Отзывы о провайдере ООО "Наш Простир"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Маю честь користуватись послугами інтернет данного провайдеру. Швидкість - прекрасно , плачу за 100 Мбит/с 230 грн, ціна мене влаштовує, пінг також мінімальний
ВСЕ , плюси закінчились. Конкретно на сьогодні 26.04.2021 в мене немає інтернету вже як 14 годин, минулих вихідних інтернет не було в пятницю, суботу, та пів дня в понеділок, тобто стабільний інтернет був 1 з 4 днів, тех підтримка звичайно що по за зоною, вони спеціально вимикають телефон шоб не задовбували)) До речі, на телефоні сидить дівчина яка далека від усього того. На питання чому немає інтернету і в чому причина вона відповідає наступними словами: - "нас атакують хакери" -" це не наша вина, це вина нашого постачальника" (вона не розуміє шо гроші я плачу не постачальнику); -" це не наша вина, на вулиці такій то немає світла" (тобто в сусідньому місті світла нема а я сижу без інтернета, понятно шо це не їхня вина). І такі історії кожен раз. Якщо ви готові телефонувати кожен раз після збоїв в електромережі - обирайте саме цього провайдер, кращих аналогів немає на разі. Компенсації коштів звичайно немає , але смс повідомлення що інтернет закінчиться через 3 дні вже прийшло, цікаво як він може закінчитися якщо навіть не починався??

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Доброго дня. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи послуги або телефонуйте оператору. Стосовно вашого повідомлення: - технічна підтримка доступна, будь ласка, повідомте точний час її відсутності для перевірки і освітлення даних публічно; - на минулих вихідних у м. Здолбунів дійсно була проблема з електроживленням, на що будь який провайдер вплинути не може, бо у жодного провайдера України на балансі немає своєї гідро-, тепло-, чи атомної електростанції. За ці дні були дві пожежі і енергетична компанія вимикає електропостачання для гасіння пожежі, максимальний час відсутності доступу трохи більше двох годин, але це не 14 годин, як ви зазначаєте. Усе що більше двох годин, це проблема точкова, швидше за все абонентська; - на усі проблеми ми реагуємо швидко. Для зменшення часу "простою" ми використовували джерело безперебійного живлення та мобільний генератор, що дозволило відновити швидко послугу. Для порівняння, інші провайдери не тільки не надали послугу протягом двох годин, але навіть не повідомили абонентів про проблему, не кажучи про наявність генераторів; - жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований. Будь ласка, надайте точніші дані, а саме точний час вашого звернення і номер договору, ми перевіримо як роботу ліній оператора так і роботу вузла, який обслуговує вас та інших абонентів, у яких послуга була, що видно з переліку сесій. Дякуємо вам за відгук.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно пропадає інтернет. Телефоную в техпідтримку, яка не є цілодобовою, результат почергово або не відповідають, або лінія зайнята, або і зовсім нема зв'язку, так постійно не залежно від часу. Якщо Вам пощастить і ви все ж зв'яжемося, не розраховуйте на професійну підтримку. Також слід додати, що адміністрація абсолютно не налаштована на підтримку своїх клієнтів. Так інші провайдери у клієнтів яких пропадає інтернет на тривалий час, плату, за той день у який пропав зв'язок з мережею, не стягують. Інші ж наперед передбачаючи можливі збої два дні на місяць доступу до мережі надають безкоштовно. Враховуючи той факт що мережа в даного провайдера пропадає майже кожного дня, хоча б другий варіант адміністрація могла б розглянути.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер з десятка тих, послугами котрих доводилося користуватися! Постійні перебої в роботі, майстрів мало, не завжди встигали оперативно усунути збої в роботі. Мережа влаштована так, що коли на горищі найближчої багатоповерхівки, де розміщене обладнання, хтось з жителів вимикає живлення, то весь приватний сектор лишається без доступу до інтернету. Це дратує неймовірно! Підключення дороге, але в нас вибору не було, це єдині, хто надає послуги в приватному секторі. Щомісячна абонплата меньше, ніж за 2 роки зросла майже в 2,5 рази. Якби знала, що це за провайдер, то шукала б інших з можливістю підключення через антену. В кінцевому результаті вийшло б дешевше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

543.2 Мбит/c

Upload:

760.72 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проблем немає вже 4 роки, можна придбати індивідуальний тарифний план. Відверто кажучи у них серйозний підхід до роботи, це видно по виконавчій дисципліні. При обслуговуванні надали консультації, запропонували налаштувати мережу на нашому підприємстві, але нам не потрібно, у нас свій адмін))) Сам Інтернет високої якості, це у порівнянні, краще у Рівному немає, є аналогічний, але краще по доступам/связності точно нема (фахівці розуміють про що я). Дивуюсь іншим відгукам, мабуть користувачі не компетентні і не хочуть розбиратись у підключеннях, можливо я помиляюсь, але враження таке, бо у мене все добре.

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера! Приємно читати такі слова в нашу адресу, адже ми дійсно намагаємось надавати послугу професійно та якісно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.26 Мбит/c

Upload:

30.83 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с. Маю 20 інколи 30 інколи 1. На вечір дуже падає щвидкість інтернету. одночасно Телевізор і ноут дивитись не можливо. Ціни.... ну практично в два рази дорожче за київстар і волю. Нажалю в нашому районі альтернативи нема. Свтраждають всі. Але вже подали заявку на інших провайдерів. Часто бувають технічні проблеми. 2-3 рази на місяць. Усувають швидко.... Але частота показує що мережа побудована лівою ногою аби як.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.43 Мбит/c

Upload:

6.96 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Результат видно. Пінг стрибає між 30 і 200 Мбит/с швидкість загрузки 10-20 Мбит/с. Швидкість вигрузки рідше більше 5-7 Мбит/с. Що важливо бо вигружаю великі обєми даних. По договору 100 Мбит/с. Служба підтримки не реагує. Інтернет часто випадаж на пару хвилин-годин. Постійно якісь роботи на лінії. Тарифи турбокосмічні... Через дорогу будинок платить дата груп 60 грн ми платимо 200. За що не зрозуміло.

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Доброго дня. Повідомляємо, що тарифів по 200 грн у нас немає, так само як і у інших провайдерів по 60 грн... Для довідки: пінг вимірюється у часі, тобто мсек або сек. Підкажіть як заміряєте швидкість напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте? На момент Вашої публікації проблем з мережею не було, швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи Інтернету або телефонуйте оператору.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.48 Мбит/c

Upload:

14.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сказати що цей інтернет ЛАЙНО - це нічого не сказати. По швидкості інтернету думаю ви і так все розумієте. Пінг просто нетерпимий, нереально навіть спокійно спілкуватись по мессенджерам, постійні просідання, це просто ЖАХ. Ніколи, чуєте? НІКОЛИ не зв'язуйтесь навіть з цією компанією! Якщо ви уже зв'язались з цією компанією я вам дуже співчуваю...

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Доброго дня. У період вашої публікації проблем у мережі не було. Конкретизуйте будь ласка проблему, адже швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Без вихідних даних (перевірки швидкості/пінгу, логіну/номеру договору) або реєстрації на даному сайті (а не АНОНІМ) ваш відгук не може допомогти у вирішенні питання. І взагалі, анонімні відгуки чи проблеми без конкретних вихідних даних не вирішують проблему. Бо проблема лише у нормальній якості та роботі провайдера, яка не подобається конкурентам, а вони у свою чергу, як правило, пишуть анонімні відгуки. Відповідно, просимо описати точно проблему і будемо її вирішувати. Жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований. З повагою.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ніколи, повторюю, ніколи не підключайте цей інтернет: найдорожчий в Квасилові і не видає навіть десятої частини швидкості!, постійий ping та Jetter (цей показник особливо великий). Приблизно через 2 місяці підключення почав слабшати та пінгувати, а зараз дійшло до того, що неможливо подивитися відеоматеріал в 1080 якості при ідеальному конекті.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оставил заявку на подключение, и через час мастера уже были у меня дома, провели линию за 2 часа. В общем работой мастеров, и в последующем работой интернета очень доволен. Скорость соответствует заявленной в тарифном плане.
Перебоев в работе - нет. Думаю лучший провайдер который работает в моей домашней локации (г. Здолбунов). Всем советую)

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.61 Мбит/c

Upload:

98.16 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключився безкоштовно по акції, заплатив тільки за обладнання. Інтернетом та обслуговуванням задоволений. Подобається що попереджають про технічні роботи. Була ситуація що кіт перегриз кабель, то дуже оперативно приїхали (в той же день коли подзвонив) та відремонтували. Радує відношення до клієнта. Рекомендував провайдера знайомим.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.89 Мбит/c

Upload:

19.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже і дуже погана якість. Мережа побудована аби як. Два три рази в місяць інтернет пропадає. Роблять довго. Додзвонитись нереально ціни в 2-3 рази вищі ніж у конкурентів. Поповнити рахунок лише через танці з бубнов. Приват 24 часто не працює поповнення саме цього оператора. Буду однозначно міняти оператора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливо!! Дорого! Постійні перебої з інтернетом, дивитись фільм неможливо! Служба підтримки ніяка! Не беруть слухавку, скидають, або ж виключають телефон. Майже кожні вихідні відсутній інтернет. Шкода, що не маю більше варіантів іншого провайдера в своєму секторі. Так би давно з ними розпрощалася.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.48 Мбит/c

Upload:

9.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В районі відсутня альтернатива провайдеру і все дуже погано. Швидкість ну самі бачите... При 100 Мбит/с проплачених. Рідко швидше 10 Мбит/с. Техпітдримка не реагує. Тарифи завищені порівняно з нормальними операторами в 2-3 рази. Швидкість постійно лагає. На вихідні не реально сидіти онлайн.

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Доброго дня. Хочемо відмітити, що у період вашої публікації проблем у мережі не було Підкажіть як заміряєте швидкість: напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте?

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер. Не раджу підключати, часто немає доступу до мережі (особливо коли вихідні) і провайдер говорить що це проблема у клієнтів хоча в моєму випадку було все нормально. Також не надають обіцяну швидкість. Одне нормальне - техслужба яка завжди відповідає на дзвінок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.19 Мбит/c

Upload:

95.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Недавно переїхав і підключив "наш простір". Коли є з чим порівняти то починаєш цінувати хороший нет. Це просто небо і земля. Інтернетом задоволений. Сподобалися техніки - толкові хлопці, швидко підключили, вчасно приїхали, акуратно провели кабель, за собою все прибрали.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Потрібен був хороший інтернет, друзі порадили Наш Простір. В колл-центрі мене проконсультували та допомогли з вибором тарифу. Техніки все оперативно провели та зробили. Залишилася задоволена хорошим провайдером і відмінним колл центром, який мені дуже допоміг. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.59 Мбит/c

Upload:

93.19 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшов до цього провайдера від Укртелекому, який часто пропадав, по 2 тижні чекав ремонту. До того ж ціну дуже підняли. Залишив заявку в Наш Простір, через 1 день підключили. Тепер я маю дешевший інтернет, а швидкість отримую в 10 разів більшу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

557.87 Мбит/c

Upload:

872.47 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Однозначно рекомендую Наш простір, вперше за 2 роки користування звернувся до техпідтримки! Хочу відмітити хорошу роботу, компетентність, кваліфікованість та ввічливість хлопців, які сьогодні виконували у мене ремонтні роботи за заявкою.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.25 Мбит/c

Upload:

98.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякую компанії за хороший інтернет. Дуже ввічливі та компетентні техніки. За період який користуюсь послугою серйозних проблем не було. А сусідам які мені порадили підключитись нарахували бонуси 300 грн. (прикольна акція приведи друга)

Ответ представителя ООО "Наш Простир":

Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зауважень до роботи інтернету немає. Користуюсь уже третій місяць. На гарячу лінію телефонувати не доводилось, а ті хлопці що підключали інтернет були ввічливими, показали як оплачувати та куди телефонувати у випадку запитань.

Рейтинг интернет-провайдеров