Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Оксана (Одесса)
11 сен 2020 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900375926
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мой id 900375926. Самый худший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматически пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продлевается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ([email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью (на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Елена (Одесса)
05 сен 2018 13:55
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того, как у них была какая-то поломка 2 месяца не ремонтировали. В итоге мы просто подключили другой интернет. Тем временем воля нам насчитала 800 грн долга за год, который мы не пользовалась и отправла этот долг коллекторам. По большому счету - это они должны вернуть деньги нам, так как интернет был оплачен на год вперед, а пользовались мы только месяцев 7. В общем просто аферисты. Не рекомендую вообще связываться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Аноним (Одесса)
15 фев 2017 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер в Киеве!!! 3-ое суток не было интернета в доме! В колл-центре каждый день говорили что заявка висит, но как скоро сделают им неизвестно!!! Дом на 560 квартир!!! И им не было известно в течении трех суток в чем причина поломки и как скоро ее устранят!!! Не сервис а ужас!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Одесса)
16 янв 2021 13:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достали смс спамом на чужой мобильный номер о каком-то мифическом долге. При чем, требуют общения с женщиной, не обращая внимания, что отвечает мужчина.
И ни о каком подключении к этому провайдеру и речи нет. Пока не начали спамить даже не слышал о таком
И ни о каком подключении к этому провайдеру и речи нет. Пока не начали спамить даже не слышал о таком
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Можливо ваш номер був випадково прив'язаний до певного договору. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг