Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жалобу по скорости подачи интернета в вечернее время рассмотрели, мягко говоря, условно. Консультант убеждал, что проблема в доме. Причины были «пальцем в небо» - роутер слабый, соседи на себя тянут, устройство не рабочее. Что-то мычал невразумительное на ответ - соседей у нас нет, роутеры работают бесперебойно в течении дня, и только вечером пропадает любая возможность для просмотра фильма. Консультант Алексей продолжал настаивать на том, что у них там все отлично! И что проблема именно у нас..забыв при этом уточнить адрес по которому возникла проблема. Раньше я рекомендовала провайдера. Сейчас только негатив. Такое хамское обслуживание не везде можно встретить. Хоть в этом лидируете!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шарашкина контора! Подключить не могут на протяжении месяца, одни ответы: "Ждите, скоро подклеим". 100 поданных заявок на подключение и при каждом звонке в службу поддержки один и тот же ответ «Вы не подавали заявку на подключение». Не рекомендую данную «контору».

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

37.63 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Соединение постоянно пропадает. Скоорость не стабильна. В том случае, если Вы работаете удаленно, то этот провайдер Вам не подходит 100%.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую категорически! Просто хапуги! Мало того, что скорость оооочень низкая (в данный момент телефон показывает скорость по вайфай 0.05 Кбит/с), все время падает на 0, так они еще решили в период всеобщего КАРАНТИНА, ХАОСА И БЕЗРАБОТИЦЫ, поднять цены на тарифы! Теперь вместо 90 грн я должна платить 140 грн! Крахоборы! По окончании карантина - бежать от этого провайдера, благо, конкуренты не дремлют! Давно хотела сменить, это последняя капля!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

90.97 Мбит/c

Upload:

90.5 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В доме произошло отключение электричества из-за аварии на подстанции. После того, как включили свет, оказалось, что не работает интернет. Позвонил провайдеру, служба поддержки ответила, что они в курсе проблемы и туда уже едет бригада мастеров. В течении 2 часов починили и все заработало. Это было воскресенье, после 4 часов дня.
Ребята - молодцы. Компания - надежная. Всем рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

293.79 Мбит/c

Upload:

381.53 Мбит/c

Договор:

932767

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план: 1 Gb. Прямое подключение к компьютеру, к гигабитной сетевой карте. Сразу после подключения интернета, скорость была около 750 Мбит/с (1 неделю назад). Тест проведен в 00:17, Лесной массив. Еще в поддержку не обращался, но видимо уже пора. Для теста так же запускал 4K видео, - наблюдаются периодические подтормаживания.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Здравствуйте, Сергей! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес в личном сообщении, сможем помочь в решении данной ситуации!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключений до цього провайдера вже років 5. Ціна помірна. В принципі, є і дешевші пропозиції, але там гірша якість.
Подобається те, що завжди можна отримати консультацію та допомогу, і в вихідний, і посеред ночі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Выражаю благодарность мастеру Владу за подсказки по настройке роутера в вечернее и ночное время. Он очень быстро подключил нам интернет + после подключения всегда отвечает на вопросы в чате дома. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

491.34 Мбит/c

Upload:

400.23 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Служба підтримки реально цілодобова, звертався в нічний час з приводу налаштувань роутера і iptv приставки, за 10 хв розібрались з всіма питаннями.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет-провайдер. Есть бесплатное IP-TV. За три года использования только пару раз пропадал ненадолго интернет. Реальная скорость интернета соответствует заявленной. Удобная оплата.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Технической поддержки у этого провайдера просто не существует. Дозвонится не возможно, игнорируют.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Андернетом уже довольно долгое время, бывали конечно же и проблемы которые оперативно решались.Очень радует низкая латентность и очень хорошая свясность с зарубежными ресурсами.Так же радует юникаст ipтв, с которым тоже проблем нет и довольно таки много интересных каналов транслируется.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.56 Мбит/c

Upload:

12.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет провайдер, а издевательство. С удовольствием отключились, но у нам в комплексе ЖК Львовский монополия.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.49 Мбит/c

Upload:

46.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 100/50 Мбит/с, скорость устраивает. Есть iptv. Инет пропадает только во время каких-то чрезвычайных ситуаций. Ремонтируют в срок. Претензий к фирме нет, рекомендую.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов (093) 170-08-41,(041) 434-75-50,мы всегда рады помочь. С уважением ,Ваш Undernet

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся интернетом от данного провайдера по адресу Сикорского 1 уже более 2-х лет. Раньше интернет работал отлично, но последние пол года часто пропадает интернет на довольно длительное время. Не советую подключается к данному интернет-провайдеру.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Артем . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.43 Мбит/c

Upload:

93.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вполне хороший провайдер, скорость соответствует тарифному плану. Ping: 3 мс. Замер делал на компьютере, соединение - проводное. Подключен не более 2-х месяцев, службу поддержки опробовать не довелось.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв Сергей. В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов : (044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в Голосеевском районе возле м. Демеевская. :) И так о хорошем: заявку приняли - обработали, перезвонили и согласовали время когда мастер приедет и подключит интернет. :) Так как у меня уже был проведен кабель оптоволоконный после ремонта, настройка и подключка много времени не заняла. Скорость закачки радует (но при этом учтите недовольные какой у вас роутер и скорость чтения жесткого диска) так у меня на ssd фильм с торрента качается на скорости 50-60 Мбит/с, на простой жесткий диск максимум скорость доходит к 20 Мбит/с тогда когда кабель напрямую был подключен к ноуту. С Роутером у меня скорость режется (он у меня простой Huawei WS319). Перебоев не замечал, собственно провайдера советую. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подруга посоветовала мне этого провайдера. И я ни разу не пожалела. У нас на районе пожалуй это самый нормальный провайдер. Буду советовать своим друзьям. Цена меня лично устраивает.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше пользовался Андернетом 3 года назад ничего хорошего сказать немогу. Как будто упорно не хотят работать. 1) Каждый месяц при своевременной оплате, некорректно отображались суммы в личном кабинете и как следствие на Начало месяца нет интернета. Они обещали починить и разобратся, но все продолжалось из месяца в месяц. Я много раз напоминал об этой проблеме, а оператор как будто первый раз меня слышит. Включает одну и ту же шарманку: что встречает такое первый раз и до следующего месяца обязательно все починят. 2) ОООченнь сложно дозвонится в техподдержку, на телефоне по пару часов, часто бросают трубку или срывается звонок. 3) Жестко режут торрент трафик, до 5 Мбит/с. 5) Когда пропадал интернет, невозможно узнать каких-либо сроков или информации у поддержки. В голосе поддержки столько негатива, им так на тебя плевать. Нормально не представляются, Берут трубку и молчат. Часто говорят просто да или але и молчат. 6) Тарифы на порядок дороже конкурентов.И скорость у конкурентов по факту выше за меньшие деньги. Не давайте себя обманывать! Не хотят работать ненужно, уходите к конкурентам, благо дело выбор большой!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

541.77 Мбит/c

Upload:

435.34 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормас интернет. Тариф 500 Мбит/с. Тащу в доте и танках, как бог. Пинг низкий. Все друзья завидуют и ждут, пока этот провайдер поломает монополию местных коррупционеров (близких к властям) и подключит их дома.

Рейтинг интернет-провайдеров