Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
01 июль 2017 01:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Порезали тариф, за те же деньги меньше скорость, техподдержки нет 7 заявок 0 реагирования, модернизация сети в оптоволокно хромает, диспетчер не компетентен во многих вопросах, самый большой "-" это идиоты в техподдержке, люди не понимаю что и как вообще, не образования не опыта, все проблемы с подключением сводятся к роутеру при скорости 10 Мбит/с якобы роутер режет скорость. Не скорости не стабильности не техподдержки не совести нет у провайдера!!!
Алексей (Харьков)
10 нояб 2021 15:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
79487
Не рекомендую этого интернет-провайдера
с 31-го октября 2021 не могут решить проблему. мое оборудование не получает настройки по DHCP. Тестировал 2-мя роутерами и ноутбуком, ни одно устройство нормально не получает настройки. Несколько раз получил и через минуту настройки слетают. Предлагают прислать мастера, который приедет в течении трех суток. Один раз попал в техподдержке на какую-то девушку, которая решила вопрос за пол минуты, после этого интернет проработал дней 5, сегодня опять его нет (10.11.21) Звоню в тп, в очередной раз попадаю на некомпетентного сотрудника, который опять предлагает мне прислать мастера. Деньги с аккаунта снимаются ежедневно, на вопрос о компенсации за те дни, когда у меня не работал интернет, получил ответ, что компенсация не возможна. Пока мне "чинили" оплаченный интернет я всадил 100 грн на интернет на телефоне, сейчас карантин, большинство работает удаленно, в том числе и моя семья. Из-за такого качества услуг мы не могли нормально работать больше недели. Сейчас мне опять ждать мастера 3 суток. У меня стаж в IT 15 лет, в техподдержке интернет-провайдера Maximum.net - 2 года. Я прекрасно знаю как работает эта система и как работают технари. Меняйте некомпетентных сотрудников на людей, которые хоть что-то понимают в этой сфере, а не предлагают перегрузить роутер или прислать мастера переобжать кабель! (Вся моя переписка есть в телеграм-боте)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
08 мая 2020 23:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Харькове лучший провайдер новалайн. Подключили быстро, 350 грн включая и 3 месяца в подарок, парни красавчики. Машины брендированные, техподдержка адекватная. Пока что все нравится. Развития Вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
01 мая 2020 01:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет, скорость хорошая. Очень быстро подключили, отлично работает техподдержка, инет пушка советую всем!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Тереком"
Марина (Харьков)
06 фев 2020 20:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, за год нареканий и сбоев не было, в частном секторе поставили лично для нас новую коробку и подключили. Хотелось бы и дальше получать услуги данного провайдера по таким ценам и качество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Тереком"
Роман (Харьков)
23 июнь 2020 00:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сделал заявку на подключение, через неделю приехал парень слегка с перегаром, не захотел лезть на крышу потому что она якобы горячая, сопровождая словами «на.уй оно мне надо», «.уй его знает шо делать», и разговаривал, естественно на ты. Уехал, я перезвонил оператору, он сказал ожидайте звонка. Жду вторую неделю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Новейшие радиотехнологии"
Елена (Харьков)
02 сен 2020 15:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
История общения с техподдержкой началась 10 августа 2020 г. В доме по адресу г. Харьков, ул. Пожарского 16 увидела листовку о возможности подключения интернета "Novaline". Оператор принял заявку на подключение и 14 августа со мной связался инженер для уточнения предварительной даты подключения. 18 августа ко мне постучались в дверь и сообщили, что нет возможности подключить интернет- необходимо привлечь электрика и сказали ждать. 27 августа я позвонила в тех поддержку- где получила невнятный ответ - мы вам перезвоним. И вот сегодня 2 сентября 2020 года я в который раз позвонила и мне сказали " Да, по вашему адресу нет возможности подключится, нужен электрик"- я ответила что это уже слышала и никаких сдвигов нет... На что мне оператор ответил" Вы должны обратиться к хозяину дома и вызвать электрика, мы таким не занимаемся- мы только подключаем интернет" Конечно я услышала об этом в первые и уточнила к какому хозяину дома!? Если это многоквартирный дом?! Не ОСББ и т.д. и .и п.
И конечно же последовал ответ оператора "Мы уточним по вашему вопросу, ЖДИТЕ". Сколько ждите ответа я не получила. P.S. Никогда ранее не страдала такой ерундой как строчить отзывы, но тут уж вынудили. И ещё если ваши промоутеры разносят листовки о возможности подключения интернета, то хотя бы реально оцениваете свои возможности, дабы не морочить ни себе ни людям голову.
И конечно же последовал ответ оператора "Мы уточним по вашему вопросу, ЖДИТЕ". Сколько ждите ответа я не получила. P.S. Никогда ранее не страдала такой ерундой как строчить отзывы, но тут уж вынудили. И ещё если ваши промоутеры разносят листовки о возможности подключения интернета, то хотя бы реально оцениваете свои возможности, дабы не морочить ни себе ни людям голову.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
29 июль 2020 14:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует, плачу за гигабит получаю максимум 250 Мбит/с. Супер просто. Винят сначала роутер, подключаешь напрямую к компу. Проблема с ним, они дают гигу, проверяю на резервном все окей. Был случай, когда просто не получает IP от них, была ошибка по DHCP (роутер микротик). Заявку с проблемой скоростью, сами закрыли одну, после того как прочитал что проблема с ПК, создал новую прошло полгода, ни ответа ни привета. Тестил на другом, ПК такая же проблема со скоростью. Провод гигабит, проверенно. Вот такой вот провайдер, а поддержка админы, необразованные обезьяны, которые знают два решения проблемы, перезагрузить, и у вас проблемы с оборудованием.
Ответ представителя ИСП "NovaLine":
Добрый день, Дмитрий Александрович!
Заявка на проверку соответствия скорости оформили. Ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и приедет с целью исправить данную ситуацию. Спасибо за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Тереком"
Аноним (Харьков)
07 июль 2020 23:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец то хоть кто-то появился на улице Коцарской и я смог уйти от гребаного велтона, который просто достал своим недокачеством. Novaline пока что работает идеально 98 на 98 за 150 грн/мес, подключение 350 грн и 3 месяца интернета в подарок. Пока не вижу минусов реально. Подключили в течении 3 часов после подачи заявки, такого не ожидал вообще, это после того как вёлтон на ремонт реагирует от недели. Пока жирный плюс парням.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
03 июнь 2020 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, начиная от мастеров установки - заканчивая тех поддержкой (пьяные и хамовитые) На все вопросы один ответ: Вам перезвонят! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! При наличии альтернативы, обходите стороной эту контору "Рога и Копыта" нервы и деньги будут целее! Надеюсь мой отзыв будет полезен. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ярослав (Харьков)
13 март 2018 21:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости не добавляется, но реально он 14 мс и 5 Мбит/с. Это при подключении 100 Мбит/с. При подключении была 3 Мбит/с. Где-то через месяц звонков в поддержку пришли и решили. Стало 60 Мбит/с по вайфаю. Еще через месяц она упала до 7 Мбит/с. Долго не доходили руки. Вот уже неделю жду. Через три может быть сделают. Не советую их. Чего стоит только поддержка, которая представляется "Алё"... :) Здесь неправильно отределяется провайдер, с IP которого оставлен отзыв. Я пишу именно с новалайн... Нет у меня другого.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Campus"
Аноним (Харьков)
03 окт 2018 15:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отзыв про novoline! Кто пользовался компанией sloboda так вот такое же гавно, мне кажется даже сотрудники те же. Компания АД. Просто добро пожаловать а 1995 год.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Тереком"
Евгений (Харьков)
21 июль 2021 12:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместо подключения кормят завтраками. Никакой конкретики, ждите и ждите. Техподдержка не может ответить ничего внятного. Провайдера не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Харьков)
20 июнь 2019 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время участились проблемы с интернетом. В лучшем случае устраняют неисправность за несколько часов, в худшем - за сутки. Служба поддержки - днище.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
Влад (Харьков)
28 нояб 2020 21:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
98082
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ой как я рад что парни затянули центр города, а именно улицу свободы и пушкинской где у меня квартира и магазин. И главное затянули вовремя, как раз упал Велтон и парни вовремя рекламу вкинули в дверь. Спасибо за оперативность, цены адекватные.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
23 нояб 2020 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
97650
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер провайдер, был приятно удивлен отношением и качеством. Подключили в течении 1 дня после подачи заявки. Красавцы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктория (Харьков)
26 апр 2021 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне понравилось. Оставила заявку, приехали, подключили, хотя все остальные провайдеры отказывали в подключении, т.к. частный сектор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Тереком"
Аноним (Харьков)
27 март 2018 14:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 месяца назад пополнил счет на 150 грн – деньги списались и не зачислились, писал в тех поддержку раз 5, звонил 2 раза – говорят будем разбираться, и что финансовыми операциями занимается компания которая вообще не причастна к новалайн (аутсорс), в общем – ничем помочь не могут, только обещают разобраться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Харьков)
13 март 2022 18:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Девять дней без доступа к интернету, техподдержка (днище, впрочем, как и всегда) - лепит левые отмазки, абсолютно не предпринимая никаких действий по устранению проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Харьков)
13 июль 2022 17:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Подключили быстро (денежку содрать), постоянно виснет, отсутствие интернета 5 дней у них одни отговорки, говорят мастер будет после 3 дней после подачи заявки. Люди добрые такого ужаса я еще не встречала. Сегодня 3 сутки а воз и ныне там. Делайте выводы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг