Отзывы о провайдере ООО "Гигабит-Онлайн"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лол, люди, у всех моих друзей у которых гигабит всё ок, по вечер интернет начинает тупить потому что большое колв-во пользователей, а так всё норм. Типо когда украли кабель, то гигабит в тот же день починил это. И вывод: им не всё ровно на своих пользователей, как многие говорят!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Спасибо за положительный отзыв. Проблем с пропускной способностью - нет. По статистике, вечерние просадки по скорости связанны с использованием на клиентской стороне vpn сервисов, которые как правило перегружены вечером и существенно ограничивают пропускную способность предоставляемого канала.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Катастрофически нестабильное подключение, точнее скорость. Может какое-то время работать стабильно, затем следует обрыв через каждые 5-10 минут примерно на 1-2 минуты. Причем это скорее всего недостаточная мощность железа, т.к. эти вещи происходят именно во время "пик".

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гигабит в последнее время совсем обалдел, по несколько отключений в неделю, в центре города, утром и вечером. Почему из-за вас я должен терять время и деньги? За всё время ни было сделано ни одной компенсации, зато как поднимать цены так с радостью новости посеять. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключали інтернет в приватний будинок у Зеленому Ярі. Усі залишились задоволені! Швидкість інтернету стабільна, перебоїв не було. Заявку прийняли одразу же. Майстри доброзичливі та охайні, підключили інтернет протягом години. За весь час жодного разу не підводили. Рекомендую!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключила оптичний інтернет до себе у квартиру. Усім задоволена! Фільми високого дозволу дивимося без будь-яких гальмувань всією родиною. В моєму будинку всі перейшли на Гігабіт. Дуже рада, що перейшла до них. Ті, хто задумується змінити провайдера, раджу перейти на гігабіт.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

70.66 Мбит/c

Upload:

23.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет провайдером не довольны. Изыскивают всяческие причины и оправдания по поводу не предоставления качественных услуг. То компьютер виноват, то включенный телевизор интернет забирает. Очень недовольны интернетом при заявленной скорости 100 Мбит/с подают 50-70 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.84 Мбит/c

Upload:

93.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился несколько месяцев назад и с тех пор забыл о проблемах с интернетом. Скорость всегда стабильная. За всё время пользования интернет пропадал только один раз потому, что забыл оплатить. И даже тогда можно было включить интернет в личном кабинете и пополнить счет.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Василий, благодарим Вас за высокую оценку. Спасибо за то, что вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня! Для мене особисто - ТОВ "Гігабіт - Онлайн" дуже чудовий провайдер у м. Запоріжжі та Запорізькій області, з відмінною роботою і чудовими працівниками, від менеджерів до можнтажників. Цей провайдер працює просто відмінно!
Дуже задоволена їх роботою.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.59 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 18.01.2020 утром как пропал интернет и по 22.01.2020 на 22:00 ни iptv ни в интернете фильм посмотреть ничего, все виснет скорость то 80 Мбит/с или 0 Мбит/с стабильности нет. Оператор говорит у вас все в порядке. Отзыв пишу с телефона потому что интернет опять пропал.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Уважаемый абонент, настройки которые выдаються Вам при подключении - должны быть использованы только на Вашем адресе, в случае если Вы передаете ваше настроенное сетевое оборудование третьим лицам - это влечет нестабильную работу Вашего подключения в виде перебоев, которые не всегда есть возможность выявить в момент обращения. В результате мониторинга, выявленна проблема и Вам предложен способ решения.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вполне достойный провайдер для частного сектора, были небольшие перебои в течении первой недели после подключения улицы но это можно и потерпеть, сейчас всё гуд, за последние пол года проблем не выявлено. Тарифы приятно удивляют в сравнении с конкурентами. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернетом доволен, подключился привел друга, получил бонус, скорость соответствует заявленной. Iptv работает нормально. Советую провайдера. Бывают проблемы но они решаются. Скорость на ТВ максимально 93 Мбит/с на телефоне через вай-фай по разному от 25 до 70 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для более стабильной и высокой скорости передачи по Wi-Fi сети, рекомендуем использовать роутер с поддержкой вещания на частоте 5 Ггц стандарта 802.11 ac, с многоканальной технологией MU-MIMO.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поки була компанія Городок все було добре, потім коли гігабіт підмяв під себе компанію, якість погіршилась, інтернет скаче, іноді навіть короткочастно пропада, при виникненні несправності виклик майстра послуга платна, при компанії "Городок" такого не було.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил как второго провайдера себе в дом, единственные кто смог протянуть оптику по типу GPON. Пользуюсь уже 4 дня, скорость шикарная. С момента заявки до подключения 2 дня. Учитывая, что предыдущий провайдер кормил обещаниями 2 недели. Тут, мне кажется, все ясно.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

6.69 Мбит/c

Upload:

12.49 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Большие провалы по скорости, нет той что обещали, три человека в интернете и тормозит. Исправте неудобство, добавте скорость, по этой улице есть фирма на которой я работаю. У них скорость в два раза больше чем у меня, почему у меня нет той скорости за которую плачу.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Уважаемый абонент, проблема с пропускной способностью в нашей сети отсутствует, в пределах сети используются оптические линии и оборудование с существенным запасом пропускной способности, а все наши тарифы, даже минимальные, комфортно могут позволить работать/смотреть потоковое видео одновременно трем людям. Зачастую трудности которые Вы описали, пользователь может испытывать из-за ухудшения качества работы клиентского wifi-маршрутизатора, а так же аппаратной/программной проблемы на девайсах которые подключены к маршрутизатору. Пожалуйста обратитесь с службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам с решением проблемы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный оператор, качество скорости ужас, устранение неисправности за счет потребителя хотя оборудование на гарантии. В техподдержку не дозвониться, телефоны для связи с руководством для составление жалобы почему то не предоставляют. ВООБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Уважаемый Юрий Николаевич! При первичном обращении в техническую службу поддержки пользователей нашей компании, в телефонном режиме, было выявлена проблема в зоне Вашей ответственности. Наш оператор предположил неисправность в роутере, либо в оборудовании находящемся за роутером, которое может флудить и тем самым влиять на качественную работу роутера. При беседе с Вами, было предложено по гарантии БЕСПЛАТНО заменить или вернуть роутер, но в таком случае Вы должны самостоятельно выполнить доставку роутера (при его массе до 5 кг) поставщику (производителю / исполнителю / в сервисный центр). Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за наш счет. Наша техподдержка работает круглосуточно, и судя по статистике входящих звонков Вы дозвонились к нам с первого раза. На сегодняшний день это первое Ваше обращение к нам, если Вы испытывали проблемы, со скоростью, то необходимо было ранее поставить нас в известность. Наши специалисты смогли бы раньше Вам помочь. С пропускной способностью наших каналов связи, проблем не наблюдается. Жалобу достаточно оставить на [email protected] Для связи с руководством Вам необходимо прийти к нам в офис с 10:00 до 17:00 с пн-пт. Мы всегда открыты для общения с нашими абонентами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером пользуюсь давно, замечаний к работе нет, скорость соответствует заявленной, цена немного «кусается», но плюс минус как у всех. Бывают иногда технические проблемы, но опять же как и у всех, любая техника и оборудование может выходить из строя. Рекомендую!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

16.84 Мбит/c

Upload:

30.64 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу висловити подяку команді "Гігабіт". Інтернет працює відмінно! Попала на акцію при підключенні: 100 Мбит/с по акції 99 грн/м: швидкість 90-100 Мбит/с стабільно, через роутер 85-90 Мбит/с - дуже задоволена! Всім раджу цього Провайдера! Підключайтесь!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Много лет подключены. Максимальное качество! Никаких просадок по скорости, по крайней мере ощутимых. Все замеры на 95% соотносятся с заявленной скоростью.Падения бывают пару раз в год на 1-2 часа макс, дискомфорт не приносит! Искренне рада и благодарена компании!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Спасибо за положительный отзыв! Спасибо что Вы с нами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перед GIGABIT пользовалась услугами двух других интернет провайдеров. Поэтому есть с чем сравнить. Очень радует то что всегда есть связь с ними, 24 часа работают операторы техподдержки. Всегда стараются максимально быстро и качественно решить возникшие вопросы...

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.16 Мбит/c

Upload:

91.85 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Так званий інтернет без світла (оптоволоконний) – класна річ. Купив додому павербанк, підключив до роутера і конвертера, все запрацювало. Світло зараз майже не вимикають, але навіть у дні коли воно відсутнє немає ніякого дискомфорту під час серфінгу в Інтернеті.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Рейтинг интернет-провайдеров