Отзывы о провайдере ООО "Лумина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

68611

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел с другого провайдера на Лумину из-за более качественной связи и круглосуточной технической поддержки.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Євгеній! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

68475

Рекомендую этого интернет-провайдера

При потребі підключення інтернету, було враховано можливість максимального надання послуг, тобто з можливістю представлення роутера.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Оксана! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

101.31 Мбит/c

Upload:

75.03 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отлично и быстро переключили с другого провайдера, скорость с телефона шикарная. Всё огонь. Рекомендую переходить с фринета на люмину.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Іван! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ночью выдает в 2-3 раза меньше скорости, заявленной в тарифе. Очень огорчен, ибо это повторяется уже не один раз.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня. Якщо є проблеми з інтернетом у нас працює служба підтримки на яку можна звернутися в будь-який час доби. Вкажіть будь-ласка номер договору, щоб ми змогли вас ідентифікувати і вирішити Вашу проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает стабильно, после грозы была поломка на линии - упало дерево. Оставила заявку и уже через час приехала бригада и всё сделала за полчаса. Все приветливые и добрые, и девушка оператор - тоже. Всем довольна, рекомендую однозначно.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Олена! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет - полное дерьмо. Ночью выдает в три-четыре раза меньше Мбит. Звонить в техподдержку бесполезно, ибо после нескольких звонков просто добавляют в черный список. Устанавливайте этот кал дальше. Вам предоставят самое лучшее обслуживание.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня. Абонентів в чорний список в нашій копанії ніхто не додає. Дзвонити можна цілодобово і в будь-якому разі Вам відповість служба техпідтрики. Якщо у Вас є проблеми з інтернетом вкажіть будь-ласка номер договору ми перевіримо на наявність несправностей. Якщо ми виявимо несправності то обов'язково максимально швидко їх виправимо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока поставлю 3+. Скорость из 100 Мбит/с выдала 95-96 Мбит/с, что очень хорошо. Теперь сосед бегает распрашивает как интернет, через неделю-вторую отвечу ему точно. Если все будет все ОК, возможно перейдем всем массивом.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Алекс! Дякуємо Вам за відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

67159

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшли з іншого провайдера на Люмину то му що, не влаштовувала якість і тарифи. :))))

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Олег! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тількі сьогодні перепідключилися на цього провайдера. Що сказати в першу чергу? Напевно з підключення: сталося так, що в час, коли майстри мали приїжджати мене викликали на роботу. Майстри погодилися приїхати через 2 години, що дуже потішило. Сам процес перепідключення не зайняв і двох годин до того мені замінили текер, яким погрався кіт. Поки рада: швидкість літає, як Фалькон)

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Ганна! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Були на Юнионкомі, працював жахливо, залишали заявку, пройшов тиждень, майстрів так і не було. Сусід підказав спробувати Луміну.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока сказать ничего не могу, так как пользуюсь меньше недели, но сразу попросили оставить отзыв. Дальше будет видно.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Олександр! Дякуємо Вам за відгук

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

66125

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешли с другого провайдера, а связи с плохим качеством работы. Про люмину слышали очень много хороших отзывов и по этому решили довериться это компании. Надеюсь на длительное сотрудничество.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Віта! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

56933

Рекомендую этого интернет-провайдера

Супер провайдер! Раньше была на другом провайдере, но это небо и земля! Там ни скорости нормальной, ни сервиса. Сосед посоветовал Люмину, и не пожалела. Ловит хорошо, перебоев нет! с такой скоростью даже роутер отстает, а не как раньше - наоборот. Цены намного дешевле! Советую! Рекомендую и всем про Вас рассказываю!

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Тетяна! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сделали всё быстро, приехали без опоздания, скорость замечательная, хоть тут и пишут обратное. Доволен услугами данного провайдера!

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Ілля! Дякуємо вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший уровень сервиса, побольше бы в стране таких компаний. Профессиональный подход, лаконичные вопросы - четкие ответы. Ощущаешь себя единым целым с командой.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Володимире! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Договор:

65102

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякуємо майстрам Тарасу і Сергію за професійне і оперативне підключення. Приїхали вчасно, підключили швидко, поводились дуже ввічливо. Сервисом полностью доволен.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Дмитро. Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня. Переключався з Джет Нет, Люміна в 100 разів краще, задоволений дуже сильно, хлопці все робили оперативно, підключення зробили за 10хв, 5 із 5???

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3 мегабита по беспроводному соединению с тарифом в 100 Мбит/с, ну это так, держу в курсе. Держите планку, как всегда впрочем.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня! Вкажіть будь-ласка номер договору для того, щоб ми могли вас ідентифікувати і вирішити вашу проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Договор:

Договор номер 1 от 31.05.2021

Рекомендую этого интернет-провайдера

Бригада, которая устанавливала оборудование, сработала оперативно и профессионально. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня Людмила! Дякуємо за позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

На данный момент все устраивает, если все будет ок, посоветую соседям, у них тоже Датагруп. Посмотрим их качество.

Ответ представителя ООО "Лумина":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Вкажіть будь-ласка, що саме вас не влаштувало в службі тех. підтримки, в усуненні пошкоджень та які додаткові послуги?

Рейтинг интернет-провайдеров