Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Буча)
12 мая 2021 17:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не так давно оставил положительный отзыв и тут понеслось. Что-то произошло на стороне провайдера какая-то поломка 1 раз потом 2й потом 3й ... что-то меняли догадываюсь оборудование, суть : престала работать такая тема как Скайп для бизнеса аудио видео и презентация что в условиях работы с дому в период ковида, нужна как воздух. Обратился спустя месяц к ним на данный момент сегодня, на поисаную ситуацию получил ответ интернет есть мол и вся жила была в лучших традициях падиков в 90х годах "чей был жила была" ... пользуясь правами в договоре пункта 2.2.5 Письмово повідомляти Оператора про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг. Мне снова отписали что-то интернет есть есть и всё выглядело так: "- такие макароны в аптеке не продаются попробуйте супермаркет" . Суть в чем, как я думаю работали\были там специ которые ранее настраивали всю эту кухню, но по финансовым разногласиям были заменены на специалистов согласных на деньги попроще скажем так и соответственно уровень попроще и видать где-то не прописали оборудование или в новое не прописали что-то и всё остаётся операторам играть в прикинся шлангом тоже если и писать туда. Так как я знаю не у меня одного такая проблема, когда человек приезжает в офис скайп для бизнеса работает. При подключения к другому оператору такой проблемы нет купил спцом вайфай адаптер раздавал через телефон - проблемы нет, т.е. бока на стороне оператора, но из всего выше сказанного помощи не ждите. В плане интеренета интернет есть хотя всё чаще замечаю проблемы с оборудованием у них, но в плане помощи это как обратится в любую больницу в Украине то нет лЫжок то по рецепту то дохТур Хаус на больничном или в отпуске лечись сам как хочешь.
Георгий (Буча)
10 апр 2020 13:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный провайдер из всех, что у меня когда либо были. Если есть возможность подключится к другому провайдеру, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ О «бесте». Как только у вас что то перестает работать, сразу ищите нового провайдера, мастера «Беста» до вас не доедут. Проверено неоднократно. Поддержка по телефону вежливая, но абсолютно бесполезная. Случай 1. В сентябре 2019 оставил заявку на вызов мастера (перестало работать кабельное), сейчас апрель 2020, мастера еще нет)))) первые два месяца звонил, и меня кормили завтраками что вот вот приедут, просто заняты. Потом, подключил другого провайдера, и за 2 дня у меня и ТВ и интернет. Случай 2. В частном доме других кабелей рядом не было, пришлось подключать «бест» (ближайшая точка 100 м). Оставил заявку, время приезда мастера 15!!!! РАБОЧИХ!!! дней т.е. месяц, просто что бы приехать. В доме сделана разводка сети по комнатам, кабели все выведены к точке подключения. Приехали увальни из «бест» на 15й рабочий день, позвонив за 20 минут предварительно. Дома только жена с ребёнком. Обутыми заперлись в дом! Нахамили жене, вставили роутер в розетку, настроить проводной в доме отказались, сказали «пусть электрик делает» и уехали. Вот, прошел месяц с моей заявки, а нормального интернета до сих пор нету. Буду платить 10к за кабель другого провайдера, но этим больше не заплачу ни копейки.
Владимир (Буча)
06 дек 2015 17:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер из всех, которыми я пользовался. Ранее жил в Киеве. Пользовался услугами Фринета, Локалнета, Айпинета, Андернета. Бест переплюнул всех по ужаснейшему качеству услуг. Например сейчас все сайты безумно тормозят, онлайн-видео не грузится. Последние две недели почти каждый день по разу-два пропадает интернет примерно на час. На сайте написано, что проходят технические работы и из-за этого могут быть перебои с поставками услуги. У меня вопрос: почему эти работы не проводятся по ночам, как делают все нормальные провайдеры? Во-вторых, и без "технических работ" провайдер показывает себя отвратительно. Кстати, по поводу самих услуг. За 105 грн провайдер даже не предоставляет реальный айпи. Подобная услуга закреплена у других провайдеров на постоянной основе для всех тарифных планов. Далее "Бест" старается быть монополистом в Киево-Святошинском районе Киевской области. Компания договаривается с ОСББ жилых комплексов, чтобы те не пускали в дома других провайдеров. Например, в Буче уже давно есть Undernet, услугами которого я пользовался и был исключительно доволен, но подключиться к ним не могу, поскольку в нашем ЖК "Новатор" только долбаный "Бест". Да, в техподдержку обычно не дозвонишься. "Сеть занята". Чтоб вы обанкротились, мошенники.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Буча)
10 март 2017 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.42 Мбит/c
Upload:
41.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда-то, лет 5 назад, был сносный провайдер. Нынче же это просто ужас какой-то! Постоянно пропадает инет, по много раз в день, от минуты до часа. Вечером пропадание инета уже стало нормой. В поддержку звонить есть смысл только если накрылось оборудование в доме, но не стоит ожидать, что починят сегодня. Обычно это занимает от одного до трех дней. Все остальные вопросы - им просто пофигу. По своему усмотрению могут легко заблокировать, например отправку почты (SMTP порт), при том, что вирусов быть не может, т.к. все на линуксах. Вернуть назад - почти нереально, только лично тащиться с письмом к директору. Оплачивать в офисе перестал давно, т.к. работает там просто УМОПОМРАЧИТЕЛЬНОЕ БЫДЛО! Такого наглого хамла я не встречал даже в совковых магазинах. Если им что-то не понятно, то просто включают режим быка и доходит до оскорблений. Скорость видна по тесту, и это вместо положенных по плану 100 Мбит/с, и это еще не плохой показатель, часто бывает и хуже. Постоянно названивали предлагали свое телевидение, так же постоянно отказывался, говоря, что мне оно совершенно не надо. Продолжалось до тех пор, пока не выругался и сказал, чтоб больше не звонили. Ищу замену этому недопровайдеру-монополисту по области. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Паентко Татьяна (Буча)
01 июнь 2016 14:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания является монополистом, поэтому думает, что может пренебрегать клиентами. Качество интернета оставляет желать лучшего из-за частых сбоев. Работа техподдержки тоже не на высшем уровне, поскольку устранение неполадок часто занимает больше суток. А самое главное: чтобы дозвониться в техподдержку нужно иметь терпение и запас денег на счету мобильного телефона. Вы можете быть первым в очереди очень долго, а потом вызов сорвется. Что примечательно, как только возникает проблема, то дозвониться просто нереально ни по одному из телефонов. Если такая загрузка может есть смысл при массовой проблеме просто запись поставить с объяснением, что происходит, а не просто игнорировать звонки? Ну а если действительно это проблема загрузки, так она уже больше года, значит нужно увеличить количество каналов связи и количество операторов, а также было бы неплохо ввести услугу "Вам перезвонят". А еще неплохо было бы часы, которые я не могу пользоваться услугой по вашей вине исключать из оплаты. Я оплачиваю услугу полностью, а пользуюсь, когда ее соизволят предоставить. Компании, которые дорожат своей репутацией, так и делают. Ну а "Бест" пока живет советскими подходами — раз я один, то мне все можно, все равно никуда не денетесь.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Буча)
04 сен 2021 10:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
41816
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает с завидной регулярностью. Им постоянно кто-то повреждает магистраль (врут, конечно, у них на все вопросы один ответ). Сейчас вторые сутки нет интернета. Отставил заявку, чтобы мне перезвонили "через 10 минут" - вторые сутки жду, все никак 10 минут у них не проходит. Трубки не берут никогда и никакой из отделов - поддержка, услуги, новое подключение - создается впечатление, что на все эти три отдела один человек, который снял трубку и положил на стол. Каждый раз пока безрезультатно ждал ответа я был то первый в очереди, то все операторы заняты. Поддержка в телеграмм и на сайте тупо автоматом присылает сообщение, что "Надання послуг відновлено". На любой вопрос! Один ответ! Им плевать на своих клиентов - с ними общается скрипт! В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Впечатлений, конечно, масса, жаль что все они негативные. Второй раз наступил на те же грабли, подключил эту "конторку" только потому, что нет выбора. Как только зайдет любой провайдер - я уйду с беста и постараюсь забыть его, как страшный сон. З.Ы. Отзыв оставляю с МТС, потому что вторые сутки сижу на мобильном инете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Буча)
24 фев 2018 22:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Десять упоротых админов из десяти! Платим уже 3 года за 60 Мбит/с в мир, а по факту в базарный день и по большим праздникам имеем максимум 3 и те по Украине. Пятую точку свою удобно прикрывают фразой в договоре, что-то вроде "все, что больше мегабита уже считается исполненным долгом", получается, что ваши нашим х**ми машут. Деньги берут исправно, научились с недавних пор даже смски отправлять с напоминаниями. Качество за 3 года ни в какую сторону не сдвинулось, спасибо хоть не стало хуже. Иногда возвращали деньги за дни, когда интернета не было совсем. Сегодня пошел снег и интернет временами заканчивается полностью, наверное, замерзает в проводах по пути к нам. Обращаться в поддержку с жалобами на скорость дело неблагодарное - в 100% случаев проблемы будут на вашей стороне с различным оборудованием. Пытались уйти к другим провайдерам - провайдеры не хотят. Очень сильно кажется, что есть какие-то внегласные договоренности застройщиков и провайдеров, но утверждать не могу. В общем, если есть возможность подключиться к кому-то другому - используйте её не задумываясь. :)
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Добрий день, шановний Анонім(Буча), Всі звернення реєструються у відділі роботи з клієнтами, якщо на разі у вас є проблеми зі швидкістю, першочергово рекомендуємо вам продивитись відео за посиланням : https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html
яке дасть змогу правильно виміряти швидкість. Якщо вимірявши швидкість зазначеними способами в відео, вона не буде відповідати швидкості тарифного плану варто звернутися до технічного відділу, за посиланням ви зможете знайти номери телефонів, або замовити зворотній зв`язок з вами : https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Або звернувшись через форму особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо за відгук.
Світлана (Буча)
03 нояб 2022 23:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по работе техпідтримки компанія не дуже переживає за своїх абонентів, а саме не має зв'язку цілодобово. Даже на даний час (03.11.2022) я не маю інтернету і хочу отримати інформацію про причину відсутності, а спитати не у кого, бо ніхто не відповідає. Повірте є з чим порівнювати (я головбух інтернет-провайдера та інтернет-оператора), знаю про що говорю. У нашому місті до військових дій, у період військових дій та після техпідтримка працює цілодобово і наші любі абоненти мають інформацію про відсутність інтернету 24/7. Переїхавши у центр країни від небезпеки, я не розумію чому не можу отримати інформацію про відсутність інтернету після відключення світла. Я думала, що у такому місті як Київ все працює на вищому рівні. Разочаровалась на етапі - зателефонувати спеціалісту з техпідтримки. Все: сижу без відповіді та без інтернету. Дякую МТС за можливість написати цей коментар. Повірте це одна з багатьох причин повернутись додому - обїздила всю нашу країну, але сервіса 24/7 не знайшла (або не повезло)... Странно дуже центр, а сарвіс нікуди...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Євгеній (Буча)
14 авг 2022 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь Бест років 15. В квартирі завжди стабільна заявлена швидкість, іноді по вечорам коли всі дома може трохи падати, дома тариф на 100 мбіт. В приватному будинку до цього був андернет 6,5 років, перейшов на бест. Гігабіт тариф, по шнурку показує 800-900 мбіт., по файфай 700-900 мбіт.
Для тих хто вимірює швидкість і каже що низька. Требя міряти по шнурку і вимкнути всіх споживачів інтернету крім пристрою де вимірюється. Самі протоколи вайфай передбачають зниження швидкості і розділення пакетів між користувачами. Тому пристрій біля роутера підключеній на швидкості скажемо 800 мбіт, не покаже швидкість вище 200-300 якщо в мережі є пристрій з швидкістю підключення 50 мбіт в сусідній кімнаті. У них йде почергова передача пакетів. Я щоб отримати таку швидкість, у внутрішній мережі будинку замінив 2 роутери на вайфай 6, кабелі і ноутбук з вайфай 6 2х2. Можна і на вайфай 5 таке зробити, але там нема паралельної передачі пакетів, тільки по черзі. Так що у більшості випадків низька швидкість викликана слабою внутрішньою мережею користувача.
Для тих хто вимірює швидкість і каже що низька. Требя міряти по шнурку і вимкнути всіх споживачів інтернету крім пристрою де вимірюється. Самі протоколи вайфай передбачають зниження швидкості і розділення пакетів між користувачами. Тому пристрій біля роутера підключеній на швидкості скажемо 800 мбіт, не покаже швидкість вище 200-300 якщо в мережі є пристрій з швидкістю підключення 50 мбіт в сусідній кімнаті. У них йде почергова передача пакетів. Я щоб отримати таку швидкість, у внутрішній мережі будинку замінив 2 роутери на вайфай 6, кабелі і ноутбук з вайфай 6 2х2. Можна і на вайфай 5 таке зробити, але там нема паралельної передачі пакетів, тільки по черзі. Так що у більшості випадків низька швидкість викликана слабою внутрішньою мережею користувача.
Александр (Буча)
17 нояб 2021 14:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
41816
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кажется, что пора заводить здесь блог)) Сегодня речь пойдёт о нашей постоянной рубрике "Три дня без интернета, но, будь добр, услуги оплати". Третьи сутки они создают вид бурной деятельности, на телефонах путаются в показаниях. Когда исправят отсутствие услуг, никто ответить не может. Но четко дали понять, что если услуг не будет дольше 5!!!! дней, то вернут деньги))) Хотелось бы верить, что все потраченные на них деньги, но это вряд-ли)) К сожалению, в обратную сторону это правило не работает. Если они предоставляют отвратительные услуги больше 5 дней (а они предоставляют такие услуги каждый день!), то платить все равно надо... Не вздумайте подключать интернет от этого провайдера! И не думайте, что где-то он работает лучше, а где-то хуже. Я в двух городах пользовался их услугами - одинаково отвратительно! Моя оценка, как и прежде, 10 упоротых админов из 10! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, скоро увидимся снова)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталья (Буча)
15 июнь 2018 14:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! У меня ни разу не возникало проблем с провайдером Best. Я была довольна всем. Даже когда возникали какие-то проблемы, поддержка всегда была на связи и помогали решать их. Но 5 июня в терминале на Стеклозаводской пыталась оплатить за интернет. Купюру 100 гривен терминал забрал, экран завис и я не смогла ничего сделать. Телефона с собой в тот момент не было, поэтому пришлось идти домой, чтобы позвонить в поддержку. В поддержке мне ответили, что все проверят и перезвонят. Через день я сама позвонила, и мне сказали, что 3 человека проверили, но лишней купюры не нашли. Как так? Они что испарились из терминала? Обещали просмотреть по камерам и перезвонить, но так все на этом остановилось. Пришлось проплачивать еще 115 грн. Очень не приятная ситуация получилась. Мне чужого не нужно, я хотела узнать, куда исчезли мои деньги? А так в общем все устаивает.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Наразі не маємо можливості Вас тут ідентифікувати щоб допомогти ващій проблемі, моту звернітся будьласка до технічної підтримки і там розглянуть Вашу проблему, або на пищіть нам на на пошту [email protected] Ваші данні: номер договору та на кого офрмлений договір, і ми обов'зково допоможемо Вам! Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИНТЕРНЕТ-КОСМОС"
Mark (Буча)
05 мая 2020 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.42 Мбит/c
Upload:
94.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный интернет-провайдер, услугами которого пользуюсь уже наверное лет 7. За всё это время было всего несколько незначительных сбоев в работе. Скорость полностью соответствует заявленной, пинг радует (на speedtest.net вообще 1-3 мс), ценовая политика не особо обременительно. С таким провайдером добиться некоторых результатов и опыта как в некоторых отзывах - это нужно умудриться) айпи на моём тарифе якобы динамика, но по факту уже долгое время не меняется - и статика не нужна. Смело подключайтесь - если у вас руки из нужного места, нормальный пк и гаджеты, роутер не за 200 грн - получите результаты как у меня. Если нет - увы, любой провайдер покажется плохим. Ставлю 5 звёзд во имя справедливости, ибо изначально были моменты с подключением, к которым можно придраться, но это было много лет назад, сейчас не могу судить о процессе подключения у них.
Галина (Буча)
13 сен 2017 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет-провайдер "Бест" - самая плохая компания по поставке интернет услуг и телевидения из всех, с которыми я сталкивалась! Тариф завышен в два раза, скорость в 10 раз меньше заявленной! Устранение неполадок созданных компанией происходит за счет пользователей! Смысл такой: "у тебя плохая скорость и проблема в квартире, нужно вызвать мастрера, но это стоит 90 грн. Приезжает мастер и оказывается они поставили перебитый провод, но это конечно же вина самих клиентов, по этому с вас 90 грн за замену кабеля. А не хотите платить, интернета не будут! С учетом того, что это единственный провайдер в нашем районе!". Рекомендую людям, которым необходим интернет выбирать, по возможности, другого провайдера! А компании "Бест" научиться ценить своих клиентов или, хотя бы, по человечески относиться к людям!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановна Галино! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Денис Дiденко (Буча)
22 фев 2021 12:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
94846
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хитрожопая компания. У них есть такая услуга которая идет по акции, в нагрузку к подключению интернета - называется кабельное телевидение. И эта услуга у них бесплатная (точнее это акция, если ты пользуешься интернетом, то она бесплатная). Но когда блокируешь интернет (цель блокировки: что бы не тратить и не терять деньги когда ты не пользуешься услугой, и в основном, это происходит из-за того что люди уезжают в отпуск и т.д.) услуга становится платной, и про это ни кто не говорит. Вы блокируйте интерне, блокируйте, мы все равно с Вас деньги собьем. Соответственно ты перестаешь платить за интернет, но начинаешь платить за кабельное, очень хорошая схема. Очень не рекомендую связываться с этой компанией. Если есть альтернатива, пользуйтесь ей. Плюс их заявленная скорость не соответствует реальности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Людмила (Буча)
08 апр 2020 22:25
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надзвичайно рідко пишу відгуки, але не в даному випадку... Швидкість Інтернету просто нульова. Кожного вечора починаючи з дев’ятої години, інтернет просто перестає працювати!!! А техпідтримка просто говорить що вся причина у роутері. Ей, люди, мій роутер може може включатися у певний час??? Може я чогось не розумію?? Кожного вечора одне і те ж! Я не розумію за які послуги я кожного місяця здійснює оплату?? Нікому не рекомендую даного провайдера - якість нету гірша ніж у самому глухому селі! Єдиний плюс даного провайдера - це працівники, які ввічливо відповідають на тел. дзвінки і вислуховують кожного дня одне і те ж! Правда допомогти вони не можуть тому що причина у нашому роутері... Власнику рекомендація - дбайте про свою репутацію, тому що рано чи пізно вас витісняють з ринку інші провайдери!
Анонім (Буча)
20 март 2016 13:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.4 Мбит/c
Upload:
2.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ирпень, ул. Сковороды, д. 3. Летом 2015 скорость была более-менее, с осени 2015 постоянные проблемы. Периодическое пропадание интернета. Зимой 2016 ситуация усугубилась. В доме оборудование периодически глючит — инет пропадает. По заявке чинят на следующий день, но скорости нет вообще. С телефона в разы быстрее. Тарифный пакет (в договоре) 30 Мбит/с мир и 100 Мбит/с Украина. По факту 1-2 Мбит/с последние 3 недели. Я так понимаю они выжимают деньги на старом оборудовании, подключив новых клиентов. Если ситуация не изменится в ближайшее время и скорость не станет стабильной на уровне заявленной (а не 2% от заявленной) — отключусь. :( К сожалению, у нас (Ирпень/Буча) мало альтернатив. Пока...
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Александр (Буча)
01 июль 2017 18:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении двух месяцев провайдер не может устранить проблему с цифровым телевидением, первую заявку подал 3 мая 2017 года, мастера приезжали раз 20-ть! Каждый раз уезжая радостно сообщали, ну теперь всё проблему нашли и устранили, УРА!!! Думал я, но не тут то было, через 10-15 мин после их отъезда проблема возобновлялась, и так все 20-ть раз!!! Эмоции переполняют!!! Я требую вернуть мне деньги заплаченные за Cam модуль и не морочить мне голову, не можете обеспечить потребителя качественным сигналом - признайтесь честно и не тратьте ни своё время ни моё. Очередные выходные я без телевидения, вы меня просто РАЗДРАЖАЕТЕ! Вам нельзя этой деятельностью заниматься, категорично!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Якщо наразі проблема з телебаченням актуальна, напишіть, будь ласка, листа на нашу електронну адресу [email protected],, в котрому буде номер угоди та телефон котактний, і копія цього повідомлення. Ми обов'язково вирішемо це питання! Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
08 март 2020 09:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, що називається, зажерся. Постійно зростає вартість тарифів без жодного росту якості послуг. Постійне переривання підключення до інтернету по 6-7 разів на місяць на приблизно 5 хвилин. Немає термінових аварійних бригад, немає ремонтних бигад, які працюють по вихідних днях, немає ремонтних бригад, які б змогли усунути поломку після 18:00. Усунення несправностей займає багато часу, що навіть близько не відповідає тій вартості послуг, яку абоненти змушені сплачувати за тарифами. Жодних додаткових послуг не надають, як то IPTV чи ще щось. Шкода, що в регіоні більш немає провайдерів нормальних, тому досі змушений користуватися їх послугами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ростислав (Буча)
08 фев 2017 23:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я второй месяц толком без интернета, по пол дня нет!!! За что мы платим, это свинство уже! У нас весь дом уже готов отключиться, даже собрание запланировано! Лучше уж другим платить и получать нормальные услуги раз! Если вы не можете справиться с проблемами, то какого вы берете плату. Реально все люди психанут и колективным обращением в суд затащат. И тот кто там пишет, что все ок с и лучше не найти - врун!!! Просто нет альтернативы, поэтому и мучаемся. Мне наплевать на на их проблемы, они мою семью не кормят. А мой зароботок через интернет и почему я должен терять свой хлеб пока они делят с кем то рынок и косят на нас капусту.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Валентина (Буча)
19 янв 2017 15:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером с 2010 года. В самом начале нарадоваться не могла после работы с Воля кабель. Последние 2 года полная ж... Постоянные поломки, техподдержка постоянно рекомендует поменять роутер или ноут и рассказывают, что у них все нормально. Но только положил трубку, оказывается, что и у тебя все нормально, интернет летает. Через месяц все сначала. Последняя неделя просто ужас. Интернет все время падает и в рабочее, и вне рабочее время. Работать на удаленных серверах невозможно. Сдать удаленно экзамены невозможно. Жаль, что нет альтернативы, сменила бы не задумываясь. Укртелеком какой-то.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг