Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Краматорск)
16 мая 2015 16:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пятиминутный ролик смотрю пол часа. Плачу 106 грн, скорость должна быть до 20 Мбит/с. На тесте проверяю показывает 1 Мбит/с. Позвонить некуда с мобильного им, у них только городской. Буду уходить от них к другому поставщику услуг.
Аноним (Краматорск)
28 окт 2017 10:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
16.97 Мбит/c
Upload:
15.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повышал с 60 Мбит/с до 100 Мбит/с разницы никакой. Как была скорость в тесте до 20 Мбит/с так и осталась.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Если у Вас есть ограничения по оборудованию, или не корректно настроено. Мы Ваам сможем помочь. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/
Иван (Краматорск)
26 янв 2018 16:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довольно давно пользуюсь услугами этого провайдера. До сих пор единственной проблемой были периодические сбои (то ли обрывы на линии, то ли неисправность оборудования). Случалось это не часто (примерно раз в 6-9 недель) и ремонтировалось за несколько часов, поэтому не считал нужным жаловаться. Но после нового года (2018) качество услуги заметно упало. Появились провалы в скорости и мини-обрывы (когда простейшие страницы с минимумом графики не открываются или грузятся неоправданно долго, или Skype фиксирует отсутствие сети). И ладно бы такое поведение длилось сутки или двое. Но это происходит уже больше 10 дней.
Цены не из дешёвых, а обеспечить стабильное соединение не могут. Поэтому я всерьёз задумываюсь о переходе к другому поставщику.
Цены не из дешёвых, а обеспечить стабильное соединение не могут. Поэтому я всерьёз задумываюсь о переходе к другому поставщику.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для возможности помощи в решении вопроса, пожалуйста, напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com. Будем рады помочь.
Артем (Краматорск)
07 нояб 2017 11:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший провайдер в регионе и самый дорогой. Качество и цена не соответствуют. Перешел на сателит сервис. Достала Воля со своими тупыми мастерами, поддержкой из Киева и отстойной связью. ВайФай вообще не работал нормльно не разу. Говорили что канал засорен и т.д. Оказалось не все так как они говорили, подключил сателит все летает, да есть просадка но не 90%, 10-15%.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сателит Сервис"
Александр (Краматорск)
16 нояб 2020 21:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
4.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не Интернет. Каждый вечер одна и та же проблема. В районе 21:00 его просто нет. Буду отключаться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Александр.
Жаль, что вы решили отключится.
Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса.
При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора.
Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Краматорск)
20 апр 2019 23:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.54 Мбит/c
Upload:
2.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый полнейший отстой или просто днище, скорость минимальная и днём и ночью 1.54 Мбит/с. Не рекомендую.
Александр (Краматорск)
04 дек 2020 21:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.13 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. Последнее время после 21-00 до 23-00 инета практически нет. Фильм онлайн смотреть невозможно. Техническая поддержка совсем отсутствует. При первой возможности сменю. Кстати 5 лет назад пользовался в Харькове --- одни и те же проблемы, которые решил очень просто --- сменил провайдера. Но к сожалению в Краматорске, на данном адресе нет других((((. Компания "воля" просто ужас.... ((((
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Виталий (Краматорск)
21 июнь 2015 17:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращение в техподдержку равносильно битьем головой о стену!!! Сегодня скорость 600 Кбит/с вместо 60 Мбит/с!!!
Евгений (Краматорск)
20 июль 2015 11:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно. Техподдержка — ужас, говорят как роботы и ничего не решили по моему вопросу (отсутствовал сам сигнал подачи интернета на роутере). Вызвал мастера опять же через колл центр, 2 раза перезванивали нужно ли приходить. Мастер не пришел. Так как заявка принимается только от собственника и мастер ремонтирует при наличии того, кто подписывал договор и паспорта. Общаться с колл центром не реально: порча нервов и денег на звонок. Организация работы на местах на низшем уровне, все только через Киев. Зачем тогда создавать филиалы? Зато оплату берут аж бегом. В общем одни минусы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Аноним (Краматорск)
10 окт 2013 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полное "Г". Качество предоставляемых услуг отвратительное!
Анонім (Краматорск)
10 фев 2017 16:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.89 Мбит/c
Upload:
5.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший, кажется, провайдер в Украине. Сменила бы на любой, только он еще и монополист в нашем районе.
Аноним (Краматорск)
21 авг 2017 08:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платишь за 100 Мбит/с, а получаешь 30 Мбит/с! Консультанты на вопросы не отвечают и пытаются хамить еще добавки.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Дмитрий (Краматорск)
06 фев 2020 21:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.1 Мбит/c
Upload:
18.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К службе поддержки вообще невозможно дозвониться дозвон сделан таким образом что даже самый опытный пользователь тяжело сможет найти как дозвониться к оператору, а как же пожилые люди они в этом меню вообще не смогут разобраться!!!
Анонім (Краматорск)
13 дек 2016 16:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.17 Мбит/c
Upload:
18.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой ВОЛЯ. Связь ужасная, вместо 100 Мбит/с сами видите сколько. Никому не рекомендую. Цена зашкаливает за скорость плохая.
Аноним (Краматорск)
15 янв 2021 06:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неякісні послуги ТВ, зображення та звук жахливі, канали ТВ нецікаві. Послуги інтернету неякісні, швидкість не відповідає заявленій, 100 Мбит/с в договорі, а в дійсності 14-16 Мбит/с. Поганий провайдер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Краматорск)
11 окт 2019 09:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
7.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Постоянные проблемы со скоростью соединения. Обращение в поддержку решает вопрос на несколько дней и потом снова скорость падает до 1 Мбит/с.
Аноним (Краматорск)
23 июнь 2019 19:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.16 Мбит/c
Upload:
32.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной в договоре. Вечное подвисание. Постоянные перебои с интернетом.
Аноним (Краматорск)
05 дек 2015 16:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на акционное подключение 28 ноября. До 5 декабря не удосужились прийти, перенесли на 8.12.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Elite Line"
Аноним (Краматорск)
30 сен 2015 20:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
42.02 Мбит/c
Upload:
47.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены себе не сложат. ТВ работает отлично, а вот с интернетом — беда. Скорость гораздо ниже заявленной, перейти на другой пакет — это целый эпопея: договора, паспорт, отпечатки пальцев. Техподдержка практически отсутствует.
Евгений (Краматорск)
09 март 2019 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.99 Мбит/c
Upload:
55.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество связи, скорость интернета не соответствует тому который выбран в тарифном плане! Для объяснения как подключить свой роутер к личному кабинету потратил уйму времени. По тому что операторы сидят не грамотные, пока не подключили к мужчине который доступным образом всё объяснил и помог.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг