Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель" в городе Винница

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

90.17 Мбит/c

Upload:

8.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера написала и вот почти в 4 утра скорость 90 Мбит/с, а где же от 100 до 200 Мбит/с???? О вас множество плохих отзывов, если честно, то хороших я и не слышала.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

66.73 Мбит/c

Upload:

7.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сказать, что удивлена, ничего не сказать... Предупреждали, что нужно от вас отказаться. Скорость интернета полный провал. Из до 200 заявленных 66.73 Мбит/с (это на данную минуту) ранее было меньше. Я не поняла прикол: плачу за 200 получаю меньше 100 Мбит/с. Вы , что издеваетесь? Прочитала, что вы открываете новые обслуживающие центры? Да, что вы говорите. У нас в Виннице как раз закрыли и оставили один (от меня он находится далеко). Один!!! Обращалась я в чат, но ничего так и не добилась. Всё соответствует. ЧТО СООТВЕТСТВУЕТ? ТВ показывает с постоянными перебоями, нечего практически смотреть за такую цену Когда подключила интернет в течении 10 дней вообще был 40. Теперь ещё не могу вызвать мастера, только за свой счёт. С какого это лиха? Проблемы не у меня, проблемы у вас! Это вы не можете предоставить то, что предлагаете. Даже оператор сказал, что да, должно быть больше. И если это проблемы вне моей квартиры, то Я их не должна решать за свой счёт. Эти проблемы должны устранять вы. Что делать?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

80.95 Мбит/c

Upload:

9.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 4 года данным интернет провайдером. Все устраивает. К тому же всегда готовы подключить акционный тариф.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нашей компании. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.03 Мбит/c

Upload:

9.75 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчора тільки підключив, все задовільняє, интернет 100 Мбит/с. Залишається питання стабільності та роботи модема, був укртелеком-модем постійно перегружав. Швидкість однакова завжди коли перевіряв, в після робочий час також.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость услуг максимально не оправданна. Провайдер обещает качественный и быстрый доступ к сети интернет, а не деле подключение часто пропадает, скорость низкая и не стабильная. В общем, реклама от провайдера на много лучше чем его услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

DOCSIS

Договор:

2353610

Рекомендую этого интернет-провайдера

Порадовали новым спортивным пакетом. Думал искать другие варианты, в связи с подорожанием, но предложили несколько интересных предложений. Выбрал одно из них.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.93 Мбит/c

Upload:

0.28 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер. Абсолютно ніяких проблем, швидкість на висоті, ціни теж. Рекомендую всім мазахістам. Я не міг відправити відгук через те що без інтернету не проходить капча.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

85.49 Мбит/c

Upload:

9.69 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень хорошая скорость. Отличное TV. Всем рекомендую. Очень быстро и качественно произведено подключено. Подключают даже частный сектор в отличии от "Эвереста". По сравнению с "Укртелеком" так это просто БОМБА.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер норм. Управляющая ненормальная. Та самая фифа губастая, сисястая которая квартиру купила недавно в Виннице не адекватная.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

60.48 Мбит/c

Upload:

4.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отдачи хуже чем у меня на телефоне. Тариф 100 Мбит/с. Задумайтесь, оно Вам нужно? Бред-провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

54.51 Мбит/c

Upload:

7.82 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе доволен всем. Но бывали временные трудности с соединением, скорость подключения менее заявленной. А сегодня, восьмого марта потеря пакетов более 60 процентов. Надеюсь исправятся.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

82.49 Мбит/c

Upload:

94.51 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Немного не доволен. Тариф до 100 Мбит/с, но поддержка уверяет, что до ста ведь. Правда такое не всегда, обычно около 90 Мбит/с - что сказать выходные, люди накинулись на сеть. Качеством более менее доволен, стабильно без эксцессов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говно редкостное, не подключайте никогда, стянут максимально денег, а по сути получаете какашку а не интернет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного клієнта. Якщо у вас є питання по якості або сервісу, просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть причини вашого негативного враження. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Зробимо все необхідне для вирішення ваших питань.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошие услуги, интернетом довольна, скорость отличная! Техподдержка по телефону помогла быстро настроить роутер, инструкцию к нему еще нашла в клубе воля, теперь смогу сама разобраться, очень удобно. В моем кабинете есть техническая диагностика, удаленно можно провести проверку соединения, вообще здорово! Круто придумали!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

82915

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем вы дарите народ. Какое качество. Моя мама оплачивала услуги вовремя, а интернет отсутствовал три месяца, кабельное телевидение очень снежило смотреть не реально. Когда я перешла на другого провайдера я звонила чтобы предупредить, но вы ещё лучше сделали я постоянно слушала автоответчика. Вы при подключении обязаны были провести свой кабель, а не подключаться к старым кабелям 13-ти летней давности, вы даже не предложили. А сейчас вы присылаете бумаги и указываете что отказались от замены кабеля, где подпись моей мамы что она отказалась. Верните ей деньги за те услуги которых не было. Вы увидели что пожилая женщина значит можно и развести. Никому не советую этого провайдера, обманщики.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук! Компанія працює в рамках правил надання та отримання послуг не порушуючи Законів України. З правилами надання та отримання послуг ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of_providing_and_receiving_services_01.01.2021.pdf Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевірили інформацію, по даному номеру ніколи не було підключення послуги інтернет. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть коректний номер договору або повну адресу надання послуг та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Зробимо все необхідне, щоб допомогти у вирішенні даної ситуації.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.62 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер з якісним наданням послуг, хороший швидкий сервіс. Дуже задоволений.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

90107844

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет жахливий, постійно пропадає. Навіть коли підключений один пристрій. Роутер і модем перезагружали з допомогою оператора за цей тиждень около 3-5 разів, і проблема досі є договір (901087844).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Viktoria Plusnina. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Якщо у вас є додаткові запитання, просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Рекорд пінгу 250000 мс, постійно все вилітає. Грати в щось крім косинки нереально. Поки я це пишу в мене пінг 12711 мс.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми вдячні, що знайшли час поділитися з нами цією ситуацією. Прагнемо вам допомогти. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

58.27 Мбит/c

Upload:

3.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В г.Винница, Замостянский р-н, качество услуг отменное, перешёл после двух конкурентов. У "синих" было дорого и кошмарная техподдержка, у "национального" — DSL уже давно ничтожен. Доволен на 100%, отличная программа лояльности, нормальные по наполнению пакеты ТВ, к интернету за два года ни единой претензии. Рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подняли стоимость тарифного плана и даже не предупредили. В конечном итоге у меня вышел долг, о котором я даже не знала. Отключили инет. В этот же день в 10:30 утра я пополнила счет на 100 грн. Деньги им, видите ли, не упали. В банк звонила — платеж проведен. Деньги на счет ушли. Сама работала в том банке и знаю систему изнутри, поэтому верю и знаю, что так и есть. На горячую линию этой "воли" звонила раз 5 за день! Потом меня просветили. Оказывается у них деньги на счет могут падать от 5 до 10 (!) дней! Вы нормальные вообще??? Главное сами пишут, что зачисление на протяжении 10 мин. Ага. 10 ДНЕЙ! О повышении цен тоже никто не сообщает! Консультант мне сказала, что у них на сайте все написано. Можно подумать, с самого утра, не ем и не пив, я захожу именно на их сайт и высматриваю их новости! Я просто в шоке! МОЕЙ ЗЛОСТИ НЕТ ПРИДЕЛА! Отключаю эту фигню!

Рейтинг интернет-провайдеров