Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 340
рекомендуют: 219 чел
не рекомендуют: 121 чел
ООО "Гигабит-Онлайн"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
С уважением, ООО "Гигабит-Онлайн"
Аноним (Запорожье)
16 март 2019 19:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.4 Мбит/c
Upload:
4.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять прыгает интернет, как надоело, нет постоянной обещанной скорости, ужасно не удобно 3 гаджета и полный тормоз, знакомый живет на улицу ниже и скорость нормальная и нет провалов, хотя рядом фирма тоже провалов нет, в чем вопрос, надоело, уже отписывался, были проблемы и опять.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Уважаемый абонент, в том что с предоставляемым каналом нет проблем, Вы можете убедиться подключив ваше оборудование на прямую через сетевой кабель. Из изложенного вами описания - проблема может быть как в аппаратной, так и программной составляющей клиентского оборудования. Мы крайне обеспокоены Вашей проблемой, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам в решении вопроса.
Владосик Калантосик (Запорожье)
03 март 2019 14:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну шо я могу сказать, интернет просто шикарный, пользуюсь им с 14 года, конечно, когда цена на тариф поменялась, и никто не предупредил это, конечно не есть хорошо, пришлось два раза идти в магазин пополнять. Ну а так скорость 300 Мбит/с, как говорится заебумба всё, никаких дропов, никаких прерываний, техподдержка отвечает быстро (я пишу им на почту). Цена - качество, мне всё понравилось.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв, стараемся держать взятую планку качества высокоскоростного доступа к сети Интернет, на высоком уровне. Владислав, обратите внимание на то, что в данный момент Вы можете подключить услугу СМС-информирование, для того чтобы получать напоминания о списании средств, с точной суммой для оплаты.
Елена (Запорожье)
02 фев 2019 23:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили не сразу. Долго ожидали. Не первый раз повышаются тарифы даже не предупредив абонента. Качество никакое. Часто исчезает и появляется инет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Уважаемая, Елена!. Стандартные сроки подключение для многоквартирных домов -1-2 дня, для частного сектора, сроки подключения могут происходить от нескольких дней, до пары недель, в зависимости от схемы построения сегмента сети. Все изменения, относительного предоставляемых услуг и тарификаций, публикуются согласно пункта 3.11.1 публичной оферты, заблаговременно на нашем сайте. Рекомендуем Вам, периодически посещать сайт провайдера, чтобы быть в курсе всех изменений, относительно предоставляемых услуг и акций. Проблемы технического характера, часто возникают на стороне клиентского оборудования.. В данный момент, в нашей сети нет проблем с каналами, обратитесь в службу технической поддержки и наши специалисты помогут в решении испытываемых трудностей.
Аноним (Запорожье)
02 фев 2019 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.67 Мбит/c
Upload:
93.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 8 лет - нареканий нет. Интернет есть всегда!!! Поломок не помню. Скорость соответствует тарифу. Тарифы в не конкуренции с остальными, лучшие по цене и скорости.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся чтобы наши абоненты получали круглосуточно качественной Интернет по самым доступным ценам и наши отношения строились на долгосрочный период.
Аноним (Запорожье)
15 янв 2019 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на следующий день наслаждался интернетом. Приехали, за час протянули кабель и настроили роутер, получите, распишитесь. Обратился за помощью с решением нестандартной ситуации - помогли решить проблему (БЕСПЛАТНО!!!). Другие-бы послали или денег немерено взяли. 10 баллов-рекомендую всем у кого есть возможность. P.S. Киевстар неделю завтраками кормил пока я их не послал и подключился сюда.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь !
Аноним (Ковшаровка)
10 янв 2019 17:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание ужасное на номера не дозвониться, они либо не работают либо заняты, 24/7 никогда не работает кц. Сайт не отвечает. Об авариях сообщений нет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за отзыв! Судя по адресу отправления - Вы не являетесь абонентом нашей сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
05 янв 2019 10:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.13 Мбит/c
Upload:
13.23 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Молодцы, скорость увеличилась до 20 Мбит/с, но хоть более менее можно работать, спасибо. Не понимаю зачем поставили минимальное количество букв, хотел ответить кратко пришлось петицию писать.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за отзыв! Просим обратить Ваше внимание что на всех тарифах для физических лиц, предоставляется скорость до 100 Мбит. Рекомендуем подключиться на прямую через кабель, без использования маршрутизатора и повторить тест скорости.
Аноним (Запорожье)
22 дек 2018 20:06
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
6.69 Мбит/c
Upload:
12.49 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Большие провалы по скорости, нет той что обещали, три человека в интернете и тормозит. Исправте неудобство, добавте скорость, по этой улице есть фирма на которой я работаю. У них скорость в два раза больше чем у меня, почему у меня нет той скорости за которую плачу.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Уважаемый абонент, проблема с пропускной способностью в нашей сети отсутствует, в пределах сети используются оптические линии и оборудование с существенным запасом пропускной способности, а все наши тарифы, даже минимальные, комфортно могут позволить работать/смотреть потоковое видео одновременно трем людям. Зачастую трудности которые Вы описали, пользователь может испытывать из-за ухудшения качества работы клиентского wifi-маршрутизатора, а так же аппаратной/программной проблемы на девайсах которые подключены к маршрутизатору. Пожалуйста обратитесь с службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам с решением проблемы.
Александр (Приморское)
18 дек 2018 15:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис, 2 недели жду подключения. :( Жаль нет других провайдеров, а так бы разорвал бы с ними все отношения...
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Добрый день, Александр! Подключение в Запорожской обл. с. Приморское производится в течение месяца в три этапа: 1) Монтажные работы; 2) Сварочные работы; 3) Установка оборудования и подключение к сети Интернет. При принятии заявки вся информация озвучивается менеджером отдела по работе с абонентами. Первый этап должен быть уже произведен, на следующей неделе планируем произвести сварочные работы, за день наши операторы прозванивают всех абонентов у которых будут производиться работы. После проведения сварочных работ, подключение к сети Интернет в течение 2-3 х дней. С Уважением, Швец Людмила Юрьевна Руководитель отдела по работе с абонентами Группа компаний "Гигабит".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
10 дек 2018 19:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество обслуживания ужасное!!!! После 18 не дозвониться не по одному из телефонов (круглосуточных)!!!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Уважаемый абонент, когда Вы совершаете звонок-Ваш вызов становится в очередь, если Вы совершаете повторный вызов, то очередь обнуляется, совершать несколько звонков по разным номерам не имеет смысла. Во время пиковых моментов загрузки, в вечернее время, ожидание может затянуться до нескольких минут. Если Вам неудобно ожидать на линии – оставьте обращение на нашем сайте, с Вашим контактным номером и наши операторы свяжутся с Вами, в удобное для Вас время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
13 нояб 2018 18:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться к ним не реально! Даже не смотря на то, что есть 4 круглосуточных номера! Интернет пропадает постоянно, скорость ужасная! За что мы платим деньги?!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
В связи с крупными авариями городских электросетей, в Шевченковском и Александровском районе 12, а так же 13 ноября, абоненты нашей сети, как и остальных сетей данных районов, к сожалению, могли испытывать перебои с сервисами, в связи с нестабильной работой коммунальных служб города Запорожья. Каналы нашей сети реализованы с существенным запасом пропускной способности, по этому проблема со скоростью передачи данных не должна наблюдаться. Если Вы испытываете проблему со скоростью, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки, либо заполните форму обратной связи на нашем сайте, для того чтобы наши специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
08 нояб 2018 10:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Около 4-5 лет пользуюсь этим провайдером. Считаю его лучшим в ЗП. Моя работа связана с обязательным наличием стабильного доступа к сети Интернет и провайдер справляется с этим на ура. Самый важный для меня элемент - стабильность и она тут присутствует. Крайне редко возникают проблемы.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо Вам! Стараемся, чтобы все наши абоненты были довольны!
Дарья (Запорожье)
31 окт 2018 21:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.73 Мбит/c
Upload:
21.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Без интернета сейчас просто никуда. Это я остро почувствовала на этой неделе, когда его вдруг отключили. Позвонила провайдеру - там ничего толком не сказали, кроме того, что на линии работы, а когда их прекратят не ясно. Полдня сидела-грустила, потом пошла к соседке и выклянчила ее пароль от фай-фай. До нас добивает слабый сигнал, но если на кухне сидеть, то нормально работает. Таким образом, на три дня не по своей воли стала абонентом Гигабит и заметила, что их интернет шустрее даже при том, что от соседки идет, чем мой домашний. Сейчас мне мой инет починили, но я всерьез задумалась о смене провайдера. По цене одно и тоже, а по качеству большая разница. Все познается в сравнении - реально. До этого случая я три года пользовалась медленным интернетом и считала, что все супер, а вот - нет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за Ваш отзыв! будем рады видеть Вас с нами.
Вячеслав (Запорожье)
31 окт 2018 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет быстро работает. Почти не бывает перебоев. Редкие глобальные проблемы решаются очень быстро. Разве что заявка на подключение долго в очереди стояла. Оно и не мудрено, сколько народу у нас в районе к ним переключается.
Аноним (Запорожье)
30 окт 2018 11:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет за 2 месяца показал себя стабильным. Без косяков, скорости хватает на мои нужды, ни отключений, ничего подобного не было. ТВ тоже нормальное, картинка без ряби и мыла, каналы тоже приемлемые для общего пакета-так чтобы болтало на фоне. Роутер от компании, не перезагружал ни разу. Монтажники молодцы в день обращения приехали подключили, даже с учетеом того что было весьма поздно.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Благодарим за отзыв, спасибо что Вы с нами!
Аноним (Запорожье)
25 окт 2018 18:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Реально крутой интернет! Хоть подключение ждал на пару дней больше, но интернетом остался очень доволен. По сравнению с тем, откуда я перешел на Гигабит, то это небо и земля.
Сергей (Запорожье)
20 окт 2018 12:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
92.09 Мбит/c
Upload:
95.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда стабильно работает. За несколько лет ни разу не было проблем со скоростью. Один раз оборвалась оптика - починили в тот же день вечером. Лучший выбор для частного сектора.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Сергей, спасибо за отзыв. Особое внимание в нашей компании уделяется скорости реагирования на восстановления линий, наши специалисты восстановят обрыв/повреждение на линии произошедший по форс-мажорным обстоятельствам максимально быстро, без потери уровня сигнала и затрат со стороны абонента.
Руслан (Запорожье)
18 окт 2018 16:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное лучший провайдер для частного сектора, или просто до этого у меня была Вега, это был кошмар, интернета больше небыло чем он был! Гигабит нереально порадовал и скоростью и безпроблемностью, нет интернета? Значит забыл пополнить счет, и после пополнения быстро включают. Года 4-е уже пользуюсь, звонил им может от силы пару раз, да были проблемы с их стороны но всё очень быстро ремонтировали. Кароче рекомендую!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Руслан, спасибо Вам за отзыв! Мы непрерывно следим за качеством предоставляемых услуг и дорожим Вашим доверием.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РадиоКом"
Игорь Юнусов (Запорожье)
26 сен 2018 13:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.61 Мбит/c
Upload:
95.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странно - сплошные негативные отзывы. Являюсь клиентом не первый год, и вполне доволен всем - от реакции техподдержки, до качества связи. Использую не самый дорогой тариф, скорость составляет 110% от заявленной. Частых обрывов не наблюдаю, есть редкие проблемы, но это железо, и ему свойственно ломаться. В целом, качеством провайдера доволен более чем, спасибо ребята! P.S. живу в частном секторе, и за эти годы прошел все возможные интернет, ибо проводного у нас отродясь не было, так что есть с чем сравнивать.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Игорь, благодарим за положительный отзыв. Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании. Спасибо что вы с нами!
Алексей (Приморское)
09 сен 2018 23:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.14 Мбит/c
Upload:
3.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 200 гривен которые я плачу за безлимитный интернет я получаю постоянно обрывы на линии или неисправности. В ночное время вообще никто не занимается неисправностями. В общем постоянно какие-то проблемы. Уже надоело. Дозвониться в круглосуточную службу поддержки так же не реально как и тогда когда она была не круглосуточно. Никогда не думал что на оптике возможно такое плохое соединение.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Добрый день! Увы, из-за погодных условий, 09.09.18 произошла крупная авария районных электросетей по направлению: Балабино, Кушугум, Малокатериновка, Приморское. Из-за чего, большая часть этих населенных пунктов остались обесточенными, в связи с чем жители Вашего района могли испытывать перебои в поступлении: газа, воды, электропетания и в том числе, поступления услуги доступа к сети Интернет, поскольку все эти сервисы требуют стабильного электропитания. Если, Вы продолжаете испытывать трудности, оставьте обращение на нашем сайте и наш оператор свяжется с Вами, для диагностики проблемы в удобное для вас время.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг