Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Коростень)
11 янв 2021 21:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
11899
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно, раз в 1-2 месяца начинаются проблемы с интернетом (последний раз было в середине ноября), в моем случае, происходит потеря пакетов, что выливается в ухудшении связи во время беседы в любой говорилке, прерывания, в играх, начинает все виснуть, от чего очень становится не комфортно. Каждый раз приходится звонить в тех поддержку и им же доказывать, что проблема у провайдера, попутно проходя трех всадников апокалипсиса: "Подключите напрямую к ПК", "проверьте кабель", "а мы тут смотрим у нас все нормально". При использовании WinMTR видны потери пакетов на прыжках после моего роутера (специально привозил рабочий, новый, роутер для проверки).От ПК (подключенного по кабелю) к роутеру 0%, после роутера - потери от 1-2% до 5% порой и выше. Каждый раз раз предлагают вызвать мастера (если проблема на стороне моей квартиры - плати), после чего - мастера нет, проблема чудесным образом решается, не ответа, не привета, банально, позвонить сказать, что проблему решили. Все танцы с бубнами каждый раз занимают от 3х дней. P.S. И вот спустя 2 месяца проблема вновь актуальна. Пожелайте мне удачи.
Аноним (Коростень)
19 апр 2020 04:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как бы все устраивает, кроме одного. В игры поиграть не реально, с пингом вроде бы как все ок, но присутствуют задержки. Пинговал 95.158.0.1 идёт 60-90% потерь пакетов... Звонил на офис, сказали что передадут в техподдержку, и они свяжутся со мной, спустя два месяца никто так и не перезвонил.
Аноним (Коростень)
20 март 2020 01:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.56 Мбит/c
Upload:
0.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная, проблемы решают по несколько недель, но альтернативы в моём случае нет, печаль...
Алексей (Коростень)
15 март 2019 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
42.67 Мбит/c
Upload:
46.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже около 8 лет, можно сказать, с самого его зарождения, по крайней мере, в нашем городе. Особых нареканий никогда не было, бывали проблемы, но в основном, после обращения в тех. поддержку их решали. Все время пользовались тарифом "Школьный" Это изначально 60 грн за 10 мбит, этой скорости всегда хватало, так как дома был только компьютер. Вот последние 2 года этой скорости стало недостаточно, так как на вифи 3 телефона, ноутбук и компьютер и все смотрят видео. Решил не мелочиться и жахнуть со школьного на престижный, понимал, что никаких 500 мбит мне и не светит, но на 80-100 стабильных рассчитывал. Тариф изменили, а скорость 30 мбит.. Ну, думаю, роутер так-то никакой, покупал за 300 грн, то есть, скорее всего, надо поменять. Купил роутер уже за 1000 грн, двухдиапазонный, казалось бы, сейчас должно быть получше, так как этот и подальнобойнее и качество хорошее, выжимать ну минимум 80-90 Мбіт/с будет точно, а в итоге на 10 Мбіт/с скорость выросла. :) У меня много хорошего связано с этим провайдером. Сервер Cs 1.6, линейка и вов и помощь тех. поддержки в их настройке, всегда было не идеально, но все было как-то душевно и по-человечески, Орион это как что-то родное и когда появился киевстар, все сразу перепрыгнули на него и началась агитация в пользу киевстара, так как мол тот лучше, но я и мне подобные остались на старом добром орионе. Я не могу сказать, что провайдер плохой, так как мне не с чем сравнивать, но ставлю оценку "Не рекомендую", так как я сделал все для того, чтобы получить заявленную в тарифе скорость, а ее нету, значит, проблема не у меня. Если ответите на отзыв - дайте прямые инструкции по возможному решению проблемы, буду благодарен.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Олексію, добрий день! Бачимо, що Ви самі змінили тариф в Особистому кабінеті 10 березня. Варто було зателефонувати в техпідтримку, щоб отримати консультацію спеціаліста перед зміною тарифного плана. Так як підключення в звичайний порт, не було сенсу змінювати тарифний план на максимальний, на швидкості інтернету це не відобразилось. Наша техпідтримка намагалась з Вами зв'язатися, та спроби неуспішні. Просимо Вас зателефонувати нам та ми допоможемо Вам якшайшвидше.
Аноним (Коростень)
28 июль 2017 12:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.27 Мбит/c
Upload:
87.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Орионом (Бест) уже 8 лет. Все отлично, скорость и пинг (низкий, speed test 2-3) на высоте. Один раз за все время был случай, когда ждал соединения с оператором минут 10 (тогда шли работы по улучшению серверов). Был случай, когда пропал инет из-за неисправности оборудования (живу в многоэтажном доме), позвонил в службу техподдержки, оператор все перепроверил и сказал, что до 12:00 все будет готово (звонил в 9:30). Инет заработал уже в пол 12. В городе Коростень - рекомендую.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Дякуємо Вам за гарний відгук, оцінку та рекомендації. Нам дуже приємно, що Ви вже 8 років з нами. Залишайтеся і надалі з "Бест"!
Анонім (Коростень)
10 фев 2017 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше интернета нет, чем есть! Постоянно какие-то проблемы. Дозвониться в техподдержку невозможно! Будем искать другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Коростень)
24 дек 2016 12:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 год полет нормальный. Все отлично, никаких проблем. Поддержка грамотная, в случае чего готовы прислать мастера, даже в вечернее время. До этого был укртелеком и это был ад. Бесплатные каналы тоже большой плюс.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".
Аноним (Коростень)
21 июль 2016 19:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения интернет был качественный, но недолго. Очень долго реагируют на заявку о неисправностях и ещё медленнее эти неисправности удаляют. Последний раз три дня интернета не было и уже два дня "исправляют" недостатки (скорость 0,27-2,75 Мбіт/с).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Коростень)
07 дек 2015 20:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.15 Мбит/c
Upload:
5.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня! Хуже нету и не будет! Очень жаль, что нет другого провайдера, так бы давно отключился. Пропадает очень часто и надолго!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг