Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Днепр)
12 фев 2021 22:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала о плюсах. В целом качество предоставления интернет-доступа на хорошем уровне. Знаю что провайдер продвигает свои OTT-IPTV сервисы по приемлемым ценам, еще не пользовался. Игровых серверов от провайдера уже нет, мне не критично. Сейчас стали прибегать к разного рода акциям, есть тому одна причина. Их главный конкурент уверенно заходит на территории, где до сегодня не был развит адекватный телеком рынок, кроме сабжа более-менее хороших альтернатив (кроме беспроводного) почти не было. Были и минусы: видно уже настолько зажрались, что заявку на подключение приходилось подавать несколько раз, рассматривали как будто делая тебе одолжение и да через сайт можно даже не пытаться. Это было только начало, потом ждали пока монтажники компании раздупляться и соизволят подъехать на место, вообщем по времени это мероприятие растянулось более чем на месяц (!). Причем пришлось спецом названивать и долбать техподдержку, а если не напомнишь - подключат в лучшем случае через полгода, если вообще собируться) ведь выезжают только когда им удобно. Так стало явным наплевательское отношение к потенциальному абоненту ещё в самом начале сотрудничества. Обратились к ним только из-за отсутствия других вариантов. И вот вскоре появиться возможность перейти на другого поставщика. Также, в своем профиле instagram трут "неугодные" им комменты. Видать не могут объективно воспринимать критику в свой адрес.
Ответ представителя ИСП "DTS":
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Если мы не уложились в отведенные сроки подключения (до 30 дней) в качестве извинений предоставим вам месяц интернета бесплатно, за ожидание.
В данный период, когда световой день больше и погода теплая, можем подключить ваших соседей в течении недели, за каждого приведенного друга месяц интернета в подарок. Количество подарков не ограничено!
Клиент (Днепр)
07 окт 2017 23:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.99 Мбит/c
Upload:
1.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я настраивал много роутеров у разных провайдеров, но с нечёсным я столкнулся впервые. Как я понял, курирует аферы Дуденко и др. Дают указания техподдержке сильно резать скорость, не дают настраивать роутер самостоятельно (блокируют его корректную работу по mac адресу - вы подключите через роутер только один компьютер, мол вызывайте нашего человека, мы вам настроим все. Объясняют, что с их стороны выдаётся правильная скорость соответствующая вашему тарифу, но... 1) Новые Роутеры блокируют по mac адресу, не давая их настроить самостоятельно без их вмешательства, 2) Дуденко и др. заинтересованы, чтобы мастер лично к вам пришёл настраивать ваш роутер, т.к у них маленькие зарплаты и мастер приходит к нему ежедневно с деньгами от вызовов, которые практически не контролируются и попадают к нему в карман. Подал заявку другому провайдеру, потому-то хозяин фирмы ДТС не контролирует произвол руководства своей компании, которым плевать на своих новых и старых клиентов, лишь бы выбить деньги с вызовов мастера. Я не в коем случае не хочу обидеть службу поддержки ни мастера, там сидят толковые парни. Поменяйте шарашкино руководство ДТС, они уже ничего не боятся у Вас.
Аноним (Днепр)
13 дек 2015 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.74 Мбит/c
Upload:
8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По сравнению с Укртелекомом — небо и земля! Доволен как слон. Примерно 8 лет пользовался услугой ADSL от Укртелекома. Альтернатив не было, так как живу в частном доме. Ни какой другой провайдер подключения не осуществлял. Это были веселые 8 лет! Интернет пропадал с завидной частотой. Крали кабели. В те не частые мгновения, когда интернет работал, часто обрывалось соединение! В общем, в начале этого года (2014), снова украли кабель. Терпение лопнуло. Начал искать провайдера, работающего по частному сектору. Обзвонил с десяток провайдеров — всё без толку. Случайно наткнулся на DTS и оставил заявку. Через пару дней перезвонили, сообщили что смогут подключить и пригласили заключить договор. Подключения ждал чуть больше месяца. Таки дождался (не без нервотрёпки с техподдержкой). Обошлось всё в 1800 грн + 45 на счёт. Оптики до дома ушло около 200 метров. Ещё медиаконвертер входил в стоимость, отдельно в магазине он стоит 550 грн. Услугой доволен. Скорость соответствует заявленной. За полгода соединения не было всего пару-тройку раз, но быстро всё восстанавливалось (видимо техработы). Тем, кто живёт в частном доме — рекомендую.
Клиент (Днепр)
11 янв 2018 23:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это действительно худший из худших - ДТС. На свою голову свалился мне. Там работает по ночам в основном парень с прокуренным ржавым голосом, не перепутаете. Дак вот, не жалейте его, это ещё тот лжец. Я ему делал поблажку из-за его жалкого голоса, а оказалось он номер 1 из всей кто кормит завтраками и ничем не помогает, хотя делает вид что хочет помочь. Именно в его вечерне-ночную смену у меня почему-то отключался интернет в последнее время, потому решил это и другие вопросы донести до руководства. Спрашиваю его, с кем разговариваю, чтобы сообщить его руководителю о его некомпетентности, так он ни своего имени ни руководителя не сказал, и бросил трубку — впервые такое встречаю... С таким провайдером я ещё не сталкивался, хотя провайдеров около 8 менял по разным адресам. Раньше думал, что Вега самый худший, но нет, этот в 100 раз хуже! Судя по всему, хозяину ДТС наср..ь на своих клиентов и прибыль. РЕКОМЕНДУЮ: не связываться с ДТС, их услуга даже 5 грн в месяц не стоит. П.С. Когда звоните в поддержку и слышите эхом свой голос, скажите чтобы сделали звук потише на громкой связи, они любят так делать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
05 апр 2021 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вообще оптический канал неплохие возможности даёт для скоростей подключения и можно подключаться с очень удалённых мест. Но вот сбои подключения поздней осенью/ранней зимой... это остаётся не понятным но неприятным сюрпризом (да такое было часто) 2е - когда появляется задолженность по счёту (дать бы по заднице бухгалтерам за такое) то не сразу становится ясно что именно с этим проблема возникает (нет уведомлений в браузере что недостаточно денег на счету - да я такое видел в маленьких городских ISP), тех.поддержка конечно же для юр.лиц.. (Viber: +380 (95) 852-99-02) не очень адекватно принимает вызов - звонил к поддержке юр.лиц - попал к поддержке физ.лиц. И там уже поддержка физ.лиц ничего не знает и спрашивает глупые вещи (как для сис.администратора) - а спустя 8+ минут таки родили что задолженность на нас числится вот и скорость ограничивается (0.22-0.30 mbit). А какая именно (сумма) задолженность они то тоже не могут сказать.
Ольга (Днепр)
14 янв 2017 13:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связь пропадает ежедневно. Проверку скорости не провожу ибо работаю с телефона, ДТС решил что на праздники связь не нужна и второй день мы в разлуке.... Инета нет по 1-2 минуте постоянно и завершается пропаданием на 1-5 часов. Мастера не приходят по 2-10 дней, операторы сообщают о том, что заявка получена...ждите, мол. :) Уровень общения операторов за гранью понимания общения цивилизованным способом, по ощущениям берут всех, кто умеет нажимать кнопку "ответить" на телефоне. Стандартные вопросы при звонке и нулевая помощь и поддержка. Ищу альтернативу. Устала ежедневно общаться с провайдером и звонить ему как родным и близким. :) Раньше реагировали, кстати. Зато реклама убойная идет по радио, прям представила как весь город окутан оптоволоктом ДТС.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
08 нояб 2023 12:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3.56513
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я вже давно підключений, нарікань на якість нема. АЛЕ!!!! Вчора 7.11.2023 працівники провайдера проложили оптоволоконний кабель по покрівлі пристройки мого дому в магазин Аврора. Вони зробили це вкрай непрофесійно, прикрутивши його до вентиляційних труб в мене під вікном. Це створює заваду для листя і сміття, що літає по вітру під вікном, як і водостічна труба. Лисття і сміття будуть там накопичуватись і гнити. На мої зауваження кинути кабель по зовнішньому периметру пристройки вони ніяк не відреагували і вели себе хамськи. Прошу якомога швидше вжити заходів і перекласти кабель по зовнішньому периметру пристройки. Сподіваюсь, що ви мене поважаєте, на відміну від ваших польових працівників.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
30 окт 2017 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользовался и было нормально. Но потом...Ежедневно были сбои в скорости, очень сильно падала, каждые два дня пропадал интернет, и по пол суток не было, плохо настраивают свой сервер, кому то раздает трафик, кому то нет, каждый день слышно только "ваша заявка принята", но никто не приезжает. Бывало пропадал интернет и по пол месяца, никто на просьбы о починке не реагирует, перерасчета не делают. Когда интернет стал пропадать уже через день, терпение лопнуло и я наконец сменил провайдера. Не рекомендую ДТС, потраченные нервы и деньги. Особенно для тех, чья работа связанна с интернетом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Vito (Днепр)
12 июнь 2016 20:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.19 Мбит/c
Upload:
7.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера. Частые поломки и падения скорости со дня в день, очень сильно напрягают, а если с сотого раза и дозвонился в техподдержку, то толку от них ой как не много, они попросту либо винят абонента, либо говорят что у них все хорошо работает и неполадок попросту нет... Но когда действительно происходит поломка (это зачастую пара-тройка раз в месяц), то запасной канал выдает такууую скорость, что лучше просто не тратить нервы и не подходить к компьютеру пару дней... Да да, именно пару дней!!! Потому как очень "быстро" происходит ремонт линии...
Аноним Моховая (Днепр)
02 фев 2020 22:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
28.87 Мбит/c
Upload:
33.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только подключился к d-lan, поэтому на многие вопросы еще не знаю ответы. В моем районе выбора по провайдерам просто нет, поэтому выбрал то, что было доступно фактически. Тариф 60 Мбит/с безлим за 220 грн! в мес. Фактически скорость сразу в два раза меньше. Подключили очень быстро, к монтажникам вопросов вообще не было, как к тем кто затягивал кабель на участок, так и тем, кто потом все подключал в доме. Рекомендую ли провайдера? — пока не знаю. Посмотрим. Поставил пока рекомендую т к не опубликуешь отзыв. Устранение неисправностей - слышал, что не быстро.
Артём (Днепр)
13 апр 2020 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.23 Мбит/c
Upload:
41.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер D-lan. Прошлой зимой перешел на тариф 100 Мбит/с живу в частном секторе. Уже второй месяц скорость интернета очень низкая по тарифу до 100 Мбит/с по факту 10-30 Мбит/с и постоянно скачет. Последнее две недели скорость 3-10 Мбит/с очень редко поднимается до 15 Мбит/с. Иногда даже музыку не могу послушать очень долго грузит. Звонил в техподдержку уже несколько раз говорят что с их стороны все нормально со своей стороны тоже все исключил и проверил. Последнее время очень разочаровался в этом провайдере поначалу все было хорошо. Очень жаль
Клиент (Днепр)
20 авг 2020 17:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
3.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня пакет 100 Мбит/с и скорость сейчас 0.4 Мбит/с! В лучшем случае выдавало скорость 25-35 Мбит/с в 3 часа ночи. В часы пик 9 утра, с 16 часов считайте у вас нет интернета, пользуюсь мобильным! Поддержка всегда говорит на роутер, только у меня 3 разных роутера и один из них на 1000 Мбит/с, у других провайдеров все отлично выдает. Причина в том, что провайдер Дтс не способен дать хорошую скорость и только набирает новых клиентов и скорость все хуже с каждым месяцем! По телефону поддержка не решит проблему!
Александр (Днепр)
29 авг 2017 10:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из худших что я встречал за последние несколько лет. 1. Заявленная скорость даже на локальных городских ресурсах работает на 60-65% все что дальше города в лучшем случае 50% от заявленной. 2. Высокий пинг, из-за чего зачастую приходилось заворачивать VoIP интертелокомовский через резервный канал. 3. Каждые два-три месяца у них "вырезают кабели" и все приехали.... 2-3 недели сидим ждем, неужели так сложно оптику протянуть?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"
Владимир (Днепр)
09 сен 2017 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень частые обрывы, за месяц только пару недель без проблем скорость. То точка обесточена, то неисправность какая либо. И как обычно проблема на выходные или праздничные дни и проблему устранят не раньше понедельника как всегда. Вообщем до этого "провайдера" был обычный adsl от Vega и то проблем было меньше пока бомжи не начали медь воровать.
Данил (Днепр)
13 март 2023 12:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
2.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР ДНЕПРА! Если хотите сидеть без интернета по пару дней, а когда он появится страдать от его скорости, то вам к нему. Смотреть фильмы, играть в сетевые игры, работать на удаленке 90% времени невозможно. Не думал что вместо обещанных 100 Мбит/с получу максимум 20 Мбит/с (и то в редких случаях). Обходите этого провайдера десятой дорогой.
Клиент (Днепр)
22 авг 2020 22:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Исправились. Оставлял отзыв пару дней назад. Думал уже подключать другой провайдер. После замены их оборудования случилось чудо, интернет наконец заработал на скорости 50 Мбит/с в основном. Даже до 92 Мбит/с доходило. До этого было максимум 25-35 Мбит/с и сбои при пакете 100 Мбит/с. Сейчас впервые могу рекомендовать этот провайдер.
Ответ представителя ИСП "DTS":
Благодарим за обратную связь и объективную оценку. Всегда когда качество интернета ухудшилось лучше сразу же обращаться в техническую поддержку, возможно вышло из строя оборудование, которое нужно заменить и проблема будет устранена.
Аноним (Днепр)
08 дек 2015 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.74 Мбит/c
Upload:
2.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг большой, в онлайн не поиграть, скорости нет от заявленной. 70 грн за 5 Мбит/с, и то их и половины нет, это перебор. Но они говорят " проверяйте на www.speedtest.net". А там 96 Мбит/с входящей и 93 Мбит/с исходящей (от заявленных 5 Мбит/с) и пинг 1 мс. Показатели просто нанотехнологий будущего всего за 70 грн.
Аноним (Днепр)
07 июнь 2017 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.1 Мбит/c
Upload:
31.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнюю неделю нет доступа совершенно, удалось измерить скорость - целых 30 Мбит/с, а плачу я за 100 Мбит/с. Кое-какая скорость появляется исключительно после 23 часов! Провайдер пользуется своей монополией в нашем районе, по этому очень сомневаюсь, что ситуация будет исправлена, а альтернатив, к сожалению, никаких.
Аноним (Днепр)
04 июнь 2016 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
1.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость "космическая", когда начинает тупить интернет, то пламя из моей жопы хватит, чтобы долететь с Земли до Марса. Ну какого фига на моей улице только этот D-lan? Техподдержка вообще 0! Если есть выбор между этим провайдером и еще каким-то, даже не задумывайтесь — выбирайте другого!!!
Аноним (Днепр)
05 дек 2017 16:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
3.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся, потому, что нет альтернативы. За 2 недели до начала месяца оплачены услуги, 1 числа стабильно отключают, рекомендуют принести платежку. За 20 дней они не могут зачислить поступившие деньги по лицевым счетам, поэтому виновен потребитель. Дозвониться в техподдержку сложно, чат не отвечает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг