Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Чернигов)
26 март 2024 21:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю предыдущий отзыв. Мне позвонили, но я не успел взять трубку. Перезвонив на следующий день и объяснив проблему сотруднику службы технической поддержки, он снова развел руками и ничего нового не сказал. Они просто не видят проблем. Проблемы со скоростью начинаются примерно в 21:00, но поддержка работает только до 20:00, и связаться с ними не возможно. Кроме того, постоянные потери пакетов в играх в любое время суток, но эта проблема наиболее ощутима вечером, даже если подключаться напрямую через преобразователь. В общем, если вы играете или работаете вечером, я крайне не рекомендую этого провайдера. Буду оставлять заявку на подключение к основе!
Аноним (Чернигов)
21 март 2024 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.23 Мбит/c
Upload:
47.32 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные потери пакетов, низкая скорость вечером и высокий пинг в играх. Поддержка не может решить проблему. Настройки и замена оборудования не дали результатов, тестировал на двух компьютерах напрямую через преобразователь. Если ситуация не улучшится в ближайшие дни, рассматриваю переход к другому провайдеру. Работать в таких условиях невозможно. Не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Добрый день. К сожалению, мы не можем вас идентифицировать по отзыву, напишите на [email protected] с указанием вашего адреса подключения и мы решим вашу проблему.
Аноним (Чернигов)
11 дек 2023 15:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не для игрового контента, постоянные лоссы в играх из-за разных ограничений. Только для что-то посмотреть и скачать, больше ничего не нужно.
Олег (Чернигов)
30 сен 2022 22:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.93 Мбит/c
Upload:
12.75 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером часто падает скорость, из 100 Мбит/с заявленных, до 10, бывает и намного ниже. В тех. службу дозвониться нельзя, они работают только днем. А днем, скорость нормальная, и они не видят никаких неисправностей. В общем, херня а не интернет.
Ірина (Андреевка)
05 авг 2022 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
12 травня подана заявка на обрив лінії внаслідок урагану. Заявок подано три , всі в поряд. Сьогодні вже 5серпня. Пару тижнів тому поїхали до будинку навпроти і якось щось зліпили, покидали дроти, катушки, поїхали. (Я так розумію гроші на паливо є, щоб їздити туди сюди, бо поряд ще два пошкодження). Більш за все дратують відповіді операторів. Типу, вони приїдуть через два тижні, через день, вони вже поїхали.. Дуже неприємно відчувати себе ідіотом, коли тобі кажуть, що приїдуть в п,ятницю, ти остаєшься вдома, чекаєш, та ні, знову нікого. І так неодноразово. Що це за відношення до людей? Користуються тим, що монополісти в цій сфері і витворяють що хочуть. Нікому не раджу цього оператора: безвідповідальні, не надають вчасно послуг, обманюють постійно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юрій (Чернигов)
21 июнь 2022 18:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Більше місяця тому залишили заявку на підключення ул. С.Ефремова, 42а, г. Чернигов (Александровка) Людмила Анатоліївна до цьго часу провайдер не провів підключення і навіть не зателефонував з вибаченнями і пояснення чому так сталось. Незрозуміло чи оператор хоче заробляти кошти на послузі і нових клієнтах чи досяг максимуму своїх бажань з вже наявними. Враховуючи таке відношення є сумніви що і після підключення якість обслуговування покращиться. Заявка плюсик все інше мінуси бо немає змоги в зв'язку з невиконанням заявки на підключення оціни повністю якість обслуговування.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Чернигов)
27 июль 2021 18:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эта скорость практически всегда такая и даже ниже бывает - 1.8 Мбит/с. Очень часто. При том подключен через роутер всего 1 комп, вечером могут добавится несколько телефонов и ноут, но это уже не важно. Бывает праздник и я фиксирую космические 45-55 Мбит/с, но почему то не долго и постоянно какие то перебои пинг туда сюда скачет. При том, что когда подключали красиво демонстрировали на ноуте по вай фай 75 Мбит/с. Я если честно не верю положительным отзывам и даже если хоть и есть реальные, а не боты писали, то всё равно провайдера оценят по негативным отзывам, и никто не будет читать хвалебные оды как всё типа класс, совсем не класс, а очень плохо работает. Иногда онлайн фильм зависает. Ребята, я такое помню только в 2010 году и то как то быстро исправили, так тогда скорости по договору 256 Кбит/с. были, а сейчас 50-100 и больше Мбит.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте! Пожалуйста, перезвоните в службу технической поддержки по тел. 0-800-752-442.
Анна (Сновянка)
06 фев 2021 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Оценки я поставила по памяти, когда пользовалась услугами. Очень жаль, что среди вопросов нет вопроса о качестве обслуживания представителями компании "на местах". Потому что оно просто ужасное. 1. Хамство. Из их поведения делаю вывод, что вы уважаете только своих клиентов. Остальные вам только мешают работать. 2. Неаккуратность.приезжают подключать клиентов, поднимаются на чердак дома, после себя оставляют кучи мусора, упавшего при открытии люка. Уборщице на замечание отвечают "сами уберёте" (см. хамство). 3. Нанесение ущерба не клиентам. С чердака спустили кабель, продырявив потолок над входной дверью жильца без его ведома и разрешения. В связи с чем (поскольку крыша дома в ужасном состоянии) талая и дождевая вода, которая попадает на чердак, вытекает из проделанных отверстий и благополучно стекает в дверной звонок, что может привести к короткому замыканию и несёт угрозу здоровью и жизни человека, проживающего в этой квартире. Данные комментарии обязательно предоставлю в письме с настоятельным требованием провести работу со своими сотрудниками, научить их работать в многоквартирном доме, повысить уровень услуг, перенести распределитель с чердака в подвал (как это делают нормальные провайдеры) и запечатать проделанную в стене дыру над вышеупомянутой квартирой таким образом, чтобы вода более не попадала в дверной звонок. Спасибо заранее.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Юрий (Гончаровское)
22 окт 2020 22:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.72 Мбит/c
Upload:
2.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой полный!!! Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте, Юрий! Если адрес подключения находится в пгт. Гончаровское, как указано в скобках, то мы не предоставляем услуги интернет в данном населенном пункте и Вы ошиблись Провайдером. Тем не менее, для Абонентов компании Неоком существует дежурный телефон технической поддержки 0800-752-442.
Аноним (Чернигов)
08 сен 2020 20:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропал интернет, приехали спустя 5 дней и починили.
После ремонта снова начались очередные проблемы, потеря пакетов 58%. Интернет появляется на 10-15 секунд и пропадает секунд на 5... Наихудший провайдер которого я знаю.
После ремонта снова начались очередные проблемы, потеря пакетов 58%. Интернет появляется на 10-15 секунд и пропадает секунд на 5... Наихудший провайдер которого я знаю.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (0462) 97-43-40, 063-99-51-777 для выяснения обстоятельств. Если с нашей стороны имели место быть подобные задержки в сроках устранения неполадки, мы обязательно выполним перерасчет по сумме абонплаты. Если проблема (со стороны оборудования Провайдера) наблюдается и по сей день, то мы готовы решить ее в ближайшее время.
Світлана (Чернигов)
09 июнь 2020 09:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія непофесійна. оператор, що відповідає на дзвінки (підозрюю, що він і директор компанії Онищенко Світлана), каже, що не має графіку підключень на тиждень, а тільки за 1 день до підключення може повідомити про прихід оператора. Звеніть увагу, підключення відбувається за 15 робочих днів, в нашому випадку, з урахуванням вихідних днів, очікування відбувається більш ніж 3 тижні. Дуже шкодую, що не почитали відгуки напередодні. Компанія непрофесійна, вирогідно, економлять на кількості працівників. Кошти перераховують через фоп зосименко і таким чином уникають сплати податків. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Нам дуже шкода, що у Вас залишились негативні враження. Ми вважаємо безпідставними Ваші обвинувачення. Наразі дуже великий попит на послуги з підключення до мережі інтернет і виконати підключення поза межами графіку робіт ми не маємо змоги. Ми готові виконати підключення у строк, який Вам повідомив менеджер як на етапі підготовки договору, так і при особистому спілкуванні. Нам шкода, що строк Вас не задоволив, але ми не можемо відхилюватися від графіку підключень. Компанія НЕОКОМ не має потреби у великій кількості керівного складу підприємства, а інформацію щодо отримувача грошових коштів ми не приховуємо і достатньо подивитися податковий кодекс для того, щоб впевнитися у тому, що ФО-П є платником податків, тому вважаємо це зауваження, з Вашої сторони, не тільки недоречним, а й наклепом. Загалом, компанія НЕОКОМ не переслідує мети ошукувати Абонентів або надавати неякісні послуги. Ви в праві обрати провайдера, який задовольняє Вашим вимогам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Евгений (Чернигов)
19 апр 2020 23:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля. В играх пинг 80 мс и вечные потери пакетов (1-3%). Очень нестабильная скорость. Фигня короче ребят, берите основу, подключайте эту в крайнем случае, когда альтернатив нет.
Ответ представителя ООО "Неоком":
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем о возникшей ситуации. В случае возникновения проблем со связью, необходимо обязательно обращаться в тех. поддержку по дежурному номеру.
Aлександр (Чернигов)
12 фев 2020 20:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.84 Мбит/c
Upload:
3.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость, особенно в последнее время. Технику невозможно дозвониться. Однако, ввиду того, что живем в 15-ти км от города, выбора к сожалению пока нет.
Аноним (Чернигов)
29 янв 2020 19:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. Интернет хороший только утром либо ночью. Вечером, я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Аноним (Чернигов)
14 янв 2020 21:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.39 Мбит/c
Upload:
4.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. интернет хороший только утром либо ночью. Вечером,я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Светлана (Чернигов)
20 сен 2019 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже отношения видела только при "совке". Не думала, что еще в наше время можно так относится к клиенту и работникам к своим обязанностям. Ужаааас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чернигов)
03 нояб 2018 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
3.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы не можете дать людям нормальный интернет, то уйдите с рынка. Реакция техподдержки на какие либо проблемы с интернетом - очень медленная. Не советую подключать себе этот интернет, дабы не портить нервы.
Анонім (Чернигов)
29 сен 2018 22:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
0.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ПРОСТО ПИЗДЕЦ, ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ? Не получаю в полном объеме скорость, мало того он иногда отключается...
Аноним (Чернигов)
20 июль 2018 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
30.83 Мбит/c
Upload:
8.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость интернета, после обращения в техподдержку делают все на 1-2 дня после чего опять начинается тоже самое. Не рекомендую, если есть альтернатива то лучше не обращаться в Неоком.
Вадим Николаевич (Чернигов)
19 июнь 2018 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.86 Мбит/c
Upload:
94.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не получаю в полном объеме скорость. Плачу за 100 Мбит/с, а по факту больше чем 95 Мбит/с никогда не видел. Пару дней назад вообще тест показал 70 Мбит/с. И пинг очень короткий 5 мс. Через 3G и то 40 мс показует...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг