Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Тернополь)
31 мая 2017 10:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Развод простого народа. Не полная информация по тарифам, нет качественого обслуживания, не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Тернополь)
31 дек 2017 03:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Були користувачами понад 8 років і нарешті розірвали договір. ЖАХЛИВИЙ ПРОВАЙДЕР З ХАМОВИТИМИ ПРАЦІВНИКАМИ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Тернополь)
31 дек 2017 03:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер. Були користувачами понад 8 років і нарешті розірвали договір і неймовірно щасливі. Жахливі послуги і хамовиті працівники!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Тернополь)
05 сен 2017 01:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
75.02 Мбит/c
Upload:
81.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои, инет без видимых причин может пропасть на 10-15, а то и больше по времени раз, два раза в неделю, техподдержка заявляет что это у нас проблема с кабелем, поменяли-картина не изменилась! Виноваты мы! У них всё отлично, проблем нет! Также не соостветствует заявленной скорости, прыгает 70-80 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с! И платим 135 грн с копейками...но за какой хр, не понятно...думаем о смене провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Обратитесь к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь в решении.
Олег (Тернополь)
26 нояб 2013 21:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Вони скидають швидкість з'єднання десь приблизно на 35%, а коли приходить настройщик доставляють — і в них все нормально.....але є ж скріншоти з перевірками!!!
Андрій Володимирович Зелінка (Тернополь)
18 сен 2019 23:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.71 Мбит/c
Upload:
30.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реальна швидкість інтернету не відповідає заявленій в тарифному плані. Довгий час очікування майстра. Періодичні проблеми з доступом до мережі інтернет.
Анонім (Тернополь)
06 нояб 2017 22:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не провайдер, а лайно якесь!!! Не раджу нікому!!! З таким інтернетом немає можливості просто фільм подивитися, я вже не говорю про щось інше!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Зверніться до нас, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/ . Перевіримо Ваше підключення та спробуємо допомогти. Дякую
Аноним (Тернополь)
04 нояб 2017 21:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету дуже мала, має бути 60 Мбит/с, а дають не більше 5 Мбит/с, відео подивитись неможливо...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Зверніться до нас. Перевіримо Ваше підключення та спробуємо допомогти.
Анонім (Тернополь)
22 апр 2016 15:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий жахливий інтернет, вони псували мені настрій та нерви дуже довгий час. Відмовитись від їхнього інтернету завдання з нереальних. Жахливий персонал доставучі люди. Не розуміють нормальної мови. Ненавиджу їх. Нікому не раджу! Перестаньте взагалі працювати, безсовісні. Я багато разів хотіла відключити інтернет, але вони завжди видумували причини чому це не можна зробити. Підключили інтернет неповнолітній особі яка прийшла з паспортом матері, а відключати інтернет повинна була мати, працівникам пояснювали що через здоров'я мати не може прийти до них. Вони не хотіли відключати далі, прийшлось не легко щоб так його і відключити.
Анонім (Тернополь)
05 нояб 2013 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Галімий провайдер! Замість обіцяних 20 Мбіт/с, за які я плачу, отримую реально лише 2-3 Мбіт/с!
Ірина (Тернополь)
21 дек 2020 19:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливе обслуговування та обдираловка людей! Колл центр ще більший жах, 20 хв відключення послуги!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Тернополь)
30 сен 2017 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.27 Мбит/c
Upload:
2.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена скорість інтернету 100 Мбіт/с. Але насправді вона і до 2 Мбіт/с не дотягує! Швидкості не вистачає! Я розчарований провайдером і нікому не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до нас у спільноті Воля Клуб. Перевіримо, що з швидкістю і допоможемо вирішити питання. Ознайомитися з частими питаннями можна за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505
Тарас (Тернополь)
15 окт 2020 17:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.02 Мбит/c
Upload:
17.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дуже нестабільний, деколи нормальні 70 Мбіт/с, а деколи присадки при яких не можливо користуватись, в середньому швидкість 30-40 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Тарас. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Ігор (Тернополь)
22 март 2021 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.86 Мбит/c
Upload:
20.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкісь інтернету не відпоовідає заяленій в договорі. Техпідтримка не допомогла довго звязувались з тех. відділом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Ігор. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Валінтіна (Тернополь)
17 нояб 2020 10:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах!!! Дуже розчарована!!! Досить того що платиш шалені гроші за інтернет, який мав би бути якісний, а насправді триндець. Погано грузить усе, сьогодні взагалі пропав інтернет тільки на програму вайбер, як на ноуті, так і на телефоні!!! А інші програми так-сяк грузили. А служба підтримки просто жах!!! Деякі вказані номери взагалі поза мережею (зокрема київстар 0685022250 вже певно більше місяця), а от що робити коли закінчилося на рахунку, а інші оператори інших мобільних??? Чому служба підтримки не безкоштовна, і самі не передзвонюють???? Неможливо дозвонитися!!!! Фуууу!!!! Я розчарована...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Валінтіна. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору.
Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Тернополь)
22 сен 2016 20:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
РЕАЛЬНИЙ РОЗВОД за ВАШІ ГРОШІ!!! Швидкість не витримує ніякої критики!!! 125 грн місячно в трубу? Треба щось вирішувати або я, або мене!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com
Галина (Тернополь)
16 янв 2017 05:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили інтернет 12 січня і дуже пожаліла, що змінила провайдера на "Волю - Кабель". Коли включений комп'ютер, то планшетом користуватися вже неможливо, інтернет пропадає, та то швидкість від 1 Мбіт/с до 2 Мбіт/с, при замовлених до 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Галино! Прошу переглянути інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 та повідомити нам номер Вашого договору або адресу надання послуг. Ми перевіримо стан підключення та обов’язково допоможемо.
Анонім2.0 (Тернополь)
02 дек 2015 13:02
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива компанія не рекомендую нікому! Прийшли хлопці з компанії підключати, то навіть нам потрібних кабелів не принесли (а мали б) докупите собі він не дорогий! Ще й просили п'ятірку поставити за роботу. Тьху... Мобільного в них бачте немає, з оператором зв'язатись важко, а якщо вийшло, то ще слухаєш голосове меню. Кажеш про проблему, а вони у відповідь "в нас показує, що все працює належним чином"! Що за єрунда? Було б добре я не дзвонила. Повелась на акцію, тепер дуже жалію що так вчинила! Негайно мінятиму інтернет провайдера! І Вам раджу.
Аноним (Тернополь)
05 фев 2015 17:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поменяли мне IP не c того не c сего. У меня все было привязано к старому IP, ну ладно. Скорость была 10 Мбит/с, стала 500 Кбит/с, просто капец. Играю я в онлайн игры и тут бац лаги и пинг 250 мс, просто супер. Фест поиграл, не рекомендую, меняют IP и скорость!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
IP для всех наших абонентов единый и не изменяется. Если у Вас проблемы со скоростью, просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Анонім (Тернополь)
14 июль 2018 14:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.22 Мбит/c
Upload:
34.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ОСББ відрізало кабель, який проходив ззовні будинку, чекав 3 тижні поки Воля підключить мене до інтернету, правда кабель дали безкоштовно; по вихідних сервіс не працює, тобто якщо в п'ятницю ввечері пропаде інтернет (і таке траплялось) то прийдеться чекати до понеділка; консультанти у кол-центрі не достатньо обізнані у своєму питанні і чекати їх потрібно дуууже довго...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг