Отзывы о провайдере ООО "ХатаНЕТ Запорожье"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вирішив надати відгук, бо багато пишуть фігні за Хатанет, підключив самий малий пакет 70 Мбіт/с, а працює по кабелю під 100 Мбіт/с, приват сектор, правий берег, Запоріжжя. В нас працює краще робе чим Діанет і Глобалнет.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость постоянно прыгает! При этом виноват постоянно я, как только проблемы с инетом про горячую линию забыть можно вообще! А если и дозвонишься то виноват все равно ты и обрывы у тебя на линии! Но при этом, инет чудным образов через 5-20 мин начинает работать))) и никакие спецы не приезжали и обрыв сам собой испарился)))) а если реально у них что-то сгорело, то инета не видать от 2 суток и больше...

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер за 20 лет из всех кем пользовался. Ещё и цены постоянно повышают без увеличения скорости. Что-то сломалось - покупай сам, ещё и за вызов плати. Просто в сравнении на двух других(в другой локации) у меня даже роутер и кабель бесплатно поменяли.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Вартість тарифів змінювалась у лютому 2024 року, незважаючи на зростання вартості електроенергії та змін у Податковому кодексі України, подорожчанні обладнання. Незважаючи на все це ми не підіймали вартість тарифів рік та підтримували безперебійну роботу під час відключень електроенергії. Обладнання вам могли змінити тільки по гарантії. Вартість виклику бригади в нас одна з самих низьких у м. Запоріжжя, швидкість в тарифах одна з самих високих, мінімальний тариф 70 Мбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0303304

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 3‑й день скорость не выше 10 Мбіт/с, хотя должно 200 Мбіт/с тарифом хата 200 Мбіт/с. Хотелось бы знать причину такой низкой скорости, и кстати когда перезапускаешь роутер скорость становится как надо +-, а через 5 минут роутер сам перезапускается пару раз, при этом скорость падает сначала до 50 Мбіт/с, а потом до 10 Мбіт/с)))

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Дякуємо, що вказали особистий рахунок. Це сприяло швидкому вирішенні Вашого звернення. Як що у Вас будуть питання звертайтесь за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. После 8 вечера скорость выше 7 Мбіт/с не подымается, а должна быть 30 Мбіт/с. Мастер естественно в это время приехать не может. В итоге сижу весь вечер как дурак через мобильный интернет потому, что домашний интернет говно! И это помимо того, что качество хуже, а цены выше чем у многих других провайдеров в других районах. Но в моем случае выбирать не приходится. :( Тем более отдал полторашку за подключение с роутером.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Пробачте але тарифа 30 Мбіт/с в нас немає, в нашому покритті немає жодного району де ми єдиний провайдер, вартість підключення з роутером не може бути полтори тисячі грн.. Якщо Ви наш абонент вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення на перевірку швидкості, або зателефонуйте за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

300 Мбіт/с коштує 400 грн. В Киевi за 350 грн можна взяти 1 Гб. Звідки такі ціни. З'єднання нестабільне, постійні перепади швидкості. У всьому винне у них лише обладнання споживача. Техніки назвали модем за 3 тисячі гривень сміттям, ось наші за 750 - це річ. А потім виявляється, що з кабелем швидкість теж не стабільна з 4-х різних пристроїв. І тут починається "у вас техніка застаріла". Так, ноут за 1500 доларів точно застарілий, 2022 року.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Пробачте, але назване Вами обладнання невикористовується у нашій мережі. По вартості обладнання також Ви дуже помилились. Вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення якщо Ви наш абонент, на перевірку швидкості або зателефонуйте за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.41 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас, скорость 0.13 Мбіт/с, техподдержка не отвечает. Позорище, а не провайдер. И так на протяжении двух лет. А как время оплаты реагируют мгновенно, 5 минут и вырубят.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення на перевірку швидкості або зателефонуйте за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

218.51 Мбит/c

Upload:

117.84 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Надійний і стабільний зв'язок протягом 5 років. При відключенні світла у оператора працюють аккуми - вистачає мінімум на 4 години. Швидка підтримка - старий оптичний кабель замінили протягом 2 діб. Немає втрат як до провайдера так і на магістральних каналах. Пінг до Frankfurt - 40 мс, NY - 120 мс

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные просадки скорости, особенно ночью (15-30, вместо 100 Мбіт/с). Пинг в играх особенно плох.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення на перевірку швидкості або зателефонуйте за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.44 Мбит/c

Upload:

32.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливіше якості з'єднання і уявити важко. І проблема не стільки в тому що швидкість 10 саніх Мбіт/с замість 100 Мбіт/с. А те що він стрибає як жигулі на наших дорогах. Веб зв'язок чи просто дзвінок по інтернету просто неможливий. Якщо у провайдера нема гарного настрою, а його нема 6.5 днів на тиждень. Краще модем київстара працює ніж це лайно. Вибачаюсь за таку грубість, та нема сечі терпіти цього борошна. Про перевірки швидкості від провайдеру в яких інтернет "о боже" працює чудово ми знаємо. Після них він знову котиться у прірву.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення на перевірку швидкості або зателефонуйте за номерами: 0 800 21 20 20; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

8.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении последних 2-3 месяцев нестабильно работал интернет, скорость вуалировалась от 0.01 Мбіт/с до 60 Мбіт/с, а в последние 2 недели скорость так вообще выше 40 Мбіт/с не поднималась на длительное количество времени - как не глянем 3-10 изредка +-40 Мбіт/с, после звонка в техподдержку нам не дали точных ответов причины плохого и нестабильного интернет соединения. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрий день. Вкажіть будь-ласка Ваш особовий рахунок, щоб зв'язатися з Вами для оформлення замовлення на перевірку швидкості або зателефонуйте за номерами: (061) 707-55-57; (096) 673-55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.підтримка працює цілодобово, Вас проконсультують та допоможуть з Вашого питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

18.49 Мбит/c

Upload:

18.2 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших провайдеров в Запорожье! Из минусов только то что иногда бывают отключения интернета. Но это бывает очень редко(1раз в 2-3 мес) и то по техническим причинам (все мы люди и понимаем что бывает провода ветром рвет и т.д. Никогда ни 1 провайдер не сможет вам гарантировать интернет 24\7\365). Зато я могу им дозвониться в техподдержку даже в 3 ночи и со мной говорит оператор, а не так как в крупных конторах...когда должен вначале с тупым ботом переписываться минут 10. И скажет что интернет появится тогда и тогда. Скорость всегда соответ заявленной. Также дополнительно плачу за иптв (со скидкой), потому что в комплекте! Знайте что малые провайдеры почти всегда лучше крупных, потому что они больше ценят клиента! Спасибо ХатаНЕТ!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Плюсы: довольно стабилен, часто не отключают даже в сильную грозу. Минусы: цена (смотря для каких целей), порой резко сменяющийся тарифный план.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

25.16 Мбит/c

Upload:

20.35 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оперативно отреагировали на звонок и устранили неисправность. К работе сервиса замечаний нет. Приезжают в удобное для клиента время.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Дякуюємо за високу оцінку нашої роботи. Якщо у Вас виникнуть питання або проблеми з доступом телефонуйте за номерами: (061) 707-55-57; (096) 673- 55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, технічна підтримка працює цілодобово, будемо раді Вам допомогти

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Договор:

0304055

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние две недели интернет постоянно пропадает. Появится и опять пропадает. Когда появится то скорость нормальная. Но эти попадания не дают смотреть фильмы и работать удалённо. После звонка в службу поддержки дистанционно перезапустили роутер, но через полчаса опять интернет пропал. Что случилось у провайдера не понятно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

31.44 Мбит/c

Upload:

32.65 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, советую. Есть недочёты но это мелочи по сравнению с остальными. Операторы не грубят, вникают в проблемы.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы, если у Вас возникнут вопросы или проблемы с доступом звоните (061) 707-55-57; (096) 673- 55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.поддержка работает круглосуточно, будем рады Вам помочь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.5 Мбит/c

Upload:

90.11 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0303195

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нечего и написать, хороший стабильный интернет за 2 года не было никаких проблем. Однозначно рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв, если у Вас возникнут вопросы или проблемы с доступом звоните (061) 707-55-57; (096) 673- 55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.поддержка работает круглосуточно, будем рады Вам помочь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.65 Мбит/c

Upload:

7.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 1.6 - это нормально??? Когда заявлена до 60.
И это каждый вечер уже наверное месяц! Однозначно не рекомендую. Такое впечатление, что я зря отключила Укртелеком. :(

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Добрый день. Укажите пожалуйста Ваш лицевой счет, чтоб с Вами связаться для оформления заявки на проверку скорости или позвоните по номерам: (061) 707-55-57; (096) 673- 55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.поддержка работает круглосуточно, Вас проконсультируют и помогут по Вашему вопросу.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

6.05 Мбит/c

Upload:

5.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. После 8 вечера скорость выше 7 Мбіт/с не подымается, а должна быть 30 Мбіт/с. Мастер естественно в это время приехать не может. В итоге сижу весь вечер как дурак через мобильный интернет потому, что домашний интернет говно! И это помимо того, что качество хуже, а цены выше чем у многих других провайдеров в других районах. Но в моем случае выбирать не приходится. :( Тем более отдал полторашку за подключение с роутером.

Ответ представителя ООО "ХатаНЕТ Запорожье":

Прошу сообщить о вашей проблеме в службу поддержки по телефонам: (061) 707-55-57; (096) 673- 55-57; (095) 473-55-57; (093) 673-55-57, тех.поддержка работает круглосуточно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень удобно, при подключении в дом заводится оптическое волокно, качество интернета хорошее. Все это в частном секторе.

Рейтинг интернет-провайдеров