быстро. Пакет у меня максимальный.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Аноним (Киев)
31 окт 2019 10:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Позавчера мы только переехали и пришлось быстро подавать заявку на подключение (хорошо, что в дом уже заведен провайдер), потому что интернет очень нужен для работы. А сегодня уже вовсю пользуемся интернетом. Подключили еще и телевидение, хотя мы очень редко его смотрим. Спасибо, что все так быстро сделали.
Ответ представителя ООО "Саннет":
И Вам спасибо за отзыв и за подключение!
Ірина (Киев)
11 сен 2020 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні вперше дізналася, що якщо закінчилися гроші на рахунку і інтернет відключається автоматично, то в такому випадку можна просто подзвонити провайдеру і тоді включають інтернет, щоб можна було поповнити рахунок. От не дарма кажуть "вік живи, вік учись". Це мені сьогодні дуже стало у нагоді!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Раді, що змогли Вам допомогти!
Алексонова А (Киев)
05 мая 2021 00:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я клиент компании не так давно. Подключали интернет и телевидение очень быстро. Я даже не поверила и переспросила всё ли это? Потом думаю, что если подключили так быстро, то точно нахалтурили. Но нет! Пользуюсь в удовольствие. Много каналов, интернет быстрый, на новом телевизоре так вобще огонь изображение!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо! Рады, что развеяли Ваши сомнения.
Ольга (Киев)
25 окт 2020 14:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я з саннетом вже близько двох років. За цей час я дійсно переконалася в якості. З початку, коли я тільки підключилася, то інколи падає швидкість і доводилися дзвонити їм в офіс, але останнім часом все відмінно! Я раніше користувалася тільки інтернетом, а тепер підключила і телебачення - якістю задоволена!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Ольга, дякуємо за довіру!
Юра (Киев)
30 авг 2017 12:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, спасибо что быстро починили мне интернет, я без него бы пропал. Без интернета я как без работы. Ребята из Саннет в течение часа устранили неполадку и снова все заработало. За оперативность, отношение к клиенту вам большой плюсище! А От мамы спасибо за ее любимые каналы. Как бы она без них жила. :)
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста! Мы стараемся :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Киев)
19 янв 2018 12:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, менять не собираюсь. С Саннетом где-то уже полтора года. Особенных претензий как таковых не имею. Только хочу вас попросить чтоб наладили службу поддержки, не всегда быстро трубку берут, может людей мало. А так про интернет - скорость высокая, цена за услуги адекватная в пределах нормы.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв! Да, мы уже знаем о вопросах к службе поддержки. Работаем над этим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
03 нояб 2019 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже несколько лет пользуемся услугами провайдера, сначала использовали просто инет, после подключили iptv, о чем ни сколько не пожалели. И качество телевидения, и скорость сети устраивает. А когда были неполадки, то обратились в техподдержку и те все быстро наладили, так что за скорость отклика тоже плюс.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Артур Игоревич (Киев)
17 сен 2018 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет. Хочу оставить свой отзыв, пользуюсь данным провайдером уже пару лет и в принципе довольна. Инет быстрый, цены адекватные, нареканий на сервис нет. Все решается оперативно, по звонку, мастера общительные и вежливые, ответят на все вопросы и подскажут, что делать, если есть проблемы со связью.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Аноним (Киев)
09 дек 2019 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня были в этот раз какие-то траблы с пополнением акка. Почему-то деньги сразу не зачислялись, поэтому пришлось звонить/писать/выяснять. В результате всё зачислено и работает. Что это было? Говорят банк, но я хз. Это у меня только так или у кого-то ещё было? А если не считать этого, то провайдер норм.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Да, иногда случаются такие ситуации, как Вы описали. Но мы всегда идём на встречу клиенту и наши операторы с удовольствием помогают - звоните 044-200-8000.
Аноним (Киев)
08 окт 2017 13:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оболонь. Второй раз за день нет интернета. Ну просто какой то ужас. Ищу альтернативы. Кто то ниже писал что на оболоне проблемы с провайдерами. Пока заметил проблемы только у саннете. На другой квартире был другой провайдер. Просто небо и земля по сравнению с саннетом. Я вообще не знал проблем с инетом.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был интернет всегда и на хорошей скорости. В этот день мы делали всё возможное, чтобы интернет у Вас восстановился в кратчайшие сроки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
27 нояб 2020 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це жах. Таке враження, що всі позитивні відгуки залишають працівники, тому що додзвонитися неможливо, програма speedtest взагалі показує 2.53 Мбит/с, вигрузка 0 Мбит/с. І це щовечора після 20:00, у вихідні дні так само. Програма навіть не знаходить сервер. Категорично НЕ РАДЖУ. САМИЙ ЖАХЛИВИЙ провайдер.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Олеся, доброго дня!
Якщо є така швидкість, дзвоніть, будь ласка, в нашу техпідтримку, щоб виправити несправності.
Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищої якості! Немає невиправних ситуацій. Будь ласка, звертайесь 044-200-8000
Ольга (Киев)
08 окт 2017 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на самом низком уровне. Интернет может пропасть на несколько часов без предупреждения и техподдержка не будет отвечать на ваши звонки. И такое бывает в лучшем случае раз в месяц. Никаких извинений вы не дождетесь, всегда есть миллион причин на это. Сейчас пишу отзыв интернета нет уже второй час.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
30 янв 2018 17:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Включили говноинтернет! Часа три наверное не было. 6 из семи телефонов не работало, а на (093) 342-31-60 тупо не брали трубку. Сил уже терпеть нету этого чудо-провайдера. Жду пока закончится оплата, которую взяли за подключение на 4 месяца вперед, и буду менять провайдера. Деньги возвращать не хотят.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.
Аноним (Киев)
03 март 2018 22:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С саннет с 2015 года. За все время конечно были проблемы с интернетом, скорость падала, но за три года это было ну раз 5 где-то. В целом провайдер хороший. Недавно решил подключить себе ещё и телевидение цифровое от саннет. Ребята быстро мне все сделали в течение двух рабочих дней. Показывает хорошо.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Спасибо, что столько лет с нами! Благодарим за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
25 мая 2019 23:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотела написать по поводу недавней аварии – плохо, что не было своевременного оповещения, мобильные телефоны ведь не зависят от питания. А так, аварии случаются у всех, лично мне нравится качество Саннет, и вины в том, что резервного питания не хватило на время выполнения работ Киевэнерго, я не вижу.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за поддержку! Это очень важно для нас!
Владимир (Киев)
19 июнь 2017 14:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Редко оставляю отзывы, но про провайдер Саннет хотелось бы сказать пару хороших слов. Во первых - высокая скорость и стабильно, не бывает скачков, онлайн воспроизведение не зависает. Во вторых, хороший отклик службы поддержки. Спасибо, ребята, после двух провайдеров, которых я сменил, вы лучшие.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим! Мы усовершенствовали нашу службу он-лайн поддержки, рады, что Вы это заметили :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Znet"
Игорь (Киев)
24 сен 2017 16:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся услугами более года. Все устраивает, можно качать, смотреть в он-лайне кино. Поставили роутер, теперь есть возможность отдыхая вечером на диване, посмотреть новости в соцсетях, переписываться с коллегами и друзьями. Обслуживают приятные менеджеры, никогда не хамят. В общем рекомендую!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Аноним (Киев)
07 янв 2020 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась к этому провайдеру перед новым годом, было волнительно или все будет хорошо, т.к. переезд, подключение, всё в попыхах, успеть бы до нового года (многие меня поймут)... Все праздники были дома, отдыхали, смотрели рождественские фильмы и тв и все работало и работает до сих пор хорошо!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо! Рады, что Ваши рождественские праздники удались :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг