Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Евгений (Киев)
16 авг 2015 06:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.32 Мбит/c
Upload:
20.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормально. Качество/цена на уровне. За год 1 пропадание связи длительностью 2 часа примерно.
Аноним (Киев)
26 сен 2017 17:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.86 Мбит/c
Upload:
83.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Маршрутизация трафика просто отвратительная у этого провайдера. Пинг до большинства крупных серверов во Франкфурте ~50-60 мс, хотя временами бывает и вполне себе хороший пинг в районе 28-35 мс (каким он и должен быть, если у вас нормальный провайдер). Плюс ко всему, если мониторить специальным софтом, достаточно часто можно наблюдать потерю пакетов со стороны Пролайна, особенно по вечерам. Предоставленные скрины, которые подтверждают проблему со стороны Пролайна техподдержка просто игнорирует. Для большинства пользователей, которые только смотрят видео и качают торренты эти проблемы незаметны, но если вам важно качество соединения, то вы ощутите описанные проблемы на себе сполна.
Ратибор (Киев)
26 нояб 2022 11:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20200115/1
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер это дно! Постоянно нет интернета хотя свет есть, дозвониться в техподдержку невозможно, или отключают номер или не берут трубку. Внятно ничего объяснить не могут, только бэ-бэ-бэ как бараны! Делать ничего не хотят а деньги любят, а "болт" вам с левой резьбой а не деньги! И февральские события показали что 99% организаций и служб в Украине типичное дно! Желаю вам скорейшего банкротства!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
31 авг 2014 20:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Пролайн с Укртелекома. Там был подключен на максимальный тарифный план, скорость составляла около 20 Мбит/с, и то в хорошую погоду. На Пролайне же, в одном из самых минимальных тарифных планов скорость составляет 20 Мбит/с мир и 100 Мбит/с Украине. Статический IP адрес, маленький пинг. Подключили быстро. После Укртелекома просто небо и земля. В общем всем доволен, рекомендую.
Зураб (Киев)
19 март 2023 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость вместо 100 Мбит/с ели доходит до 30 Мбит/с. Вся так называемая акция выходит боком. Всегда виноват мой роутер. После разбирательства скорость поднимается, но не надольго.
Алексей Касянчик (Киев)
11 нояб 2020 23:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день вечером после сезона отпусков не могу нормально пользоваться интернетом, постоянно слышу ваш роутер хреновый, частота радиоканал совпадает с другими жильцами. Съел эту лапшу, сменил радиоканал, тестил роутер в другом месте, обновил прошивку - помогло? Кака была, Кака есть! Открываю роутер и наблюдаю, к роутеру подключено 4 устройства, скорость загрузки скачет от 44 Кбит/с до 3 Мбит/с (хто не скаче - той москаль))) я не рекомендую даного провайдера, ибо техподдержка умеет красиво говорить, вызвать мастера оплатить, что бы приехал в будень день когда все с интернетом хорошо, он уехал, а проблема осталась не вижу смысла, ибо до конца рабочего дня проблемы с интернетом не наблюдаю! Как сказал мой коллега айтишник, что провайдеры вешают много потребителей, выше нормы на один интернет канал, поэтому и имеем то дерьмо! Так что решайте сами!
Виктор (Киев)
28 авг 2016 00:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
41.6 Мбит/c
Upload:
34.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифному плану. Раньше после жалоб возвращали, теперь нет. Скорее всего буду менять провайдера.
Леонід (Киев)
01 нояб 2022 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
201204/2
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже низка якість обслуговування, телефон підтримки зайнят, після спілкування абонентським відділом зрозумів що необхідно закінчувати користуватися цим сервісом. На запитання чому відсутній доступ вже 10 годин, я отримав відповідь що фахівець відпочиває.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Матвей (Киев)
01 дек 2016 19:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 года все было хорошо. С 1 декабря 2016 сменили тарифы. По миру обещали 20 Мбит/с - в реальности по всей заграничной Европе - 9 Мбит/с, в США (все города) - 3,5 Мбит/с. Возможно исправят, но посмотрим в течении недели. Все сайты по проверке скорости определяют ПРОЛАЙН, как Rusanovka.net или Ukrdatacom. Наверное, это хозяева Пролайн.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрдатаком"
Дмитрий (Киев)
25 сен 2016 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.63 Мбит/c
Upload:
93.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Клиент сего провайдера 8 лет. Некогда один из лучших провайдеров последние годы становится весьма отвратительнейшим по качеству зарубежного сегмента сети посему имеем - Lags, lag spikes и прочее прелести в онлайн играх хотя пинг и скорость при этом остается в приделах нормы. Техподдержка не в курсе и посылает на верх где всем шоколадно. Тем временем продолжается наитие клиентов по акциям а тарифы хоть слегка поднять для улучшения ситуации видно некогда. Итого не рекомендую.
Аноним (Киев)
30 сен 2022 23:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переходил я на пролайн много лет назад как он появился, работал отлично до последнего времени, каждую неделю слетает сеть, прыгает туда сюда, то есть интернет то нету и это бесит когда с 22:00 и до 00:00 он отлетает каждые 5-10 минут, что за в вашей шарашкиной конторе? Ну так это ещё не всё, скорость прыгает как хочет стабильности 0, техподдержка вообще атас (исключение пару инженеров), попадаешь на одного инженера с техподдержки, говорит отключите и подключите все пару раз и должно работать? Ты тормоз или как? Как будто мы это и так не делаем, в итоге он нихера сделать не смог, даже по системе не посмотрел. Таких работников гоните в шею они пустое место, потом набрал через минут 10-15 попался уже другой специалист который через вашу же систему возобновил сеть буквально за пару минут, вот такие спецы нужны. А в итоге контора дерьмо, надо менять провайдера, спецов нету одни криворукие. 1 звезда за то что попал на нормального спеца и то не с первого раза. А ну и да дозвонится к ним не реально они там такое чувство кофе пьют или курят по минут 40, а может и больше.
Ольга (Киев)
19 март 2021 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20210227\3
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не хотілось писати, але накипіло. За неповний місяць, як ми користуємося пролайном регулярно проблеми з інтернетом. Встигли пожалкували, що захотілось акційний пакет з телебаченням. З попереднім провайдером нам в голову не приходило тестувати швидкість, чи копатись в налаштуваннях, з тех підтримкою спілкувались один раз за 3 роки коли старенький роутер помер, а тут в тех підтримку, як на роботу, відповідають правда швидко, але толку мало. Спочатку ми самі перезавантажували інтернет потім коли нам це набридло то почались веселощі з тех підтр. (казали, що то, мабуть, щось з роутером) поки не відрубало при прямому з'єднані з компом, після цього десь 2 дні до приходу майстра тех підтримка не розуміла, що коїться (звісно ж ні нормального інтернету , ні ІPTV). Запропонували переобжати кабель, перед самим приходом раптом побачили розрив з'єднання на 50 метрах. Доречі, при підключенні навіть за окремі гроші переобжати не пропонували, як і 20 метрів кабелю прописаного в договорі, нічого не пояснили, договір нормально почитати не дали (цитата: "ви його все одно ніколи не використаєте") під'єднались до старого кабелю, ще і як з'ясувалося неякісно. Як сказав майстер, що лагодив, вони для з'єднання почали використовувати якісь дешеві заглушки через які часто бувають розриви (а тех підтримка і не в курсі). Здавалося б хепі ЕНД , але ні, вранці полагодили, а ввечері вай фай знову почав періодично відвалюватись і сам міг відновитися й знову почалось та сама пісня, витягніть кабель вставте в комп'ютер і ми не знаємо що це, у нас все в порядку, і ми гарантуємо підключення тільки через кабель, (викликайте майстра і платіть). Якщо що, то роутер новий, не з бюджетних, встиг нормально пропрацювати з попереднім провайдером (без відвалювань й танців з бубнами) і майстер скидав його до заводських і переобжав кабель. Враховуючи, що ми працюємо з дому і в Зумі то цей регулярний стрес і витрачений час на ігри в айтішників вже дістали. Маємо сильне бажання відключитись, але зовсім не хочеться дарувати передплату за 5 місяців, ще й за неякісні послуги.
Вероника (Киев)
09 авг 2021 17:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемое Руководство!!! С таким халатным отношением к клиентам которые с Вами много лет ,категорически не рекомендую. Ужасно работает интернет, тормозит, не грузит, звонишь каждый день все нормально, все нормально ужас просто.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! Можливо ви помилились і пишете відгук не своєму провайдерові? Адже протягом 3 років ви не є нашим абонентом.
Олег Лузя (Киев)
19 дек 2022 10:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
202209061
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились по акционному пакету с телевидением, очень сильно пожалели об этом, предоплату внесли за год, уже практически 2 месяца нет интернета от слова совсем, на 1 час в сутки появляется и всё, хотя электричество в нашем доме есть практически всегда, служба техподдержки всегда либо выключены телефоны либо нельзя дозвониться, короче, дно полное , а не провайдер, на днях поедем и будем требовать свои деньги вернуть обратно, так как услуга не предоставляется вообще, это мошенничество, никому не рекомендую эту шарашкину контору, до этого был Адамант, там с обратной связью проблем не было вообще, да и обращались к ним раз в 2 года, одним словом Пролайны ждите в гости...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
03 нояб 2022 21:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К вам не реально дозвониться!!! Вы халатно относитесь к клиентам к вашим которые уже не первый год с вами сотрудничают!!! К вам звонишь вы или скидываете или не берёте трубку типо все операторы заняты у вас по два три часа!!! Надо иметь уважение к своим клиентам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
11 янв 2021 00:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20080822/4
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно скачет скорость подключения. От 0 до Max 50 Мбит/с, фильм который длится 1,5 постоянно прерывается из-за скорости интернета. Собираюсь менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю чи перебоями в роботі інтернету рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Служба технічної підтримки працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Владислав (Киев)
28 мая 2021 17:38
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мій останній місяць користуванням цим провайдером. 1. Підключався рік назад по акційній пропозиції 1 Гб за 175 грн разом с телебаченням яке тоді коштувало формально мало. З першого квітня як завжди проплатив своїх щомісячні 175 грн., а інтернета немає, почав з'ясовувати, а ціна вже стала 350 грн!!! Ви що серйозно ?! Телебачення 99 грн. !!! ви в своєму розумі, за що? А інтернет 250 грн. На носі свята, плачу ще 175 грн щоб хоча б як вирішити питання, ну і як ви думаєте, правильно вони якимось дивним чином не проходять, перші 175 пройшли, інші ні. Виходить ситуація, свята, вони навіть не працювали 4 травня, але ж ми то працюємо, інтернета немає. Вирішую скористатися їх програмою кредит щоб хоча б якось дотягнути до 5 травня. Так з'ясувалось що ця функція просто не працездатна, дзвоню в тех відділ, дівчина підтверджує що перша сума є, друга немає, кажу ну хоча б підключите кредит на 3 дні бо він у вас на сайті не працює, а 5 травня будемо з'ясовувати. Вона пообіцяла що скаже комусь і починять до кінця дня, ну ладно думаю день якось посиджу на мобільному. Ну і як ви думаєте, нічого не зробили, 3 дні без інтернету. 3. 5 травня нічого не включилось, дзвоню, якось знайшлася ця сумма що не вистачало. Кажу мені ваше телебачення за 99 грн. і даром не потрібен, давайте виключайте, а гроші перекидаємо на інтернет, а далі у мене стався шок, у всіх так можна, а тут не можна, тобто я поседів без інтернету і телебачення, 1 травня вони не працювали, але я 5 травня коли вони вийшли на роботу не можу скасувати телебачення, бо вони скасовують тільки з першого і можуть скасувати тільки в наступному місяці, взагалі не при своєму розумі, іншого месяца точно вже не буде. У мене один тільки шок з клієнтоорієнтованісті цієї компанії. 4. Останнім часов дуже знизилась якість інтернета, коли рік назад підключав то тільки поставили просто все літало, зараз навіть не допомагає перезагрузка роутера. У мене пакет на 1Гб , я гадав що мене взагалі нічого не повинно було турбувати. 5. Телебачення, це жах, погана якість подачи сигналу (а у мене 1 Гб) саме телебачення подают з рашки, будете дивитись всю російську рекламу. Наприклад той же самі Ай Технології , відключають російську рекламу як що наприклад дивитись таки канали як TLC, а у них на віх віасатах то що, всюди транслюють тупу російську рекламу. 6. Ну і родзинка, мені піднімають плату з 175 грн, до 350 грн і тут же запускають акцію для нових 160 грн. за теж семе. Думають що вони вже, присадили мене на свої низькоякісні послуги і можна піднімати в 2 рази гг, ну ну хворі)) В моєму домі більше 10 операторів пропонують послуги інтернету та телебачення, перекинути провід на іншого це взагалі не проблема. У мене не було 4 дні інтернету і телебачення, а гроші заплатив як за два місяця. ШОК. Ваш абонентский відділ, повністю не компетентний, у вас працює не компетентна особа, завжди одна відповідь на всі питання, "ой не подгрузилось" Знову намагалися виставити рахунок на 350 грн, хоча я відключив телебачення. І знову мені б відключили послугу тощо не вистачало мною проплаченою суми і знову "ой не подгрузилось" Тепер я розумію як виникла ситуація, про яку я написав вище. Постійно пропадає інтернет, весь цей місяць. Категорично не раджу цього провайдера.
Artem Krucheniuk (Киев)
13 дек 2022 06:54
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рівень сервісу на 2 з мінусом. Зник інет, спочатку брехали, що вони все вже полагодили, інет не з'явився, замовив техніка - бідолага напевно пішки з Харкова йде бо чекаємо вже 5 днів. Можливо колись дійде. Окремо хочу сказати щодо оператора техпідтримки Діана: хамська курка, якій слід тільки носки на базарі консультувати продавати. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
13 март 2017 17:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.17 Мбит/c
Upload:
6.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в Киеве, что мне приходилось встречать.
1. Интернет обрывается сначала месяца. Если пропустил последний день месяця - ожидает сюрприз. 2. Периодически возникают обрывы связи. 3. Нет удобного способа пополнения счета через Приват24. 4. Периодически падает скорость интернета.
1. Интернет обрывается сначала месяца. Если пропустил последний день месяця - ожидает сюрприз. 2. Периодически возникают обрывы связи. 3. Нет удобного способа пополнения счета через Приват24. 4. Периодически падает скорость интернета.
Аноним (Киев)
19 фев 2015 15:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда идут навстречу, нет отказов, все оперативно. Дешевле других и скорость приличная. Пользуюсь больше года, пока доволен.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг