Отзывы о провайдере ООО НПК "Хоум-Нет" в городе Херсон

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидке підключення. Швидкість гарна. Ввічливі майстри. Нарікань немає. Пока задоволена. Рекомендую інтернет-провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

226178

Рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте! 3 октября 2023 г. устно на номер вашего телефона 0952700700 оставляла подробный отзыв о работе вашего сотрудника Романюка Ивана Сергеевича, но обратной связи ни со мной, ни с ним не было. Поэтому повторно отправляю вам свой отзыв. Живем в Херсоне, много лет пользовались услугами другого провайдера, но за время военных действий качество их услуг стало неудовлетворённым и по совету соседа подключились к вам, сначала себе, потом родителям и так же по нашим советам подключились другие соседи. Все эти объекты включая монтаж, настройку, документальное оформление делал Романюк Иван. Мы все очень благодарны ему, как представителю вашей компании, за его профессиональную работу и отличные организаторские качества. Делает быстро и качественно обследование объекта, отлично владеет всей профессиональной техникой, в высшей степени доброжелательности и заинтересованности ведёт переговоры с клиентами, очень терпеливый, не выражает раздражение на наши вопросы, никогда не просит вознаграждения, да и просто очень добрый человек. Часто видим его в городе за работой на объектах. Пожалуйста просим вас отблагодарить его по возможности, качество его работы привлекает клиентов в вашу компанию, мы всем рекомендуем ваши услуги ( знаем что во время оккупации, вы несколько месяцев предоставляли в городе бесплатно ваши услуги). Благодарим руководство вашей компании за умелый подбор кадров. Также хотим отметить работу всех ваших операторов по телефону, всегда клиентоориентируемые и заинтересованные в решении наших проблем. Спасибо большое! Евтушенко Ирина.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня, Ірино! Дякуємо за ваші приємні та теплі слова .Всі ваші побажання будуть взяті до уваги. Ми завжди до ваших послуг!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом 4 год. Все устраивает и цена и качество. Рекомендую друзьям и соседям. ВСЕ СУПЕР!!!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

43.29 Мбит/c

Upload:

23.02 Мбит/c

Договор:

88294

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое качество интернета, ели тянет 44, за что платим, тариф подняли, а качество стало намного хуже, часто звоню, спрашиваю, постоянно говорят перезагрузите модем, а толку ноль!! РАЗОЧАРОВАНА!!! Посмотрю как будет дальше, если также плохо, будем менять!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время очень плохой интернет, часто звоню, часто говорят перезагрузите, но толку ноль, ели натягивает до 50, тариф подняли, а связь стала хуже, очень разочаровалась...(((( За что платим???

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

2.49 Мбит/c

Upload:

5.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Досить часто відсутній зв'язок по кілька годин, днів. Останній раз інтернету не було тиждень. Швидкість, при заявленій 100 Мбіт/с, рідко сягає позначки 9-10 Мбіт/с. В основному 3-7 Мбіт/с. Враження вкрай негативні.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі відсутності або незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

52661

Рекомендую этого интернет-провайдера

Працює добре, швидкість відповідає заявленій. За три роки було лише 3 рази коли пропадав інтернет і то не на довго. Рік назад підключив телебачення, теж працює добре, буває тільки інколи HD канали підвисають але думаю що це через телевізор, так як телевзору вже 7 років і мало оперативки. Провайдером задоволений. Рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

99535

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Продолжаю свои предыдущие отзывы от 09 и 14.12.20. Радость пользования интернетом продолжалась аж до 29.12.20 И опять скорость интернета на расстоянии один метр от роутера, который предоставил провайдер, по Wi-Fi от 0,06 до 44 Мбіт/с. ( практически скорость от 0,15 до 10.5 Мбіт/с.) Часто ни по ноутбуку ни по телефону подключится к интернету не возможно. Скорость по кабелю в это время от 39 до 92 Мбіт/с. а показатель PING подымается до 172. Наверное, с момента подключения (октябрь 2020) мастера приезжали ко мне раз 30. Вчера приехали померяли скорость (70 Мбіт/с) сказали что отличная, (оплата взимается за 100 Мбіт/с хотя бы 85 Мбіт/с), по Wi-Fi измерять отказались и быстро уехали. Через 15 минут после их отъезда скорость интернета по Wi-Fi снизилась с 43 до 3 Мбіт/с. Позвонив мастерам я просил их возвратится но они категорически отказались ответив что ничего сделать не могут и у меня есть право отказаться от услуг провайдера ООО НПК "Хоум-Нет." Может они и правы так как до этого они меняли и роутер и кабель и на вызов приезжали вовремя. Когда слабый сигнал прошу оператора "Хоум-Нет" обновить сигнал, хотя мало помогает, но однажды оператор по имени Катя, к сожалению не знаю фамилию, попросила обождать. Минут через восемь ответила что в течении двух часов должны повысить скорость. И через час в 22ч 15 мин. скорость по Wi-Fi на расстоянии семи метров и в течении пяти дней была 32-43 Мбіт/с, что позволило смотреть смарт ТВ без проблем. Потом резкий сбой и по сегодняшний день скорость прыгает. Представителя ООО НПК "Хоум-Нет" прошу не писать стандартный ответ «проводити тест прямим з"єднанням» Фото замера низких скоростей по кабелю и по Wi-Fi мастерам провайдера предоставлены. Да и подключаются в основном из за предоставления Вами роутера с Wi-Fi что бы не тягать кабеля по квартире как Вы на это указываете. Лучше у себя на месте устраните неисправность. Ведь по началу предоставления услуг скорость соответствовала заявленной. На данный момент провайдера ООО НПК "Хоум-Нет" не рекомендую. Если изменится в лучшую сторону напишу.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за відгук

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

17.11 Мбит/c

Upload:

9.58 Мбит/c

Договор:

99535

Рекомендую этого интернет-провайдера

09 декабря 2020 я писал о проблемах в работе интернет-провайдера ООО НПК "Хоум-Нет". 10.12.20. в третий раз за 10 дней и в этот раз неожиданно, приехали мастера что-то быстренько покрутили и уехали. С полной уверенностью, что вечером ТВ не посмотришь, ради любопытства включил смарт ТВ. И... Наверное, хотя в сказки не верю, они бывают. Тьфу, Тьфу, Тьфу, по сегодняшний день все отлично за что спасибо сотрудникам ООО НПК "Хоум-Нет" и особенно их мастерам в г. Херсоне. Теперь можно и друзьям советовать смело подключать интернет от данного интернет-провайдера.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.88 Мбит/c

Upload:

5.21 Мбит/c

Договор:

99535

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел в октябре 2020 с Укртелекома из-за качества смарт ТВ и 24 дня все каналы работали отлично. А потом скорость сигнала куда-то ускакала. Вечера проходят без ТВ, каналы зависают а в качестве НD, 4к не работают при подключении через кабель. Через Wi-Fi на другом ТВ который находится на расстоянии 7 метров от роутера (одна перегородка с открытой дверью) скорость падает до 0.24 Мбіт/с (фото замеров скорости мастерам провайдера предоставлены). После нескольких обращений заменили роутер час нормально а потом все тоже. При обращении 07.12.20 в кол. центр начали оформлять платный вызов мастера мотивируя что роутер поменяли и только после применения языка могучего вызов оформили бесплатно. Сегодня приехал мастер замерил скорость своим прибором и уехал. Причем скорость за час до его приезда стала по Wi-Fi 30 Мбіт/с. Прошел час и скорость никакая (видно выше). В данного провайдера есть услуга «приведи друга-получи 100 грн. на счет». Лучше привести врага. На данный момент не рекомендую. Вдруг станет лучше – напишу, хотя в сказки не верю.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.81 Мбит/c

Upload:

5.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет в десять раз ниже заявленной, вместо 100 Мбіт/с - 5-7 Мбіт/с. Техподдержка не отвечает. Что-то данный провайдер начал мутить, стоит задуматься.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все класно) Очень понравился интернет и обслуживание) Все быстро подключили и оперативно, все хорошо роботает)

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

88.2 Мбит/c

Upload:

88.5 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился в марте. По сей день доволен услугой.
Скорость стабильно держится в районе 80-90 мбит/сек (Херсон). Работы по подключению заняли суммарно минут 10, мастера вежливые и адекватные. Роутер, который они предоставили, довольно качественный (не китайский ширпотреб) с хорошей зоной покрытия wi-fi (покрывает весь частный дом на 3 комнаты, роутер стоит НЕ в центре дома).
Скорость инета по вайфаю около 30-40 Мбіт/с. Это нормально для 2.4ГГц роутеров (с учетом помех и прочего). Внезапные обрывы связи были только в случае аварии на линии. Был случай, когда из-за пожара пострадало оборудование и пришлось посидеть полтора дня без инета. Проснувшись на работу в 6 утра, я увидел, что соединение вернулось - значит, ребята реально всю ночь вкалывали, чтобы поскорее всё починить. Рандомных отвалов инета на 5-10 минут, как это бывало у предыдущего небезызвестного украинского провайдера, не было.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

72320

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последний месяц прерывания связи более чем на сутки были три раза, в этот раз интернет отсутствует четвертый день. Заявку на ремонт оставили, по факту ее не зарегистрировали. Верным путём идёте товарищи, буду переходить на другого провайдера.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Ваша пошта [email protected]. Дякуємо конкурентам за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета нестабильна. Иногда приходится несколько раз обновлять страничку, пока она откроется. В технической поддержке сначала сказали, что проблема с настройкой роутера (какая именно проблема не смогли ответить и предложили вызвать мастера). В следующий раз предложили перезагрузить модем и роутер. На вопрос, есть ли у меня проблемы в настройкой, ответили - нет. После перезагрузки скорость интернета была стабильной, но через пару дней все повторилось. К сожалению, в моей части города альтернативы Homenet нет, иначе давно бы сменил провайдера.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Прошу Вас написати номер договору, перевіримо що не так. Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

28.07 Мбит/c

Upload:

61.42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я не буду описувати відчуття, коли вперше користуюсь кабельним інтернетом після Інтертелекому) Це по вайфаю, до речі. Думаю, буде 100 напряму, і чомусь швидкість відгрузки вдвічі більша, непорядок.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую, соотношение цены и качество предоставляемых услуг идеальное. Если нужен интернет без проблем то Home net то что нужно!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

58.47 Мбит/c

Upload:

55.29 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

После пукртелекома просто огонь! Канал симметричный, это хорошо. Ребята приехали и за 30 минут все подключили.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.68 Мбит/c

Upload:

8.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость бывает очень редко. :( Оплату, нарушая закон, берут наперед за месяц. Фуфло, такое же как и укртелеком.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вирішила написати відгук, бо дуже сподобалося відношення до мене. :) Не працював інтернет 2 години, але його полагодили дуже швидко. За виїзд не взяли ні копійки. Приїхали через 40 хв. Виручили!!!

Рейтинг интернет-провайдеров