Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Люда (Киев)
04 мая 2020 16:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет, одни эмоции....при обещанной скорости 100-даже почта не грузится, не говоря уже о большем, не рекомендую категорически.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Люда, пожалуйста, звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис надлежащего качества.
Людмила (Киев)
08 апр 2020 19:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.21 Мбит/c
Upload:
7.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились в феврале, по вечерам скорость очень низкая, ничего смотреть невозможно, провайдера не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Людмила, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы можно было разобраться в описанной Вами ситуации и исправить ей.
Аноним (Киев)
15 март 2020 22:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество услуг! Проспект Победы, 67а!!!! Просто жесть!!! Фильм онлайн посмотреть проблема! Создаётся впечатление - положительные отзывы пишут сотрудники компании)) Недовольны! Наладьте качество услуг!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста, в случае возникновения описанной Вами ситуации - звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис высокого качества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
02 март 2020 22:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер! Ребята, наладьте качество услуг в ЖК Нивки Парк, возможно, в других районах вы стабильны, но у нас качество ваших услуг на твёрдую двойку. Постоянные сбои в работе интернета, в чате жильцов периодически читаешь: соседи, у всех сегодня проблемы с санет? А когда звонишь вашим оператором, то «отмазка» одна: у вас все в порядке, вы же со «шнуром» используете свой планшет, ноутбук и тд. Это серьезно?!))) 21 век на дворе)))) для себя решил - март вам как испытательный срок и если сбои будут и дальше, ухожу к другому провайдеру. Новым соседям, естественно, вас порекомендовать не могу.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Хорошо, учтем Ваши пожелания. Благодарим, что сообщили.
Матвей (Киев)
01 март 2020 00:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
574.55 Мбит/c
Upload:
647.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, беру у них гиг. Все устраивало пока не обращал внимания на перебои, так как надеялся на их непостоянство, подбадривая себя тем, что на выходные - нет интернета, ну и славно пошел гулять, вернулся - тернет есть. В рабочие дни дома не бывал и домашний нет был без надобности. Но тут я начал работать дома, и понеслось. Я заметил, что "мини" перебои (от нескольких минут до часа), это так сказать, вариант нормы для данной компании. Потом заметил, что на выходных стабильно начал отваливаться коннект, при чем на долго. Реально по пол дня. И получается, что у меня телевизоры на ип тв от этого же провайдера, и если отваливается, то отваливается все и сидишь короче и без компа и без тв. Самое странное, что ни сайт, ни телефоны, ни техподдержка не работает в этих ситуациях. Они типа как в офлайн уходят, стесняются разговаривать и на фейсбуке только пишут: "Извините нас, нам очень стыдно. Это не мы это киевэнерго, это волокно, это бла бла бла". Как будто, когда линк падает, то они тоже там отключаются и такая пропасть получается между пользователями и ними. Они юзерам звонят, а юзеры им и дозвонится не могут, пока нета нет) И остается только ждать и надеяться, товарищи. Ждать, надеяться и читать мантры. А еще у них есть фишка, типа плановые работы по замене оборудования, и мы говорит об этом сообщали... Куда сообщали? Кому? Через бабку ведунью? Или начальником жэка передали буклеты? Или сообщали в газету "Сільські вісті"? Типа любые спонтанные отвалы объясняться - у нас плановые работы. Та за эти плановые работы можно уже в мавзолей тернет провести. Ну вообщем мое мнение такое, люди решили зарабатывать на барахлящем железе и делать все на тяп ляп и готово. Именно это и объясняет значительные перебои в работе соединения в выходные дни - трафа много и канал и железо на это не рассчитаны и постоянно ложится, то одно то второе. Не рекомендую тем кому 24/7 нужно иметь стабильный онлайн или любителям посвящать выходные спасению виртуальных миров за просмотром Хто проти блондинок?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Уже были проведены работы по улучшению техподдержки и связи с клиентами. Будем и далее работать в этом направлении. Ваши пожелания переданы руководству.
Анонім (Киев)
22 фев 2020 22:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.34 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 100 Мбит/с в обидва боки. Результати, як бачите, зовсім не відповідають дійсності. А вартість 170 грн в місяць.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Будь ласка, дзвоніть до нас 044-200-8000, щоб можна було викликати майстра та налагодити справну роботу. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищого рівня. Дякуємо!
Аноним (Киев)
20 фев 2020 21:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ні в якому разі не підключайте це... Інтернет постійно тупить швидкість далеко не та що вказана в тарифі, на кол центр дозвонитись не реально.
Ответ представителя ООО "Саннет":
На жаль, відгук виконано не з нашого айпі, тому ми не можемо перевірити правдивість вказаних Вами слів. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом - дзвоніть нам 044-200-8000 (також є велика кількість інших телефонів на сайті) ми завжди готові відповісти на будь-яке питання стосовно послуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василь (Киев)
06 фев 2020 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По скорости проблем нет. Проблема что пропадает иногда интернет (каждый месяц почти, особенно непривычно, когда жил в другом районе и пользовался другим провайдером, у которого сбои были пару раз в год максимум и как правило оперативно устранялись). Техподдержка обычно озвучивает: проблема у нашего партнера, когда сделают - не знаем. К сожалению, интернет нужен для работы, и такой ответ никак не устраивает.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Да, такие ситуации иногда случаются. Однако мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы максимально быстро всё восстановить.
Аноним (Киев)
27 дек 2019 10:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.79 Мбит/c
Upload:
11.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не нестабильна, говорят причина ноутбуке но при другом провайдере такого не было есть с чем сравнивать. Иногда загрузки не видит.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста, обратитесь в техподдержку для решения описанной Вами ситуации.
Аноним (Константиновка)
24 дек 2019 05:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В константиновка регулярно пропадает интернет, в основном в ночное время техподдержка не работает по ночам тем кто работает в интернете не рекомендую категорически в неделю раза по 4 на разные промежутки времени от получаса до 5-6 часов.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Мы в Константиновке не работаем :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Киев)
10 нояб 2019 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер! Читаю и удивляюсь! У всех супер))) а у меня не очень! Сделала тест скорости: 20.64/22.27 Мбит/с все висит! И так через день((((
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, позвоните в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы наши специалиста смогли Вам помочь. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали услуги надлежащего качества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
09 окт 2019 22:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер! Вот и я стала пользователем сегодня данного провайдера! Смотрю на ютубе форт байяр, ну как смотрю - висим товарищи! Первый день. :(
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, если возникают технические вопросы, звоните в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы наши специалисты в он-лайн режиме оперативно смогли помочь. Благодарим!
П.С. Также на нашем сайте есть другие номера телефонов всех телефонных операторов, чтобы нашим клиентам удобно было с нами связаться.
Аноним (Киев)
05 июнь 2019 10:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас просто. Даже фильм качества 480 не грузит, цена огого, а работать нормально не научились.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Уважаемый Аноним, если не грузится фильм - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
Аноним (Киев)
20 мая 2019 09:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец избавился от этого говнопровайдера. Стабильно раз в месяц не было интернета целый день, в службу поддержки при этом не дозвониться.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Мы не знаем, действительно ли ситуация была такой как Вы описали
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Анастасия (Киев)
15 мая 2019 21:43
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас! А не интернет! За последнюю неделю интернета не было 4 дня. Дозвониться и узнать подробности нет возможности. Телефоны или заняты или не берут трубку. На сайт зайти невозможно. Обратной связи нет никакой. Только в фейсбуке можно написать отзыв или вопрос. В результате вяленькие ответы в духе «ну извините, поддержите нас в непростое время». Какого хрена я должна терпеть это?! Я работаю из дому. Кто мне возместит убытки, которые я теряю сидя без интернета. За что вы Деньги снимаете? За то, что я 4 дня из 7 сижу без интернета. Вы там вообще офонарели?!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Анастасия, добрый день!
Мы сообщали о том, что возникли проблемы. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша команда делала всё, что в наших силах, чтобы интернет появился как можно раньше.
Аноним (Киев)
15 мая 2019 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Экономят на кабеле: 4-х жильный вместо 8-ми жильного. Сервис на звонки не отвечает. Отсутствие интернета дней 4-5 в месяц.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста, если у Вас отсутствует интернет - обращайтесь к нам 0442008000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали интернет надлежащего качества. Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
14 мая 2019 21:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор ГОВНО! Интернет постоянно пропадает! Горячая линия не отвечает! Дозвонится не возможно!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам, которые Вы можете найти у нас на сайте. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Киев)
14 мая 2019 21:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда, слышите? Никогда, не подключайтесь! Линия поддержки отключает телефон сразу, после поломки или проблем на линии, а это бывает минимум несколько раз в день! Ужасный провайдер!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
14 мая 2019 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останніх півроку просто жах. Скаржилися неодноразово, що постійно переривається інтернет, приїхав майстер, сказав, що у нас все добре,але є проблеми десь... Невідомо де, потрібно шукати. З того часу пройшло місяців зо три, нічого не змінилося. Зараз взагалі інтернета по часу більше немає, ніж він є, а зв'язку взагалі немає. Неможливо додзвонитися. Раніше були задоволені стовідсотково, а зараз відстій, а не провайдер.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Якщо у Вас виникають проблемні ситуації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ярослав (Киев)
14 мая 2019 20:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычный провайдер. Сегодня целый день периодически пропадает интернет. Не первый день в этом году, немножко достало. Никаких извинений и компенсаций. Звонить бесполезно. Еще не уведомляют когда заканчиваются деньги на счету, тупо отрубают, сиди потом гадай то ли неполадки то ли счет. Приложения своего для тв под самсунг нет, подключаюсь через какое то с рекламой.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Ваши замечания обязательно передадим руководству
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг