Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.92 Мбит/c

Upload:

17.46 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, сижу на нем с 2010 года. Все устраивает. Интернет стабильный - было максимум 3 раза за все 6 лет отсутствия интернета. Отличная система лояльности к клиентам. ИПТВ не глючит. Всем рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Живу рядом с их конторой на Лесном проспекте, захотелось поделится впечатлениями, для тех кто думает подключатся или нет, хочу сказать что будьте готовы оставаться без интернета от от 3 до 24 часов в сутки. Вот к примеру сегодня весь вечер все висит, украинский speedtest показывает скорость 0,31 Мбит/с, это позор. Звонил в техподдержку, никак не отреагировали, буду искать альтернативу.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день, чтобы уточнить более детально всю информацию,пожалуйста, напишите на [email protected] Ваш точный адрес: город, улица, № дома и № квартиры и мобильный для связи.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

1.37 Мбит/c

Upload:

0.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор реально никудышный. Скорость маленькая, тарифы высокие. Никому его не рекомендую!!! Не морочьтесь с ним!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

31.25 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Г. Киев, улица. Маршала Жукова, 22. Согласно тарифного плана должно быть 100 Мбит/с, на передачу - не менее 30 Мбит/с. Реально же... Видно из теста. Причем это лучшие показатели из трёх замеров в разное время. Замер делал непосредственно под роутером по Wi-Fi.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Сергей . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26.8 Мбит/c

Upload:

36.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем многие врут, включая менеджмент Андернет. Вот тест 18.03.2018 в 13.25, не обсуждая все остальное. Скорость: Download: 26.8 Мбит/c. Upload 36.98 Мбит/c.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.31 Мбит/c

Upload:

5.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какая то хрень происходит с провайдером Андернет. Бывает скорость передачи данных равна 0.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв. Если у Вас проблемы со скоростью интернета, можете набрать нашу службу техподдержки по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 и постараемся решить Вашу проблему! С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На превеликий жаль, не змогли оцінити роботу цього провайдера, оскільки ніяк не могли нас підключити. Відтягували з дня на день, не попереджаючи, поки самі не з'ясовували, що не будуть підключати. В результаті - сказали потрібна масштабна заміна обладнання, і відкинули нас ще на пару тижнів. До речі, проживаємо ми в Києві, недалеко від Голосіївської площі, а це не так далеко від центру. Жаль часу, який витратили на очікування.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за виникнути проблеми і витрачений час. На жаль, такі ситуації часом виникають, але ми будемо докладати всіх зусиль, щоб такого в подальшому більше не виникло! З повагою, Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тех поддержка ОТСУТСТВУЕТ! Есть только долбанный автоответчик, который рассказывает что скоро соединит с оператором, а потом обрывает связь. Отвратительный провайдер!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

125154

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшим интернетом я не пользовался. Скорость заявлена до 120 Мбит/с, но на самом деле она прыгает от 20 до 60 Мбит/с и даже при такой скорости постоянные обрывы связи.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

56.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Андернет — лучший провайдер в моем раёне (или был лучшим). Но в последнее время скорость желает лучшего: Download: 0.01 Мбит/c "очень радует" в зимний вечер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета средняя! Иногда зависает вообще! Да из него call-центра невозможно дозвониться! Это уже второй день подряд когда просто отключается интернет. Я хотел позвонить и спросить что случилось, стоял на линии около 10 минут, никто мне не перезвонил в течение получаса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился к этому интернету в частном секторе г. Буча. Много у меня было общения с провайдерами, по долгу службы в бывшем я сисадмин. Так вот, это лучший провайдер за 10 лет который я видел, скорость не режет, выделенный айпи и оптика в частном секторе за вполне вменяемую цену в таком сочетании. Служба поддержки всегда! отвечает если линия не занята, включая ночь, практически всегда знают о причине разрыва, есть возможность отсрочки платежа в админке если забыл оплатить. Опыт использования 9 месяцев, рекомендую. Ах да, подключи через 2 дня после того как оставил заявку, соседей точно так-же.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

111.92 Мбит/c

Upload:

90.22 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все просто летает. Лучший провайдер который у меня был в Киеве
Всем рекомендую этого провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.92 Мбит/c

Upload:

93.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

С провайдером почти с самого начала. Всегда все оперативно решали. Скорость и качество никогда не огорчали.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения никак не соответствует заявленной в тарифном плане! Интернет ужасный, буду отключать.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день, чтобы уточнить более детально информацию почему скорость интернета была низкой, пожалуйста, напишите на [email protected] Ваш точный адрес: город, улица, № дома и № квартиры и мобильный для связи.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

100 месецев как подключен к ним. Полет нормальный. За эти 100 месяцев с интернетом проблем было 2-3 дня. Крысы кабель перегрызли и их оборудование перегорало. Все устраняли быстро. Жалоб нет.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв Юрий. В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов (044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

84.79 Мбит/c

Upload:

95.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

К провайдеру подключился недавно, по совету знакомого, который переехал в мой район и внезапно открыл для себя Андернет. Претензий в целом нет, иногда бывают скачки скорости, но они достаточно незначительны. Пару раз обращался в техподдержку, всегда отвечают четко и по существу.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Даниил! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Четыре месяца - полёт нормальный. Если не считать "серого" ай-пишника, что в зависимости от решаемых задач, может являться и достоинством (!), то вообще - никаких нареканий. По крайней мере, в моём сегменте назначаемых адресов. К стати, в одном из "закоулков" их сайта сказано, что ай-пи адрес, поддающийся внешней маршрутизации предоставляется бесплатно. На "себе" пока не испытывал. Не было необходимости. Так что всячески рекомендую этого провайдера. Интересно было бы узнать каковы их выходные мощности на вышестоящий домен, но такой инфы нигде не нашёл. А критерий большинства: "хочу, что бы HD-киношка не дёргалась и не тормозила", этим провайдером полностью обеспечивается.
В общем, с Новым Годом вас, ребята! :)

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Сергей! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Извините что много, просто пишу о наболевшем. Решил я значит поменять своего провайдера "Укртелеком" на "Undernet", так как скорость Укртел намного ниже заявленной. Связался с оператором еще год назад, ответил быстро. На этом все хорошее и заканчивается. Определились что в моем доме уже есть все необходимое для проводки, однако на одном коммутаторе сидит 30+ человек. Я, человек который хочет нормальный интернет, и имеет средства на это, и оборудование, попросил провести ко мне в квартиру оптику. На что оператор посовещавшись с кем то сказал так: 2100 грн стоит проводка в частный дом, однако если в квартиру вести оптику, то 1000 грн + 300 модуль. Как бы в тот момент только узнавал сколько все стоит, поэтому решил подождать. Вот, недели 2 назад от 21.04.2019 таки решился присоединиться. Звоню, оператор говорит что мол теперь они так вести не хотят, 2100 будет, если свой модуль то 1600 грн. НО! В квартиру оприку (хехе) они не ведут, так как оно у них не работает с оптикой и маршрутизатором (я тогда еще не называл что у меня) пользователя. Поэтому ведут в квартиру ТОЛЬКО витую пару. Ну я решил таки связаться с мастером по установке, и узнать как бы чего так. И тут узнаю, что ВСЕ РАБОТАЕТ, просто мол они сочли что дорого и морочили мне голову. НО! Тут уже мастер начал чудить. Когда я договорился на простой интернет, с оператором, уточнил у него работает ли их мастер и делает ли он установку в субботу и воскресенье. На что ответили что да, даже ночью делают. Мастер сказал же что в вс сделает, и в итоге, в вс, в установленное время я таки не дождался его звонка. Звоню сам, говорит что не может, занят. Но ЧЕМ? Договорились же работать со мной! Ха, это еще не все. Когда мы договаривались за проводку. В моем доме есть кабель-канал для телефона. Но нету от провайдера тк мол им не дали его поставить ворчливые бабули... И говорит что кабель-каналом для телефона они не пользуются, что лучше вести ОФИСНЫЙ провод со стороны улицы! УЛИЦЫ КАРЛ! И вот, сижу без интернета, на укртелекоме. Не рекомендую, только из-за такого отношения!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное отношение к клиентам заявка на подключение с сайт на18 прождали 4 часа суббота не явились.

Рейтинг интернет-провайдеров