Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ирина (Киев)
24 мая 2021 12:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разочарована этим провайдером. 2 вечера подряд скорость в интернете падала до минимума - связывались с техподдержкой, ответ один - перезагрузите роутер, позже, когда понимают что не совсем дурики - поменяйте роутер. Это решение всех вопросов, настолько я поняла. Вызов мастера платный и то, на следующий день он может только прийти. Здесь даже комментировать нечего. Связь с клиентом нулевая. Буду менять провайдера, лично меня не устраивает такое отношение. Не рекомендую!
Людмила (Киев)
22 мая 2021 20:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
20 мая внесла оплата. Включила телевизор не одного топового или нормального канала я бы сказала что их всего то осталось 10. Зачем такой провайдер вообще нужен?За что платить ежемесячно деньги. Тарифный план поменяли без моего ведома, интернет отвратительный. Полный розвод на лоха. Такие шарашкины конторы нужно закрывать не открывая. А руководители компании должны нести ответственность.
Карина (Киев)
19 мая 2021 10:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество ужас. Половину каналов отключили 3 мес назад а я плачу дальше полную сумму, в поддержке разводят руками, мы предупредили в личном кабинете. Интернет неделю назад галимый, перегружала всю неделю по 10 раз в день. Я работаю в онлайн - онлайн уроки с детьми просто на середине виснут и приходится тратить и время и свои деньги. Просто ужас, можно сказать хуже но я воздержусь. Сегодня просто не выдержала - перехожу на новый оператор.
Віктор (Киев)
09 мая 2021 23:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З Ланет більше 5 років на різних адресах. До інтернету претензій немає, якщо й були проблеми, досить швидко реагували. Користуюся інтернетом + IPTV через додаток Ланет.ТВ (без кабельного). Останнім часом або канали міняються місцями, або зникають кудись. І якби ж то всякі "Г+Г", "СТБ" та інші - це можна було б пережити якось. Але сьогодні відключили канали ТВ1000 мотивуючи це тим що їх в моєму пакеті ніколи й не було. Цікаво, а як я 4 місяці їх дивився? Отже, через ці махлювання каналами з червня перейду на білінк - ціна питання 51 гривня але та сама швидкість і всі потрібні канали присутні. Не можна так з клієнтами - ми ж не дурні.
Бегемот (Киев)
01 мая 2021 09:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как провайдер. Цены, конечно конские, но и качество неплохое. Безусловный плюс это наличие аналогового телевидения и каналов Евроспорт в нем. Минус это неспособность менеджмента договориться с поставщиками телевизионного сигнала, излишняя старательность при блокировке "непатриотических" ресурсов, отсутствие внятного IPTV.
Марина (Киев)
30 апр 2021 17:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перенастройка каналов происходит каждые 2-3мес, отключаются интересующие каналы, вызов мастера возможен в случае оплаты клиентом за услугу "проверка неполадок оборудования компании в квартире". Из оборудования - кабель. Как положили, - так и лежит.
Аноним (Киев)
30 апр 2021 09:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
805.31 Мбит/c
Upload:
751.23 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучше не найти, за 199 грн, при 1 Гбит/с стабильно 800+, если у вас нет, то купите нормальный маршрутизатор, поддержка топ, в плане узнать не ведутся ли работы, в остальном лучше самому разобраться, что не так с оборудованием, держим мини сервер все порты открыты для NAT, скорость на высоте, учитывая потери и jittering канала, получаем все что должны! До этого было много провайдеров, но этот лучший, однозначно топ. :) Почитал отзывы, не понимаю, почему все жалуются на линейку тарифов, что вы хотели за 50 грн гигабитный internet?)
Евгений (Киев)
25 апр 2021 06:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Будьте внимательны. Вчера 24.04.21 произошел странный случай. У меня и одновременно моего друга, который живет в Киеве, на Сырце, в нескольких кварталах от меня пропал ЛаНет. Сутки не было интернета. Друг обратился по телефону, я в чате. В службе поддержки рекомендовали отсоединить шнур от роутера и типа провели диагноситку. Мне в чате напарили мастера, сказали что если поломка за пределами квартиры то бесплатно, если в квартире то 149 грн. Я был абсолютно уверен, что кабель поврежден за пределами и подписался вызвать мастера. Товарища моего по телефону обработали не так качественно и он отказался. Я уже давно на Ланете и был удивлен, как неестественно для них четко и быстро подошел мастер, при этом мне перезванивал два раза диспетчер и высшей степени медовым голосом сообщала о логистике процесса. Я офигел, вот это сервис. Наконец Ланет дорос до уровня международной компании в отношении к клиенту. Ага, взрослый дядька, мог бы и насторожиться, ан нет. Мастре пришел уверенный, подтянутый интеллигентный с благородной сединой, но все это как то пафосно образцово не в духе Ланета. ВОобщем мастер странно себя вел и говорил очень много, я не мог отделаться от чувства что что-то не так. Он отрезал кусочек абсолютно целого кабеля поставил новый и все типа починилось. При этом он как что странно себя вел когда что-то нажимал на роуторе - это сложно описать, но интуитивно чувствовался подвох. Вообще развели. Не было никакой поломки. Мой друг просто скинул до заводских настроек и все заработало. А балогородно седенький чувачок "мастер" сделал то же самое, я даже помню в какой момент он это делал и намеренно отвлекал мое внимание. А все остальное был театр. Причем в ланете ты не можешь давать наличные - 149 гривен за несуществующую поломку придется заплатить в электронном виде. Надо было видеть как седенький негодяй как чуть не заплакал когда я ему показал наличные. Не знаю кто это у них проворачивает, но это седенький он явно профессиональный сервисный аферист и видно что в Ланете недавно, возможо он и есть автор этого разводняка. Не знаю куда писать им в СБ, надеюсь Ланет отмонтиорит отзыв.
Дмитро (Киев)
20 апр 2021 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.44 Мбит/c
Upload:
91.85 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Достаточно стабильный провайдер с адекватной техподдержкой. Некоторое время были проблемы со скоростью и нестабильным соединением, но, как оказалось, проблема была в своем маршрутизаторе. В целом, претензий нет.
Николай (Киев)
15 апр 2021 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно прыгает скоростью от 1 гига до 90 килобит...смарт тв висит, на телефоне вайфай даже не включаю, мобильный в разы стабильнее... Поддержка ничего не решает. Буду отключаться.
Сергій (Киев)
06 апр 2021 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.44 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо є вибір, підключайте іншого провайдера. Швидкість 2 Мбит/с замість 100 Мбит/с заявлених. У оператора стандартна схема "налаштування" – "витягніть кабель", "перезавантажте роутер", "у нас все добре, проблема у вас", "бажаєте замовити майстра за 150 гривень? Ні? До побачення". Після дзвінка швидкість на 5 хвилин збільшилася до 20 Мбит/с і потім знову впала до двох. Абсолютно не зацікавлені у вирішенні проблеми зі швидкістю інтернету, бо надзвичайно вигідно справно брати гроші за 100 Мбит/с, а надавати у 50 разів менше. Категорично не рекомендую цього недопровайдера!
Артур (Киев)
28 март 2021 23:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.24 Мбит/c
Upload:
33.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ситуація така, що її ніхто не може вирішити, два місяці назад начав пропадати інтернет в один і той же час, провайдер протестував своє обладнання, та відповіли що з ним все ок, то проблема в моєму роутері, ну ок, я замінив роутер і що? Проблема залишилась, визвав майстра, сказав в них все ок, то проблема в вашому новому роутері, висновок: провайдер не зацікавлений у вирішенні питання.
Olga (Киев)
27 март 2021 13:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
31.49 Мбит/c
Upload:
10.03 Мбит/c
Договор:
№ 210305043
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет Гиг, подключение кабелем напрямую в гигабитную сетевую, час дня.
Зачем покупать гигабитный роутер, рекомендованный по телефону, для такого соединения, не пойму.
Зачем покупать гигабитный роутер, рекомендованный по телефону, для такого соединения, не пойму.
Олег (Киев)
22 март 2021 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда падает скорость интернета, то вызываю мастера. Как говорит диспетчер время, так почти и приходит. Можно даже примерно угадать. Скорость при 1 Гбит/с (заявленной) поднимается с 70-80 Мбит/с до 330-360 Мбит/с. После ухода мастера пару дней и скорость снова падает. И так не один раз. В итоге плачу за то, что пользуюсь, а не за то, что получаю.
Віктор (Киев)
22 март 2021 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
602.81 Мбит/c
Upload:
784.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Побачив багато негативних коментарів і вирішив залишити свій. За більше ніж 10 років користування послугами даного провайдера ні разу не виникло ніяких проблем. Було декілька збоїв, але все вирішувалося дуже швидко.
Аноним (Киев)
13 март 2021 00:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
0.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ланет это фигня, а не провайдер! Воры и мошенники! Скорости нет вообще, только знают повышать цены. Все операторы одни заученные фразы выдают! Во всем виноват пользователь а воры у нас к сожалению безнаказанны! Мошенническая контора! Сволочи!
Влад (Киев)
11 март 2021 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.45 Мбит/c
Upload:
6.89 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отвратительная. Постоянные просадки. Единственное что можно нормально делать - это смотреть видео в ютубе.
Игорь (Киев)
11 март 2021 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
171012103
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет говно. Каждый день перебои с интернетом. В службе поддержке стандартные отговорки включите выключите кабель, у нас проблем не обнаружено. Приезжал мастер сказал что не знает в чем причина но деньги за вызов мастера списали. Когда сказал что буду отключатся интернет поработал без перебоев примерно месяц, думал ну не ужели починили. Но этот месяц все расставил на свои места (за день примерно 20 разрывов интернета на 2-5 минут). Буду отключатся.
Олексій (Киев)
08 март 2021 21:15
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
201.86 Мбит/c
Upload:
98.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низька швидкість Інтернету. Підтримка нульова, відповісти на технічне питання не можуть. Ріжуть швидкість ivi, мабуть на користь мегого. Два місяці тому швидкість була достатньою для 4К, зараз навіть HD дивитися неможливо.
Руслан (Киев)
28 фев 2021 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, не советую ни кому! Заявка для вызова мастера не мог подать целый месяц, звонил много раз всегда нет свободных мастеров. Как вы абонентов тогда подключаете?!Но свершилось чудо, мне сказали , что есть место в субботу на 12 часов, я согласился. Оказуется чуда не произошло, 12.10 ни кого нет, звоню в кол центр, мне говорят мастер задержался будет в 14.00. Хорошо, 14.10 нет ни кого ,звоню снова , мне говорят все тоже) Мастер сказал ,что точно до 19.00 зайдет. Вы не поверите 19.20 ни звонка ни мастера. Я просидел целый день дома в ожидании мастера, вот такое отношение компании к абонентам.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг