Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На превеликий жаль, не змогли оцінити роботу цього провайдера, оскільки ніяк не могли нас підключити. Відтягували з дня на день, не попереджаючи, поки самі не з'ясовували, що не будуть підключати. В результаті - сказали потрібна масштабна заміна обладнання, і відкинули нас ще на пару тижнів. До речі, проживаємо ми в Києві, недалеко від Голосіївської площі, а це не так далеко від центру. Жаль часу, який витратили на очікування.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за виникнути проблеми і витрачений час. На жаль, такі ситуації часом виникають, але ми будемо докладати всіх зусиль, щоб такого в подальшому більше не виникло! З повагою, Ваш Undernet.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.31 Мбит/c

Upload:

5.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какая то хрень происходит с провайдером Андернет. Бывает скорость передачи данных равна 0.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв. Если у Вас проблемы со скоростью интернета, можете набрать нашу службу техподдержки по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 и постараемся решить Вашу проблему! С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приехал с работы, 3 часа ночи, не работает интернет. С двух девайсов звоню в техподдержку пока пишу этот отзыв (если что 24\7). Идет уже 21-я минута ожидания... Что за хрень?! За что я плачу деньги???? Где обещанное качество??? Категорически не рекомендую андернет. Укртелеком наверное оперативнее работает.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день, Антон! Давайте проверим Ваше соединение и выясним причины возникновения трудностей. Можете набрать нас по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 либо же написать заявку на почту: [email protected]. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

6.37 Мбит/c

Upload:

10.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, постоянно плавает, устал бороться с обманом. :( И как результат большие потери времени....

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день! Давайте проверим Ваше соединение и выясним причины возникновения трудностей. Можете набрать нас по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 либо же написать заявку на почту: [email protected]. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень нехорошие люди - сменили поставщика без предупреждения. Оставили офис без связи на весь день, причем внезапно. Одним словом - козлы. Админы передают лучи поноса менеджменту этой нехорошей конторы.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

1.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Андернет разочировал. Самое главное что сделала компания это подняло цену на услуги. Буду искать альтернативу. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось о нас такое впечатление? Можете позвонить в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда будем рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26.8 Мбит/c

Upload:

36.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем многие врут, включая менеджмент Андернет. Вот тест 18.03.2018 в 13.25, не обсуждая все остальное. Скорость: Download: 26.8 Мбит/c. Upload 36.98 Мбит/c.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работа данного провайдера не устраивает. Подключен 4 месяца как. За это время два раза отсутствует интернет более 10 часов. Первый раз, порвали (повредили) магистраль идущиую на дома (три дома) пара волокон, время заварить заново, занимает около часа.... Но делали около 10. Сейчас зависли свитчи в доме после скачка напряжение (не их вина, но все таки), не могут приехать перезагрузить (отключить питание и включить) занимает 5-10минут. Примерно отсутствие с 17:00. Сейчас 23:15. Обещают это сделать с 10:00 завтра. Так что устранение неисправности на нуле. Сам работаю в интернет провайдере и знаю, что поставить заявку на монтажников, для перезагруки свитчей, что бы восстановить услугу для абонета в приоритете! Даже если рабочий день закончился или подходит к завершению! Но это все не про андернет. Так что если ждете /ищите провайдера с постоянным доступом в интернет, не подключайте андернет. Будет работать периодически + скорость не соответствует заявленной.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Александр . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер работает с клиентами на низком уровне. При возникновении проблем старается их не решать, а обвинить клиента по всем вопроса. Ответ провайдера один - смотрите информацию на сайте. Также не согласовав с клиентом может поменять стоимость услуг не оповестив клиента. Оператор как правило не дает возможность сказать свою проблему, а без перерыва говорит о скорости. Это особый разговор. Но ответ один - идите на сайт.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Александр . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отстойный провайдер Киева!!! Стоит бешеные деньги! Из 100 заявленных Мбит/с реально не больше единицы выжимает. Ночью Интернет до часу, а то и до двух ночи вообще пропадает! Контора не стремится сделать их интернет качественным! Не тратьте даром время и свои деньги на что попало!!!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.3 Мбит/c

Upload:

12.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачиваю пакет 100/100 Мбит/с, скорость выше 3 Мбит/с практически не поднимается! По вечерам скорость выше 1 Мбит/с не поднимается!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

31.25 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Г. Киев, улица. Маршала Жукова, 22. Согласно тарифного плана должно быть 100 Мбит/с, на передачу - не менее 30 Мбит/с. Реально же... Видно из теста. Причем это лучшие показатели из трёх замеров в разное время. Замер делал непосредственно под роутером по Wi-Fi.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Сергей . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся интернетом от данного провайдера по адресу Сикорского 1 уже более 2-х лет. Раньше интернет работал отлично, но последние пол года часто пропадает интернет на довольно длительное время. Не советую подключается к данному интернет-провайдеру.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день Артем . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отстой. Категорический не советую! Интернет лагает, большая цена, маленькая скорость, не советую связываться с этой конторой!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже третий день не показывает нормально телевизор, пакет интернет+ТВ. Позвонив оператору, так и не получили нормального ответа, а точнее дали понять,что неизвестно вообще когда эти неполадки устранятся. Когда было сказано, что я оплачиваю услугу всегда вовремя и хотелось бы качество соответственно, то мне сказали, а ТВ не входит в интернет. Специально достал договор и пересмотрел ещё раз. Входит!!! Когда сказали, что будем пересматривать провайдера, сказали "Это ваше дело!". Так и не пообещав, что телевизор заработает нормально.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.56 Мбит/c

Upload:

12.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет провайдер, а издевательство. С удовольствием отключились, но у нам в комплексе ЖК Львовский монополия.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.68 Мбит/c

Upload:

2.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Норм не робить. :( Швидкість не яка. Сервис не скажу, не викликав. Взагалі уявлення погані бо на офісі нагрубили.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

1.37 Мбит/c

Upload:

0.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор реально никудышный. Скорость маленькая, тарифы высокие. Никому его не рекомендую!!! Не морочьтесь с ним!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.62 Мбит/c

Upload:

3.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер, каждую пятницу имеет проблемы с интернетом. На все обращения по телефону получаешь один ответ, ваша заявка сейчас в работе. После трех суток ремонта неисправности, включили скорость 3.62 Мбит/c.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.63 Мбит/c

Upload:

18.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мой тарифный план предусматривает 100 Мбит/с. По факту скорость 10-15 Мбит/с. После вызова техподдержки со мной припираются пол часа на тему тестирования скорости, плохого модема, (кстати купил еще один новый, по их совету, оказалось тоже что то с ним не так, свой не хотят на тест предоставить) после посещения на три четыре дня поднимается скорость до 40 нестабильных, а потом опять проблема. Вызывать уже не хочется, так как буду сидеть пару часов вообще без нета и слушать как все плохо. Буду уходить от них. :(

Рейтинг интернет-провайдеров