Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Сергей (Харьков)
19 янв 2020 08:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
17.91 Мбит/c
Upload:
10.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня все устраивает! На этом сайте тест скорости в сранении с Ookla хуже и занижен. На окле у меня 22.5 входящая скорость и 20.3 исходящая. По этому читая отзывы здесь о скорости сделайте тест на нормальном ресурсе! Подключили быстро и хорошо, хотя были проблемы с протяжкой провода из-за деревьев. Ребята молодцы! Прошу провайдера оценить их работу достойно и передать от меня благодарность. Скорость на нормальном оборудовании соответствует заявленной (этот тест сделан с ноутбука которому 15 лет). На компьютере сына 2019 года выпуска все запчасти скорость 49/48 Мбит/с пинг 2-3 мс. Хороший провайдер всем рекомендую! Они уже много лет на рынке и дорожат каждым клиентом! Я в свое время (когда они начинали только) был их клиентом в многоэтажке. Был доволен, все было быстро и оперативно: мастера,поддержка и сам интернет. Всем злым людям пишущим не правдивые отзывы желаю добра! А правдивые будьте счастливы! ;)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Дмитрий (Харьков)
03 авг 2014 19:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
"Макснет" определенно лучший в Харькове провайдер! При покупке квартиры ориентировались именно на наличие возможности подключения данного провайдера. Жаль есть не по всему Харькову!
Игорь (Харьков)
11 нояб 2015 23:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
5.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер только деньги собирает. Скорости нет. На сервис не дозвонится!!!
Сергей (Харьков)
19 нояб 2015 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
12.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкое качество (скорость) интернет соединения. Download — 0.38 Мбит/c, upload — 12.82 Мбит/c. А заявлено в тарифном плане 100 Мбит/c.
Аноним (Харьков)
16 дек 2015 19:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.55 Мбит/c
Upload:
20.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Мастер" приехал подключать инет и перерезал соседу кабель. :) Ну что за детский сад?! Откуда такие берутся. Сказал, что все подключил на место и должно работать, но не тут то было... И мне еще и за соседский инет пришлось платить. =/ Скорость хуже некуда. Горите в аду.
Иван (Харьков)
20 дек 2015 15:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То, что режут все провода, которые найдут — это уже не первый год такое. Мне подключали 4 года назад и тоже срезали провод соседа, который был от локальной сети. Причем не "нечаянно", а закрутили получившийся обрезок за гвоздь на подоконнике. Жаль увидел, когда уже ушли. Девушка в сервис-центре отморозилась. Походу у них негласная команда есть сотрудникам — обрезать все что найдете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Аноним (Киев)
26 дек 2016 17:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ООООЧЕНЬ ужасный провайдер. Столько обещаний. Прям куда там.... А на деле что? Постоянные как не пропадания, так проседания. Техподдержка ни в зуб ногой не понимает что говорит. Короче - тихий ужас. Отключаюсь от вас.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! Ваш отзыв оставлен с IP-адреса Киевского провайдера "Фринет", который не имеет никакого отношения к ООО "Макснет" и г. Харькову. Если у Вас есть какие-либо конкретные претензии по качеству работы нашей сети - укажите об этом ([email protected], 720-9-720), а также оставьте Ваши контактные данные - наши специалисты свяжутся с Вами и решат любую проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Юрий (Харьков)
05 июнь 2017 13:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.28 Мбит/c
Upload:
94.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По качеству: 1) Приставка IPTV стабильно с периодичностью от нескольких часов до порядка 10-ти минут выдает черный экран с зависанием. 2) Скорость интернета порядка 90% от заявленной максимальной на данный момент (оптоволокно). По обслуживанию: При подключении кинул на 21 гривну больше, чем месячный платеж. И имею через несколько дней третьего числа отключенную IPTV приставку и состояние счета -3,35. Т.е с меня сняли на месяц вперед за интернет и еще остаток 36,65 грн. и заблокировали услугу аренды IPTV приставки. По-моему нельзя брать деньги за непредоставление услуг (пункт 6.5 «ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання телекомунікаційних послуг»). И фиксированная арендная плата - это прошлый век. На мобильных операторах и у Дата-групп, например, такого нет. Кидай предоплату в любой момент, сколько тебе нужно. Пока есть деньги – есть услуга, снятие денег по факту использования услуги. В случае с Датой это ежедневное снятие. Информация по оплате услуг закопана, как можно глубже и вообще через указание неверных названий документов и дачи неверных ссылок. Отдельно веселит добровольная блокировка по письменному заявлению, кнопка добровольной блокировки в личном кабинете во вражеской Москве была еще в прошлом десятилетии. Но для наших провайдеров - это космические технологии в IT. История вопроса: при подключении в конце месяца на счету показывало порядка -23грн с копейками на счету (по памяти). Подключающие объяснить этого не смогли, о авансовом платеже первого числа каждого месяца фиксированной суммы на месяц вперед, если и говорили, то у меня это не отложилось в памяти. В «Протоколе заказанных услуг и оборудования» на интернет пункт 1.3: «Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке предусмотренном Правилами (Регламентом) предоставления Услуг в размере, установленном действующими тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯМИ». Документа «Правила (Регламент) предоставления Услуг» не выдали. На сайте в списке документов такого документа нет https://maxnet.ua/documents/ (и этот долбанный список я нашел через гугл, а не вышел с сайта). Есть «Условия предоставления услуг» в которых ни слова об арендной плате, но есть пункт 12 в котором есть отсылки к пунктам 3.7 и 3.8 «Договора». Такого документа опять же нет. На сайте есть «Публичный договор», но в нем нет таких пунктов. Но есть пункт 5.3.4. Своєчасно, шляхом внесення Періодичних платежів, сплачувати за надані ПОСЛУГИ відповідно до умов, викладених у Розділі 6 цього Договору. И вот в первых трех пунктах этого раздела уже говорится о фиксированных авансовых платежах в последний день предыдущего месяца. В нем же говорится, что предоставлением услуги является снятие денег со счета за предоставленную услугу :) (пункт 6.5). И в этом же разделе говорится, что если вы залезли в минус вас отключат и при непогашении в течение трех дней этого минуса, на вас имеют право подать в суд и подключение услуги после этого будет после погашения задолженности , оплаты шрафа 50 грн и предоплаты за месяц вперед. В Договоре на аренду IPTV приставку более конкретно (четко, коротко и понятно): 2.2 В дальнейшем Арендатор обязан вносить арендную плату ежемесячно авансовыми платежами на присвоенный ему лицевой счет в срок до первого числа расчетного периода (календарный месяц). Т.е информация по оплате услуг закопана, как можно глубже и вообще через указание неверных названий документов и дачи неверных ссылок. По моему, это называется в народе «через жопу». При всем этом девица из офиса на мой вопрос на мой гипотетический вопрос по телефону: «что будет, если я сейчас не буду платить эти 3,35 и заплачу в конце месяца только предоплату за следующий месяц и таким образом буду опять иметь -3,35 на начало следующего месяца?» заявляла, что у меня все будет работать с минусом! Вот уж ознакомлена с документами.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Юрий! 1. Для диагностики проблемы и ее устранения необходимо обращаться в наш Сервисно-информационный центр непосредственно в момент обнаружения проблемы. 2. Судя по результатам теста скорости, которые прикреплены к комментарию, скорость составляет 93-94% от максимальной, что соответствует всем показателям (у Вас негарантированный канал "до 100 Мбит/с"). 3. Подписывая Протокол заказанных услуг Вы подтвердили, что ознакомились с Публичным договором, согласно которому услуга предоставляется на условиях полной предоплаты за весь расчетный период, которым является календарный месяц с 1 по последнее число (п.6.5 Публичного договора). Публичный договор полностью регламентирует предоставление телекоммуникационных услуг абонентам - физическим лицам. На все интересующие вопросы Вам ответят специалисты нашего Сервисно-информационного центра по телефону: 720-9-720.
Vitalii (Харьков)
15 янв 2016 22:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
91.27 Мбит/c
Upload:
57.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по отзывам лучший провайдер в Харькове. Пользовался интернетом от Воля и периодически плевался от предоставляемых ими услуг. Дозвониться в техподдержку очень проблематично. И вот решил по совету друзей перейти на макснет. Уже почти месяц пользуюсь инетом и за это время несколько раз обращался в техподдержку из-за плохой скорости инета. Как не странно, но Воля работала лучше.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Виталий, судя по информации из теста входящая скорость у Вас 91,27 Мбит/с., при максимально возможной до 100 Мбит/с. В случае возникновения трудностей с дозвоном в Службу поддержки Вы можете воспользоваться альтернативными способами: оставить заявку на обратный звонок на сайте www.maxnet.ua (оператор перезвонит в указанное Вами время), воспользоваться чатом на вышеуказанном сайте, или написать письмо на [email protected], или [email protected] с описанием проблемы. Мы всегда рады помочь решить любую возникшую ситуацию.
Аноним (Харьков)
07 апр 2018 00:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну такое, если нет поблизости нормального интернет провайдера, можно подключить Макснет не самый плохой вариант, уж всяко лучше всяких звездочек и неволь. Интернет относительно стабилен, скорость соответствует заявленной. Я бы сказал 10 из 10 если бы не столкнулся с вашей отмороженной техподдержкой, день ушел на то, что бы доказать, что я не верблюд, еще пару дней на ожидания мастера который умеет пожимать плечами и звонить другим мастерам. Другие мастера видимо заблудились и смогли найти меня только через пару дней, хотя поддержка сказала что они оказывается меня нашли и решили мою проблему пару дней назад, надо же. :) В общем все хорошо, пока что-то не сломается, хотя это довольно редко.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
11 нояб 2018 17:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Харькове вот уже 6 год, приехал на учебу. За все это время было 3 провайдера - Триолан, Воля и МаксНет. Триолан это просто 10 из 10, на 1 курсе универа, за год не было вообще никаких проблем. Потом подключили Волю, и стало значительно хуже (это общежитие, и повлиять как либо на это лично я не мог). И вот когда я думал, что хуже интернета быть не может, я покупаю квартиру в Песочине, и в моем подъезде есть только МаксНет. Господи как это плохо - начну с простого, вечером в субботу и в воскресение с Wi-Fi в интернете сидеть просто невозможно, он просто либо полностью пропадает, либо грузит ютуб в качестве 360, и это в 2к18. Но самый сок - это конечно же подключение на прямую со шнура. С этим ни в моем родном Симферополе, ни в Харькове никогда не было проблем. Шнур - гарантия скорости в 100 Мбит/с, и бесперебойной работы сети. Но у МаксНета все по другому - и это я легко проверяю с помощью онлайн игр, где любая потеря пакетов видна невооруженным глазом. Да происходит это примерно раз-два в месяц, зато стабильно, и в самый "напряженный" момент. Ни один интернет провайдер себе такого не позволял, особенно если учесть цену - в 200 грн в месяц, за те же условия(100 Мбит/с скорости), в триолане я платил 100 грн, а у воли - 150). Ну и вишенка на торте, техподдержка - дозвонится туда, просто не возможно, сначала говорят все операторы заняты, закажите обратный звонок или ждите - я выбираю ждать (об этом позже), и после 2-3 минут ожидания они просто ложат трубку, что бы дозвонится приходится тратить по 10 - 15 минут. Ну и обратный звонок - из 4 или 5 последних обращений только 1 был выполнен в тот же день. В остальных случаях оператор с наивным голосом звонит на СЛЕДУЮЩИЙ день, и говорит вы оставляли заявку. 0 из 10, худший провайдер в истории, была бы возможность сменить - сменил бы сразу.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Стоит отметить, что мы не можем гарантировать скорость работы интернета через Wi-Fi, потому что на соединение через роутер влияет очень много факторов, которые не зависят от нас. Вот, например, вечером плохая скорость, т.к. скорее всего в округе очень много других роутеров, которые глушат сигнал Вашего роутера. Решается эта проблема покупкой более мощного роутера. Что касается скорости через провод, то тут тоже есть несколько моментов, которых нужно придерживаться. Как правильно измерять скорость, можете посмотреть в нашей видеоинструкции https://youtu.be/wosErcRYAPg Для оперативной помощи пишите в чат на сайте https://maxnet.ua
Владимир (Харьков)
30 янв 2020 16:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
740.65 Мбит/c
Upload:
862.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все шикарно. Уже забыл, что такое, когда низкая скорость. Ощущения как в те времена, когда с 1 Мбита перешел на 10 Мбит/с. :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
18 дек 2019 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
168.36 Мбит/c
Upload:
180.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем рекомендую Макснет. Заметно как компания выросла и продолжает улучшаться. Желаю продолжать в том же духе!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
19 дек 2019 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
747.12 Мбит/c
Upload:
879.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нравится, скорость говорит сама за себя. Множество способов для оплаты и удобно все смотреть в приложении.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Руслан (Харьков)
09 янв 2020 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.17 Мбит/c
Upload:
15.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Чем люди недовольны не пойму. Все работает на ура. За год только раз упал инет из за аварии на рес.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв!
Аноним (Харьков)
24 янв 2020 18:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
178.31 Мбит/c
Upload:
202.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично. Более чем доволен качеством и скоростью. Думал сбои из за сигнала, оказалась проблема с роутером. После замены выросла скорость на 30%.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
24 янв 2020 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
737.16 Мбит/c
Upload:
808.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Макснет сделал подарок до конца месяца 1 Гбит/с приятно, сделал замер я доволен приятный подарок и скорость просто класс!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
23 нояб 2020 20:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день с 16:00 и до ночи интернетом от провайдера Макснет пользоваться не возможно.До 16:00 интернет есть со скоростью 20-30 Мбит/с. Вечером до 1 Мбит/с дотягивает... Оставлял заявки уже много раз, реагируют иногда.Но скорость интернета такая-же. Вопрос компании уважаемый Макснет долго ещё будет такая ситуация. Плачу я как за 100 а получаю иногда целых 30 Мбит/с. И кстати скорость такая и через WI-FI и через кабель на прямую...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! По информации из Ваших обращений в июле месяце, у Вас были жалобы на плохую скорость по wifi сети в вечернее время, связано это с тем, что wifi каналы, которые использует Ваш роутер, используются еще несколькими роутерами в Вашем окружении (роутеры соседей), в связи с чем происходит конфликт между роутерами, они создают помехи друг другу. Для того чтобы улучшить ситуацию , необходимо в настройках роутера выбрать менее загруженный канал. Определить какой из каналов менее загруженный можно при помощи программы "wifi analyzer". Если самостоятельно не получится проделать данные действия, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, и наши специалисты технической поддержки помогут Вам сделать это все в телефонном режиме. Компания всегда гарантирует стабильную скорость только по кабелю для первого подключенного устройства. Все устройства, подключенные через роутер, получают скорость от самого роутера.
Будем рады Вам помочь.
Аноним (Харьков)
10 март 2019 15:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, есть свои косяки, но исправляют оперативно. По сравнению с Триоланом явно лучше.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо :)
Аноним (Харьков)
28 март 2019 23:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не плохая контора, бывали проблемы с устранением неполадок, ругались иногда но в целом рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо большое за отзыв. Постараемся стать еще лучше! :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг