Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (Киев)
25 дек 2023 00:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет говно, мобильный интернет и то лучше чем это... Операторы на роутер все сваливают не советую ланет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
20 дек 2023 22:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.75 Мбит/c
Upload:
23.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил как дополнительного провайдера пока киевстар лег, и понял что это будет временно, оказалось полное гавно.
Василий (Киев)
09 нояб 2023 08:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
172.61 Мбит/c
Upload:
198.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные отключения через 2-3 часа перед этим скорость падает до 40-60 Мбит/с от заявленной 1000 Мбит/с. Два раза за месяц вызывал мастера. Ничего не меняется.
Игорь (Киев)
07 нояб 2023 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.89 Мбит/c
Upload:
5.31 Мбит/c
Договор:
110707016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Багато років був клієнтом Ланет, але з часом відмовився від їх телеканалів, бо дивитись нічого і постійно міняють там щось. Залишив інтернет. Але і він став чахнути. Як вечір так і нема інтернету, провали дикі. Оператори як під копірку - витягніть шнура, назад вставте, ага, щось є, робимо заявку на майстра. На протязі неділі три рази приходили, десь щось шукали і навіть сказали що замінили десь кабель. Але як вечір, прощавай інтернет, бісить так, що час прощатися настав. Вже не рекомендую.
Аноним (Киев)
09 окт 2023 20:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.79 Мбит/c
Upload:
34.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перекос в системе - аплоуд стал выше, чем даунлоад, на всех типах серверов. Срезают скорость выше 300 Мбит/с, гигабайт превратился от силы в 300 Мбит/с. Гиг подают по началу только при подключении, потом скорость срезают, как в домене UA, так и по миру. Провайдер полное Г, обман всюду.
Шура (Киев)
29 сен 2023 22:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.71 Мбит/c
Upload:
2.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленой. Интернет Работает нестабильно и с перебоями. Бывает даже отключается.
Оксана (Киев)
28 сен 2023 22:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое месяца скорости просто нет. Вызывали два раза мастера,устранение неполадок ноль. Оператор не один день как попугай рассказал про замену роутера. Потом оказалось роутер не причем. И мне предложили купить новый ноутбук)) а с ним и замену всех гаджитов в семье, так как причина в этом. То есть до августа так сяк была скорость, а сейчас ее просто нет,все висит. Работаю на мобильном интернета, и как ни странно не нужно менять гаджиты) . Через пару дней перехожу на другого провайдера. Платить по 230 грн не за что извените. При том что без моего желания и согласия перевели на этот тариф. Не рекомендую ланет.
Анонім (Киев)
27 сен 2023 08:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.87 Мбит/c
Upload:
44.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказати що швидкість інтернету мінлива - нічого не сказати. Якщо ви працюєте або навчаєтесь з дому - НЕ покладайтесь на ланет, імовірніть того що вам вдасться поспілкуватись в зумі приблизно 30%.
Володимир (Киев)
23 сен 2023 12:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мені дуже і дуже незручно платити за ковзаючим графіком, який придумав Ланет та вніс його до Публічного договору. Вони чомусь вирішили, що 30 днів, це те ж саме, що календарний місяць. Назвали його розрахунковим періодом і ніяк не реагують на звернення про необхідність привести свої внутрішні документи до вимог Законодавства. Навіть отримував дзвінок від типу "менегара", яка розповідала, що вони отримали лист, яким НКРЗІ (користуюсь старою абревіатурою) дозволив їм встановлювати свої вимоги щодо періодичності оплати. Листом, Карле! Не Постановою від 11.04.2012 № 295, а якимось листом. Це взагалі як? Справа якраз не в кількох десятках гривень, а свідомому ігноруванні звичайних людських потреб. Так, я людина літня і отримую від держави кошти на своє доживання (саме так) раз на місяць, а не раз на 30 днів. І. звичайно, на кінець мого розрахункового місяця у мене у кишені повісилася миша.
Аноним (Киев)
19 сен 2023 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость интернета вместо обещанных 1000МБ не достигает и одного мб, лишь временами до 20 поднимается, однако так, наверное от щедрости оператора - На 10 минут. Интернет любит пропадать, выключаться, работает не стабильно. Свою цену не оправдывает. Служба поддержки свои функции не выполняет, если ошибка на стороне провайдера (в моей ситуации с скоростью интернета) - обвиняют роутер, провод, подключение, розетку, автомобиль, двери, стол, да все что угодно, лишь бы втюхать своего мастера за 149 гривен, который кроме пыли в дом после обуви ничего не принесет, сами операторы сидят на чистой шутке. Объясняешь, что проблема у них - ихняя задача заработать денег. У провайдера, который значительно имеет меньше клиентов, скорость интернета полностью соответствует заявленной - 100МБ секунду. Компания работает не во благо клиента, а для заработка денег. Никому не советую. Лучше перейдите на Corbina.
Аноним (Киев)
18 сен 2023 14:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Примусово перевели на Гігабітний тариф піднявши абонентську плату, максимальна швидкість залишилась не змінна до 100 Мбит/с в квартиру заведений 8 жильний кабель, оператор каже треба замінити кабель але всі монтажники зайняті і коли це можна зробити не відомо. Тоді для чого закривати тариф 100 Мбит/с якщо у вас не має технічної можливості надати абоненту швидкість згідно сплаченого тарифного плану?
Андрій (Киев)
17 сен 2023 15:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.58 Мбит/c
Upload:
3.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає заявленій, зате оплату подавай в повній мірі. Має бути швидкість 1000 Мбит/с наразі менше 1 Мбит/с. Цікаво як би вони себе повели якби я поділив оплату на 1000 Мбит/с.
Анонім (Киев)
14 сен 2023 22:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто розвод. Найгірший оператор з усіх можливих. Дивіз компанії: "клієнт лох" - все схаває. Берете гроші за швидкість 1000 Мбит/с, кабель провели на швидкість 100 Мбит/с. І змінити кабель не можливо найближчим часом, немає спеціалістів). Реальна швидкість 30 Мбит/с.
Наталія (Киев)
27 авг 2023 22:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чесно кажучи, дуже погане враження про дану компанію, підключаючи тариф з максимальною швидкістю - очікувала відповідну роботу послуги, але почались проблеми, звернулась до працівників через особистий кабінет, а мені повідомили що проблема з їхнього боку і виправити вони її не можуть бо в них багато роботи в монтажників- супер же, скажіть? Запропонували звернутися через місяць, тоді може буде час... Дуже класно працюють, клієнтоорієнтованість на вищому рівні. Не рекомендую дану компанію, а ще шкода їх працівників контакт-центру, хлопець допоміг розібратись з проблемою, йому респект, а от відношення до рішення проблеми уже існуючого абонента- дно, схоже як і сама компанія...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Лидия (Киев)
24 авг 2023 16:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
418.85 Мбит/c
Upload:
564.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перші два місяця швидкість - 900 Мбит/с (майже як у тарифному плані: 1 Гбит/с). Але потім провайдер якимось чином знизив швидкість на 50%. Не рекомендую цього провайдера!
Вероника (Киев)
10 авг 2023 10:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотела подключить интернет с тарифом GIGOS предыдущий владелец продал мне роутер, но как выяснилось меня не могут подключить по акции, так как есть у этих красавцев маленький пункт... Если было по этому адресу подключение и прошло не 90 дней .. это что за лохотрон... Я никогда не пользовалась услугами Ланет, но меня послали по сути нах...й. И ребята в колл-центре... Я Вам рекомендую иногда думать своим мозгом, а не пользоваться алгоритмом... А то ощущение что поговорила с тупым роботом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
05 авг 2023 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вирішив змінити провайдера і як раз натрапив на акцію "гігос", дуже заманили умови, та й вже настав час платити за інтернет у поточного провайдера, котрого хотів змінити. Залишив заявку вночі, в той же час перетелефонували й підтвердили підключення, черга була на 5 днів, але це зроміло, люди збігаються на вигідну акцію. Настав день підключення, майстер затримався на назначений період часу, хоч я просив вказати якнайшвидше, бо справи були. Розумію. Але він приїхав, близько години щось робив, потім вийшов з під'їзду, пропав приблизно на пів години, повернувся і повідомив що треба переносити заявку, бо він не зміг дістати ключа від даху. (Сподівання були бляха на квартиру, в котрій теоретично був цей ключ). Я знову таки з розумінням погодився, але в мене вже нема інтернету, тому перетелефонувавши оператору сказав, що не можу ще чекати таку ж чергу на підключення без інтернету зовсім, повідомивши що буду вимушений все ж таки звертатись до когось іншого. Мене спочатку зрозуміли, сказавши що знайдуть майстра на наступний день і навіть згодили бажаний час. Але наступного дня мені телефонують зрання, розбудивши, кажуть що майстра знайшли і через мить що обновилась інформація і майстра не буде, запропонувавши все ж таки встати в таку ж саму чергу на тиждень ±. Зрозуміло що я відразу відмовив і в той же день до мене вже приїхав майстер від іншого провайдера. З приводу якості інтернету сказати нічого не можу, а ось клієнтоорієнтовність така собі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Многолетний клиент (Киев)
02 авг 2023 12:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
110430016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер в основном нормальный, НО - когда возникают проблемы на его стороне (такое в среднем раз в несколько месяцев бывает внезапно), никогда в этом не признается и будет говорить, что проблемы у клиента. К примеру, вчера вечером начал пропадать интернет, потом полностью вырубился на полчаса, включался, выключался - и так много раз. Звоню в поддержку - говорят, что у меня проблемы с кабелем, который якобы поврежден, предлагают вызвать мастера. Интернет нужен для работы - оформляю заявку на вызов мастера на следующий день. Проходит несколько часов - и проблемы с интернетом исчезают сами собой, после чего заявку на вызов мастера просто отменяю. По логике компании, мой поврежденный кабель самопочинился или как? С таким подходом к клиентам оператора не рекомендую. И ещё - телевидение вообще не смотрю, но оно включено в тарифный план как обязательное. Хотелось бы линейку тарифов без ТВ, чтобы не платить за ненужные услуги.
Яна (Киев)
10 июль 2023 12:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами данной компании пользуюсь уже много лет, сначала все было было замечательно, и интернет и тв услуги. Но сейчас эту компанию я категорически не рекомендую. Проблемы с тв-пакетами начались уже давно, когда ланет перестал транслировать телеканалы, такие как стб, новый канал, интер и т.д. (каналы от StarLightMedia). Достойную замену этим каналам так и не предоставили, зато увеличили количество ненужных спортивных и рекламных каналов, при этом не уменьшили стоимость своих тв-услуг, то есть всунули, то, что им захотелось, не обращая внимания на потребителя. С интернетом еще хуже история, вас добровольно-принудительно переводят на другие тарифы, которые с вами никто не согласовывает, мало того, меняется не только название, но и стоимость. Переведя меня с тарифа 100 Мбит/с на тариф 1000 Мбит/с, никто даже не соизволил поменять кабель, а плата взымается за 1000 Мбит/с интернет, хотя я получаю услугу по 100 Мбит/с. Пересчет суммы естественно никто не делает, нужно вызвать мастера, потратить свое личное время на замену кабеля. А разве нельзя было сначала подвести кабель к квартире и предупредить пользователей о замене заранее, чтобы мы сами решали, когда нам нужно менять этот кабель и не повышать тариф. И зачем переводить принудительно на другой тариф, если меня и так полностью устраивал старый – ответ прост, выкачка денег, все чтобы обогатить компанию. Технические сбои тоже очень часто происходят, особенно с телевидением, часто приходиться обновлять список каналом, хотя по сути список самих каналов не меняется – все для «удобства» потребителя. Менеджеры компании ланет не являются профессионалами, а только тебя отфутболивают стандартными фразами, если появляется проблема. Покупаете одно, а получаете другое. Цена поднялась, а качество говно, отсутствует перерасчет за отсутствие интернета или тв. Компания не ориентируется на качество услуг и разрешения проблем потребителя. Зажрались. Даже не думайте подключаться к этому провайдеру, лучше поискать другую альтернативу. Мы бы уже давно ушли, но к сожалению – некуда. Проверяли по нашему адресу возможности других подключений интернета, к сожалению есть только подключение киевстара и воли, которые тоже рекомендовать не могу.
Аноним (Киев)
05 июль 2023 20:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.77 Мбит/c
Upload:
31.19 Мбит/c
Договор:
211125023
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество сигнала на приём и передачу приличными словами выразить трудно!!! Деньги за"" услуги""" платить откровенно жаль, споры с провайдером о качестве услуг - пустая трата времени. Очень выводит когда ты платишь, а дети не могут войти в онлайн уроки так как у провайдера видите ли ПЕРЕГРУЗ_ НАГРУЗКА ВЕЛИКАЯ. А ДЕНЬГИ СНИМАТЬ С АБОНЕНТОВ НЕМАЛЫЕ - ТАК НЕ ПЕРЕГРУЗ??? Жаль, что в нашем доме альтернативы нет.ЛАНЕТ НИКОГДА И ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ от слова АБСОЛЮТНО!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг