Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Ирпень)
28 март 2018 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Суровый провайдер. Часто отваливается соединение, как правило после полуночи, либо режут скорость так что гугл через раз открывается. Нужно звонить в саппорт, а саппорт утвердительно говорит - я ничего не вижу, проблем нет! :) говорит что это проблема у меня с роутером (до этого 7 лет пользовался другим провайдером в Киеве и ни разу не звонил в саппорт и проблем с роутером не было). В итоге перед каждым звонком в саппорт нужно отключать роутер и коннектится напрямую и только тогда звонить фиксикам (для этого мне нужно с ноутом идти в корридор с стоять все время с ноутом в руках пока разговариваешь с саппортом который ничего не видит), и после 5-7 минут ругательства - о чудо, скорость возвращается или коннект возобновляется, но при этом саппорт непереустает говорить о том что все в порядке и это что-то у меня. :) Так вот бывает пару раз в неделю, а бывает и чаще (суть в том что нужен постоянный линк, а сбои очень мешают работе). Кому интересно - г. Ирпень, ул. Пушкинская 62 "ЖК Пушкинский". Советую сразу искать другого провайдера. Вот сам сейчас в поиске.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Прямая Речь"
Аноним (Ирпень)
03 апр 2021 22:55
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.97 Мбит/c
Upload:
32.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оптика дорого. Витую пару подключили, 70/70 Мбит/с. За 130 грн в мес, скорость не 70 Мбит/с как заявлено а 28/35 Мбит/с. Если играю в кс гоу, то на телефоне сериал не посмотришь, глючит, задержка, пинг в игре 37-45 мс. :( Хотя есть ещё один интернет от икснета пока не отключился полностью пинг 8-15 мс. Сказали что кабель длинный витая пара с 5эт на 14 лол)) Рядом бест и икснет скорость и пинг в разы интересней. Скажу судя с тестов что интернет не лучший если витая пара, а оптика у них тариф космос. Побуду какое то время пару месяцев посмотрю если скорости заявленной не будет подключу другой. Не рекомендую если честно и там проблемы с оплатой через приват 24 (то есть если пополнили счёт 28 числа, оплата может длится до 6 дней, то есть первого автоматом вас отключают и вот считайте 28 закинули деньги +6 дней, первого отключают 3-4 включают. Какая-то дичь если честно.
Игорь Михалыч (Ирпень)
04 март 2020 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не удержался от отзыва. Приехал оплатить за год к офису на Парижскую Коммуну. Офиса нет, оказывается переехали, люди подсказали, но направили в новостройки на Попова. Нет ни вывески, ни объявления о переезде на новый адрес. С Ропова созвонился по телефону,уточнил куда ехать ,ждал ответа долго.Когда приехал, то понял почему долго- сотрудницы офиса курят на улице,вместо ответа на звонки. Парковки своей нет, а напротив все забито, ставить машину надо далеко- еще одно неудобство. Когда поднялся на 3 этаж, то девочка -оператор оплату на год не посчитала, а сказала, что в связи с подорожанием услуг со следующего месяца мне лучше оплатить за год в следующем месяце, а сейчас только на месяц. ПАРАДОКС. Раз так решают, то я решил, что пусть Айлан в этом месяце будет без моей абонплаты. Наверное так им лучше)) Хорошая пословица - ЧОМУ МИ БІДНІ - БО ДУРНІ, А ЧОМУ ДУРНІ...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Ирпень)
05 фев 2021 22:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь вроде с сентября 2019 года. Подключали вместе с переездом, живу недавно, и это скорее совпадение чем оперативность работников. Сначала было неплохо. Стартовый пакет удовлетворял потребностям. Но последние месяцев 5-6 начали появляться сильные лаги. Как только подключено более 1-го девайса, будь это комп телек или телефон, все, уже нормально работать не будет, глючит, отключается ,тормозит. И с 1м девайсом таже х...ня. Думал что переход на "Оптимальный" тариф исправит проблему, но по факту абсолютно ничего не изменилось с переходом тарифа. В техподдержку не дозвонится, вообще не в понедельник не в субботу, на заявки и звонки не отвечают. Хуже этого провайдера наверное только когда интернета совсем нет. Даже интернет разшариный по Мобиле инет 3g , очень старая люмия550, лучше даёт скорость при минимальном пакете моб оператора, чем это айлан.
Аноним (Ирпень)
17 сен 2019 22:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания. Худшего провайдера сложно представить. В техподдержку днем дозвониться - это чудо, а после 18:00 вообще не реально. При заявленной скорости инета 70 Мбит/с, спид тест показывает 26 Мбит/с!!! По мнению техподдержки виноват, конечно роутер. С услугой "заказать звонок" тоже получилось забавно - перезвонили через три дня! :) Уровень оперативности просто "зашкаливает". То, что в нашем жк поменять провайдера просто невозможно это какой-то произвол. Являясь, по случаю, монополистами по предоставлению услуг в нашем доме, класть они хотели на клиентов и их потребности. Инета не бывает по два дня и никому до этого нет дела. Только иски в суд? Наверное, чем их будет больше, тем лучше - возможно в результате этого до руководства этой компании дойдет простая истина, что обманывать - это нехорошо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Ирпень)
22 нояб 2018 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подала заявку в сентябре 2018 г. на подключение интернета в частном секторе - за месяц не подключили! Просила подключить за дополнительные деньги (очень нужен был инет к 20/10/2018) - нет, у них нет такой услуги "за срочность"! Поехала 17/10/2018 написала заявление об отказе на подключение и о возврате денег, обещали деньги вернуть в течение двух недель. За два дня подключилась к другому провайдеру. И тут периодически начал звонить Ай-лан: "А давайте мы вас подключим?" А я им: "А верните деньги!". По состоянию на сегодняшний день деньги не вернули, больше месяца прошло: в офис ходила лично, на горячую линию звоню каждую неделю. Ответ менеджера стандартен: передали документы в бухгалтерию, ждём от них ответ. Ни разу не перезвонили с ответом. Сроков не озвучивают. Цена вопроса 1500 грн.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТБ-НЕТ"
Александр (Горенка)
26 авг 2020 12:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В продолжение истории сотрудничества: интернет по истечению 6 дней восстановили, но я не попал в число счастливчиков, у меня вышло из строя оборудование, которое установил провайдер. По рекомендации техподдержки - привез его к ним в офис, там мне сообщили, что оно вышло из строя, "не гарантийный случай" (напомню, подключился я и установили мне оборудование в мае 2020 года, за оборудование было заплачено 500,00 грн., физически к нему после установки даже не приближались, причина выхода из строя - неизвестна), вариантов два - снова покупать у них оборудование за 500,00 грн. или приобрести его самостоятельно. Вопрос - как бы поступил Ты, читающий данное сообщение? Лично у меня на столько пропало всякое желание дальше пользоваться их услугами, что словами передать сложно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Ирпень)
11 нояб 2020 18:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
108425
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полное говно! Заявленной скорости нет и близко, постоянно тормозящий и подвисающий интернет. Пинг заоблачный особенно на Европу. Постоянные потери пакетов. Но самое печальное что в тех поддержку дозвониться нереально, то есть вы звоните ждете 5 минут на линии ожидания и вас сбрасывают, не перезванивают, был опыт когда набирал подряд 3-4 раза и постоянно сбрасывали после ожидания около 20 минут на линии. После этого у них срабатывает скрипт и ваш номер блочится на какое-то время и при повторном звонке вас сразу же сбрасывает с номера. То есть у вас даже не получится уточнить в чем причина неполадок. Качество на нуле. Если есть альтернатива, подключайтесь к любому другому провайдеру, но только не айлан.
Ирина (Ирпень)
20 нояб 2020 23:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, что можно сказать о таком провайдере. Нет слов просто. Подали заявку 7.11, обещали подключить в течении 5 рабочих дней. На пятый день позвонила сама, обещали до конца дня провести, клятвенно, скашали, что внесены в заявку, никто так и не пришел и не перезвонил, а с работы отпросилась, решила что ладно, наверное не успели и придут в понедельник , снова отпросилась, в конечном итоге ни звонка, ни мастера, ни инета ..сегодня уже 20 число, инет так и не протянули, плюнули мы на них и решили другого провайдера выбрать.Есои им даже клиенты не важны, получается это их деньги и им на это наплевать, какое тогда отношение будет и обслуживание? Рекомендую эту контору обходить 10 дорогой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Ирпень)
30 дек 2018 16:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснее еще не встречал. ЖК Пушкинский. Постоянные проблемы со скоростью, а порой и вовсе отсутствие пинга. Каждый раз звоню провайдеру и слышу "у нас все ок", да, у них все ок а у меня нет интернета. Потом слышу стандартные "перезагрузите комп, подключитесь по кабелю напрямую". После 5 минут общения с оператором интернет появляется и скорость 100 Мбит/с. Но оператор утверждает что проблема была у меня. :) Хотя я до звонка уже подключился напрямую по кабелю и это не помогало. вообщем не рекомендую категорически. К сожалению на данные момент в ЖК не подключены другие провайдера, но это дело поправимое.
Анонім (Ирпень)
15 сен 2017 09:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
На удивление хороший сервис. Подключили на следующий день после подачи заявки, хоть девочка по телефону сказала "в течении 5ти". В тариф входит айпи тв, есть возможность выбрать доп пакеты каналов. Скорость при подключении кабелем к роутеру - 90-95 Мбит/с при тарифе 100 Мбит/с. Был момент с плохой работой иптв на телевизоре, пришлось звонить в техподдержку. Посоветовали подключить тв к роутеру по проводу, и отправили мастера. Приехал в тот же день, в удобное для меня время, подключил, настроил, оставил кабель для ноутбука. И действительно после этого тв работает нормально. Рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТБ-НЕТ"
Максим (Ирпень)
27 фев 2020 11:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда всё работает, то всё работает. Если же не работает, то в поддержку дозвониться нереально. На сайте никогда нет актуальной информации, новостей о состоянии сети. Оплата услуг возможна только с комиссией! Недавно опять повысили тарифы. Личный кабинет куцый до безобразия. Мне не надо смотреть график загрузки моего канала, я и сам его вижу на своём роутере! А вот актуальную информацию по подключенным доп. услугам (как например статический IP и IPTV) было бы хорошо вывести. Понятно что контора работает через не понятно что ибо это карманный провайдер бывшего (?) мэра города и у них карт-бланш.
Аноним (Гостомель)
11 дек 2020 12:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
98666
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий провайдер, просто жах. Техпідтримки просто не існує. Дівчата, які відповідають на дзвінки навчені виключно відповідати привітанням та фразою "Ваше звернення буде передано службу технічної підтримки". Все.... більш нічого. Більше місяця чекаю на цю техпідтримку. І цпри тому, що я повинен оплатити їх вихід, що у свою чергу пов'язаний із низьким рівнем скорості. Дуже низьким. ВСІ хто планує скористатись послугами цього, язик не повертається сказати, провайдера, ПЕРЕКОНЛИВО це не РАДЖУ! Повірте, якщо ви звикли отримувати товар належної якості за свої кошти, там цього немає.
Аноним (Ирпень)
10 фев 2019 03:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
526.74 Мбит/c
Upload:
720.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно переключился на гигабитный порт, так как постоянно минимум 5 подключенных устройств и бывает не посмотришь видео в хорошем качестве - появлялся значок загрузки (в ютубе) периодически, думал что что-то у айлана - сказали что проблема в роутере, и с их стороны никаких перебоев не наблюдается. Как подключили новый тариф - скорость осталась та же. В тех поддержке сказали что проблема в роутере - всё таки сменил роутер, подъехал к ним - всё настроили. Вот сижу, радуюсь почти заявленной скорости в 600 Мбит/с на украину). Несколько недель - полёт нормальный. Район - БКЗ.
Клиент (Ирпень)
11 нояб 2020 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержки нет, дозвонится невозможно, отношение к клиентам наплевательское! После принятия заявки на неполадки обещали в течении 5 дней перезвонить и устранить. На этом все и закончилось - на протяжении 30 дней!!! На неоднократные обращения в ответ одно и то же: "ваша заявка у нас уже есть, передаем снова инженеру, завтра с вами свяжутся и исправят", никто так и не приехал. Через месяц отсутствия оплаченных услуг и "обещаний", обратился к другому провайдеру,- на следующий же день перезвонили, приехали и все подключили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Ирпень)
25 нояб 2020 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.34 Мбит/c
Upload:
6.74 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас просто ужас. Скорость никакая, постоянные скачки и прерывания. По поводу дозвониться до поддержки - ничего не скажу, так как всегда без проблем дозванивался, но как и было написано в предыдущих отзывах, поддержка винит мой роутер, а у них все хорошо всегда. Да, каких только у меня в своё время роутеров не было на съемных квартирах, вообще никогда никаких проблем не было (хотя, роутеры были времён, наверное моей бабушки )). Как говорится плохому танцору... В общем менять оператора 100% буду и никому не советую.
виталий (Ирпень)
12 нояб 2020 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3468
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно, а не оператор... Я сбросил настройки роута и соответственно настройку IP. Звоню на все номера горяч линии - вообще отмороз. На письма не отвечают. На заказ перезвона не реагируют... Там вообще живые есть? Инета нет...и хз как восстановить - не ответят в теч часа буду их наф менять, что за 24/7 найоп. Хоть бы инфу оставили по настройкам на сайте - если уж скупятся на операторов- нет поофиг. Ни данных о настройке ни ответа - бред из 2000х какой то.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Гостомель)
04 окт 2019 21:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4 Мбит/c
Upload:
16.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Ждал подключения частного дома в смт. Гостомель 1 месяц. Пришлось поругаться, чтобы на выходных приехали подключить. Сначала скорость была 90/70 Мбит/с, супер конечно. Но сейчас просто ужас, в лучшем случае 50/30 Мбит/с. Скорость интернета постоянно падает. Пока "не дашь под хвост" ситуация не меняется. Техподдержка - полный отстой, рассказывают, что у них всё в порядке, а на самом деле всё абсолютно не такая.
Алексей (Ирпень)
22 сен 2019 11:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Помойка, а не провайдер. С 19.09 по 22.09 по улице Демьяна Попова 26а нет интернета. Дозвонится в техподдержку - невозможно, просто часами слушаешь музыку (выбирали, видимо, наиболее ужасную). Ни на сайте, ни в фб нет объяснений что за херня. Ни на заказ обратного звонка, ни на сообщения в мессенджер никто не реагирует. Одно сообщение от них есть на сайте - пиши на электронную почту. Чтоб вы всю жизнь с мобилы на электронку письма слали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Антон (Ирпень)
01 окт 2021 14:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
274.64 Мбит/c
Upload:
324.8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странно читать столько негативных отзывов. В целом, скорость и качество соответствуют ожиданиям. Доставило конечно дискомфорта отключение КТВ, но в итоге отказался от предлагаемого олл.тв в пользу мегого и не пожалел. Ну и если сравнивать с прошлым мои провайдером (самым крупным в Ирпене) тут все намного лучше. Один и тот же роутер перестал зависать и тупить, скорость по вай-фай в тех же условиях стала значительно выше.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг