Отзывы о провайдере ООО "Пролайн ТМ" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь длительный период, качеством услуг вполне удовлетворена. Советую провайдера для подключения.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Более шести лет имею дело с данным провайдером, последовательно на двух разных адресах. Ничего не могу сказать об уровне технической поддержки, не сталкивался с ними, как-то не возникало такой необходимости, ибо не возникало потребности. Заявленная скорость и стабильность услуги всегда были на уровне.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає дійсності! В абонентському відділі сидить замовник працівниця НАДЯ яка забиває на абонентів і не передає оформлені заявки керівництву на розгляд (вирішення питань). Технічний адмін Артем нічим не може допомогти коли зателефонував клієнт. Відношення до клієнтів у компанії хамське! Більше двох місяців відкрита заявка на некоректну роботу інтернету! Ні вибачень ні компенсацій! Робили все що тільки можна. Міняли обладнання в квартирі, перевіряли проводка і так далі.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

В нашому абонентському відділі працюють кваліфіковані менеджери, які сумлінно виконують свою роботу. Заявки від абонентів вони оперативно передають в профільний Технічний відділ (керівництво керує компанією, для вашого розуміння). Для вирішення вашої проблеми співробітники нашої компанії протягом двох місяців регулярно тестували швидкість (вона відповідає вашому тарифу), перевіряли роботу вашого та нашого обладнання, робили його заміну за наш рахунок (хоч підстав для цього ні яких не було). Спираючись на виконані роботи ми робимо висновок, що послуга з нашої сторони надається вам в полному обсязі. Проблема знаходиться поза межами сфери роботи нашої компанії. Ми не відповідаємо за якість роботи віддалених серверів, маршрутизацію трафіку, навантаженість мережі, швідкість завантаження ресурсів тощо. Нас обурює ваша некорректна поведінка, небажання шукати причини проблеми в іншому, та перекидання проблем на провайдера. Спеціалісти нашої компанії не повинні виконувати ваші забаганки та вирішувати проблеми поза межею своїх обов'язків та компетенції!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте! Пользуюсь больше пяти лет услугами " Триолан". Поначалу было качество услуг неплохое, но последнее время желает лучшего... Абонплата на ТВ опять выросла - уже 100 грн/мес. Нужен дома интернет, хотела подключить. На "всё - про все" надо оплатить минимум 250 грн., купить модем. Задумалась. Должна же быть какая - то альтернатива, может есть дешевле, провайдеров немало в Киеве? Но не у каждого провайдера есть техническая возможность подключения определенного дома. Начала интересоваться у соседей. У кого - то "Триолан", как у меня, у кого - то " ІТ - технологии" и "Пролайн". О последнем провайдере не слышала ранее. Зато от знакомой соседки наслушалась море положительных отзывов об этой кампании: " Интернет - супер, ТВ - супер, качество услуг хорошее, постоянные акции, выгодные предложения и.д." Ого, думаю, позвоню - ка, я на горячую линию, узнаю, что предлагают. Во - первых, долго на линии " висеть" не пришлось. Во - вторых, приятный, спокойный голос девушки расположил к себе сразу, всё объяснила, рассказала. В - третьих, действительно, есть выгодные предложения в плане подключения, оформления, оплаты. Зашла на сайт " Пролайн". Все доступно написано. Не надо быть особо одаренным, чтоб понять. Есть рубрика " Вопросы - ответы". Самые распространенные вопросы от клиентов и ответы специалиста на них. Решила заключить с "Пролайн" договор. Выбрала пакет " Оптимальный" за 75 грн./мес. Как раз раз на этот пакет акция до конца этого месяца. Настоящая цена - 150 грн./мес. Так что я словила момент. Можно было подать заявку онлайн, но я решила попасть в офис. Живу я на Харьковском массиве и добраться до Декабристов, 3 могу пешком. Встретили меня приветливо две девушки - менеджеры, всё оформили в расслабленной обстановке. Показали, как я могу здесь через айбокс оплачивать их услуги и не только. Можно отдохнуть, присев на мягкий диван, как в кабинете, так и в вестибюле, попить воды. Во время оформления зашел руководитель, поздоровался, улыбается. Короче говоря, я вышла оттуда в приподнятом настроении. Вот это сервис! Спасибо! P.S. Так увлеклась написанием этого отзыва, что не заметила, как много накатала. Но оно того стоит. Можете представить, под каким я впечатлением...!

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Добрий день! Дуже сподобався ваш відгук, дякуємо, що вибрали нашу компанію. Приємного користування послугами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Давно подключилась к Пролайну. Не жалею. Даже сестру подключила и заработала 200 грн на акции приведи друга. Интернет стабильный. Быстрый. Мне достаточно вполне даже самого маленького легкого тарифа.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Приводьте своїх друзів, сусідів, ви вже переконались, що це дуже вигідно).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Подключилась по акции. Абонплата 75 грн./мес + телевидение в подарок. Круто! Скорость хорошая, я довольна.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкраща ціна на інтернет+телебачення в Києві. Якість послуг повністю задовольняє. Рекомендую для підключення.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та рекомендації! Користуйтесь з задоволенням!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь долгое время. Очень доволен качеством услуг. Наличие iptv избавляет от необходимости тянуть ненужные провода по квартире.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь з задоволенням!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключила родителям интернет +тв по акции от Пролайн. Родителям очень все понравилось. Телевидение очень хорошо транслируется, красочная яркая картинка и много каналов. А я довольна, что сидя на карантине дома есть, что маме смотреть, ей не скучно.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук. Користуйтесь з задоволенням!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соответствует тарифному плану, если и вспоминаю о провайдере, то только в начале месяца, но и тут самостоятельно взять кредит или оплатить через личный кабинет не проблема.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук !

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Пролайном уже 10 лет. Недорогие тарифы, есть iptv, стабильное отличное качество услуг, быстрая поддержка. Есть программа лояльности. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключался в далёком 2006 году, с тех пор ниразу не задумался о смене провайдера. Скорость всегда на уровне и за 15 лет не было проблем.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук, користуйтесь з задоволенням!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

72.16 Мбит/c

Upload:

56.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Были проблемы со скоростью интернета. Писал об этом ниже в комментариях. Приятно удивился, когда провайдер сам позвонил и предложил устранить все проблемы.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук! Звертайтеся в разі виникнення запитань в абонентський відділ компанії чи службу технічної підтримки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просмотрела отзывы об этом провайдере исключительно из интереса. Так как выбираю провайдера по другому адресу. Конечно все субъективно. Но услугами данного провайдера пользуюсь беспрерывно более 5 лет. До этого переходили к другому и снова вернулись к нему. Качество отличное. Особенно техподдержка супер. Если бы они покрывали нужный мне адрес, выбрала бы безоговорочно не смотря на цену.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

28.41 Мбит/c

Upload:

35.95 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При пользовании вопросов и нареканий не возникает. Скорость соответствует заявленной. Рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Благодарим за отзыв о нашей компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.29 Мбит/c

Upload:

90.3 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Высокая скорость, простота и удобство в работе. После НГ 2017 подняли цену на 20 грн на самый популярный тариф, теперь стоит 70 грн. Как у всех провайдеров в нашем доме. В общем, пока все устраивает, рекомендую!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

92.08 Мбит/c

Upload:

94.16 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся послугами цього провайдера вже більше п'яти років на найшвидшому тарифі 150 грн/міс. Усім дуже задоволений. Рекомендую!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка не работает 24, от силы работает 12 часов, дозвониться не реально! Маршрутизация трафика просто отвратительная у этого провайдера! Полностью согласен!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличнейшие ребята. Много лет пользовался их услугами. Поломки оборудования очень редки. Адекватная поддержка и личный кабинет. Еще бы какую-то SMS напоминалку о необходимости пополнить баланс в конце месяца прикрутили бы к биллингу, цены б им не было.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был с ними 3,5 года. 3 месяца не могли включить iptv пока не ткнул носом. Постоянные проблемы с dhcp. Но последней каплей стал отвалившийся линк. Был у них в офисе. Они "порекомендовали" позвонить с дому и выломали 100 грн.

Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":

Здравствуйте! В случае возникновения проблем технического характера прежде всего нужно обращаться в службу техподдержки, а не абонентский отдел, что вам и было рекомендовано нашим менеджером. После того, как вы обратились в техподдержку, вам было предложено сделать вызов мастера, поскольку при тестировании было выявлено, что есть повреждение в кабеле. Вы отказались, несмотря на то, что вызов мастера может быть бесплатным, если повреждение кабеля до вашей квартиры. Все условия вызова мастера вам были озвучены.

Рейтинг интернет-провайдеров