Отзывы о провайдере ООО "Саннет" в городе Киев

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.86 Мбит/c

Upload:

15.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше (года 3 назад) претензий не было. Сейчас постоянно пропадает инет. Скорость 1.8 и 25 Мбит/с. Гавно а не провайдер. Цены 100 грн в месяц. Если хотите подключитесь и проверте...не советую. Провайдер гавно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Аноним, если у Вас возникают перебои в работе, пожалуйста, обращайтесь к нам (044) 200-8000 и мы обязательно Вам поможем. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал исправно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера все парадное завешали рекламой. Несколько лет назад в лифтах повесили зеркала со своей рекламой. Сегодня позвонил на горячую линию, чтобы узнать о возможности и стоимости подключения. Ответ: "Нет возможности подключить по Вашему адресу". ГЫ-ГЫ!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Будьте добры, сообщите нам по какому адресу произошла данная ситуация?

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В этой шарашке совершенно не ценят постоянных клиентов. Они вообще ни каких клиентов не ценят. Пользовался больше 10 лет (точно не помню). Буду менять провайдера, чего и всем, кому угораздило вляпаться в это, советую. Скорость ничтожная, хотя с "их стороны" все в порядке. Ни разу не удалось получить внятного совета/ответа.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Да, конечно, у нас случаются неполадки. Однако мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Если у Вас есть возможность - звоните нам по-любому из наших Контактных номеров http://sunnet.ua/page/kontakty/ и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

3.59 Мбит/c

Upload:

35.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной. Часто пропадает интернет. Раньше отсутствие интернета компенсировали, сейчас нет.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что отметили наши преимущества. Мы работаем каждый день и становимся всё лучше. Если какие-либо вопросы ещё возникают, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию, в социальных сетях на наших страницах, а также на почту в службу технической поддержки [email protected] Мы всегда готовы помочь Вам!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто посмотрите на скорость и этим все сказано. Ситуация очень типичная для данного провайдера. Особенно с 2015 года.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,если у вас проблемы со скоростью интернета,обратитесь на горячую линию компании 044-200-8000. Наши сотрудники обязательно решат вашу проблему. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

15.1 Мбит/c

Upload:

18.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень низкая, интернет "отваливается" регулярно... Служба поддержки не отвечает, дозвониться нереально.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,если у вас проблемы с интернет соединением,то может позвонить по указанному телефону 044-200-8000. Наши специалисты,решат вашу проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом Sunnet около 3-х лет. Ранее был доволен их работой (всего пару раз в год были проблемы). Но в 2016 году у них заметно ухудшился уровень сервиса (скорость и стабильность доступа в интернет не устраивает). А участившиеся обрывы связи этой осенью уже утомили... Техподдержка готова помочь, но по факту, оперативно восстановить доступ в интернет, когда происходят "обрывы магистрального канала", они не в состоянии.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,"обрывы магистрального кабеля" к сожалению частая практика любого вышестоящего провайдера. Как только случается подобное,над этой проблемой работает максимальное число человек чтобы устранить её. Не только со стороны вышестоящего провайдера,но и с нашей. Приносим сови извинения,спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, техподдержка не работает. Это очень жестоко отключать интернет на выходных. У меня в понедельник должно быть важное собеседование и сегодня в субботу отключили интернет без предупреждения. Они бы присылали предупреждение на мобильный или на почту что ли. Но нет, мнение и планы клиентов им конечно же не важны. Не работающая техподдержка говорит только о том, что интернет скорее всего будет готов только в пн вечером. Но даже это я узнать не могу. Теперь подумываю о смене провайдера так как часто работаю из дома, а возмещать отключения понятное дело они мне не будут.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень низкая, интернет "отваливается" регулярно... Служба поддержки не отвечает, дозвониться нереально.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.85 Мбит/c

Upload:

94.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Донский провайдер, пропадает интернет, а они не отвечают ни на один из телефонов, сбрасывают, типа прокатит думают. Суббота 11.05.2016 нет интернета уже пол дня, ответов тоже нет, а работать нужно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Нестабильный интернет и телевидение. Техподдержка не доступна в случае отсутствия интернета.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.63 Мбит/c

Upload:

68.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время интернет "тупит" жутчайшим образом. В техподдержке мне долго рассказывали о моих вирусах, которые заполонили мой виндовс и во всем виноваты. Когда я объяснил этим придуркам, что у меня их нет и быть не может, т.к. я пользуюсь фряхой и мой ПК не заражен виндовсом, то последовал просто убийственный по своей тупости ответ - поставить "нормальную" систему (т.е. виндовс) и будет все нормально. Тест скорости интернета, который они тут проводят не соответствует реальному положению вещей.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что так произошло. Мы поменяли персонал. Теперь помощь будет более квалифицированной.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мошенники мягко сказано, просто "Шарашкина контора". Мусором (рекламой) в подъездах и на районе просто достали. Интернет и ipTv работает когда хочет, причем скорость далека от заявленной в тарифах. Чем особо отличается "Солнечный" провайдер, так это тем, что в плохую погоду к нему можно и не звонить, что интернет, что техподдержка наверное находятся где то на солнечных островах. Им бы в Африке где то интернет для обезьян проводить.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Если у Вас возникают проблемы с интернетом - обязательно звоните нам. У нас на сайте в разделе Контакты есть вся необходимая информация для связи. Наши операторы обработают Ваш запрос в минимально возможные сроки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мошенники. Скорость очень далека от заявленной. Может просто так пропасть на полдня. Мы проводили интернет в магазин. Подключение обошлось не дорого - 200 грн, зато абонплату с 85 грн подняли до 110грн. Да, программа лояльности имеется, но...моё терпение лопнуло когда они украли 100 грн. Да, именно украли! Оплатили услуги через их личный кабинет, банк подтвердил оплату, но sunnet "потерял" эти деньги и не смог найти ни смотря на предоставленные квитанции и информацию о платеже! Разбираться самим с банком им лень, а обращаться в суд-это лишние затраты для нас и потеря времени... Ищем нового провайдера...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер "Всея Киев". Скорость интернета очень медленная. Постоянно вылетает интернет. Не рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

6.68 Мбит/c

Upload:

3.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До "революции" было лучше, сейчас сами меняют тарифные планы и скорость подключения, как им захочется. Скорость не соответствует. Был с ними 6 лет, теперь перехожу к другому провайдеру.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший интернет, никогда не ставьте его. Постоянно выключается, ничего не можешь сделать!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.61 Мбит/c

Upload:

38.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну за 85 грн в месяц, обещанная скорость отсутствует. Зачем обманывать людей? Служба поддержки часто просто сбрасывает при звонках. Скорость интернета каждый вечер понижается в 2-3 раза. Видать зажмотились с оборудованием. Я не рекомендую таких провайдеров никому! Также собираюсь искать замену и отключаться. Обнаглели до ужаса.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

IPTV работает плохо. Интернета может не быть целый день. Дозвонится в техподдержку невозможно при возникновении проблемы.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.46 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший из существующих провайдеров!!! Просто хуже уже быть не может!!!

Рейтинг интернет-провайдеров