Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ирина (Рыбальск)
28 авг 2016 03:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
44.89 Мбит/c
Upload:
41.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом работой услуги довольна. Есть точечные недочеты компании, которые надеюсь со временем будут решены. Работа услуги. Услуга работает не стабильно. В течении дня интернет пропадает очень часто, и казалось бы, ничего страшного нет в том, что интернета нет в течении 1-2х мин. Но эти ситуация становится критичной, когда работа связана с стабильным интернет-соединением, а его нет всего 1-2 мин, но каждые полчаса. По решению вопроса был предоставлен ответ, что со стороны компании все ок. Я со своей стороны переустановил оборудование(роутер и ноу) - вопрос не решен. Служба ТП. Руководство компании, пожалуйста, проведите сотрудникам из Днепропетровска обучение по корп. этике общения с клиентами. Очень здорово, когда обращается в компанию в тел. режиме, а сотрудник этой компании представляется(!), на протяжении 3-х месяцев общения с менеджерам компании, всегда уточняла с кем имею честь разговаривать. Доступность поддержки. Каждый раз, когда услуга не доступна в массовом формате (могу отметить не так часто и не очень долго) - телефоны техподдержки, менеджера с которым заключали договор и все возможные контакты НЕДОСТУПНЫ. Уважаемые, как так?
Считаю, что вопрос с качеством телефонного обслуживания и доступностью кц во время сбоев услуги возможно решить.
Считаю, что вопрос с качеством телефонного обслуживания и доступностью кц во время сбоев услуги возможно решить.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг