Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.

Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы скорость не может соответствовать, если Вы пользуетесь роутером. Для того, чтобы в полном объеме получать услугу, Вам нужно приобрести более новый роутер или подключить компьютер напрямую по кабелю. Если этого не сделать, то из-за перенагрузки Wi-Fi каналов интернет-соединение останется слабым и будет время от времени пропадать. Что касается бесперебойников, то с ними не все так просто. У них очень ограничено время работы, даже если и отключится свет, то его хватит максимум на полчаса.

Приносим извинения за доставленные неудобства. После разговора в телефонном режиме с Вами, мы выяснили, что все услуги работают корректно.

Уважаемый абонент! Мы будем рады найти и устранить причину некачественной услуги, но для этого нам нужна Ваша помощь: в моменты, когда наблюдается отсутствие услуги, необходимо проведение удаленной диагностики. Будем признательны, если вы сообщите нам о подобной ситуации любым удобным способом: по телефону 0800-31-0800 (бесплатно, круглосуточно), заказав обратный звонок (на сайте maxnet.ua или в личном кабинете), воспользовавшись онлайн-чатом (на сайте maxnet.ua).

Уважаемый абонент! В связи с тем, что Ваша заявка на восстановление совпала с временем возвращения большинства наших абонентов с отпусков, каникул, дач и, как следствие, большим количеством аналогичных заявок, все восстановления обрабатывались в порядке очередности. На сегодняшний день предоставление услуги после приостановления восстановлено. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что Вы используете Wi-Fi роутер для получения услуг, это может быть одна из причин низкой скорости и прерываний связи: из-за накладывания сигналов роутеров Ваших соседей, которые могут работать на том же радиоканале, что и Ваш роутер, зачастую наблюдается сбой в работе Wi-Fi оборудования. Кроме этого, мы не можем удаленно диагностировать возможные проблемы в получении услуги, которые возникают на участке "последней мили" - от подъездного коммутатора до конечного устройства (ранее от Вас не поступало обращений). Наши специалисты всегда готовы помочь в поиске и устранении любой причины некачественного получения услуг: 720-9-720 (круглосуточно).