Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.96 Мбит/c

Upload:

97.33 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зачетный провайдер! Были проблемы со стабильностью, так мне на службе поддержки сообщили, что поврежден некоторые пары в кабеле, на 52-м метре от их свича. Путем нехитрых подсчетов получилось выяснить, что проблемное место - как раз в месте ввода кабеля в квартиру. Мастер починил в тот же день. Службе поддержки - респект за быструю реакцию! Сейчас - стабильно 94-96 Мбит/с круглосуточно!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Завели оптику в квартиру, PON. Тариф - гиг. Ждал подключения 1 день, но результат хороший. Комп + ноут + 2 смарт тв + 2 телефона - интернет не тупит.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет провайдер. Но все впечатление испортил мастер по подключению. Мне очень жаль что написав жалобу на обслуживание мастера , ответили -" мы разберемся и предоставим вам ответ " молчат по сей день. Мастер пришел и за подключение взял дополнительно себе в карман 200 гр, хотя оплата за подключение практически бесплатна, примерно пару гривен. Это отвратительно, когда компания не отвечает за качество обслуживание своих сотрудников. Не решает проблему по жалобе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

843.75 Мбит/c

Upload:

933.99 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Это мой второй отзыв о провайдере. Перешел на гигабитный тариф. Скорость соединения (по проводу) говорит сама за себя. Это вечернее время кстати. Я очень доволен предоставляемыми услугами и провайдером. Единственное, что хотелось бы улучшить, так это процедуру перехода на другой тариф. Получилось так, что если переходишь на повышенный тариф не с начала месяца, а в середине или в конце текущего месяца, то с тебя снимают оплату за полный месяц с его начала по новому повышенному тарифу. Нужно либо смириться с этим, либо заказывать переход на иной тариф с 1 числа следующего месяца.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хамское отношение к клиентам. При разговоре с вами отвечают на телефонные звонки и делают вид, что вас вообще нет. В центре обслуживания на Лесном проспекте четкого ответа на свой вопрос не смогла получить, так как человек заменяет постоянного работника, и не знает, что отвечать клиентам. Скорость не соответствует заявленной в договоре.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.71 Мбит/c

Upload:

95.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили на второй день после подачи заявки. Оптический кабель в дом. Есть телек через интернет. Соединение не рвется, все работает. Буду советовать друзьям.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.28 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже незадоволені швидкістю інтернету. Часто буває так, що він зовсім не працює, і щоб усунути цю проблему потрібно кожен раз дзвонити до техпідтримки. Підтримка кожен раз каже, що це проблеми з лінією, і що скоро їх полагодять, і після цього (приблизно декілька годин) інтернет починає навіть гарно працювати, але це лише на декілька днів. Потім знову починається одне й те саме, доки не подзвониш до підтримки, та каже що вже лагодять, і т.д. Таке відчуття, що в них все тримається на "соплях" адже майже кожен день ці проблеми, які вони нібито лагодять.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.16 Мбит/c

Upload:

18.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время качество интернет соединения ужасное. Провайдер очень сильно испортился и не делает ничего, чтоб изменить ситуацию.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает реально 24*7*365. За 4 года пользования на предприятии, реально по 24 часа в сутки (в 3 смены) - пару раз пропадал инет из-за аварий в Киеве. Провайдеры, подключенные в качестве резерва, падали намного чаще.
Канал реально 100 Мбит/с, неоднократно проверяли iperf'ом.
В конце года будет расширять до 1000 Мбит/с. И это, кстати, единственный провайдер в Бердичеве, который готов дать гарантированный канал 1000 Мбит/с для юрлица. Отдельное спасибо инженерам провайдера - несколько раз паяли нам оптику на территории предприятия. Всегда быстро, качественно, еще и схемы сами нам нарисовали. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сгорел блок питания на роутере. Оставил заявку, мастер приехал на следующий день, заменил. Все устраивает. Инет работает нормально. За год - никаких других проблем не случалось.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оказалось, что служба поддержки реально работает круглосуточно. Пришлось обратиться в 3 часа ночи, по поводу подключения второго роутера в сеть, в качестве точки доступа. Дозвонился, помогли. Рекомендую этого провайдера!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшов до цього провайдера від Укртелекому. Укртелеком часто пропадав. По 2 тижні чекав ремонту. Залишив заявку Андернету, через 1 день підключили. Тепер я витрачаю менше грошей на інтернет, а швидкість отримую в 5 разів більшу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил родителям интернет в частный дом, по качеству - все нравится. Проблема - долго ждали подключение (1 неделю). Скорость - стабильно 92-95 Мбит/с. Провайдер сразу ставит оборудование на 1000 Мбит/с, так что в перспективе можно без проблем повысить скорость.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь більше 4 років, перепробував багато різних провайдерів, але цей сподобався найбільше. І майстри і працівники кол центру - не роботи з завченими текстами, а реально живі, компетентні спеціалісти. Проблем з цим провайдером ніколи не мав, кожного місяця отримую нагадування про зняття абонплати, раз на кілька місяців - інформацію про технічні роботи. Доводилось кілька разів викликати майстрів - залишились позитивні враження, дуже круті фахівці, зовсім не схожі на обдовбаних співробітників київстару.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень быстро открываются сайты на всех устройствах, танки загружаются быстро, пинг лучше чем на укртелекоме, мастера быстро завели кабель в дом, убрали за собой мусор, оставили договор, реквизиты, контактные данные службы поддержки. Посоветовал соседу подключиться к этому провайдеру и получил для себя 2 бесплатных месяца.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

935.04 Мбит/c

Upload:

733.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер этот у нас новый, еще пару лет назад его не было в моем доме. Подключил по совету родственника, который несколько лет пользуется им в другом районе. Подключился сразу на гигабитный тариф, скорость реально в 10 раз выше, чем на прошлом провайдере. Жалею, что раньше не знал про эту фирму.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

294.18 Мбит/c

Upload:

327.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился по рекомендации друга, который давно пользуется этим провайдером. Скорость - смотрите на спидтесте, мерял по вайфаю, с iphone 8. В сети: смарт ТВ 43" + мегого, 3 айфона, 2 ноутбука, камера xiaomi. Роутер Apple. Проблем в работе за 2 недели не заметил, работает заметно бодрее, чем старый провайдер (бест).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нарешті відновили інтернет на вул. Українській. Замінили лінію. Не попросили ні копійки. Бажаю здоровʼя хлопцям, хай їх Бог береже.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь провайдером уже довольно длительный период времени, три года точно, за это время интернет ну может всего один раз пропадал, всего один раз, и я думаю это довольно весомый аргумент что бы рекомендовать его подключать, менять так же ни в коем случае не собираюсь, как по мне то лучше сейчас не найти, единственное к чему есть пожелание так это проработать лучше личный кабинет, элементарно не хватает функции самостоятельной смены тарифа, можно добавить ещё функцию заказа доп. оборудования, и заказа сервисной заявки на выезд вашего специалиста.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полагодили інтернет на Степанівській, нарешті є звʼязок, ура! Вдячний працівникам компанії за те, що не забули про нашу вулицю, не зважаючи на те, що клієнтів тут було небагато.

Рейтинг интернет-провайдеров