Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
08 сен 2020 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
578.35 Мбит/c
Upload:
870.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Третий мой оператор/провайдер. При возникновении проблем все решается через контакт-центр в течении часа. Рекомендую всем.
Аноним (Киев)
31 авг 2020 21:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плюсы: - системным инженерам - респект. - LANET лучше чем "Домашний интернет от Киевстар". Минусы: - реакция на жалобы нулевая. все мои обращения были проигнорированы. - не грамотные операторы коллцентра. отсюда следующий пункт. Итог:
ищу другого провайдера с адекватной поддержкой. Для техподдержки: в этом обращении достаточно информации для реагирования. Дерзайте. :)
ищу другого провайдера с адекватной поддержкой. Для техподдержки: в этом обращении достаточно информации для реагирования. Дерзайте. :)
Александр (Киев)
31 авг 2020 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
227.66 Мбит/c
Upload:
215.14 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
42003055
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальная скорость https://www.speedtest.net/my-result/d/e5ff8e0f-883a-4ce0-8ec4-a05711cdedfa. 784 Мбит/с - 1066 Мбит/с. Служба техподдержки в чате отвечает в течении пары минут.
Аноним (Киев)
27 авг 2020 00:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера, так как свои обязанности перед абонентом он выполняет отвратительно. Кроме того, в договоре, что есть в открытом доступе на сайте ланет указано, что гарантируют они скорость 10 Мбит/с, в то время как платить вы будете за 1 Гбит/сек, а получать в итоге скорость 30-40 Мбит/с.
Людмила (Киев)
26 авг 2020 10:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитала на 112 канале в бегущей строке о возобновлении трансляции канала newsone. Позвонила оператору с вопросом, почему при обновлении каналов этот канал не транслируется. Ответ не порадовал. Оказывается, он возобновлен только в цифровом формате (у меня аналоговое ТВ) и то не во всех регионах. На вопрос, когда ожидается подключение на моей улице, ответ невнятный - мы работаем, гарантий, что канал появится нет никаких. Это как же понимать? Ранее канал без проблем транслировался, потом его отключили, а теперь не могут подключить? Такое возможно при современных технологиях. У меня мать пенсионерка инвалид и телевизор - ее единственное окно в мир, а вы ее лишаете такой возможности. Или подключайте мне ьесплатно ваше цифровое телевидение, или восстанавливайте трансляцию в аналоговом!!!
Киев (Киев)
25 авг 2020 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
25 августа 2020 вообще вырубили интернет. Служба поддержки морозится, говорят исправим проблему, когда исправим, а когда неизвестно. Хуже воли. Скорость всегда минимальная, морозятся и говорят что виновато оборудование, причем клиента. Хотя мое оборудование шикарное, тестировано на других провайдерах. Платишь ланет за максимум, получаешь минимум, на котором даже фильм не грузится. Служба поддержки - это не поддержка, а потрындеть по методичке "ваш звонок важен для нас". Вообщем худшее качество за постоянно повышающуюся оплату без ведома клиентов. Никому не советую этого ужасного провайдера.
Тамара (Киев)
24 авг 2020 21:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня подключен "Ланет" уже 7 лет. За все эти годы ничего хорошего об этой компании сказать не могу. Интернет работает отвратительно часто низкая скорость. Телевидение частенько барахлит. При звонке оператору всю вину пытаются свалить вину на меня. Что у меня что-то не так. Такого провайдера рекомендовать не могу.
Аноним (Киев)
24 авг 2020 13:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь два года, несколько раз обращался в службу поддержки и каждый раз одно и то же:
- вызывайте мастера, если неисправность на нашей стороне, вызов бесплатный, если на вашей, платный, в зависимости от неисправностей. У меня нет животных и детей в квартире, кабеля я не трогаю, каждый раз я уверен, что неисправностей у меня нет, но есть вероятность некрасивого поведения провайдера, вдруг они зарабатывают таким образом дополнительную "копеечку". Пару раз, после долгих разговоров соглашались вызвать мастера и в случае неисправности на моей стороне я отказываюсь от исправления неисправностей и не плачу за вызов, как и предполагалось, неисправность была в подъезде. Один раз пару дней сидел без интернета, потому что, якобы мой роутер флудил в сеть. Сейчас у меня проблема с кабельным, иногда пикселями идет изображение на некоторых каналах, бывает сильно, а бывает неделю никаких проблем. Сказали нужно вызывать мастера и показывать ему плохую работу телевидения. Говорю, что иногда нормально работает, что если мастер придет и все будет ок?!. Говорят, тогда оплатите вызов мастера. Предложил снять на видео и показать неисправность мастеру, не согласились. Предложил прежний вариант, вызов мастера, но если проблема у меня, не исправляем и я не плачу, отказались. Подключаю другого провайдера, дешевле и отзывы хорошие.
- вызывайте мастера, если неисправность на нашей стороне, вызов бесплатный, если на вашей, платный, в зависимости от неисправностей. У меня нет животных и детей в квартире, кабеля я не трогаю, каждый раз я уверен, что неисправностей у меня нет, но есть вероятность некрасивого поведения провайдера, вдруг они зарабатывают таким образом дополнительную "копеечку". Пару раз, после долгих разговоров соглашались вызвать мастера и в случае неисправности на моей стороне я отказываюсь от исправления неисправностей и не плачу за вызов, как и предполагалось, неисправность была в подъезде. Один раз пару дней сидел без интернета, потому что, якобы мой роутер флудил в сеть. Сейчас у меня проблема с кабельным, иногда пикселями идет изображение на некоторых каналах, бывает сильно, а бывает неделю никаких проблем. Сказали нужно вызывать мастера и показывать ему плохую работу телевидения. Говорю, что иногда нормально работает, что если мастер придет и все будет ок?!. Говорят, тогда оплатите вызов мастера. Предложил снять на видео и показать неисправность мастеру, не согласились. Предложил прежний вариант, вызов мастера, но если проблема у меня, не исправляем и я не плачу, отказались. Подключаю другого провайдера, дешевле и отзывы хорошие.
Александр (Киев)
20 авг 2020 23:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет соединение пропадает каждые полчаса. Службы сервиса по заявленным телефонам не отвечают. Испортились за последние полгода.
Олена (Киев)
18 авг 2020 11:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
06092206
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В один из дней вдруг пропадает связь с интернетом и находится тут же свободный мастер, который приходит в течении часа и проверят все оборудование до квартиры,а это бесплатно, и там все работает, а вот когда заходит в квартиру, а это минимум 149,00 грн за вызов, обнаруживается, что "не работает" свич. У меня был в наличии роутер, на который все переподключили и интернет появляется.... взяла на проверку к независимому инженеру "нерабочий" свич, который его прогнал под нагрузками, и оказалось он прекрасно работает! То есть похоже просто глушат сигнал, а потом включают чтобы снять деньги за вызов мастера?! Скорость интернета не проверяла, я просто пользователь, хотя теперь надо будет изучить все, чтобы понять, где дурят. А проще поменять провайдера, о чем задумываюсь. тариф не маленький.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Домашняя сеть"
Анонім (Киев)
10 авг 2020 21:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, підняли ціни без попередження, операторка дуже неприємна, вимагає оплати коли певний час послугою не плануєш користуватися.
Аноним (Киев)
06 авг 2020 03:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы издеваетесь? Какие символы я должен ввести? Раньше было супер. Теперь отстой, не рекомендую.
Андрей (Киев)
05 авг 2020 14:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный оператор, максимальная оценка "0"
Скорость инета 13-18 Мбит, операторы разводят руками, стоимость постоянно повышают.
Скорость инета 13-18 Мбит, операторы разводят руками, стоимость постоянно повышают.
Анонім (Киев)
01 авг 2020 16:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобная тарифная сетка, минимальный тариф — 1 гб, которого нет и в помине, т.к. у провайдера нет технологической возможности предоставлять такую скорость (старые кабели). Скорость скачет между «нормальной» — 10-15 Мбит/с, и «как в 90-х» — 50-100 Кбит/с. Не угадаешь. В выходной день скорость может быть весь день 100 Кбит/с, ни кино, ни видео не посмотришь. Ночью снова будет 10 Мбит/с. В поддержке по всем вопросам отбивают: чтобы проблему начали решать, клиент должен бросить все дела, купить эзернет кабель, переходник, настроить проводное подключение и сделать скриншоты, доказывая наличие проблемы. В соцсетях с заботливым видом отвечают «как же так, напишите адрес, приедем и починим», а дальше начинается та же волокита — никто ничего чинить не намерен, пока вы не докажете поломку. Это феерически отстойный сервис, которому не место в 21 веке.
Аноним (Киев)
01 авг 2020 00:50
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
160221008
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена почти каждый месяц повышается, с недавних пор насильно перевели на гигабитный тарифный план, при том что кабель поддерживает только 100 Мбит/с и при этом тариф ещё дороже. Обещали после карантина бесплатно поменять кабель, но так этого и не сделали. Часто возникают неполадки с интернетом.
Анонім (Киев)
27 июль 2020 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
288.18 Мбит/c
Upload:
204.75 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно высокая скорость, после ужаснейшего опыта с Волей не могу нарадоваться. Наверное один из лучших провайдеров в Киеве. Единственное важно чтобы правильный ethernet кабель был проложен в квартиру и роутер поддерживал широкий канал.
Кристина (Киев)
27 июль 2020 11:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более 10 лет пользуюсь услугой ланет по предоставлению интернета. До начала этого года все было супер, но в этом году качество упало вниз. При этом цена выросла в 2 раза! Очень часто пропадает интернет, постоянные перебои. На отзывы ответов нет. Ужасно. Никому не рекомендую. Хотя Воля, конечно, еще хуже.
Аноним (Киев)
26 июль 2020 14:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
4.96 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отзыв о измеренной скорости интернета от Ланет в выходной день. Аж зашкаливает((. Особенно радует высокий Uploud, мы ж все постоянно что-то заливаем на какие-то ресурсы и ничего конечно же не скачиваем))))
Николай (Киев)
19 июль 2020 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
147514
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такая отстойная связь, хуже вас только триолан, если бы в доме был еще какой нибудь провайдер сразу бы ушел
какой классный был провайдер 7 up.
какой классный был провайдер 7 up.
Олександр (Киев)
17 июль 2020 15:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95 Мбит/c
Upload:
94.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Моя точка зору. Провайдер один з найкращих. Висока швидкість. Стабільний інтернет. За 7 років суттєвих проблем не пригадаю. Про вибір не жалкую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг