Отзывы о провайдере ООО "И-ЛАН"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь вроде с сентября 2019 года. Подключали вместе с переездом, живу недавно, и это скорее совпадение чем оперативность работников. Сначала было неплохо. Стартовый пакет удовлетворял потребностям. Но последние месяцев 5-6 начали появляться сильные лаги. Как только подключено более 1-го девайса, будь это комп телек или телефон, все, уже нормально работать не будет, глючит, отключается ,тормозит. И с 1м девайсом таже х...ня. Думал что переход на "Оптимальный" тариф исправит проблему, но по факту абсолютно ничего не изменилось с переходом тарифа. В техподдержку не дозвонится, вообще не в понедельник не в субботу, на заявки и звонки не отвечают. Хуже этого провайдера наверное только когда интернета совсем нет. Даже интернет разшариный по Мобиле инет 3g , очень старая люмия550, лучше даёт скорость при минимальном пакете моб оператора, чем это айлан.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.85 Мбит/c

Upload:

29.56 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Айлан , такое себе, скорость не та, отношение к клиентам ДНО. Заявку на ремонт оставил, приехали через 4 недели, как так?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую связываться с этим провайдером. Все отлично обещают,а потом при возникновении проблем- связаться с техподдержкой сложно,ремонт своего оборудования не проводят, интернет постоянно пропадает,сроков устранения проблем нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, что у вас там всех с интернетом происходит, но все же можете грешить на свои роутеры. Меня скорость хоть и устраивает, но хотелось бы больше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я понимаю что не у всех всё гладко, и у меня были обрывы связи пару раз за год, но для меня это не критично. У ребят самый дешёвый тариф в городе, грех жаловаться. Нормальный провайдер как по мне.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество дно интернет дно 6-22 Мбіт/смаксимум. Звоню в техподдержку там мне рассказывают басни что у меня все не так подключено и не тот роутер хотя стоит дорогой гигабитный роутер приезжаю на дачу там интернет выдает 60-70 Мбіт/с, так это 80 км от города. А в городе 6-22 максимум даже 4дж в квартире выдает 36 Мбіт/с.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

98666

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже поганий провайдер, просто жах. Техпідтримки просто не існує. Дівчата, які відповідають на дзвінки навчені виключно відповідати привітанням та фразою "Ваше звернення буде передано службу технічної підтримки". Все.... більш нічого. Більше місяця чекаю на цю техпідтримку. І цпри тому, що я повинен оплатити їх вихід, що у свою чергу пов'язаний із низьким рівнем скорості. Дуже низьким. ВСІ хто планує скористатись послугами цього, язик не повертається сказати, провайдера, ПЕРЕКОНЛИВО це не РАДЖУ! Повірте, якщо ви звикли отримувати товар належної якості за свої кошти, там цього немає.

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

00000000000

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сеть гавно дикое и редкостное, у меня договор на 100 Мбіт/с вместо этого выдаёт потолок 30-ку. За день скорость падает до 0.б Мбіт/с. Несколько раз. В случае обращения в техподдержку, чаще всего там ссылаются на мой роутер. Поменял роутер! Тенда ас7, 5 гГ. 5 Джи раздача. Завтра буду звонить в поддержку и ебать им му-му)))

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

не витрачайте свій час дарма, пожалкуєте і будете шукати невдовзі нового провайдера. Категорично не раджу. Підтримки загалом не існує.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

137797

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас....не рекомендую....качество ужасное, в Киеве от Воли открестились, в Гостомеле "замаскировались" по ilan, фу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.34 Мбит/c

Upload:

6.74 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас просто ужас. Скорость никакая, постоянные скачки и прерывания. По поводу дозвониться до поддержки - ничего не скажу, так как всегда без проблем дозванивался, но как и было написано в предыдущих отзывах, поддержка винит мой роутер, а у них все хорошо всегда. Да, каких только у меня в своё время роутеров не было на съемных квартирах, вообще никогда никаких проблем не было (хотя, роутеры были времён, наверное моей бабушки )). Как говорится плохому танцору... В общем менять оператора 100% буду и никому не советую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

3468

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гавно, а не оператор... Я сбросил настройки роута и соответственно настройку IP. Звоню на все номера горяч линии - вообще отмороз. На письма не отвечают. На заказ перезвона не реагируют... Там вообще живые есть? Инета нет...и хз как восстановить - не ответят в теч часа буду их наф менять, что за 24/7 найоп. Хоть бы инфу оставили по настройкам на сайте - если уж скупятся на операторов- нет поофиг. Ни данных о настройке ни ответа - бред из 2000х какой то.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость. Пользуюсь больше года и некуда просто перейти. Не было ни одной недели, чтоб не пропадала или не прыгала скорость. Постоянные перебои.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

108425

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер полное говно! Заявленной скорости нет и близко, постоянно тормозящий и подвисающий интернет. Пинг заоблачный особенно на Европу. Постоянные потери пакетов. Но самое печальное что в тех поддержку дозвониться нереально, то есть вы звоните ждете 5 минут на линии ожидания и вас сбрасывают, не перезванивают, был опыт когда набирал подряд 3-4 раза и постоянно сбрасывали после ожидания около 20 минут на линии. После этого у них срабатывает скрипт и ваш номер блочится на какое-то время и при повторном звонке вас сразу же сбрасывает с номера. То есть у вас даже не получится уточнить в чем причина неполадок. Качество на нуле. Если есть альтернатива, подключайтесь к любому другому провайдеру, но только не айлан.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.01 Мбит/c

Upload:

14.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета никакая, техподдержки нет, отношение к клиентам никакое, деловая репутация айлана не интересует даже самих айлановцев(

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

120.99 Мбит/c

Upload:

156.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто отстой. За вызов мастера платит клиент.... Не отлаживают, не чинят. Картинка висит постоянно. Это они называют айпи инетом. Думал хуже воли нет, оказывается есть.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из-за 100 пинга сломал стол, часто мамку провайдера вспоминаю, и ее место проживания. Не советую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.92 Мбит/c

Upload:

17.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую этого провайдера. Качество, из серии, как-то работает, ну и ладно. Техподдержки нет в принципе, зато СМС приходит на телефон регулярно за три дня до окончания проплаченного периода. Что самое печальное, во многих домах, особенно в новых, нет никакой альтернативы уже заведенному провайдеру. Перед тем как купить квартиру в Ирпене спросите у продавца о провайдере в доме. Так, на всякий случай)))

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета низкая,при обещанных 200 Мбіт/с, имеем 95-115 Мбіт/с. Дозвониться в техподдержку нереально. Автоответ - мы вам перезвоним. Никому не рекомендую. Рассматриваем переход на другого провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В дополнение к предыдущему: после написания отзыва здесь, просторной жалобы к ним на сайт и подключения параллельно сегодня к другому провайдеру - позвонили с техподдержки Ай лан и приехали (это совпадение???). Результат все исправили (не открыв тайну что) и сейчас нет в 2,5 раза выше заявленного. Ждал этого дня пол года. Теперь вопрос - на долго ли.

Рейтинг интернет-провайдеров