Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Андрей К. (Енакиево)
04 апр 2014 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, постоянно высокая скорость, в торрентах даже выше заявленной. Фильмы и онлайн-игры — без проблем. Круглосуточная техподдержка — обращался несколько раз, никаких претензий. Плюс бесплатная ecлуга IPTV. Велкомнет — выгодное соотношение цены и качества, по сравнению со всеми провадерами, с кем мне приходилось сотрудничать раньше. Рекомендую!
Yolly (Енакиево)
11 март 2014 14:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую Велкомнет всем. Качество услуг полностью соответствует договору. Скорость постоянная, не менее 90% от обещанной, что приятно удивляет. Круглосуточная техподдержка и приятная в общении абонентская служба. Определенно 5+.
Аноним (Енакиево)
07 июль 2016 22:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И как это по вашему нормальная скорость? А пинг за 3000 мс, это как так? Даже в вк картинки по пол часа отрываются.
Аноним (Енакиево)
20 окт 2017 18:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 9 октября не предоставляют услуги полностью, то есть скорость интернета очень маленькая. Но при этом ссылаясь на проблемы в ДНР оплату берут за услугу в полном объеме. Нельзя так делать. Необходимо брать деньги только по факту предоставления. Почему честные потребители должны оплачивать, то, что не получают?
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним. Вы можете написать заявление на смену тарифного плана или на временную приостановку услуг на период восстановительных работ. К сожалению, мы не можем повлиять на данную ситуацию. Проблема вне сферы нашего влияния. Обратитесь в абонентский отдел дkя решения данного вопроса. С уважением, Ваш провайдер ISP WelcomeNet
Аноним (Енакиево)
17 нояб 2017 20:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер монополист, предоставляет услуги на территории где нет других провайдеров. Из-за этого и стоимость услуг повышена. Качество трафика ниже среднего, постоянное занижение скорости, обрывы и встречал даже деление одного подключения на несколько МАС-адресов. Но тат как подключиться больше не к кому выбора не остаётся. Смущает ответ перспективы одному из пользователей ниже. Всё в ваших силах, не за чем просто "гребсти бабло", сделайте хоть что то, ведь многое зависит от вас. Положительное то, что техподдержка стала чуть адекватнее, но менее душевне. Надеюсь ВЫ: рабочие и администрация примет меры к улучшению качества связи, ведь между рабочими и начальником, а тем более с потребителем должна быть обратная связь.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним! К сожалению, Вы не указали в отзыве район Вашего подключения, поэтому конкретно по Вашему отзыву смогу сказать не много. По поводу монополистов: в зоне нашего покрытия и обслуживания есть провайдер "Комтел", а также Wi-Fi провайдеры, поэтому монополии здесь быть не может. По поводу стоимости услуг: для каждого района стоимость разная, все зависит от технологии подключения и от тарифного плана каждого абонента. По поводу скорости: мы не отрицаем, что на сегодняшний день у ВСЕХ провайдеров Донецкой области есть проблемы со скоростью, не являемся исключением и мы. К сожалению, на ситуацию,которая имеется на сегодняшний день мы повлиять никак не можем, впрочем, как и другие провайдеры. Информация относительно проблемы изложена на нашем сайте и в социальной сети. По поводу работы технической службы: все разговоры операторов с абонентами проверяются администрацией предприятия, так как ведется их запись. Со стороны сотрудников негативного общения или равнодушия не замечено. Большая просьба, если Вас не затруднит, обратитесь в офис ТРК "Перспектива", кабинет менеджера по работе с клиентами. Уверен, Ваше обращение будет максимально детально рассмотрено, впрочем, как и любого абонента, обратившегося к нам. Спасибо за критику. Есть над чем работать и на что обратить внимание. По поводу обратной связи с абонентами: могу Вас, уважаемый Аноним, заверить в том, что обратная связь была, есть и будет. Рады видеть Вас у нас в офисе!!!
Олег (Енакиево)
13 нояб 2018 08:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приятно, что я не только плачу деньги провайдеру, но и получаю приятные подарки взамен. В октябре подключил себе интернет, так как переехал жить в другой район, а бывший провайдер не подключает там. Так вот: получил скидку на подключение, а еще и стоимость в месяц приятная, да и в подарок 225 каналов айпи ТВ получил. Одно огорчило, не выиграл ничего в розыгрыше призов. А так все устраивает.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Олег, нам очень приятно, что наши Абоненты тепло отзываются о нашей работе. Мы и в дальнейшем будем проводить различные розыгрыши призов. Так что следите за новостями! Благодарим Вас за то, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Константин (Енакиево)
17 фев 2014 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом по оптике, скорость 50 Мбит/с. Фильмы качаются быстро, пинг в играх низкий, лагов нет. Радуют дополнительные услуги — Ip-Tv и бесплатный доступ к ресурсу oll.tv. 5+.
Антонина (Енакиево)
12 нояб 2019 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я очень довольна провайдером. Техподдержка работает отлично, всегда отвечают, помогут, подскажут, придут на помощь! Ребята работают отлично и внушают доверие и надежду на лучшее! Приятно, что проводят всевозможные акции и розыгрыши. Завидую победителям, но не теряю надежду, что и мне повезет, ведь надеюсь, что еще многие годы WELCOMENET будет приятно удивлять своих абонентов.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Антонина, спасибо за теплый отзыв о нас. Мы в свою очередь обещаем предоставлять качественный сервис. А по поводу розыгрышей вы правильно заметили: у вас все еще впереди! С уважением, ISP WelcomeNet.
Аноним (Енакиево)
12 мая 2014 11:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зажрались, оборудование только их, выезжаем только мы, ничего слушать о том, что вы сами умеете не хотим и не будем. Для 3-5 Мбит/с надо купить оборудование которое рассчитано на 150 Мбит/с. Тарифы по WI-FI с небес. Все стремятся цены снижать, тут же все выше, и выше, и выше...
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Судя по Вашему утверждению, что оборудование рассчитано на 150 Мбит/с, Вы действительно "все знаете и умеете". Естественно что оборудование наше, потому нам потом его и обслуживать. Возможны варианты включения и на Ваше оборудование (если оно идентично используемому нами), однако его все равно необходимо будет настраивать нам. Тарифы на WiFi не повышались с момента начала предоставления доступа к интернету по этой технологии. Только увеличивалась скорость. А снижать их не куда. Дешевле могут предлагать только те, кто не имеет лицензии и не регистрирует базовые станции. Так что извините, но написанное вами не соответствует действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Сонико-Связь"
Алина (Енакиево)
09 сен 2018 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Многие годы пользуюсь услугами оператора ISP WelcomeNet. Кроме слов благодарности могу добавить, что команда данного оператора приятно удивляет внедрением необходимых услуг. Вернувшись из командировки, мне очень кстати была wi-fi зона на автостанции, т.к. другой связи не было. Пришла в офис предприятия, а там глаз радуют приветливые операторы в одинаковой униформе. Молодцы, так держать.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Алина, благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем удивлять, радовать нововведениями наших абонентов и всех жителей нашего прекрасного города!
Natasha (Енакиево)
22 фев 2014 01:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги "Велкомнета" устраивают полностью! Из заявленных 50 Мбит/c всегда есть 46-48 Мбит/c, а иногда даже 55 Мбит/c. :) Грамотная техподдержка, если корректно объяснить проблему, всегда помогут. Удобно оплачивать с карточки прямо через сайт провайдера, а не бегать по терминалам и тем более кассам.
Аноним (Енакиево)
04 июнь 2013 14:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что можно сказать, рады только ПОДКЛЮЧИТЬ и брать деньги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Енакиево)
26 авг 2013 20:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отключен (деньги на счету кончились), а минус капает — это как? За что? Вот и подумайте,что можно поставить за оценку.
Юрик (Енакиево)
06 мая 2014 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
По моему мнению, вполне надежная фирма. Пользуюсь давно, как телевидением, так и интернетом, а сейчас еще и IPTV. Скорость стабильная. Не по самой низкой цене, конечно, но для нашего города оптимальный вариант, как для частных лиц, так и для организаций.
Аноним (Енакиево)
11 окт 2017 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да уж, сейчас конечно туговато со скоростью, но ведь это только пару дней, я так понимаю проблема ГЛОБАЛЬНОГО масштаба, будем ждать её устранения или решения. :) А пока пойду-ка я книгу почитаю... В остальном отличный провайдер!!!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Спасибо за понимание и теплый отзыв о нас!
Виталик (Енакиево)
01 март 2018 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом Перспективы с 2007 года и очень доволен качеством обслуживания, операторы абонотдела и техподдержки все доступно объясняют, быстро и качественно выполняют заявки. Настроили мне IPTV на компьютере, большое спасибо. Постоянно у Вас какие то акции и подарки. Молодцы!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Виталий, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем продолжать радовать своих Абонентов сервисным обслуживанием и качеством предоставленных услуг.
Аноним (Енакиево)
11 окт 2017 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
4.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работой интернет-провайдера довольна. Техподдержка работает круглосуточно, всегда рады помочь и ответить на возникшие вопросы. Есть также такая замечательная услуга как IPTV. Постоянно проводятся акции. Всем рекомендую. :)
Аноним (Енакиево)
10 окт 2017 00:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер! Остальные или дороже или качество-сервис говняные! Постоянно акции на подключение!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг