Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
21 дек 2022 11:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшее что может случиться в вашей жизни - это сотрудничество с данной компанией. Интернет зачастую не стабилен как и его скорость. Но это не самая большая беда, так как поломки и технические неисправности данной компании превышают все ожидания и здравый смысл. Будьте готовы сидеть без интернета в ожидании ремонта на линии от двух дней (это быстро) до недели. И каждый раз когда вы будете звонить в колл центр, там будут поднимать трубку люди, которые ничего не решают, ничего не могут и не за что не отвечают и которые даже не пытаются решить вашу проблему. Они просто будут кормить вас шаблонными от ватами и завтраками. Дозвониться до вышестоящего руководства не реально, хотя я сомневаюсь что это на что-то влияет. Поэтому кто еще выбирает провайдера, рекомендую обходить ланет стороной. Иначе потратите свои средства ,время и нервы на ветер и по окончанию всего этого, переподключитесь к адекватному провайдеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дарина (Киев)
21 дек 2022 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Аноним (Киев)
21 дек 2022 09:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После повышения тарифа - интернет начал регулярно работать с перебоями, интернет отсутствует сутки и более. Даже когда есть электричество в доме - интернет не появляется. Ремонтники "Ланет" ходят и вручную включают оборудование, после чего интернет появляется, вплоть до следующего отключения света, и так по кругу. Автоматического включения оборудования после появления света у Ланет нет, ключевая проблема. Только ждать, когда придут работники и вручную запустят их оборудование. Тех поддержка по телефону не отвечает, в чате стандартные отписки про отсутствие света на техническом этаже, отсутствие света на вышестоящем оборудовании и так далее. Никаких перерасчетов за отсутствие услуги нет и в помине, не удивлюсь, что повысят тариф ещё. Эта контора не может наладить работу, занимаются только PR на войне и обманом про работу интернета без света. Подход к клиентам ужасный.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
16 дек 2022 20:06
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фигня полная! Я на нем несколько лет (других вариантов особо не было). Еще до войны, стабильно раз месяц у них какие то проблемы, и соответственно интернета нет, так же часто проседала скорость интернета. А щас это вообще беда, 1 раз отрубят свет, интернета нет по несколько суток, щас свет не отключали, но у них опять какие то проблемы с электропитанием , генератор купить они не могут, это же траты, за то тарифы поднимают. То что у них какие то проблемы, а у вас нет интернета, возврат средств за эти дни "не предусмотрено компанией". К оператору дозвониться невозможно, либо робот отвечает что у них проблемы, и сбрасывает, либо переключает на оператора, и естественно никто трубку не берет, ждал 15 минут, звонил в рабочее время в 16:00!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрій (Киев)
16 дек 2022 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Володимир (Киев)
14 дек 2022 20:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу почати з початку. Коли підключався кількість тарифних планів та послуг було безліч та можно було обирати. Коли з'явився гігабіт, я відразу підключив собі цей тариф, купив гігабітний роутер і зрозумів що він нафіг не потрібен, бо сайти до сих пір не можуть віддавати такі швидкості. І до сих пір він не потрібен, тому що на сьогоднішній день, з потоковим 4к ланет не справляється, гігабіт тільки тоді коли видно, коли закачуєш через торрент, а це на сьогоднішній день вже стало не актуально. Підключення застаріле, даже в мене в селі за 200 км від Києва інтернет передається по оптиці, жодного разу не пропадав інтернет, за весь час. (Якщо не рахувати відключення по всій Україні.) Світло відключають а інтернет є. А в Києві в будинку світло є а інтернета нема, чому жителі повинні купувати акумулятори, ваше керівництво взагалі охриніло? Під час коли послугу стали надавати все гірше, ви ще умудрились підняти ціну. Таке враження що вам плювати на всіх! на питання підключити оптику, відповідають що не можуть. Інтернет надавався з перебоями, інтернета не було по три-чотири дні поспіль, якщо подивитись, то інтернета не було пів місяця, аптайм на сайті в особистому кабінеті це зафіксував, чому компанія ланет не перераховує тарифи? Та не компенсує? Крім того що примусово перевели на непотрібний гігабіт, та і він не працює правильно. Нема там ніякого гігабіту. А прокладання інтернет кабелів в домі, це окрема тема, звисають вони як соплі по всьому під'їзду. Питання що робити? Всім переходити до рус провайдера карбіна? Чи назад повертатись на Укртелеком? В моєму домі провайдерів вистачає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артем (Киев)
13 дек 2022 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
160318003
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
11 дек 2022 18:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Анонім (Киев)
09 дек 2022 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На своїх тарифах хочуть наїстися на простих людях! Дуже погано. Могли вже і голову включити. Так не робиться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 дек 2022 23:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Галина (Киев)
08 дек 2022 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.2 Мбит/c
Upload:
70.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.
Юрій (Киев)
07 дек 2022 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
211002023
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наразі в моєму будинку пів дня відсутнє світло, пів дня Інтернет. Дзвонив у підтримку, але все що вони повторюють "на обладнанні зникло живлення". Я розумію що воно зникло, але звідки це обладнання заживлено, не зрозуміло, адже весь будинок з електроенергією. Жодних дій по усуненню проблеми зі сторони провайдера не заплановано. Буду шукати нового провайдера Інтернету.
Аноним (Киев)
04 дек 2022 19:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.9 Мбит/c
Upload:
35.37 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Иногда бывает интернет - достижение, может отсутствовать несколько суток подряд. Служба поддержки пудрит мозги. Никаких перерасчетов за не выполнение договора. Ужасно, Ланет занимается собственным PR в соц. сетях при том, что интернета нет вообще. Провайдер, которому постучали со дна - Ланет.
Анонім (Киев)
03 дек 2022 12:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дуже поганий сервіс. Протягом 1-2 тижнів не відповідали на заявки в чаті. Не можливо було дозвонитись. Відсутність інтернету при наявності світла в будинку. Оператор спочатку придумав вигадану проблему про відсутність фази. Через пів години інший оператор таки зробив діагностику і виявив таки проблему в обладнанні Ланет. Запланували візит майстар - майстер мав подзвонити домовитись на час, натомість він не подзвонив і прийшов коли не було світла і просто відмінив заявку, оператор запропонував перенести ще на 4 дні заявку, на мої зауваження, щодо того що майстер може так переносити скільки завгодно, якщо він сам на свій розсуд приходить коли немає світла мені не запропонували вирішити ніяк данне питання. Жодних компенсацій не можливо отримати. Компанія шахраїв, які не хочуть ремонтувати навіть своє обладнання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
30 нояб 2022 20:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорично не рекомендую провайдера Ланет!!! Провайдер зовсім не надає послуг (кошти за користування інтернетом систематично бере, тарифи піднімає).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
29 нояб 2022 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
44.8 Мбит/c
Upload:
22.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили абонплату, а качество на оборот понизили!!! Скорость интернета очень низкая с которой было заявлено!
Ксєнія (Киев)
29 нояб 2022 11:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оцінка 1 це ще й велика, десь на -5-10. Інтернет на початку відключень електрики працював тиждень безперебійно. 4 години світла не було, а інтернет був. Потім зрозуміли, що можна зневажати споживачів почали просто вимикать за графіком відключення світла. Наприклад: 8.03 ранку інтернет зник, а світло не вимкнули. Зателефонували, ще тоді абонентів не блокували, як зараз, вимкнули. Таких випадків незрозумілих було багато. На питання чому вимкнули, мовчать. Зараз розпочались казки про дохлі аккамулятори. Світло є, інтернета не має, кажуть не зарядились вони. Постає питання, чому коли є світло система різко перестала ним живитись.Ну це зрозуміло,що нам просто брешуть. Гавнет став самим гіршим провайдером. Всі мої номера заблокували, бо я їм надоїла своїми жалобами, інших хто незадоволений також в тому списку. Оператори кидають трубку і не хочуть навіть розмовлять, чешуть, як роботи брехню. Хто не підключився, а планує, не варто, лише зіпсовані нерви. На питання чому в інших провайдерах подача безперебійна - мовчать. ГАНЬБА. ГАНЬБІЩЕ ГАВНЕТУ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Киев)
28 нояб 2022 23:19
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета не было 5 дней, при наборе номера Ланет, автомат отвечал "по вашему адресу ведутся ремонтные работы". На шестой день не выдержал, и связался с оператором, внятно ничего не ответили, но через час интернет появился! И продержался сутки!!! Опять интернета нет, вопрос, за что платим деньги? На вопрос можно ли проложить оптику в квартиру, сказали нет нельзя! Делайте выводы сами!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Киев)
25 нояб 2022 20:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні зателефонувала зранку, не було інтернету, зато було світло. Відповіли що на протязі дня все появиться. Вечером телефоную, світло є, інтернета так і немає, на чат не відповідають, телефон не берут трубку. Плату знімають вчасно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Киев)
23 нояб 2022 08:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым днем качество услуг все хуже и хуже, на сегодняшний день вообще хуже не бывает!!! Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда дозвонишься ни никак не реагируют на претензии и не отвечаю на поставленные вопросы, бросают трубки!!! Отношение операторов к клиентам хамское!!! Проблемы не решают... Перерасчет за отсутствие интернета каждый день и часами не делают! Людей разводят...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг