Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
gdfadfasdgwd (Кайдаки)
04 фев 2024 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую и приношу извинения за негативный отзыв, написанный по ошибочному выводу, который сложился по причине использования бесплатного vpn. Ранее никогда не замечал никаких проблем в процессе использования этого интернет провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо для вас!
Аноним (Кайдаки)
31 мая 2023 19:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сразу видно-справились. Устранили все что надо было устранить. Подключил все что нужно было подключить. Не то что в онлайн что-то увидеть... Почта тормозит. Наконец ВОЛЯ достигал дна.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кайдаки)
30 мая 2023 07:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.98 Мбит/c
Upload:
80.97 Мбит/c
Договор:
7881244
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И вот дополнение к вчерашнему вечеру. Наверняка там бот уже отписался что они делают все возможное бла..бла..бла.., хотя простая проверка показывает что просто трафик не резиновый и оборудование со стороны провайдера просто не вывозит. т.е народу больше чем вы можете обслужить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Кайдаки)
29 мая 2023 22:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.99 Мбит/c
Upload:
35.63 Мбит/c
Договор:
7881244
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это скорость на 100 Мбіт/с договор. Провайдер просит оплачивать услуги в полном размере, качество услуг - вот оно. Как говорят-хороший медежмент может убить самое прибыльное дело.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Кайдаки)
26 мая 2023 20:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
58.03 Мбит/c
Upload:
38.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как и все говно-провайдеры режет скорость в половину и это еще отличный результат для вечера буднего дня - в выходные дни эту половину еще урежут...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Леонід (Кайдаки)
01 март 2023 13:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Договор:
1718139
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні написав заяву на припинення надання послуг з 2 березня а інтернет відключили сьогодні, 1 березня. Не здав роутер, нарахували штраф. Сьогодні інтернет і роутер оплачені і я повинен цим користуватись. Так чи ні? (додзвонитися неможливо, коментарі у ФБ відключені, судячи з рейтингу "верной дорогой идете товарищи").
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Леонід. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Кайдаки)
27 авг 2022 09:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
783.18 Мбит/c
Upload:
821.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вопросов к провайдеру нет - скорость держит, работает бесперебойно даже в сегодняшних реалиях! Рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Продовжуємо розвиватись для вас!
Анонім (Кайдаки)
31 июль 2022 23:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.37 Мбит/c
Upload:
37.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую подключен от безвыходности, среди конкурентов только фрегат, что еще хуже. Постоянно пропадает, скорость падает.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Кайдаки)
22 июль 2022 17:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.92 Мбит/c
Upload:
4.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хрень, берите от киевстара и не парьтесь Карачи, нечего более наговаривать не буду потому что вот так.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Александр (Кайдаки)
05 авг 2021 09:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901444545
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После поломки которая длилась 9 дней я оставил тут отзыв, спустя день мне позвонила работница Воли и прояснила всю происходящую ситуацию, до этого я сидел в не видении 9 дней и видел каждый день отстрочу работ на день. Все это из-за того, что если у вас поломка вы не можете позвонить оператору. На 10 день как ни странно интернет заработал, но вот на 11 день его опять нет. Вывод, сотрудники Воля делают все, что бы люди отказывались от их услуг. Мой вам совет, не можете дать стабильный интернет, нечего нагромождать в доме своими бесполезными проводами, и уж тем более предлагать свой сервис в виде Iptv и прочего, научитесь сначала раздавать интернет без перебоев.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Як бачимо, по даній ситуації, на даху будинку, проводилися роботи покрівельників, які пошкодили кабель інтернету Через відсутність доступу на дах, не було можливості усунути несправність одразу. Наразі по вашому будинку оформлено технічне обслуговування для виявлення та усунення несправності. Наші технічні фахівці вже займаються відновними роботами та докладають всіх зусиль, щоб виконати роботи в найкоротші терміни. Для вашої зручності, ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS про закінчення відновлювальних робіт. Після завершення робіт перезавантажте обладнання (Wi-Fi роутер / Комп'ютер) для відновлення сигналу. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.
Також, інформацію про технічне обслуговування ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Якщо у вас залишились питання, зверніться, будь ласка, у наш чат для консультації. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Будемо раді допомогти!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Микола (Кайдаки)
07 март 2021 19:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.81 Мбит/c
Upload:
2.54 Мбит/c
Договор:
901452851
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жах, швидкість інтернету не відповідає зазначеній в договорі, немає стабільності, проблеми вирішувать провайдер не спроможний, чату техпідтримки не існує, і така історія скільки може тривати? За перший тиждень тільки негативні враження.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Кайдаки)
03 март 2019 08:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.88 Мбит/c
Upload:
11.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета гораздо ниже заявленной. Смотреть фильмы по ТВ. Невозможно. На компьютере программы могут грузиться пол дня.
Аноним (Кайдаки)
04 фев 2018 09:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
83.68 Мбит/c
Upload:
94.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравиться, проблем не возникало, техническая помощь реагирует мгновенно, скорость отличная рекомендую всем! Расскажу секрет если у вас маленькая скорость! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ РОУТЕР ОТ "ВОЛИ". ПРИОБРЕТИТЕ СВОЙ НЕ МЕНЕЕ 300 Мбіт/с И СКОРОСТЬ СТАНЕТ МАКСИМАЛЬНИЙ. У них гавно роутеры! ПРОВЕРЕНО НЕ ОДИН РАЗ. :)
Аноним (Кайдаки)
01 нояб 2017 22:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.38 Мбит/c
Upload:
9.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет очень плохо, ТВ- бывает что плохо показывает, и очень дорогие тарифы и за что платить 250 грн в месяц за то что скорость загрузки 1 Мбіт/с, а той и меньше и так постоянно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.
Аноним (Кайдаки)
14 нояб 2016 23:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. Уровень техподдержки "перегрузите роутер" и ничего более. Хотя нет. Еще советуют напрямую соединить ноут с кабелем. Может мне еще стационарник подтянуть в прихожую к витой паре? Про ТВ вообще молчу. Неделями нет ничего, но деньги им регулярно плати и за 100 Мбіт/с и за 70 каналов ТВ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111
При обращении укажите номер договора, опешите суть вопроса и мы сможем оперативно помочь в его решении.
Аноним (Кайдаки)
07 нояб 2016 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.4 Мбит/c
Upload:
3.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если не хотите иметь головную боль - не подключайтесь. Инет с натягом 9 Мбіт/с при заявленых 100 Мбіт/с. Деньги на ветер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ номер Вашего договора личным сообщением и повторите Ваш запрос для того, чтоб мы проверили состояние подключения и приняли оперативно меры.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг