Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ірина (Ивано-Франковск)
24 июль 2017 16:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все б нічого, якби працівники нетгруп вміли спілкуватися із своїми клієнтами. Щойно мала розмову із так званим "Богданом-начальником відділу" (ось так, не повідомивши, як належить, прізвище, представилася людина). Враження вкрай негативні. Давно зі мною в такому нахабному тоні не спілкувалися. Шановні власники нетгруп! Вчіть своїх працівників СПІЛКУВАТИСЯ. Може, й клієнтів у вас побільшає. І не будуть люди тікати до інших провайдерів. Ну, правда, скільки вже можна. Додзвонитися у службу підтримки майже нереально. А як це вдається, то або потрапиш на людину, яка може порадити лише одне, - перезагрузити роутер, або на ось такого "Богдана-начальника", який хамить. Прикро. До речі, відгук раніше відправляла. І навіть до мене перезвонили. Правду кажучи, проблем із провайдером не було десь так із півтора року.
Олександр (Ивано-Франковск)
31 июль 2020 12:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили відносно швидко. По вартості підключення- конкретний перебор. Але так як поки немає альтернативи - погодився. Щодо якості інтернету - третій сорт не брак. Але коли пропаде інтернет, ті всі відносні плюси перекриває величезний мінус - обслуговування, усунення несправностей будете чекати довго і не годину- дві - три, а дні три-чотири. А так як інтернет потрібно для роботи чи навчання, і можливості чекати по пару днів коли з тої шараги приїдуть фахівці, просто немає,- тоді виникає величезне питання щодо даного провайдера. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. При першій можливості відключусь. Такої поганої якості обслуговування і відношення, ще не бачив. Якщо є можлиаість вибору, -оминайте даного провайдера. В мене в Крихівцях, вже чотири дні немає інтернету, і думаю причина банальна в зєднанні оптоволокна- 5 хв роботи....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ютим"
Ірина (Ивано-Франковск)
11 сен 2015 15:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це жах! Перший рік претензій не було до http://www.netgroup.ua/. Тепер щоразу гірше робота. Інтернет пропадає щодня на декілька хвилин. Вчора (це типова ситуація) інтернет зник біля 22:00. На даний момент — 15:33 наступного дня, інтернету НЕМАЄ. Служба підтримки або не відповідає, або спілкується заготовленими наперед фразами "перегрузіть роутер". Чесне слово, це вже смішно. То в них антену знову вкрали, то світло виключили. :) Могли б щось цікавіше придумати. Слів немає, одні негативні емоції. Люди! Користуйтесь послугами адекватних провайдерів, із нормальною АДЕКВАТНОЮ технічною службою підтримки. Гарних Вам швидкостей і по-менше ось таких, як нет-груп! P.S. Цікаво, чи власники нет-груп знають, який безлад твориться в їх компанії? Чи може то свідома політика?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Анонім (Ивано-Франковск)
01 фев 2020 12:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.91 Мбит/c
Upload:
38.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет часто зникає. Вечором швидкість стабільно просідає. При цьому в техпідтримку додзвонитись виходить далеко не завжди. Інформування абонентів відсутнє як таке. Ти дізнаєшся, що змінились реквізити, не пройшла оплата, змінився твій тариф і тд коли тобі вже відключили інтернет. Всі нормальні компанії в таких випадках присилають якійсь попереджувальні смс чи пишуть на вайбер. До речі, оплата чомусь періодично не проходить в їх систему хоча я плачу по одному платіжному шаблону роками. Відповідно ти змушений сидіти без інтернету поки не додзвонишся в компанію і не доведеш їм що ти все ж таки оплатив за поточний місяць.
Олекса (Ивано-Франковск)
12 мая 2015 00:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлені тарифні плани не відповідають дійсності. Після подачі заявки підключали півтора місяці. Обслуговування на рівні нижче 0. "Ввічливий " персонал всіма силами намагається не допомогти вирішити проблему, а переконати клієнта в тому, що він повний ідіот. Щоб не продовжувати розповідь про всю повноту насолоди від співпраці з цим провайдером скажу, що порадити підключення лише бажаючим справжнього екстриму або мазохістам на крайняк.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Вайком"
oleg (Ивано-Франковск)
26 авг 2018 21:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Навіть зараз пишу з 3g, бо як ви вже догадались інтернет у мене відключили.
Зразу скажу якшо у вас є можливість - не підключайте нетгруп. Дуже часто виключають інтернет, а в кол центрі все спирають на аварійні виключення з боку РЕМу. Інтернет вроді грузить нормально, але дуже часто пропадає. Я не знаю шо вони з ним роблять, але коли дзвониш у кол центр то відповідь завжди одна. Не підключайте цей інтернет.
Зразу скажу якшо у вас є можливість - не підключайте нетгруп. Дуже часто виключають інтернет, а в кол центрі все спирають на аварійні виключення з боку РЕМу. Інтернет вроді грузить нормально, але дуже часто пропадає. Я не знаю шо вони з ним роблять, але коли дзвониш у кол центр то відповідь завжди одна. Не підключайте цей інтернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Ивано-Франковск)
28 янв 2020 13:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет пропадає дуже часто, і переважно причину вони назвати не в змозі! До прикладу: оплатили інтернет на початку місяця, цілий місяць інтернет був, а в кінці місяця вони відключають і заявлять, що в нас заборгованість за цей же ж місяць.(whaaat?!) Додзвонитися нереально, а коли додзвонився, то більш хамського ставлення до клієнтів і не придумаєш!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Ивано-Франковск)
11 апр 2022 18:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.99 Мбит/c
Upload:
29.46 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дно страшенне... Інтернет повільний, або його взагалі немає... Ціну підняли, а інтернет став гірший в рази! Раніше був задоволений, зараз категорично не рекомендую!!! Йде в слід за кораблем!! Буду міняти провайдера... Дозвонитись не реально в колл центр....а вирішують проблему одним і тим же, сказавши перезагрузити роутер!))) Страшні спеціалісти там.
Анонім (Ивано-Франковск)
30 мая 2019 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка ужасная. Пропал интернет, объяснить ничего не могут. Дозвониться к ним нереально, а если Вам повезет и кто-то возьмёт трубку, то не спешите радоваться...всё что Вы от них услышите это - перезагрузите ваш роутер или воткните кабель напрямую в сетевую карту... И на этом всё. В общем поддержки нет, как и поваги к своим клиентам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анатолій Миколайович (Ивано-Франковск)
15 нояб 2016 14:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні подзвонив уточнити, чому мені збільшили вартість пакету, а мені почали майже хамити. Сумно, коли з тобою говорять так, наче ти в чомусь винен. Тарифи зависокі, змінюють без попередження будь-коли, сигнал періодично пропалає. Сервіс центр - це так наче до сусіда звонити, питаєш що робити, а він знає не більше ніж ти...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталя (Ивано-Франковск)
26 сен 2022 14:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З кожним підняттям ціни якість послуг все гірша. Додзвонитися до них величезна проблема, то взагалі немає з ними зв'язку, то вишу на лінії півгодини очікуючи вільного оператора. Раніше, якість послуг у них була набагато краща.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Ивано-Франковск)
13 март 2020 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь цим інтернетом давно... Все влаштовує ніколи не виникало ніяких проблем, усі дуже ввічливі і виховані. Завжди розбираються в проблемі максимально швидко. Продовжуйте так і надалі. Ви супер! Всім рекомендую.
Анонім (Ивано-Франковск)
07 авг 2020 23:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Непоганий інтернет, місцями бувають проблеми але вони швидко вирішуються, з оплатою проблем немає, один місяць на перед переплачуєш і спокійно користуєшся, якщо десь забуваєш заплатити той запас перекриває.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг