Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ратибор (Киев)
26 нояб 2022 11:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20200115/1
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер это дно! Постоянно нет интернета хотя свет есть, дозвониться в техподдержку невозможно, или отключают номер или не берут трубку. Внятно ничего объяснить не могут, только бэ-бэ-бэ как бараны! Делать ничего не хотят а деньги любят, а "болт" вам с левой резьбой а не деньги! И февральские события показали что 99% организаций и служб в Украине типичное дно! Желаю вам скорейшего банкротства!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
12 янв 2020 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просмотрела отзывы об этом провайдере исключительно из интереса. Так как выбираю провайдера по другому адресу. Конечно все субъективно. Но услугами данного провайдера пользуюсь беспрерывно более 5 лет. До этого переходили к другому и снова вернулись к нему. Качество отличное. Особенно техподдержка супер. Если бы они покрывали нужный мне адрес, выбрала бы безоговорочно не смотря на цену.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Аноним (Киев)
31 авг 2014 20:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Пролайн с Укртелекома. Там был подключен на максимальный тарифный план, скорость составляла около 20 Мбит/с, и то в хорошую погоду. На Пролайне же, в одном из самых минимальных тарифных планов скорость составляет 20 Мбит/с мир и 100 Мбит/с Украине. Статический IP адрес, маленький пинг. Подключили быстро. После Укртелекома просто небо и земля. В общем всем доволен, рекомендую.
Наталья (Киев)
03 июль 2020 15:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно хамское обращение к абонентам, со стороны абонентского отдела, при фразе: "хочу разорвать с вами договор" начали хамить, грубить и вовсе бросили трубку!!! Тех поддержка, не всегда компетентна в вопросах относительно работы интернета, во внимание компания минусы не принимает, им попросту фиолетово! Разочарованию нет придела, хотя их клиентом являюсь более 10-ти лет.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! Наші фахівці вічливі з абонентами і завжди намагаються допомогти, тому ваш коментар потребує детального розгляду.
Напишіть, будь ласка, ваш номер договору для того, щоб ми могли з'ясувати причини виникнення вашої проблеми, проаналізувати ваші звернення, якщо такі були, та зробити все можливе, щоб користування нашими послугами було максимально зручним для вас. Номер вашого договору ви можете залишити в письмовій формі на [email protected] або безпосередньо менеджерам абонентського відділу компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Виктория (Киев)
25 фев 2020 10:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь услугами "Пролайна" более 3-ох лет. И скажу честно: меня всё устраивает!!! Подключилась по акции, при чем оперативно, качество интернета и телевидения хорошее, тарифы гуманные, оплачивать можно по - разному, что очень удобно. Обслуживание на высшем уровне, доброжелательные сотрудники. Поэтому, советую. Подключайтесь! Не пожалеете!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Artem Krucheniuk (Киев)
13 дек 2022 06:54
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рівень сервісу на 2 з мінусом. Зник інет, спочатку брехали, що вони все вже полагодили, інет не з'явився, замовив техніка - бідолага напевно пішки з Харкова йде бо чекаємо вже 5 днів. Можливо колись дійде. Окремо хочу сказати щодо оператора техпідтримки Діана: хамська курка, якій слід тільки носки на базарі консультувати продавати. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Матвей (Киев)
01 дек 2016 19:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 года все было хорошо. С 1 декабря 2016 сменили тарифы. По миру обещали 20 Мбит/с - в реальности по всей заграничной Европе - 9 Мбит/с, в США (все города) - 3,5 Мбит/с. Возможно исправят, но посмотрим в течении недели. Все сайты по проверке скорости определяют ПРОЛАЙН, как Rusanovka.net или Ukrdatacom. Наверное, это хозяева Пролайн.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрдатаком"
Зураб (Киев)
25 фев 2023 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На второй же день после подключения услуги, перестал работать телевидение. Техподдержка предложила решить проблему на платной основе. Из двух телевизоров 1 только смогли настроить. Скорость интернета не соответствует заявленному параметру. Во время просмотра фильмов интернет зависал и не смог досмотреть фильм. Бегите от них подальше.
Анна (Киев)
28 янв 2021 23:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда техподдержка на связи. Когда бы не позвонила терпеливо объяснят в чем проблема может быть и помогут исправить. Интернет всегда есть и проблем с ним нет, скачивание фильмов, музыки, файлов, загрузка всегда идет шустро. Всегда идут на встречу. За все время что пользуюсь нет никаких претензий) Рекомендую однозначно!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук!
Євген (Киев)
01 авг 2019 10:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Технічна підтримка завжди належним чином допомагає при зміні компьютера, або при інших проблемах. З абонентським відділом також легко працювати, видно що працюють на клієнта, а не "лиш би відчепились". Вже більше десяти років користуюсь послугами даної компанії і повністю задоволений ними. Дякую!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Стараємось, щоб абоненти були задоволені нашими послугами!
Валерий (Киев)
28 янв 2021 21:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Более шести лет имею дело с данным провайдером, последовательно на двух разных адресах. Ничего не могу сказать об уровне технической поддержки, не сталкивался с ними, как-то не возникало такой необходимости, ибо не возникало потребности. Заявленная скорость и стабильность услуги всегда были на уровне.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук!
Аноним (Киев)
05 янв 2019 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шесть лет пользуюсь интернетом, нареканий нет. Один раз пропал интернет только потому что другой провайдер обрезал мой кабель. Позвонила в службу технической поддержки, без проблем пришли и проверили, поменяли, подключили. Всё окей. В службу технической поддержки дозвонилась сразу, без проблем.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Благодарим за ваш отзыв!
Аноним (Киев)
13 март 2017 17:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.17 Мбит/c
Upload:
6.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в Киеве, что мне приходилось встречать.
1. Интернет обрывается сначала месяца. Если пропустил последний день месяця - ожидает сюрприз. 2. Периодически возникают обрывы связи. 3. Нет удобного способа пополнения счета через Приват24. 4. Периодически падает скорость интернета.
1. Интернет обрывается сначала месяца. Если пропустил последний день месяця - ожидает сюрприз. 2. Периодически возникают обрывы связи. 3. Нет удобного способа пополнения счета через Приват24. 4. Периодически падает скорость интернета.
Владимир (Киев)
14 дек 2020 15:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 11 лет и не собираюсь менять провайдера. Службой поддержки пришлось воспользоваться несколько раз и все было вежливо. Сбои бывают исключительно редко и быстро устраняются. Деньги никто не ворует. Так что не верьте отзывам конкурентов. Один из лучших провайдеров на Харьковском.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Киев)
08 янв 2021 19:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета очень нестабильная. Временами доходит почти до нуля (см данные измерений). В ответе на отзывы о неоднократном повышении цены, оператор уверял, что это необходимо для закупки оборудования. Не знаю, что они в итоге купили, но качество в отличии от тарифов очень упало.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю чи перебоями в роботі інтернету рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Причин для не стабільного з'єднання є багато, зокрема, не корректна робота клієнтського обладнання.
Аноним (Киев)
03 нояб 2022 21:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К вам не реально дозвониться!!! Вы халатно относитесь к клиентам к вашим которые уже не первый год с вами сотрудничают!!! К вам звонишь вы или скидываете или не берёте трубку типо все операторы заняты у вас по два три часа!!! Надо иметь уважение к своим клиентам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
04 нояб 2022 23:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы вообще думаете отвечать на звонки??? Это самый гнилой интернет который только может быть!!! Операторы общаться по хамски слово извините они вообще не знают!!! У вас каждый день какие-то работы на линии!!! Ща что мы платим деньги??? Если не получаем интернет!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Леонід (Киев)
01 нояб 2022 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
201204/2
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже низка якість обслуговування, телефон підтримки зайнят, після спілкування абонентським відділом зрозумів що необхідно закінчувати користуватися цим сервісом. На запитання чому відсутній доступ вже 10 годин, я отримав відповідь що фахівець відпочиває.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Я (Киев)
25 фев 2020 21:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Пролайн более 15 лет. Несколько лет назад очень плохо работал интернет - звонила, ругалась, грозила отключением...и вуаля! Это оказался древний роутер, девочки предложили заменить (кстати купила у них в офисе) все опять супер. Спасибо.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Аноним (Киев)
28 апр 2017 08:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличнейшие ребята. Много лет пользовался их услугами. Поломки оборудования очень редки. Адекватная поддержка и личный кабинет. Еще бы какую-то SMS напоминалку о необходимости пополнить баланс в конце месяца прикрутили бы к биллингу, цены б им не было.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Dream Line"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг