Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Красноград)
04 окт 2025 13:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный испортил мне жизнь и игру кошмар 2 полоски каждый день что могу сказать интернет плохой.
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Дуже вдячні за негативний відгук, але спершу потрібно було зателефонувати нам, та підсказали вам що 2 полоски це проблема в вашому роутері, наші майстри з радістью підберуть вам якісний роутер.
Аноним (Красноград)
10 июль 2025 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7178
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас какой-то, а не интернет. Скорость постоянно колеблется. То 100 мб, то хоть бы 50 набралось. И второе гораздо чаще. Никакой реакции на сообщенные проблемы. Я бы не возмущался, если бы плати гривен 100 в месяц, а так как цену плачу за скорость в 100 Мбіт/с. А получаю явно не такую, явно иметь дело с такой компанией не очень то хочется. Подожду, может что-то изменится. Если же нет, буду искать других провайдеров. Измерял через спидтест.
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Андрей Вячеславович вимірювати швидкість потрібно не по Wifi с телефону а по кабелю, основною проблемою було те що у вас вдома миші кабель з'їли
Анонім (Красноград)
23 янв 2025 20:08
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
18542
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет завжди зависає, якість погана, вже неділю в багатьох поганий інтернет, будемо переходити на інший якщо не наладить я!!!! Хоть би кошти не знімали якщо якісь поломки у Вас!!! Гроші знімають, а інтернету немає! Дуже багато людей жаліється на стареньку!!!
саша бурлаенко (Красноград)
03 сен 2020 16:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8180
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца нет стабильного интернета и ничего никто не шевелится, починить поддержка грубит. Ответ один, ждите вам перезвонит мастер когда не знают.
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Здравствуйте, Александр!
Если уж так, то пишите правду.
Ваше первое обращение было зарегистрировано 09.08.2020 17:04.
10.08.2020 Вас набирал наш мастер, но Ваш телефон был вне зоне доступности и только 03.09.2020 в 18:32 Вы написали свой номер телефона.
У Вас дома нет ноутбука, ПК, а только ТВ и иногда, как пишите Вы, подключаете телефон !!! Так с какого устройства Вы проводите замер скорости?
ТВ каналы Вы используете бесплатные (вы не активировали наше телевидение), по работе бесплатного телевидения судить о качестве нашего сервиса, наверное, минимум не правильно.
По поводу замеров скорости на 2ip.ua (он же https://speedtest.net.ua/), то у нас нет взаимодействия с этим сервисом, пожтому результаты скорости будут отличные от истины. Используйте https://www.speedtest.net/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Красноград)
30 мая 2020 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали вчера. Оставлял заявку 2 дня назад. Приехали - все бистро и хорошо. Интернет с телевидением в комплекте ваще круто. Это подключайтесь.
Алена (Красноград)
12 фев 2020 16:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я крайне возмущена работой "службы поддержки" от Старнет. На грани хамства, в ответах - завуалированное "иди нахрен, клиент". Суть проблемы. Тарифный план предполагает подключение каналов на ТВ, для подключения необходимо установить приложение на тв, получить код и отправить через саппорт Старнет. Ок, сделала, отправила. В итоге все это растянулось на уже 2 дня, и до сих пор я не получила услугу. А причина банальна - вы нам пришлите код через сообщения, но вот читать и отвечать мы на них не знаем когда будем - то через 12 часов отвечают, то через 5. И вот это время надо телевизор держать включенным на этом коде(! что за бред??). Дальше лучше - приложение само спустя время обновляет код, даже если ты будешь держать его в ожидании чуда и ответа от Старнет. Выразив свое недовольство нерасторопностью и долгими ответами, я получила ответ в стиле - у вас техника "серая", покупайте только у авториз. дилеров. *причем моя техника до скорости ваших ответов, Старнет???*. Попросила связаться со мной через тел и оперативно подключить - мне дали тел саппорта ТВ (без извинения, вообще без каких-либо комментариев). Это нормально по вашему? Так надо предоставлять услуги тому, кто платит вам деньги? Крайне возмущена. Из-за данной ситуации я задумываюсь о смене провайдера.
Ответ представителя ООО "ТК СТАРНЕТ":
Алена Александровна, заявка по подключению ТВ каналов была выполнена согласно договора и в установленный срок последним.
При подключении услуг учитывается очередь поступающих заявок.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг