Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 158
рекомендуют: 109 чел
не рекомендуют: 49 чел
ООО "Андернет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Виктория (Киев)
29 февраля 2016, 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
93.8 Мбит/c
Upload:
95.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки вообще не работает. Не редко бывают поломки, скорость желает лучшего. Устранение неисправностей ужасное.
Анонім (Киев)
28 февраля 2016, 14:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.41 Мбит/c
Upload:
32.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 20-30 Мбит/с при оплате за 100 Мбит/с и больше. При обслуживании компьютера ломят цены от фонаря не реальные: установка виндоус 1800 грн, бред!
Аноним (Ирпень)
02 февраля 2016, 16:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дорого, за 10 днів 150 грн. Для мене це космос. Хоча в інтернеті висну не довго, 1-3 години в сутки.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрий вечір! Хочемо уточнити, що Ви мабуть помилилися, або щось наплутали. Вартість наших послуг на данний момент починається від 100 грн за повний місяць на інтернет, та залежить від обранного тарифа, що відрізняються швидкістю на міжнародний трафік (український трафік - від 100 Мбіт/с в кожному тарифі). Стосовно рівня вартості, можемо зазначити - що він не набагато відрізняється від вартості багатьох провайдерів, хіба що зовсім трохи дорожче (в середньому від 5 до 20 грн). Але, повірьте, воно того дійсно варто, оскільки ми намаємося відповідати нашому слогану "Інтернет - такий, як треба!", та надавати дійсно якісні послуги. Такий підхід до нашої справи звичайно відбивається і на рівні затрат та собівартості, і відповідно на кінцевій вартості послуг. Незалежно від цього, ми розуміємо поточну складну фінансову ситуацію у більшості наших громадян, і відповідно не встановлюємо космічних цін для нових абонентів, та тримаємо на рівні минулих років ціни для тих абонентів, що з нами вже давно. А нинішнє підвищення собівартості матеріалів, робіт і контенту компенсуємо за рахунок покращення ефективності роботи, та переглядом політики закупівель...Едине що залишається незмінним - це принцип, що ніякі покращення не повинні відображатись на рівні якості послуг та обслуговування, чому ми і намаємося слідувати.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
29 января 2016, 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
93.3 Мбит/c
Upload:
84.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с 2007 года, все устраивает! Скорость иногда падает, служба техподдержки работает достойно.
Евгеній (Киев)
01 января 2016, 11:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мій власний досвід! Пишу відгук 01/01/2016! На жаль, вибирати провайдера не довелось, т.к. ЖЕК підписав договір тільки з 2-а компаніями! Підключення було в канун Нового Року за интернет і IP-TV! Вартість підключення, як вже потім виявилось, становить 300 грн + 100 грн на абонентський рахунок! 31.12.2016 Новий рік із-за технічних проблем зустрічав без TV! :( IP-TV-ПО, яке зроблено по-аматорські. Якість зображення — 3, передачі даних — 3, канали розтягуються по телевізору!!! Жах, буду міняти провайдера!!!
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрий день! По-перше, дякуємо за Ваш відгук, для нас спраді важливо отримувати зворотній зв'язок від абонентів.З приводу порушених питань, можемо зазначити слідуюче: 1) Питання взаємодії Клієнтів з ЖЭКом та строки настання бажання підключитись до нашої мережі - на жаль не відносяться до нашої компетенції, оскільки ми не можемо впливати на ці речі. 2) Підключення послуг в нашій компанії - це платна послуга, налаштування послуг на кожному приладі (wi-fi роутер, тв-приставка чи СМАРТ телевізор) - також платна послуга. Інформація по вартості цих послуг вказана на нашому сайті, також цю інформацію ми намагаємося надавати кожного разу при отриманні заявки на підключеня та консультації Клієнта. Якщо хтось з наших менеджерів не надав Вам точну і повну інформації, тоді вибачаємось, спробуємо покращити цей момент в нашій роботі. У Вашому конкретному випадку - 100 грн це вартість підключення, 50 грн - налаштування Wi-Fi роутеру, 50 грн - налаштування СМАРТ телевізору, та 100 грн - авансове внесення абонплати за обраним тарифом (потрібно для активації послуг). Разом - це якраз згадана Вами сума - 300 грн. 3) Дійсно, ми підтверджуємо що налаштувати IP-TV на Вашому телевізорі вдалось не одразу, оскільки Ваш телевізор з функцією СМАРТ - відносно застарілої моделі, ПО для яких виробником вже не підтримується, а інструкції з налаштувань не завжди відповідають останнім версіям прошивок. Саме тому, потрібний був певний час щоб знайти необхідну інформацію з приводу налаштувань. Наскільки нам відомо, 03 січня до Вас повторно приходив наш майстер, та остаточно все налаштував. 4) Вказана послуга IP-TV знаходиться в тестовому режимі, і абсолютно безкоштовна для всіх наших абонентів. Поняття "тестовий режим" само по собі означає, що якість данного телебачення - не ідеальна, але ми щодня працюємо над його вдосконаленням. Саме тому, в данний момент для отримання справді якісних послуг "Телебачення", ми кожному нашому абоненту рекомендуємо користуватися нашими платними сервісами - цифровим інтерактивним телебаченням від "OLL TV" та "Divan TV". Але, на жаль, інколи наші рекомендації просто не враховуються, що і призводить до ось таких ситуацій. Сподіваємось що наша відповідь надала Вам певні пояснення, та сподіваємось що зараз у Вас все з нашими послугами - гаразд. У разі, у Вас зостались якість питання чи проблеми, Ви завжди можете звернутися до нашої технічної підтримки за телефонами (093) 170-03-48 та (044) 390-78-40 - працює щодня та цілодобово 24/7.---З повагою, Ваш Undernet. Інтернет - такий, як треба!
Аноним (Киев)
28 декабря 2015, 17:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.11 Мбит/c
Upload:
93.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, поддержка пользователей на уровне. За всё время пользования несколько раз проводились техработы (ночью), о чём провайдер предупреждал заранее.
Олег (Бердичев)
04 декабря 2015, 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.65 Мбит/c
Upload:
94.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нет никаких нареканий. Бесплатно подключили по акции на пол года, после будет 100 грн за максимальную скорость, что не каждый провайдер может предоставить. Рекомендую для Бердичева.
Александр (Бердичев)
01 декабря 2015, 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь примерно полтора года. За это время около 4 раз пропадал интернет на 5-10 минут. Технические работы, насколько я понял, проводят в ночное время, когда все спят. Служба поддержки работает круглосуточно. Можно получить хорошие бонусы за приведенных друзей. Скорость и стабильность работы устраивает.
Андрей (Киев)
01 октября 2015, 13:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный Андернет! Качество предоставления услуг отвратительное! Постоянно происходят какие то внеплановые тех. работы. Интернета нет по 2-3 часа и дозвониться к ним нереально! Улучшайте свои услуги, андернет! Всем другим не рекомендую андернет к подключению. В моем доме кроме этого провайдера другого нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
18 сентября 2015, 01:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом больше 3-х лет, скорость отличная, поддержка пользователей на высоком уровне. За всё время использования интернета был не доступен 2-3 раза, отключался на тех. обслуживание, о чём собственно предупреждалось провайдером заранее в виде смс на телефон. Провайдером очень доволен, жителям Лесного массива рекомендую.
Аноним (Киев)
02 сентября 2015, 22:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.42 Мбит/c
Upload:
90.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую. Как по мне, то Андернет один из лучших провайдеров в Киеве на данный момент!
Mykola (Киев)
06 августа 2015, 16:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами провайдера вже понад чотири роки. Швидкість повністю відповідає заявленій. Підтримка дуже швидка та якісна.
Павел (Киев)
06 августа 2015, 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как не странно, но заказ обработка и подсоединения прошли очень быстро. Я проживаю в частном секторе и в начале цена была указана 1500 грн. Но благодаря акции подключения минимум трех абонентов за 500 грн. Так и получилось. Провели довольно быстро, заявленная скорость соответствовала данному тарифу. Пользуюсь уже 9 месяцев, доволен как скоростью так и кол центром "Андернет". Лично я рекомендую в Голосеевском районе.
Дмитрий (Киев)
14 апреля 2015, 19:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень быстрый интернет, если подключаться через шнур (роутер может снижать скорость). Никаких перебоев не замечал, всё стабильно. Замечание только к организации техподдержки. Как-то пришлось позвонить им, а номера у них только городские. Провисел 5 минут в ожидании оператора, потом общался с оператором и деньги на мобильном счету потратились. Оператор так и не перезвонил.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Можем сказать что кроме городских телефонов, Вы можете обратиться в тех. поддержку по мобильному номеру (093) 170-05-00. Всего хорошего!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Wnet Украина"
Евгений (Ирпень)
16 января 2015, 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здрасте. Живу в частном секторе, договорились, что подключение будет стоить 1500 грн. Полтора месяца кормили завтраками, а когда наконец-то решили ко мне заехать и подключить интернет, то выяснилось, что это уже будет стоить примерно 4000 грн. Попрощался с ними.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрый день. Что касается стоимости подключения. Все дело в том, что подключение абонентов в частном секторе это специфический процесс. На нашем сайте на данный момент стоимость включения в частном секторе обозначена как "от 1500 грн", также менеджер озвучивая стоимость будущему абоненту тоже говорит "от 1500 грн". Это стоимость т.н. "последней мили". "Последняя миля" - это постройка сети от нашего оборудования к дому будущего абонента и установка у него дома оборудования для получения сигнала. В нашем провайдере принято считать "последнюю милю" протяженностью 200 метров, поэтому и указана стоимость "от 1500 грн". Если она превышает 200 метров, то заявка отправляется на просчет для выявления индивидуальной стоимости, которую нужно оплатить абоненту в будущем или искать другие варианты. Что касается "полтора месяца кормили завтраками". Признаем, что именно в тот период из-за наплыва большого количества заявок, мы не справлялись с просчетами. Поэтому так долго не могли дать полный ответ. Но мы работаем над этим, и на данный момент время которое мы тратим на просчет индивидуальной стоимости для абонента составляет от 3-х до 5-ти рабочих дней. Если вдруг это не так, то обязательно пишите мне, будем разбираться отдельно с каждым случаем. Всем спасибо за Ваши оценки, комментарии и критику. Начальник отдела по продаже услуг физическим лицами Пинтий Владимир. Тел.: (044) 568-02-05; Моб.: +380632459830 E-mail: v.pintiy@under.net.ua. Мы работаем для Вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Новый Телеком"
Денис (Киев)
16 января 2015, 10:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь более четырех лет, доволен всем! Рекомендую! За все время пользования, связь пропадала всего лишь несколько раз и то не на долго.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Валентин (Киев)
09 сентября 2014, 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет-провайдер. Есть бесплатное IP-TV. За три года использования только пару раз пропадал ненадолго интернет. Реальная скорость интернета соответствует заявленной. Удобная оплата.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "СИТЕЛ"
Nikolay Sapsay (Киев)
27 августа 2013, 18:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне очень нравится! Классный интернет-провайдер. Пользуюсь на протяжении 2-х лет, доволен как слон, отзывчивая поддержка, быстрое решение проблем.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.