Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

оценка провайдера: 2.5 из 5

отзывов: 453

рекомендуют: 176 чел

не рекомендуют: 277 чел

ЧП "Цифровые коммуникации"

digicom.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 14 июня 2023

Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою! П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!

С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"

Город: Все города

Аноним (Новая Маячка)

21 фев 2018 20:03

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.35 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 3/1 Мбит/с, результаты тестов вы видите сами. Соответственно выводы о качестве этого интернет провайдера сделать не сложно, все хуже чем даже можно представить...

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.

Аноним (Новокиевка)

15 июль 2019 21:45

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.24 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости говорит сам за себя!!! И это даже ПРИ ТАРИФЕ 4 Мбит/с. Рекомендую ли я этого провайдера? Конечно же НЕТ!!!

Владимир (Олександровка)

30 июль 2019 11:04

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самого основание с этим оператором и всегда в 90 процентов времени скорость ниже в 60 раз. Про пинг иногда вообще молчу. За 2000 тариф сейчас 3 на 1 Мбит/с. Сейчас 11 часов вторник, что будет вечером или выходные можете представить. Операторы ничего не делают без толку к ним звонить накрутят чуть-чуть, а через полчаса тоже самое мол вы неправильно проверяете скорость. Тест сам говорит про себя даже в танки норм не тянет, вечно красный вечно от 64 до 600 мс пинг. Хоть он тянет на себя всего до 0.24 Мбит/с мах.

Максим Викторович (Новотроицкое)

23 янв 2020 17:34

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.02 Мбит/c

Upload:

44.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость вполне нормальная. Есть МИНУСЫ! 1. На этом провайдере вы не сможете зайти в "PSN, Social Club", возможно есть какие-то другие интернет-ресурсы, которые блокируют динамический Ip. Это плохо, не вызывает хороших эмоций. 2. ПОТЕРИ ПАКЕТОВ - это такое говнище просто капец, даже не надейтесь о стабильном интернет соединении. Работает без подвисаний только ЮТУБ. Твич, нетфликс, мегого - корректно не работают, идут подгрузки. На 'WinMrt' (это программа для тестирования потерь пакетов), потери составляют 5-10%. 3. Техподдержка))) Постоянно говорят о модернизации т.к которой нету и никогда не будет. Запомните: ЛЮБОЙ УВАЖАЮЩИЙ СЕБЯ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР, БУДЕТ ДЕЛАТЬ ВСЁ ДЛЯ УДОБСТВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. Ну а "эти", ищут простые отговорки. Реально, оно того не стоит! Задумайтесь, стоит ли это 2500грн?

Виктор (Бехтеры)

12 март 2020 21:14

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

1.77 Мбит/c

Upload:

6.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо 30 Мбит/с даже 2-ки нету... Как они достали уже. А еще и друзьям советовал. Теперь буду говорить обратное.... И тащить всех на другой провайдер.

Аноним (Херсон)

01 апр 2020 11:37

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если вы хотите потерять своё время и деньги то вам безусловно дорога к этому провайдеру, их великолепные договора составляют так что в случае если вы не пользовались интернетом в течении месяца (к примеру уехали в отпуск) и вернувшись домой например 29-го числа этого месяца, и пополнив интернет вы узнаете что абонентская плата будет снята полностью. И первого числа следующего месяца, то есть максимум через два дня, вам нужно будет пополнить сново на всю сумму абонентской платы. Это просто чудо чудное, а не провайдер, сложно найти что то подобное что бы интернет в сутки был примерно 150 грн, касательно техподдержки если что то не так к ним никогда не дозвониться, а если это вам и удалось зря радуетесь потому что там сидят люди которые по ходу не вкурсе чем они занимаются, максимум на что они способны это предложить перезапустить роутер. Заявленная скорость только первую неделю соответствует дальше рубите ее пополам минимум так что танководы если есть такие проходите мимо, тут вам и пинг 60 мс и дальше по списку, короче говоря если есть возможность обходите его десятой дорогой.

753304 (Хорлы)

08 апр 2020 16:36

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если ещё кто то задумывается или просто нет альтернативы другому интернету,не при каких обстоятельствах не переходите на этого провайдера,худшего быть не может,плачу по 300 грн на месяц,а сижу с мобильного,потому что это чудо вообще никакое, чтобы хоть как то что проигрывало надо звонить им по несколько раз на день(вообщем отмечаться нужно постоянно)ихние модернизации и улучшения это всего лишь на словах,на(отвратительном) качестве связи и(скотском)отношении к потребителю ничего не меняется. Отмазки у них уже выученные все наизусть. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору.

Александр (Новософиевка)

03 сен 2020 14:07

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.69 Мбит/c

Upload:

0.45 Мбит/c

Технология:

VSAT

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не доволен. Скорость отвратительная. В начале было 20-30 Мбит/с. Сейчас упала, результат вам виден. Всего хорошего! Спасибо за внимание.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

добрый день! Спасибо за отзыв, но укажите свой лицевой, так как ни в одной Новософиевке не предоставляется беспроводный тариф 20-30М

Аноним (Малеевка)

08 март 2020 09:29

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью игнорируют замечания, служба поддержки не отвечает вообще на неудобные вопросы. Просто молча игнорируют вопросы, будет ли улучшено качество связи, и постоянные лаги и проблемы 0 ответов. Людей из сел абсолютно игнорируют. Предоставляя очевидно дерьмовое качество связи. Когда за 30 км в райцентре работает все отлично. А, у нас перегружены базовые станции.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фирма Нетком"

Аноним (Громовка)

10 март 2020 19:48

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

1.81 Мбит/c

Upload:

1.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера, предоставляют дерьмовое качество связи, базовые станции перегружены, техподдержка несет какую то ересь.

Сергей (Новая Збурьевка)

31 март 2020 13:13

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провели в с. Новая Збурьевка оптоволокно, подключение обошлось 2 тыс грн. Связь просто конченная, 2-3 раза в неделю ведутся какие-то работы по магистральной линии, переводя всех на резервную, потери пакетов составляют 25-40%, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЛУЧШЕ БЫ ОСТАВАЛСЯ НА УКРТЕЛЕКОМЕ
Я проклинаю тот день когда связался с этим провайдером, бабло гребут, а поломки каждый день, достали уже
Поддержка шлёт со словами "это потери на вашем оборудовании", хотя даже без роутера потери остаются. № Договора: 787360.

Аноним (Чаплынка)

31 март 2020 21:55

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.5 Мбит/c

Upload:

0.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все кто хочет такую скорость, рекомендую(!) данного провайдера. Видео в 480 не тянет, в онлайн игры не поиграешь (даже днём особенно с введением карантина), некоторые сайты загружаются по несколько минут (например, ФейсБук), фильмы или видео на на ютуб вообще нереально смотреть (5-10 сек смотришь, 1-2 мин ждёшь пока подгрузится. Приятного зависания. :)

Аноним (Херсон)

09 апр 2020 09:52

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Второй день уже интернет то есть то нету, 5 минут есть 5 нету. Это просто невозможно, мало того что скорости нету, как указано, так еще и пинг постоянно скачет, раньше хоть ночью лучше было, а сейчас 24 на 7 тупит! Никогда не подключайте себе этот интернет! А ах да, и поддержка отвратительная. Даже вот сейчас пишу отзыв, и у меня инет отвалился приходиться ждать пока появиться. У кого есть вариант выбора, то ни когда эту дичь не подключайте! Лучше модем 4g какой то купить, или с мобильного телефона раздавать. Админы диджикома если вы это читаете, то ПОЧИНИТЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ, ОН ЗАДРАЛ УЖЕ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ!

Никита (Чаплынка)

22 апр 2020 11:02

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

39.72 Мбит/c

Upload:

46.54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер! Были нюансы до модернизации, но после - исчезли. Скорость соответствует тарифному плану, потерь я не обнаруживаю. В играх пинг 45-60 мс. Нету белых IP, IPTV. Насчёт телевидения, видел что вы писали. Конечно, мы в праве выбирать. Но некоторые провайдеры дают это телевидение в стоимость абонплаты +30-50 грн, что очень выгодно. А по сути надо то каналов 5-10 и то я смотрю только футбол. Впрочем, доволен как слон. Нравится отношения к клиентам, что вы работаете для нас. Очень приятно это читать и замечать работу. Что касается беспроводной связи, то тут всё средне. Дорогое подключение с 0 без перехода wirmax+ работает нормально. А вот обычное wirmax очень ниже среднего. При лучших условиях, всё равно будут потери пакетов и высокий пинг в час пик, потому что станции перегружены и вправду лучше уже накопить на wirmax+. На вывод можно сказать, что этот провайдер, реально классный вариант. Но если посмотреть в даль, через года 2-3, возможно люди будут опять ждать модернизацию около 5-7 месяцев и в злости писать негативные отзывы, потому что любые каналы не бесконечные и через время опять могут быть проблемы. А как я знаю, модернизации проходят очень долго.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Никита, спасибо за отзыв, но вы не указали свой лицевой счёт. Модернизация-модернизации рознь, что то можно сделать за день, что то за неделю, а иногда, если это зависит от третьих лиц, растягивается на месяцы. Стараемся работать на опережение, если бы всё зависело только от нас. По поводу IPTV у нас было несколько экспериментов по сотрудничеству с разными компаниями, пока остановились на партнёрстве с олл тв.

Аноним (Голая Пристань)

19 июнь 2020 14:18

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Денег стоит подключить не малых, а качество обслуживания никакое! Бабушка моя дала мастеру денег, чтобы он положил на счёт, а он их приметила и соответственно не пополнил! Так что не могу посоветовать данного провайдера!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Укажите лицевой счёт, для объективности и полного ответа. В голой пристане подключение стоит от 500 грн, до этого была акция за 1 грн. это дорого для вас? К сожалению не дождались от вас лицевого счёта, абсолютно уверен, если и возникло недоразумение, то оно было решено. И это никак не влияет на отмеченные вами пункты качества нашей услуги.

Максим Викторович (Новотроицкое)

04 янв 2021 22:37

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

64.17 Мбит/c

Upload:

77.5 Мбит/c

Договор:

710567

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для посёлка городского типа - хорошо. Интернет стабилен после проблемной модернизации, пользователей стало гораздо больше. Подключался в 2018 на старте в моём посёлке и с тех времён много чего изменилось. Сейчас с удовольствием можно перейти на этот провайдер, потому что он работает идеально. Цены на тарифы по сравнению с городскими завышены, стоимость подключения тоже не из дешёвых. Благо есть акции и можно подключиться за 1 грн, но я заплатил 2500. Надеюсь в будущем всё будет ещё лучше + это один из немногих провайдеров, который отвечает на жалобы не ботом, а реальными людьми. Есть много пунктов, за что можно вас уважать. Хорошая работа Олег.

Аноним (Брилевка)

20 июнь 2021 08:38

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

92.84 Мбит/c

Upload:

88.11 Мбит/c

Договор:

711758

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за ваш честный труд, стабильный интернет, предупреждения об отключении это действительно для меня как пользователя очень важно.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо Вам за отзыв!

Аноним (Чернобаевка)

22 фев 2016 14:27

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

1.72 Мбит/c

Upload:

0.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет фиговый, большую часть времени его нету вообще. А когда есть, то скорость такая, что невозможно работать. Когда звонишь на службу техподдержки говорят что это не от них зависит, зато деньги снимают без проблем.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Здравствуйте, если у вас возникают проблемы со скоростью интернет соединения, качеством услуг, либо нужно устранить какую то неисправность. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Александр (Чернобаевка)

27 окт 2016 19:47

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Выбор пал на этого провайдера. По телефонам указанным на сайте созвонился с сотрудниками компании и проконсультировался как можно подключить wifi интернет в с. Чернобаевка. На что получил ответ, что необходимо приобрести оборудование указанное на сайте (2 или 5 Гц) и настроить его согласно их инструкции. Приобретя оборудование, через некоторое время перезвонил в компанию ещё раз и уточнил об изменениях в работе провайдера или каких либо акциях. Получил ответ, что при самостоятельном подключении и настройке оборудования необходимо заплатить дополнительные средства, это было сюрпризом №1. Что делать, оборудование куплено - придётся платить.
Скачав инструкцию и вызвав своего мастера и установив оборудование (не без проблем, т.к в инструкции написано всё так что бы вы сами не подключили) перезвонил в тех поддержку дабы уточнить базовую станцию в моём регионе, оказалось что базовая станция работает только на других частотах (5 Гц). На вопрос, почему данную информацию мне не сообщили ни при телефонном звонке, ни на сайте, а именно в инструкции - мне ответили что я сам виноват, так как не уточнил на каких частотах работает провайдер в моём регионе и более того в Херсонской обл. со слов сотрудника на частоте 2 Гц - они вообще не работают. Люди не занимаются продажей интернета, а занимаются разводом и продажей дорогущих услуг и оборудования.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО МП "НТ Норма-4"

Игорь (Костычи)

03 нояб 2016 15:39

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.31 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Выбрал этого провайдера так как на тот момент о нем особо ничего не знал пока не установили, вот тогда то и понял, что это полное г. Заявленной скорости никогда не было даже с учетом погрешности 10% ,вместо 2 Мбит/с получаю 1,2-1,7 Мбит/с. Бывает и хуже, редко когда сигнал 1.8-1.9 Мбит/с, а когда спрашиваю почему так, так находят тысячи причин. :( Также имеют место частые провалы интернета, все объясняют тем что ведутся роботы то на одной линии, то на другой, то света нет.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Здравствуйте, если у вас возникают проблемы со скоростью интернет соединения, имеются вопросы по линейке тарифных планов. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров