Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анна (Сновянка)
06 фев 2021 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Оценки я поставила по памяти, когда пользовалась услугами. Очень жаль, что среди вопросов нет вопроса о качестве обслуживания представителями компании "на местах". Потому что оно просто ужасное. 1. Хамство. Из их поведения делаю вывод, что вы уважаете только своих клиентов. Остальные вам только мешают работать. 2. Неаккуратность.приезжают подключать клиентов, поднимаются на чердак дома, после себя оставляют кучи мусора, упавшего при открытии люка. Уборщице на замечание отвечают "сами уберёте" (см. хамство). 3. Нанесение ущерба не клиентам. С чердака спустили кабель, продырявив потолок над входной дверью жильца без его ведома и разрешения. В связи с чем (поскольку крыша дома в ужасном состоянии) талая и дождевая вода, которая попадает на чердак, вытекает из проделанных отверстий и благополучно стекает в дверной звонок, что может привести к короткому замыканию и несёт угрозу здоровью и жизни человека, проживающего в этой квартире. Данные комментарии обязательно предоставлю в письме с настоятельным требованием провести работу со своими сотрудниками, научить их работать в многоквартирном доме, повысить уровень услуг, перенести распределитель с чердака в подвал (как это делают нормальные провайдеры) и запечатать проделанную в стене дыру над вышеупомянутой квартирой таким образом, чтобы вода более не попадала в дверной звонок. Спасибо заранее.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Чернигов)
27 июль 2021 18:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эта скорость практически всегда такая и даже ниже бывает - 1.8 Мбит/с. Очень часто. При том подключен через роутер всего 1 комп, вечером могут добавится несколько телефонов и ноут, но это уже не важно. Бывает праздник и я фиксирую космические 45-55 Мбит/с, но почему то не долго и постоянно какие то перебои пинг туда сюда скачет. При том, что когда подключали красиво демонстрировали на ноуте по вай фай 75 Мбит/с. Я если честно не верю положительным отзывам и даже если хоть и есть реальные, а не боты писали, то всё равно провайдера оценят по негативным отзывам, и никто не будет читать хвалебные оды как всё типа класс, совсем не класс, а очень плохо работает. Иногда онлайн фильм зависает. Ребята, я такое помню только в 2010 году и то как то быстро исправили, так тогда скорости по договору 256 Кбит/с. были, а сейчас 50-100 и больше Мбит.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте! Пожалуйста, перезвоните в службу технической поддержки по тел. 0-800-752-442.
Ірина (Андреевка)
05 авг 2022 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
12 травня подана заявка на обрив лінії внаслідок урагану. Заявок подано три , всі в поряд. Сьогодні вже 5серпня. Пару тижнів тому поїхали до будинку навпроти і якось щось зліпили, покидали дроти, катушки, поїхали. (Я так розумію гроші на паливо є, щоб їздити туди сюди, бо поряд ще два пошкодження). Більш за все дратують відповіді операторів. Типу, вони приїдуть через два тижні, через день, вони вже поїхали.. Дуже неприємно відчувати себе ідіотом, коли тобі кажуть, що приїдуть в п,ятницю, ти остаєшься вдома, чекаєш, та ні, знову нікого. І так неодноразово. Що це за відношення до людей? Користуються тим, що монополісти в цій сфері і витворяють що хочуть. Нікому не раджу цього оператора: безвідповідальні, не надають вчасно послуг, обманюють постійно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Павел (Чернигов)
20 фев 2019 16:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
50.72 Мбит/c
Upload:
63.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Итак, начнём с заказа услуг, я позвонил в офис NeoCom, мне рассказали что нужно для подачи заявки и сказали придти к ним в офис с документами (паспорт и всё). Далее я пришёл, мне девушка всё объяснила, и дала пробную договорённость, чтобы я ознакомился с ним. На след. день, мне звонят и говорят что готовы подключить (хотя подключают в течении 10 дней), всё подключили, устранили ошибки с компьютером. Скорость напрямую с кабеля - 95 Мбит/с, с моего роутера 50-60 Мбит/с. Ещё хочу сказать о онлайн-играх, пинг очень низкий (и это очень хорошо, а не как ниже писали люди. Чем ниже пинг - тем лучше!) и я этому рад, можно комфортно провести время. На этом всё, рекомендую этого провайдера если вы проживаете в частном доме.
Аноним (Чернигов)
26 март 2024 21:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю предыдущий отзыв. Мне позвонили, но я не успел взять трубку. Перезвонив на следующий день и объяснив проблему сотруднику службы технической поддержки, он снова развел руками и ничего нового не сказал. Они просто не видят проблем. Проблемы со скоростью начинаются примерно в 21:00, но поддержка работает только до 20:00, и связаться с ними не возможно. Кроме того, постоянные потери пакетов в играх в любое время суток, но эта проблема наиболее ощутима вечером, даже если подключаться напрямую через преобразователь. В общем, если вы играете или работаете вечером, я крайне не рекомендую этого провайдера. Буду оставлять заявку на подключение к основе!
Світлана (Чернигов)
09 июнь 2020 09:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія непофесійна. оператор, що відповідає на дзвінки (підозрюю, що він і директор компанії Онищенко Світлана), каже, що не має графіку підключень на тиждень, а тільки за 1 день до підключення може повідомити про прихід оператора. Звеніть увагу, підключення відбувається за 15 робочих днів, в нашому випадку, з урахуванням вихідних днів, очікування відбувається більш ніж 3 тижні. Дуже шкодую, що не почитали відгуки напередодні. Компанія непрофесійна, вирогідно, економлять на кількості працівників. Кошти перераховують через фоп зосименко і таким чином уникають сплати податків. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Нам дуже шкода, що у Вас залишились негативні враження. Ми вважаємо безпідставними Ваші обвинувачення. Наразі дуже великий попит на послуги з підключення до мережі інтернет і виконати підключення поза межами графіку робіт ми не маємо змоги. Ми готові виконати підключення у строк, який Вам повідомив менеджер як на етапі підготовки договору, так і при особистому спілкуванні. Нам шкода, що строк Вас не задоволив, але ми не можемо відхилюватися від графіку підключень. Компанія НЕОКОМ не має потреби у великій кількості керівного складу підприємства, а інформацію щодо отримувача грошових коштів ми не приховуємо і достатньо подивитися податковий кодекс для того, щоб впевнитися у тому, що ФО-П є платником податків, тому вважаємо це зауваження, з Вашої сторони, не тільки недоречним, а й наклепом. Загалом, компанія НЕОКОМ не переслідує мети ошукувати Абонентів або надавати неякісні послуги. Ви в праві обрати провайдера, який задовольняє Вашим вимогам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Екатерина (Седнев)
26 дек 2017 00:26
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.56 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно работает интернет!!! Очень плохо, скорость то к 5 Мбит/с, то через секунду до 2 Мбит/с еле дотягивает. Нет сил уже реально это терпеть!!! Особенно пользуюсь в вечернее время звоню часто на 050 4456141, редко отвечают и не регают проблему!!! Если ваша антена не тянет такое количество пользователей, усиливайте, не обманывайте!!! Платим не копейки, а 130 грн это дороговато для такого интернета ужасного!!! Хочу что бы вы что нибудь предприняли и сообщили мне по номеру 0939756057 буду ждать!!! Пользуемся с самого его основания в нашем районе!!! Иначе задумаюсь поменять провайдера!!!
Юрій (Чернигов)
21 июнь 2022 18:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Більше місяця тому залишили заявку на підключення ул. С.Ефремова, 42а, г. Чернигов (Александровка) Людмила Анатоліївна до цьго часу провайдер не провів підключення і навіть не зателефонував з вибаченнями і пояснення чому так сталось. Незрозуміло чи оператор хоче заробляти кошти на послузі і нових клієнтах чи досяг максимуму своїх бажань з вже наявними. Враховуючи таке відношення є сумніви що і після підключення якість обслуговування покращиться. Заявка плюсик все інше мінуси бо немає змоги в зв'язку з невиконанням заявки на підключення оціни повністю якість обслуговування.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дима (Чернигов)
31 июль 2016 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 недели назад подключил неоком. Подал заявку - пообещали подключить через 1-2 недели, а подключили через 3 дня! Приехали точно в назначенное время - провели кабель и настроили мой роутер. После Укртелекома - прекрасный выбор! Порекомендовал уже нескольким своим знакомым. Вот только жаль что не везде у них есть кабельный интернет. Из 6-ти знакомых в зоне покрытия оказалось 5-ть. А 6-му пообещали дотянуть линию в течении 1-2 месяцев. Прекрасная компания, прекрасные специалисты!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Богдан (Чернигов)
31 окт 2017 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество соединения - ужас. Проложена оптика, скорость скачет, ip-телефония постоянно в перебоях, до поддержки дозвониться не всегда возможно. Цена за подключение это вообще П....Ц!!!! Не нормальные... Пользуюсь только из-за безысходности, так как ни киевстара, ни основы в этом доме нет к сожалению. Особенно радует как у них на сайте красиво прописано про техподдержку, браво! Хоть на треть так бы было... Не дай бог не связывайтесь с этой конторой.
Аноним (Чернигов)
21 март 2024 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.23 Мбит/c
Upload:
47.32 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные потери пакетов, низкая скорость вечером и высокий пинг в играх. Поддержка не может решить проблему. Настройки и замена оборудования не дали результатов, тестировал на двух компьютерах напрямую через преобразователь. Если ситуация не улучшится в ближайшие дни, рассматриваю переход к другому провайдеру. Работать в таких условиях невозможно. Не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Добрый день. К сожалению, мы не можем вас идентифицировать по отзыву, напишите на [email protected] с указанием вашего адреса подключения и мы решим вашу проблему.
Аноним (Чернигов)
09 сен 2016 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
50.33 Мбит/c
Upload:
46.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для частного сектора лучший выбор! Подключают по оптическому кабелю, по технологии Gpon. Тариф 100 Мбит/с - 150 грн, хотелось бы конечно дешевле. Скорость соответствует заявленной, через мой вайфай роутер проходит примерно 50 Мбит/с, если подключится напрямую кабелем - 95 Мбит/с. После подачи заявления подключили в течении недели. Пользуюсь 3-й месяц, все устраивает.
Сергей (Чернигов)
01 фев 2020 09:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Единственный провайдер, который зашел в мой частный сектор с оптоволокном. Качество связи практически всегда на высоте. Скорость также почти всегда на уровне заявленной в договоре. В техподдержку за полтора года обращался только один раз - ответили сразу, неполадку в районе из-за погоды устранили быстро. Пока все устраивает, рекомендую провайдера.
Аноним (Чернигов)
01 авг 2022 19:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Привет! Ну подключили по проводному типу этого провайдера, но по Wi-Fi при этом тоже раздаётся и на Android 8.1, Google Chrome последней сейчас версии 103 нормально работает-то есть нормально для него (ну по-крайней на значительно больше, чем 50 процентов (%) его хватает. Ещё и персональный компьютер по проводам Интернет подключили к нему же.
Аноним (Чернигов)
14 янв 2020 21:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.39 Мбит/c
Upload:
4.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. интернет хороший только утром либо ночью. Вечером,я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Аноним (Чернигов)
29 янв 2020 19:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. Интернет хороший только утром либо ночью. Вечером, я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Аноним (Чернигов)
09 нояб 2020 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
60.82 Мбит/c
Upload:
67.96 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Панацея для частного сектора, скорость выше заявленной, достаточно стабильная связь. Недавнее изменение тарифного плана (минимальный тариф стал 50 Мбит/с) без смены месячной оплаты так же оставило только приятные впечатления. Все познается в сравнении, могу сказать, что это один из лучших провайдеров.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв!
Аноним (Чернигов)
31 июль 2016 20:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был абонентом НеоКом 3 года. Подключение по антенне было. Скорость не всегда соответствовала заявленной, но после того, как меня БЕСПЛАТНО переподключили оптикой (технология GePon) - скорость стабильна, как никогда! из заявленных 100 Мбит/с дают 94-96 Мбит/с. Молодцы ребята! Удачи и процветания Вам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Чернигов)
15 окт 2019 01:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдер отлично, но цены за 20 Мбит/с почти 200 грн. Платить как за 100 Мбит/с лучше бы за 20 мегабит предложили 149 грн, а не 169. А так вполне стабильный провайдер, но больше не найдёшь провайдера который бы согласился бы провести оптику в частный сектор. А так всё отлично.
Аноним (Чернигов)
17 апр 2020 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Надежный и качественный интернет, заявленная скорость соответствует действительности, 100 Мбит/с, просто фантастика. Любое видео, в любом качестве просто на ура). Теперь не нужно тратить время на что что б скачать фильм в хорошем качестве его можно просто посмотреть онлайн и это здорово.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно получать положительные эмоции от Абонентов :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг