Рейтинг интернет-провайдеров

Василий, благодарим Вас за высокую оценку. Спасибо за то, что вы с нами!

Спасибо Вам за положительный отзыв! Рекомендуем обратиться на гарячую линию и подключить услугу СМС-оповещений, которая сможет предупредить Вас о списнии средств.

Здравствуйте. У нас есть информация, что Ваш тест скорости проводился по Wi-Fi сети на удаленном клиетском ноутбуке, из-за чего Вы и получили несоответствия пропускной способности тарифному плану. Увы Wi-Fi сети это не стабильная среда передачи данных, чтобы убедиться в том, что скорость соответствует заявленной – в любой момент подключите ваше оборудование на прямую кабелем в сетевой порт и провидите тест. Если Вам еще потребуется помощь, будет рады Вам помочь.

Здравствуйте, Дмитрий. Направление, по которому Вы подключены зарезервировано по электропитанию! К сожалению, кратковременных перебоев нельзя избежать, например вызванных заменой на автономном источнике питания аккумуляторный батарей, но данные простои имеют минутный характер в случае продолжительной аварии в районе. Для того чтобы переключиться на другой тариф, Вам нужно обратиться к нашим операторам, удобным для вас способом и оставить заявку. По вашей ситуации – смена тарифа была произведена через 2 минуты после вашего обращения.

Здравствуйте, Олег, для возврата средств с баланса, используется стандартный набор документов: заявление на возврат средств, копия паспорта и ИНН. Подчеркиваем то, что в пределах сети Гигабит отсутствует загруженность линий передачи трафика, даже в период объявленного карантина мы успешно справляемся с нагрузкой, основные причины просадки по скорости выявляются с клиентской стороны, такие как дефекты/загруженность конечных девайсов, с которых происходит выход в сеть, зашумлённость работы Wi-Fi сети в диапазоне 2.4 Ггц, использования VPN-сервисом и ПО использующих весь предоставляемый канал. Для того чтобы выявить и решить эту проблему, нужно обратиться в техническую поддержку и следовать инструкции оператора.

Роман, здравствуйте. Подчеркиваем, что Вы нам сами подтверждаете - скорость “нормальная” то есть, видите что пропускная способность соответствует тарифному плану, можно сделать вывод что проблема может быть только в девайсе с которого происходит просмотр интернет контента (самые популярные ситуации: не стабильная работа смарт-боксов, смарт телевизоров, не исправность модулей Wi-Fi адаптера), либо же использование бесплатных и во время карантина уже перегруженных ресурсов, для онлайн просмотра фильмов. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, чтобы мы помогли Вам выявить и решить проблему.

Данил, Вы абсолютно правы, причина просадки скорости очень часто находиться между конечным устройствам с которого происходит выход в Интернет и каналом провайдера, а именно в роутере, потратив пару минут подключив кабель на прямую в сетевой порт PC, либо ноутбука, прописав настройки подключения согласно инструкции на нашем сайте - можно убедиться в качестве и стабильности наших услуг.

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, в вашем письменном заявлении отсутствовали обязательные реквизиты, такие как дата и подпись. Пожалуйста посетите в свободное время наш офис, для повторного написания заявления в корректной форме. Приносим извинения из-за задержки ответа в связи с удаленной работой большинства сотрудников.

Благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!

Благодарим за Ваш выбор! Спасибо, что Вы с нами!

Андрій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Денис, щиро вдячні Вам за високу оцінку. Для розглянення можливості підключення зацікавившего Вас тарифного плану - рекомендуємо звернутися до відділу по роботі з абонентами.

Сергій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!