Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 14 июня 2023
Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою!
П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"
Владимир (Любимовка)
26 апр 2020 22:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Номер счета 744046. Неделю назад оставлял тут отзыв. Вы мне ответили, что ведутся работы по модернизации оборудования. В службе поддержки, каждый раз когда я им звоню, говорят что ЗАВТРА запланированы работы по устранению неисправности, и уже к вечеру интернет соединение стабилизируется.... Но на деле интернет стал еще хуже. Я не работаю в интернете, только ютуб, соцсети и танки. Если раньше с 10-11 ночи можно было играть в танки с пингом 80-100 и до обеда следующего дня, пинг еще кое как держался, то сейчас только после часу-двух ночи можно более или менее удобно поиграть, с утра с 8-9 часов, уже пинг скачет от 200 до 999. Ваша система снимает со счета деньги без всяких ошибок, я в танки влажую деньги на прем и т. д. Вопрос: кто мне возместит эти средства, потраченные впустую из-за ваших проблем??? Ведь дать стабильный интернет со стабильным соединением, это как раз таки ВАША обязанность. А моя обязанность платить деньги за СТАБИЛЬНЫЙ интернет. Я свои обязанности исполняю. А вот ВАША сторона... Нет, я понимаю, форс мажор какой произошел, там провода порвало, вышку сдуло ветром и т. д. Но за, порядка, месяца-двух можно бы уже исправить ВАШ косяк с интернетом. В общем с таким отношением до ваших клиентов, я думаю уже к концу года вы потеряете большую часть клиентов, по крайней мере в нашем населенном пункте.
Владимир (Любимовка)
20 апр 2020 08:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лицевой счет 744046. И что вы можете ответить? Опять ведутся работы? Все исправим в течении часа-полтора? Обычно такие ответы... Не накоплю денег, а когда работа закончится. Я работаю на тракторе и на комбайне, и сейчас особо времени не будет, чтоб играть в танки. А осенью когда полевые работы завершатся, все механизаторы идут на биржу труда, и сидим дома 3-4 месяца. И вот в это время мне особо нужен интернет (стабильный, высокоскоростной интернет). Без вылетов и со стабильным пингом в районе хотя бы 80-100 мс. Что вы сейчас будете отвечать? Повторюсь, Номер счета 744046.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Владимир, спасибо за отзыв. Есть сложности с периодической перегрузкой магистрального канала идущего в ваш район. Выделены средства и закуплено оборудование для модернизации, уже начаты строительные работы по увеличению емкости этого самого канала. В ближайшее время стабилизируется работа интернета в вашем селе. П.С. Спасибо за указание лицевого счёта. Боремся с фейковыми отзывами.
Владимир (Любимовка)
19 апр 2020 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже года 4. Сразу после подключения я был очень доволен, после Intertelekoma это был просто космос. Но вот последний год особенно чувствуется очень плохое качество интернет соединения. Мне нужен интернет в основном для игр WoT и WoW, при пинге от 200 до 999 мс играть, как понимаете, не очень комфортно... Следует отметить работу кол центра, ребята очень вежливые и приятные в общении, и даже, когда у меня иногда совсем пригорает, и могу немного нахамить, они остаются терпеливыми и вежливыми (прошу прощения за такие вспышки ярости). Последнее время, могу играть только после 12 часов ночи, тогда пинг в танках нормализуется и находится в пределах 80-150 мс. Но сами понимаете, человеку работающему в сельском хозяйстве, играть после 12 ночи, ну очень не удобно (мягко говоря). На данный момент у нас в поселке появилась альтернатива. Это модем 3G или 4G с установкой наружной антенны, и скоростью в районе 30-40 Мбіт/с и пингом 30-50 мс не зависимо от времени суток. Так как сейчас в селе настает такое время до осени, что времени играть не будет почти совсем. то и покупку такого оборудования я пока перенесу. Но если к осени ситуация с обрывами связи и пингом никак не изменится, то придется раскошелится на 2-3 тыс. гривен, и установить интернет, при котором можно будет спокойно играть по 3-4 часа в день, и не ждать при этом 12 часов ночи. =)
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Без указания лицевого счёта и ответить то нечего. Все работало, был космос, а сейчас... вот накоплю денег и решу свою проблему, а вы в этом абсолютно уверены?
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг