Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день, Вадим! Исходя из тех параметров которые видели специалисты в процессе диагностики Вашей проблемы, был сделан вывод что проблема на Вашей стороне. Выезд на ремонт может быть платным в том случае, если сложности которые у Вас возникают при использовании нашей услуги связанные с Вашим оборудованием: неисправность роутера, не корректные его настройки, какие либо проблемы с ПО Вашего компьютера, и еще ряд других проблем которые могут возникнуть на Вашей стороне в плоть до вирусов. Мы прослушали все Ваши обращения, и не одно из озвученных Вами проблем не были связаны с нашей компанией, к тому же Вами лично были озвучены показатели скорости, при ее замере на прямую из компьютера, которые соответствуют Вашему тарифу. Что касается хамства, могу предположить что Вы общались явно не с нашим оператором, потому как среди всех записанных разговоров с Вами, оператор был тактичен и не хамил. Посему откровенно негодуем по какой причине Вы написали столь неприятный отзыв. В завершении добавлю. По мимо скорости соединения которую Мы предоставляем Вам, есть еще скорость с которой файл отдается Вам с сайта при скачке. Так вот собственно на этот показатель провайдер ни как повлиять не может, так как эта проблема вне компетенции провайдера, а в компетенции правообладателя ресурса которым пользуетесь.

Добрый день, Павел! Если таки еще есть проблемы со скоростью, рекомендую все же обратиться в техническую поддержку что бы ее решить. Комментарий оператора (надеюсь все же переосмысленный а не прямой) все же не есть обоснованием, так как должно все работать отлично. Увы не оставили номер договора что бы передать комментарий в тех. поддержку что бы с Вами связались, потому просим таки обратится самостоятельно. Мы поможем решить вопрос с не стабильным соединением и неудовлетворительной скоростью.

Добрый день! Проблем с линией не наблюдаем, недостатка в скорости общего канала нас нет, работаем с большим запасом. Возможно проблема локального характера. Касательно технической поддержки, она работает в штатном режиме, и дозвониться можно. Предполагаю что в определенное время может быть большое количество звонков и по этой причине есть сложности с тем, что бы до Вашего звонка дошла очередь на общение с оператором, но вариантов коммуникации у нас достаточно большое количество. Это электронная почта, Телеграм бот, Вайбер бот, коммуницируем так же через Фейсбук и Инстаграм. Так же есть возможность оставить сообщение на сайте с просьбой перезвонить Вам. В любом случае благодарим что оставили Ваш номер договора под комментарием. Ваше обращение перенаправлено в техническую поддержку, мы выйдем с Вами на связь в ближайшее время.