Рейтинг интернет-провайдеров

Наталья, У нас пользователя с таким лицевым счетом нет, Вы промахнулись с одной цифрой. Да, действительно с 29.04 в вашем регионе наблюдается перекос сигнала, в связи с выходными не могли получить доступ на базу для выполнения ремонта, 4-5.05 будут выполнены работы. П.С. Наталья, вы обратились в техподдержку с момента регистрации нашим абонентом 3 января 2018 года С жалобой Дважды 4 марта 2018 года и сейчас 1 мая, и сразу не рекомендуете??

Уважаемый Сергей, проанализировав ваши обращения за последний год- вы измеряете непонятно что непонятно куда. От нас, как оператора, в ваш населенный пункт предоставляется достаточная емкость канала для обеспечения работы по оптике на "полной" скорости, также наших каналов для обеспечения всех абонентов достаточно и "еще с запасом". Мы неоднократно проверяли "скорость" к вам после ваших обращений и она предоставляется в полном объеме! Либо научитесь "пользоваться интернетом", либо смените провайдера, ни один провайдер не сможет вам гарантировать доступ к любому ресурсу на "полной" скорости в любое время. Спасибо за внимание.

Спасибо за отзыв. Но расскажем вам очередную сказку, страшную для вас. С подачей емкости в ваш населенный пункт нет проблем, достаточна для каждого из наших абонентов в Станиславе, также отметим, что только вы жалуетесь на "скорость", и звоните в тех поддержку по любой мелочи, уровень сигнала на оптическом соединении с вами достаточный для стабильной работы. Резюмируем - научитесь пользоваться интернетом, нам сложно прогнозировать куда вы меряете и как, проверьте свой компьютер (наличие вирусов, использование прокси серверов и впн сервисов, производительность компьютера, работу торрент программ), также проверьте свой роутер и если соединение между роутером и вашим устройством, через которое вы выходите в интернет по вай фаю, проверьте настройки и достаточный уровень вашего вай фай сигнала. Еще раз - жалоб со Станислава не поступает, канала достаточно, ваша проблема локальна, т е у вас. В конце концов не разбираетесь сами - пригласите специалиста.

Андрей, спасибо за отзыв, но не указав лицевой счёт вы нас запутали. В базе наших клиентов с фамилией Павлюк 24 человека, география разбросана по территории Херсонской и Николаевский области. Указав населенный пункт Новониколаевка, если это Новотроицкий район, то недавно в этом населенном пункте предоставляется интернет на скорости 100М. При написании отзыва пожалуйста указывайте лицевой счёт. От анонимов и без лицевого счёта отзыв не объективен.

Дорогой Аноним, всё очень просто- когда мы сделали всё возможное для улучшения связи и ничего не помогает, мы идём на крайние меры и запускаем конкурентов.

Спасибо за отзыв!

Антон, добрый день. Совершенно верно - мы прозванивали ваш населенный пункт с целью увеличения скорости, собрали аж 15 человек. На ТОТ момент это было абсолютно не рентабельно, так как для этого нужно устанавливать дорогое оборудование и не один день работы монтажной бригады на самой базовой станции. Сроки 14 дней не озвучивали, так как модернизация сети делается в порядке очереди и требует тщательного планирования, населенный пункт у нас не один. Сейчас мы прорабатываем Новокиевку и сообщим вам когда будут начаты работы.

Ремонты, круглосуточная техподдержка, акции. Мы не забываем ни про одного нашего клиента. Хотелось бы услышать почему у Вас сложилось такоое впечатление.

Большое спасибо, и вас с наступающим!