Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Антон (Киев)
28 нояб 2017 13:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ненавижу вашего провайдера! Вечно проблемы! Вечно нету интернета! Вечно техподдержки нету! Горите в аду! Когда уже появится у Меня здесь LANeT? Единственный адекватный провайдер! Высшие силы, услышите меня!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв, даже столь эмоциональный :) Уважаемый клиент, мы заинтересованы в том, чтобы у Вас всегда был интернет и делаем всё возможное для этого. Если возникают какие-либо вопросы - звоните нам, пишите, мы всегда готовы помочь. Благодарим за понимание!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
26 окт 2017 00:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем кто пишет за сеть позитивные комменты, не старайтесь! Сеть говно! Поверьте! Не бывает сеть хорошей когда на левых сайтах пишут отзывы!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Сява (Киев)
26 окт 2017 00:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работает странно! То есть, то нету. Техподдержки нету. Операторы не адекватные!!! РЕБЯТА ГДЕ ВЫ ОТРЫЛИ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Сообщите пожалуйста, когда вы обращались в техподдержку. Мы обсудим ситуацию с сотрудником, который Вам отвечал. Если, конечно, звонок был. Ведь судя по Вашему айпи, Вы являетесь клиентом другого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Евгений (Киев)
16 окт 2017 22:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе провайдер как таковой то не плохой. НО увы когда проблемы то никаких объяснений и рекомендаций. Ихние "звоните в техподдержку" НЕ РАБОТАЮТ! Не работает и сама техподдержка! Консультанты неадекватний! ВОТ О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ. "а не я на даче полтора часа нема интернета не гоните" наймите себе консультанта адекватного. Аминь.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Киев)
16 окт 2017 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не надо писать что пропадение интернета на пару часов ни к чему страшному не ведет. Я пользовался 2 разными провайдерами около 3 лет одним и около 4 лет саннетом. За неделю на саннете отключений было больше чем за 3 года на другом провайдере. Техподдержка в эти моменты молчит. И вообще зачем писать этот бред "не было пару часов, ничего страшного", "а я на дачу уехала". Да на хер вам вообще интернет? Живите на даче, наслаждайтесь пейзажем и свежим воздухом. А мне интернет надо всегда! Поэтому с следующего месяца заказал подключение от нормального провайдера.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Уважаемый Аноним!
Мы очень рады, что Вам интернет нужен всегда :) Мы со своей стороны делаем всё возможное для этого. Спасибо за понимание!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Киев)
13 окт 2017 11:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ОООО!!! Смотрите саннет сам себе накалякал позитивные отзывы. :) Супер сеть! Как вообще до такого можно было додуматься?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Уважаемые конкуренты, спасибо за столь пристальное внимание к нашей компании :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 17:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
08.10.17 Богатирська - інтернет відсутній весь день. В саннет трубки не беруть...
Ответ представителя ООО "Саннет":
Шановний, Анонім!
Зі звязком були проблеми. Для зручності додали нові телефони. Користуйтеся у разі необхідності!
(044) 200-8000
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 16:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова инета нет, сайт снова лежит и телефон отключён, объяснений 0 и вообще обратной связи нет. Это кошмар.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Евгений, да, день был сложный. Мы добавили больше номеров для связи с нами. Благодарим за понимание!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 16:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 раз за день пропадает интернет. Конечно поддержка не работает. Сайт тоже не работает. К счастью в моем доме есть другой провайдер. Перехожу к ним несмотря на то что у них немного дороже.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Да, к сожалению, в этот день случилась неприятная ситуация.
Службе поддержки сложно было справляться с наплывом звонком, поэтому мы добавили больше контактных номеров. Спасибо за понимание!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 13:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже третий раз за день появился интернет. Сегодня провайдер Саннет балует. Сейчас быстро воспользуюсь интернетом, думаю включили максимум на час.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Очень жаль, что сегодня случилась такая ситуация. Мы делаем всё возможное, чтобы связь работала постоянно и без сбоев
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Вася (Киев)
08 окт 2017 13:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нету, сайт тоже лежит и телефоны техподдержки отключены, че за нах???
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Василий! Вся наша команда работает, чтобы интернет у Вас был в наилучшем качестве. Благодарим за понимание!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Киев)
08 окт 2017 13:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Называть саннет провайдером это негуманно по отношению к несчастным людям вступившим в это г..но... Т.е. имевшим неосторожность стать его клиентами. Скорость интернета крайне низкая. Гигабитный пакет бывает и до мегабита в секунду не дотягивает. При этом пару дней в месяц интернета нет абсолютно. Айпи тв жутко лагает и тормозит. Службы поддержки нет как таковой т.е. абсолютно в лучшем случае через колл-бек перезвонят через несколько дней. В общем худшее что может случится с вашим интернетом - это саннет. Если есть возможность - сразу же меняйте на нормального провайдера (даже воля в сотни раз лучше).
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Сергей!
Если, как Вы пишите, существуют постоянные проблемы со связью, тогда будьте добры обратиться в службу тех поддержки. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал всегда быстро и надёжно. Наши специалисты Вам с удовольствием помогут.
Для Вашего удобства мы добавили больше контактных мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Киев)
08 окт 2017 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно, в техподдержку невозможно дозвониться. Часто пропадает интернет и ТВ. Не связывайтесь.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Спасибо за понимание!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 13:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оболонь. Второй раз за день нет интернета. Ну просто какой то ужас. Ищу альтернативы. Кто то ниже писал что на оболоне проблемы с провайдерами. Пока заметил проблемы только у саннете. На другой квартире был другой провайдер. Просто небо и земля по сравнению с саннетом. Я вообще не знал проблем с инетом.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был интернет всегда и на хорошей скорости. В этот день мы делали всё возможное, чтобы интернет у Вас восстановился в кратчайшие сроки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Киев)
08 окт 2017 13:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер с которым приходилось иметь дело. Ни о каком качестве говорить не приходится так как его просто нет. Стабильно раза 3 в месяц интернета нет вообще во всем доме. В техподдержку дозвонится вообще нереально (весь чат дома на 300 квартир ищет счастливчиков которым удалось дозвонится). В общем полное дно.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Олег!
Когда большое количество клиентов одновременно звонят на техподдержку и случаются проблемы со связью.
Для удобства общения с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Киев)
08 окт 2017 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на самом низком уровне. Интернет может пропасть на несколько часов без предупреждения и техподдержка не будет отвечать на ваши звонки. И такое бывает в лучшем случае раз в месяц. Никаких извинений вы не дождетесь, всегда есть миллион причин на это. Сейчас пишу отзыв интернета нет уже второй час.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чтобы вы понимали у меня ФОП и я подключен на эту сеть, работаю через удаленный сервер, мне категорически нужно чтобы был интернет постоянно. Задержка 5-10 минут это еще приемлемо но никак не полтора часа. Второй нюанс, я плачу 400 грн в месяц за интернет! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ, МОЖЕТ ПРОПАСТЬ ИНТЕРНЕТ? Нужно делать плановое ТО каждую неделю, чтобы у людей не было проблем! И НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ КОГДА У ВАС ПОЛОМКИ!!!
Владимир (Киев)
08 окт 2017 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема такая же что и у людей ниже. Давайте проведем опрос, какие районы пострадали. ЖД Вокзал (соломенский район).
Ответ представителя ООО "Саннет":
Удивительно, но у нас нет покрытия на ЖД Вокзале :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 12:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропал, сайт их лежит и телефон отключен, а начиналось всё хорошо и рекомендовали как провайдера который все проблемы устраняет мгновенно и интернет всегда и везде.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Евгений, да, действительно Вам всё верно рекомендовали. И именно 8 октября, в воскресенье, вся наша команда была на рабочих местах и делали всё возможное и невозможное, чтобы у Вас работал интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Гнедин)
08 окт 2017 12:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На этой неделе интернет падал несколько раз. Если есть проблема с интернетом, телефоны у службы поддержки не работают. Год назад еще был более менее провайдер. Теперь же КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Просто постоянные проблемы с подключением.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Уважаемый Аноним!
Спасибо большое за Ваше мнение (из Гнедина) о работе нашей компании.
Иногда на многоканальный номер звонит большое количество людей, поэтому и невозможно с нами связаться.
Поэтому для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг