Рейтинг интернет-провайдеров

Станислав, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы довольны нашими услугами.

Алексей благодарим за высокую оценку нашей работы! Обратите внимание что служба технической поддержки работает круглосуточно, будем рады Вам помочь!

Уважаемый Юрий Николаевич! При первичном обращении в техническую службу поддержки пользователей нашей компании, в телефонном режиме, было выявлена проблема в зоне Вашей ответственности. Наш оператор предположил неисправность в роутере, либо в оборудовании находящемся за роутером, которое может флудить и тем самым влиять на качественную работу роутера. При беседе с Вами, было предложено по гарантии БЕСПЛАТНО заменить или вернуть роутер, но в таком случае Вы должны самостоятельно выполнить доставку роутера (при его массе до 5 кг) поставщику (производителю / исполнителю / в сервисный центр). Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за наш счет. Наша техподдержка работает круглосуточно, и судя по статистике входящих звонков Вы дозвонились к нам с первого раза. На сегодняшний день это первое Ваше обращение к нам, если Вы испытывали проблемы, со скоростью, то необходимо было ранее поставить нас в известность. Наши специалисты смогли бы раньше Вам помочь. С пропускной способностью наших каналов связи, проблем не наблюдается. Жалобу достаточно оставить на [email protected] Для связи с руководством Вам необходимо прийти к нам в офис с 10:00 до 17:00 с пн-пт. Мы всегда открыты для общения с нашими абонентами.

Уважаемый Аноним, проблем, а также аварийных ситуаций по Вашему дому Омельченко, 11 – нет. В любом случае, при обращении в техническую поддержку, Вам предлагается ряд действий для выявления и решения проблемы, к чему обратившийся не всегда прислушивается и не соблюдает все рекомендации. Будем рады Вам помочь, но, к сожалению, т.к. отзыв анонимный, у нас нет информации о Вашем точном адресе подключения и контактном номере. Пожалуйста оставьте обращения нам на электронную почту [email protected] или обратитесь на один из номеров горячей линии, указанных на сайте.

Благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Спасибо за положительный отзыв! Мы Рады что смогли Вам помочь!

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для более стабильной и высокой скорости передачи по Wi-Fi сети, рекомендуем использовать роутер с поддержкой вещания на частоте 5 Ггц стандарта 802.11 ac, с многоканальной технологией MU-MIMO.

Владислав, здравствуйте. Мы не можем полагаться на Ваши выводы сделанные на основании теста по Wi-Fi сети, Вы сможете убедиться в том что скорость полностью соответствует оплачиваемому тарифу, подключив интернет кабель напрямую в ваш ПК. Просадки пропускной способности Wi-Fi сети распространенная проблема для Wi-Fi роутеров, находящихся в эксплуатации более 2-3х лет, в данный момент для абонентов у нас есть акционное предложение, которое мы можем вам предложить если вы обратитесь на горячую линию.

Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся чтобы наши абоненты получали круглосуточно качественной Интернет по самым доступным ценам и наши отношения строились на долгосрочный период.

Уважаемый абонент, настройки которые выдаються Вам при подключении - должны быть использованы только на Вашем адресе, в случае если Вы передаете ваше настроенное сетевое оборудование третьим лицам - это влечет нестабильную работу Вашего подключения в виде перебоев, которые не всегда есть возможность выявить в момент обращения. В результате мониторинга, выявленна проблема и Вам предложен способ решения.

Спасибо за положительный отзыв. Благодарим за оказанное доверие!

Здравствуйте, Анатолий. С нашей стороны канал предоставляеться в полном объеме, вам предложен вариант для выявления проблемы в рамках вашей домашней локальной сети, в ближайшее время мы свяжемся с Вами для подтверждения результата. Также, обратите внимание, если Вы попадаете с техническим вопросом на отдел подключений - означает Вы сделали ошибку в голосовом меню, либо не дослушав меню до конца. Очередь ожидания минимальна при корректном следовании подсказкам голосового меню.

Александр, благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Роман, здравствуйте! Блокировка санкционных ресурсов происходит согласно требований действующего законодательства, однако мы обеспокоены Вашей совсем не стандартной ситуацией проблемы доступа к сайтам расположенным в США, проблема может быть как на стороне одного из транзитных украинских операторов участвующих в обмене трафиком, так и в том что ваш ip-адрес попал в блэк-лист. Пожалуйста обратитесь в службу технической поддержки, чтобы мы смогли дать более исчерпывающий ответ.

Здравствуйте! Исходя из адреса отправления, вероятно, Вы перепутали Вашего поставщика услуг, либо являетесь менеджером одной из компаний, активно теряющей своих абонентов. Описанные проблемы в сети Гигабит-Онлайн совсем не присущи, что можно видеть в положительной оценке как на данном ресурсе, так и положительных отзывах при живом общении с нашими абонентами.

Благодарим за оказанное доверие. Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Спасибо Вам за положительный отзыв! Рекомендуем обратиться на гарячую линию и подключить услугу СМС-оповещений, которая сможет предупредить Вас о списнии средств.

Здравствуйте, Светлана! Проблем с Вашим подключением не обнаружено. Вероятно, Вы оставили негативный отзыв не обратив внимание на ежемесячное списание абонентской платы 1-го числа месяца, из-за чего услуга была заблокирована системой. Если Вы не смогли своевременно внести оплату, рекомендуем подключать обещанный платеж в личном кабинете или через меню телефонии. Хотим обратить внимание, что качество подключение к Вашей внутренней Wi-Fi сети, может зависеть от зашумленности wifi-диапозона, т.к. в многоквартирных домах наблюдается скопление домашних сетей 2,4 Ггц, пересечение которых может ухудшать пропускную способность и вызывать перебои. Мы будем рады помочь Вам, в диагностике и решении Вашей проблемы, но для этого необходимо хотя бы одно обращение в техническую поддержку.

Здравствуйте, Юрий! Операторы связи, испытывают высокую нагрузку в начале расчетного периода, связанную с наплывом звонков из-за несвоевременной оплаты услуг, в случае, если у Вас возникают трудности с ожиданием на линии –рекомендуем заполнить форму для обратной связи на нашем сайте и наш оператор свяжется с Вами. Проблема с которой Вы столкнулись, может быть вызвана задержкой банковской системы при переводе на расчетный счет (в течении 3х банковских дней).

Благодарим за положительный отзыв! Обратите внимание, что помимо высокоскоростного доступа к сети Интернет, мы можем предложить огромный пакет каналов, в рамках iptv-телевидения, включая ряд спортивных каналов Футбол 1, Футбол 2, Setanta sports и большого количества каналов для просмотра фильмов в Full HD качестве.